77RS0011-02-2023-002055-24, дело № 2-2205/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 августа 2023 года адрес
Коптевский районный суд адрес, расположенный по адресу: адрес, ул. З. и фио, д. 31, корп. 2, в составе председательствующего судьи Сало М.В., при ведении протокола судебного заседания помощником фио , рассмотрев в зале суда в открытом судебном заседании гражданское дело по исковым требованиям ФИО1 к ООО РЦСМ о взыскании денежных средств,
установил:
истец ФИО1 обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО РЦСМ о взыскании денежных средств в размере сумма и морального вреда в размере сумма , мотивируя требования тем, что сотрудник ООО РЦСМ обманным путем предложил ей поменять счетчик на воду, сославшись на то, что вышел 6-летний срок годности, на что она согласилась. Однако данный счетчик у нее стоял с 4 мая 2017 года. Стоимость поверки и замены счетчика составила сумма Являясь пенсионером и инвалидом, она понесла нравственные страдания.
Истец в судебное заседание явилась, требования поддержала. Указала, что ее сотрудники компании ответчика , пользуясь ее неосведомлённостью в предмете, навязали замену счетчиков ИПУ с рабочих (которые нужно было лишь поверить) на новые.
Представитель ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом. Суд предпринял все меры по извещению ответчика.
В связи с чем, суд считает необходимым рассмотреть дело в отсутствие сторон, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.
Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно п.п. 1, 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено, что истец ФИО1 проживает по адресу: адрес.
29 марта 2023 года между ФИО1 и ООО «Аршин» заключен счет-договор на сумму в размере сумма (поверка ИПУ сумма , ИПУ премиум-класса сумма, Вводв эксплуатацию ) , а так- сумма , установка пломбы сумма) заключен договор – акт оказания услуг по замене индивидуальных приборов учета холодной воды, где стоимость услуги составила сумма, договор – акт оказания услуг по метрологической поверки индивидуальных приборов холодной и горячей учета воды, где стоимость услуг составила сумма
18 апреля 2023 года между ФИО1 и ООО «РЦСМ» заключен счет-договор на сумму в размере сумма , а также заключен договор – акт оказания услуг по замене индивидуальных приборов учета горячей воды, где стоимость услуги составила сумма
Из договора оказания услуг по метрологической поверке индивидуальных приборов учета воды от 4 мая 2017 года и акта выполненных работ по метрологической поверке ИПУ от 4 мая 2017 года следует, что 4 мая 2017 года сотрудником ООО «СТЭК» выполнены работы по организации метрологической поверке квартирных приборов учета горячей и холодной воды, по результатам которых приборы годны для дальнейшей эксплуатации.
Истцом к материалам дела приобщены квитанции, подтверждающие оплату счетов по вышеуказанным договорам, у суда не имеется оснований не доверять представленным квитанциям.
Оценив доказательства по делу в их совокупности, суд считает, что ООО «РЦСМ» ненадлежащим образом исполнил обязательства по договору об оказании услуг истцу ФИО1 , так как поверка ИПУ (сумма ) – являлось именно той услугой, за которой истец и обратилась.
Доказательств необходимости замены и ввода в эксплуатацию, опломбированию счетчиков стороной ответчика суду не предоставлено, при том, что срок службы предыдущих счетчиков не истек, признаков их неисправности не имелось.
Ответчик в опровержение своей вины доказательств суду не представил, таким обозом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере сумма и сумма в размере сумма (всего – сумма )
В соответствии со ст. 15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Истец просила взыскать компенсацию морального вреда в размере сумма
При этом, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя; размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Поскольку действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, в размере сумма
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О Защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку отношения, сложившиеся между сторонами, регулируются законодательством о защите прав потребители, однако доказательств досудебного урегулирования спора, обращения с претензией к ответчику истец не предоставила, в связи с чем в штрафе должно быть отказано.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, взысканию с ответчика в доход государства подлежит государственная пошлина в размере сумма .
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198, 199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к ООО «РЦСМ» о взыскании денежных средств удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «РЦСМ» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, а всего – сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «РЦСМ» (ИНН <***>) в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд через Коптевский районный суд адрес в апелляционном порядке течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья М.В. Сало
Мотивированное решение изготовлено 02.11.2023