Дело № 2-1370/2022 78RS0012-01-2022-001474-74

Мотивированное решение изготовлено 05.08.2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«28» июля 2022 года Санкт-Петербург

Ленинский районный суд г. Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Хворова Е.Д.,

при секретаре Семеновой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей к Акционерному обществу «Мэлон Фэшн Груп» о признании противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Изначально Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве (далее – Управление), выступая в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц, обратилось в суд с иском к АО «Мэлон Фэшн Груп» о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действий в части утверждения Правил использования подарочных карт LOVE REPUBLIC, согласно которым: - остаток денежных средств на Подарочной карте возврату не подлежит; - неиспользование Подарочной карты в период Срока действия Подарочной карты означает отказ ее владельца от приобретения товара с условием оплаты части его стоимости за счет номинала Подарочной карты, а также ведет к: - прекращению обязательств Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп» по принятию Подарочной карты в счет оплаты товара, реализуемого в магазинах собственной розничной сети LOVE REPUBLIC; - признанию денежных средств, внесенных на счет/в кассу Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп» при получении Подарочной карты, доходом Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп». Подарочная карта не может быть возвращена Акционерному обществу «Мэлон Фэшн Груп» в обмен на денежные средства (в наличной или безналичной форме); признании противоправными в отношении неопределенного круга лиц потребителей действия, допущенные Акционерным обществом «Мэлон Фэшн Груп» в части размещения на сайте https://loverepublic.ru/ информации, согласно которой: - остаток денежных средств на Подарочной карте возврату не подлежит; - неиспользование Подарочной карты в период Срока действия Подарочной карты означает отказ ее владельца от приобретения товара с условием оплаты части его стоимости за счет номинала Подарочной карты, а также ведет к: - прекращению обязательств Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп» по принятию Подарочной карты в счет оплаты товара, реализуемого в магазинах собственной розничной сети LOVE REPUBLIC; - признанию денежных средств, внесенных на счет/в кассу Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп» при получении Подарочной карты, доходом Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп». Подарочная карта не может быть возвращена Акционернму обществу «Мэлон Фэшн Груп» в обмен на денежные средства (в наличной или безналичной форме); обязании исключить из Правил использования подарочных карт LOVE REPUBLIC информацию, согласно которой: - остаток денежных средств на Подарочной карте возврату не подлежит; - неиспользование Подарочной карты в период Срока действия Подарочной карты означает отказ ее владельца от приобретения товара с условием оплаты части его стоимости за счет номинала Подарочной карты, а также ведет к: - прекращению обязательств Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп» по принятию Подарочной карты в счет оплаты товара, реализуемого в магазинах собственной розничной сети LOVE REPUBLIC; - признанию денежных средств, внесенных на счет/в кассу Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп» при получении Подарочной карты, доходом Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп». Подарочная карта не может быть возвращена Акционерному обществу «Мэлон Фэшн Груп» в обмен на денежные средства (в наличной или безналичной форме); обязании Акционерное общество «Мэлон Фэшн Груп» в десятидневный срок с момента вступления в законную силу решения об удовлетворении настоящего иска, довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом.

В обоснование заявленных требований указано, что ответчиком применяются ущемляющие права потребителей условия в отношении подарочных сертификатов в части права по их возврату и обмену на денежные средства (л.д. 6-10).

В ходе рассмотрения дела истцом заявленные исковые требования путем исключения из просительной части искового заявления требований об обязании исключить из Правил использования подарочных карт LOVE REPUBLIC информацию, согласно которой: - остаток денежных средств на Подарочной карте возврату не подлежит; - неиспользование Подарочной карты в период Срока действия Подарочной карты означает отказ ее владельца от приобретения товара с условием оплаты части его стоимости за счет номинала Подарочной карты, а также ведет к: - прекращению обязательств Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп» по принятию Подарочной карты в счет оплаты товара, реализуемого в магазинах собственной розничной сети LOVE REPUBLIC; - признанию денежных средств, внесенных на счет/в кассу Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп» при получении Подарочной карты, доходом Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп». Подарочная карта не может быть возвращена Акционерному обществу «Мэлон Фэшн Груп» в обмен на денежные средства (в наличной или безналичной форме). Уточненное исковое заявление принято судом к производству в соответствии с положениями ст. 39 ГПК РФ (л.д.48-52).

Представитель истца в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявлял, ранее представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика АО «Мэлон Фэшн Груп», действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения заявленных требований.

В силу п. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося лица.

Суд, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, выслушав объяснения представителя ответчика, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 3 ст. 425 ГК РФ, законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.

В соответствии с п. 1 ст. 429.2 ГК РФ, в силу соглашения о предоставлении опциона на заключение договора (опцион на заключение договора) одна сторона посредством безотзывной оферты предоставляет другой стороне право заключить один или несколько договоров на условиях, предусмотренных опционом. Опцион на заключение договора предоставляется за плату или другое встречное предоставление, если иное не предусмотрено соглашением, в том числе заключенным между коммерческими организациями. Другая сторона вправе заключить договор путем акцепта такой оферты в порядке, в сроки и на условиях, которые предусмотрены опционом. Опционом на заключение договора может быть предусмотрено, что акцепт возможен только при наступлении определенного таким опционом условия, в том числе зависящего от воли одной из сторон

В соответствии с п. 1,3 ст. 438 ГК РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с п. 1 ст. 457 ГК РФ, срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса

В соответствии с п. 1,3 ст. 487 ГК РФ, в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Деятельность АО «Мэлон Фэшн Груп» затрагивает интересы неопределенного круга потребителей.

