Решение по делу № 2-2531/2023 от 23.03.2023

Дело №2-2531/2023

52RS0002-01-2022-007279-38 КОПИЯ

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 марта 2023 года г. Н. Новгород

Канавинский районный суд г.Н.Новгорода в составе:

председательствующего судьи Ткача А.В.

при секретаре судебного заседания ФИО6,

с участием представителя ответчика ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Старт» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Старт» о защите прав потребителей, указав, что (ДД.ММ.ГГГГ.) между истцом и ООО «Старт» был заключен договор на оказание услуг, в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство оказать услуги, установленные пунктом 1.1. Договора, а заказчик взял на себя обязательство по оплате оказанных услуг. Исполнитель должен был оказать следующие услуги: 1. Анализ кредитного риска Клиента с учетом предоставленных Клиентом данных; 2. Предварительная оценка возможности кредитования исходя из требований Клиента, с учетом документов, предоставленных Клиентом; 3. Предоставление в устном порядке приблизительного расчета платежей Клиенту с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа; 4. разработка и выдача рекомендаций Заказчику, составленных Исполнителем на основании полученных сведений и рекомендаций в отношении Заказчика, по результатам полученных сведений о КИ (кредитной истории) Заказчика, а также данных, полученных из УФССП. ИФНС РФ, а также прочих учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на отказ Кредитора в заключении Кредитного договора с Заказчиком; 5. консультирование Клиента на всех этапах действия настоящего Договора.

В соответствии с п. 4.1 Договора, стоимость услуг составила 110 000 рублей.

Во исполнение своих обязательств по договору, денежная сумма в размере 110 000 рублей истцом была внесена в полном объеме (ДД.ММ.ГГГГ.).

Срок исполнения настоящего договора составляет не более десяти рабочих дней с момента полной оплаты по договору.

Фактически, услуги в надлежащем качественном виде по договору исполнителем не были оказаны до настоящего времени. Акт приема-сдачи услуг не предоставлен.

(ДД.ММ.ГГГГ.) ФИО2 обратилась в ООО «Старт» с заявлением о расторжении указанного договора и с требованием о возврате денежных средств, ответа не получила.

Согласно п. 8.2 договора исполнитель вправе инициировать досрочное расторжение настоящего Договора в соответствии с требованием п. 2 ст. 450 ГК РФ, т.е. при существенном нарушении другой стороной условий Договора.

Пунктом 4.2 Договора, установлено, сумма произведенной оплаты возвращается Заказчику в полном объеме по его заявлению, при условии, если Исполнитель не приступил к исполнению предмета Договора.

ООО «Старт» по сегодняшний день фактически услуги не оказывало.

(ДД.ММ.ГГГГ.) истцом была направлена ответчику досудебная претензия, которая не удовлетворена.

Истец просит суд взыскать с ответчика ООО «Старт» в пользу ФИО3 денежные средства в размере 110 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с (ДД.ММ.ГГГГ.) в размере 1037,46 рублей и по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, почтовые расходы в размере 270,04 рублей, штраф.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО1 возражал против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений, просил компенсировать расходы по оплате услуг представителя.

Иные участники судебного разбирательства в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, исследовав письменные доказательства и дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (статья 783 Гражданского кодекса РФ).

В силу статьи 717 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.

Ст. 782 ГК РФ предусматривается односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителя", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 06.06.2022 года между истцом и ООО «Старт» был заключен договор на оказание услуг, в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство оказать услуги, установленные пунктом 1.1. Договора, а заказчик взял на себя обязательство по оплате оказанных услуг. Исполнитель должен был оказать следующие услуги: 1. Анализ кредитного риска Клиента с учетом предоставленных Клиентом данных; 2. Предварительная оценка возможности кредитования исходя из требований Клиента, с учетом документов, предоставленных Клиентом; 3. Предоставление в устном порядке приблизительного расчета платежей Клиенту с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа; 4. разработка и выдача рекомендаций Заказчику, составленных Исполнителем на основании полученных сведений и рекомендаций в отношении Заказчика, по результатам полученных сведений о КИ (кредитной истории) Заказчика, а также данных, полученных из УФССП. ИФНС РФ, а также прочих учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на отказ Кредитора в заключении Кредитного договора с Заказчиком; 5. консультирование Клиента на всех этапах действия настоящего Договора (л.д.10-11).

В соответствии с п. 4.1 Договора, стоимость услуг составила 110 000 рублей.

Во исполнение своих обязательств по договору, денежная сумма в размере 110 000 рублей истцом была внесена в полном объеме (ДД.ММ.ГГГГ.) (л.д.12).

Срок исполнения настоящего договора составляет не более десяти рабочих дней с момента полной оплаты по договору (п.7.1 договора).

Пунктом 4.2 договора, установлено, сумма произведенной оплаты возвращается Заказчику в полном объеме по его заявлению, при условии, если Исполнитель не приступил к исполнению предмета Договора.

Согласно п.4.3 договора в случае досрочного расторжения договора/отказа от исполнения договора по инициативе заказчика, договор будет считаться расторгнутым с момента получения исполнителем требования заказчика согласно ст.450.1 ГК РФ. При этом стороны обязуются оформить в порядке, предусмотренном п.5.1-5.3 настоящего договора акт приема-сдачи частично оказанных услуг.