Из материалов дела следует, что в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети интернет сотрудниками Управления был выявлен сайт https://loverepublic.ru/, посредством которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже текстильных изделий.

В ходе мониторинга было установлено, что информация, размещенная на сайте https://loverepublic.ru/ относительно розничной продажи подарочных сертификатов номиналом от 1 000 рублей до 15 000 рублей является нарушающей права неопределенного круга потребителей.

Согласно размещенной на сейте информации, в разделе «Подарочный сертификат»: подарочный сертификат возврату и обмену на денежные средства не подлежит; остаток денежных средств на подарочном сертификате после совершения покупки аннулируется.

Как указывает истец, указанная информация противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей.

Указанные доводы суд находит верными, основанными на нормах права.

Как следует из пункта 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

Исходя из содержания ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», следует признать, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу статьи 1 (пункты 3, 4) Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 16.05.2017 N 24-КГ17-7).

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что условия, включенные ответчиком в условия публичного договора, согласно которым «подарочный сертификат возврату и обмену на денежные средства не подлежит; остаток денежных средств на подарочном сертификате после совершения покупки аннулируется», ущемляют права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

К отношениям сторон по продаже-приобретению подарочных карт применяются нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, а приобретенные подарочные карты подтверждают внесение потребителями аванса и право на покупку товара в будущем, то есть уплаченная за подарочную карту сумма является авансом. В связи с тем, что оплата покупателем подарочной карты это аванс, то в силу закона, он не может быть удержан обществом.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.

В соответствии с ч. 1 ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Таким образом, приобретение потребителем подарочного сертификата, по сути является авансом будущей оплаты товара, и права на покупку товара в будущем, а соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан обществом.

Учитывая изложенное, судья полагает заявленные требования подлежащими удовлетворению, поскольку действия ответчика нарушают права неограниченного круга потребителей.

Согласно положениям ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении иска органа государственного надзора о прекращении противоправных действий, суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Соответствующие разъяснения приведены в пункте 53 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

С учетом указанных положений на ответчика необходимо возложить обязанность довести до сведения потребителей содержание принятого судом решения в десятидневный срок с момента вступления в законную силу решения суда через средства массовой информации или иным способом.

Согласно положениям ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, подп. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ, госпошлина от которой истец был освобожден, в взыскивается в соответствующий бюджет с ответчика.

В связи с вышеизложенной нормы с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 000 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей к Акционерному обществу «Мэлон Фэшн Груп» о признании действий противоправными - удовлетворить.

Признать противоправными в отношении неопределенного круга лиц потребителей действия, допущенные Акционерным обществом «Мэлон Фэшн Груп» в части утверждения Правил использования подарочных карт LOVE REPUBLIC, согласно которым: - остаток денежных средств на Подарочной карте возврату не подлежит; - неиспользование Подарочной карты в период Срока действия Подарочной карты означает отказ ее владельца от приобретения товара с условием оплаты части его стоимости за счет номинала Подарочной карты, а также ведет к: - прекращению обязательств Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп» по принятию Подарочной карты в счет оплаты товара, реализуемого в магазинах собственной розничной сети LOVE REPUBLIC; - признанию денежных средств, внесенных на счет/в кассу Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп» при получении Подарочной карты, доходом Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп». Подарочная карта не может быть возвращена Акционерному обществу «Мэлон Фэшн Груп» в обмен на денежные средства (в наличной или безналичной форме).

Признать противоправными в отношении неопределенного круга лиц потребителей действия, допущенные Акционерным обществом «Мэлон Фэшн Груп» в части размещения на сайте https://loverepublic.ru/ информации, согласно которой: - остаток денежных средств на Подарочной карте возврату не подлежит; - неиспользование Подарочной карты в период Срока действия Подарочной карты означает отказ ее владельца от приобретения товара с условием оплаты части его стоимости за счет номинала Подарочной карты, а также ведет к: - прекращению обязательств Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп» по принятию Подарочной карты в счет оплаты товара, реализуемого в магазинах собственной розничной сети LOVE REPUBLIC; - признанию денежных средств, внесенных на счет/в кассу Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп» при получении Подарочной карты, доходом Акционерного общества «Мэлон Фэшн Груп». Подарочная карта не может быть возвращена Акционернму обществу «Мэлон Фэшн Груп» в обмен на денежные средства (в наличной или безналичной форме).

Обязать Акционерное общество «Мэлон Фэшн Груп» в десятидневный срок с момента вступления в законную силу решения об удовлетворении настоящего иска, довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мэлон Фэшн Груп» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 6 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд города Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Е.Д. Хворов