Как указывает истец услуги в надлежащем качественном виде по договору исполнителем не были оказаны до настоящего времени. Акт приема-сдачи услуг не предоставлен.

В соответствии с п.п.5.1-5.3 договора подтверждением факта оказания услуг/частичного оказания услуг по настоящему Договору и соответственно основанием для расчётов между сторонами по настоящему Договору является акт приёма-сдачи услуг, в который включаются все виды фактически оказанной консультационной и иной помощи Заказчику согласно п. 1.1 настоящего Договора и письменное заключение. Подписание акта приёма-сдачи услуг и письменного заключения производится либо лично каждой из сторон Договора, либо путём направления Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте сканверсии своей подписи на вышеуказанных документах.

В случае если Заказчик не является к Исполнителю в оговоренные сроки для подписания Акта и письменного заключения, то подписанный Исполнителем акт вместе с письменным заключением высылается заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес Заказчика. В этом случае акт сдачи-приемки оказанных услуг и заключение считаются подписанными Сторонами в момент их получения Клиентом либо по факту возврата заказного письма почтовым отделением. При этом, если, Заказчик в течение 3-х дней с момента получения документов не представит в этот период мотивированный отказ от приема оказанных услуг, то услуги считаются принятыми по умолчанию.

Мотивированным отказом признается письменный документ, составленный и подписанный Заказчиком, который должен содержать указания на несоответствия оказанных услуг настоящего Договора, если недостатки были допущены по вине Исполнителя.

При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика, Исполнитель вправе удержать из суммы произведённой Заказчиком предоплаты, указанной в п.4.1 Договора, фактически понесённые им расходы в ходе выполнения им взятых на себя обязательств. В том случае, если размер расходов, понесённых Исполнителем превысил сумму произведённого Заказчиком платежа, Исполнитель имеет право не только не возвращать полученные им средства от Заказчика, но и потребовать от Заказчика полного возмещения понесенных затрат

(ДД.ММ.ГГГГ.) истцом была направлена ответчику досудебная претензия, которая не удовлетворена.

Ответчиком в обоснование возражений представлен акт приёма-передачи оказанных услуг от (ДД.ММ.ГГГГ.), где отражены те услуги, которые были оказаны, а также Клиенту на руки был выдан второй экземпляр экспертного заключения, подтверждающего факт оказания услуг. В акте имеется отметка, что Клиент к качеству оказанных услуг претензий не имеет (л.д.52-54).

Судом также установлено, что (ДД.ММ.ГГГГ.) между ФИО2 и ООО «Старт» был заключен договор поручения, в соответствии с предметом которого ООО «Старт» совершает поиск и подбор кредитного продукта на рынке банковских услуг в соответствии с заявкой доверителя, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

Вознаграждение по данному договору составляет 3% от суммы одобренного кредита и взимается в случае предоставления банком положительного решения о выдаче кредита (п.п.4.1, 4.3 договора) (л.д.103-105).

Каких-либо оплат по договору поручения от (ДД.ММ.ГГГГ.) не осуществлялось.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В рассматриваемом случае ответчиком оказаны услуги истцу по договору об оказании услуг от (ДД.ММ.ГГГГ.) исходя из достигнутых сторонами договоренностей, что подтверждено актом приема-передачи оказанных слуг от (ДД.ММ.ГГГГ.). В этой связи довод истца о том, что услуги по договору ему не оказывались, не может быть признан обоснованным, поскольку он противоречит представленным в материалы дела доказательствам.

Поскольку судом в рамках рассмотрения данного спора установлено, что обязательства сторона исполнителя по заключенным договорам оказания услуг выполнила, оснований для взыскания денежной суммы не имеется.

Суд, проанализировав содержание договора об оказании услуг и установил, что фактом подтверждения исполнения своих обязательств исполнителем является исполнение обязательств предусмотренных п.1.1 договора. В подтверждение исполнителем исполнения своих обязательств был подписан акт выполненных работ, подписание которого не оспорено.

При указанных обстоятельствах требования истца о взыскании денежных средств, оплаченных по договору об оказании услуг от (ДД.ММ.ГГГГ.) удовлетворению не подлежат.

Требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа являются производными от основного в связи с чем, удовлетворению также не подлежат.

Согласно ч.1 и ч.2 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. Это правило относится также к распределению судебных расходов, понесенных сторонами в связи с ведением дела в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях.

При неполном (частичном) удовлетворении имущественных требований, подлежащих оценке, судебные издержки присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ) (п.20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела").

В соответствии со статьей 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По смыслу закона, разъясненного в п.12,13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Именно поэтому в статье 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Судом установлено, что в рамках рассмотрения дела ответчиком понесены расходы на услуги представителя в размере 38 000 рублей, что подтверждается договором, актом об оказании услуг, распиской.

При указанных обстоятельствах и проанализировав в совокупности фактическое исполнение представителем обязательств перед ответчиком, правовую сложность настоящего спора, количество судебных заседаний проведенных судом, суд полагает, что с ФИО2 в пользу ООО «Старт» подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд -

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Старт» о защите прав потребителей отказать.

Взыскать с ФИО2 (паспорт (№)) в пользу ООО «Старт» (ИНН (№)) расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Канавинский районный суд города Нижнего Новгорода в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено (ДД.ММ.ГГГГ.) года

Судья /подпись/ А.В. Ткач

(данные обезличены)