Решение по делу № 2-723/2025 от 31.01.2025 - о защите прав потребителей.

Дело № 2-723/2025

26RS0035-01-2024-012263-80

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 января 2025 года <адрес>

Промышленный районный суд <адрес> края в составе:

председательствующего судьи Христенко Н.В.,

при секретаре Аршба К.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по <адрес> в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по <адрес> в интересах ФИО3 обратилось в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 о защите прав потребителей. В обосновании исковых требований указано, что дата в адрес Управления поступило обращение ФИО1 с вопросом инициирования подачи искового заявления в судебные органы в защиту ее прав как потребителя. дата между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор №, предметом договора является корпусная-бескаркасная мебель согласно спецификации на изделие. Полная стоимость заказа 224 500 руб. Внесена предоплата 157 000 руб. Согласно п. 5.1 договора срок изготовления мебели составляет 55 рабочих дней с даты заключения договора, т.е. до 02.10.2024г. По состоянию на 27.11.2024г. мебель не изготовлена и не доставлена истцу.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ (оказания услуг).

В силу положений ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или)окончания выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 5 ст. 28Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания слуги),а если цена выполнения работы (оказания услуги) не определена – общей цены заказа. Сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа.

Сумма неустойки за период с дата по 27.11.2024г. составила 518 595 руб., однако не может превышать 224 500 руб.

По состоянию на дата требование о выплате неустойки ИП ФИО2 не удовлетворено, денежные средства не возвращены.

Ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя ничтожны.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в том числе: условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный п. 2 ст. 17 настоящего Закона; условия, которые уменьшают размер законной неустойки; условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрении споров, если такой порядок не предусмотрен законом.

По результатам рассмотрения обращения потребителя Управлением установлено, что ИП ФИО2 при заключении договора № от дата допущено включение в договор условий, ущемляющих права потребителя:

Условие п. 5.5 договора о том, что случае просрочки поставки товара поставщик оплачивает заказчику пеню от суммы договора в размере 0,1% за каждый день просрочки, но не более суммы внесенной предоплаты по договору.

Условие, предусмотренное п. 5.5 договора ущемляет право потребителя по сравнению с Законом о защите прав потребителей.

Условие п. 7.1 договора о том, что при разрешении споров для сторон обязательно соблюдение досудебного претензионного порядка.

Данное условие не соответствует действующему законодательству и ущемляет права потребителя.

Условие п. 7.2 договора о том, что в случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения продавца.

Данное условие не соответствует действующему законодательству и ущемляет права потребителя.

По информации ЕГРИП ФИО2 16.09.2024г. прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя. Однако после прекращения деятельности в качестве индивидуального предпринимателя, физическое лицо в отличие от юридического лица сохраняет свою правосубъектность и несет ответственность по принятым на себя обязательствам, возникшим в период ее деятельности.

Указывает, что истцу причинен моральный вред, который оценивает в 50 000 руб.

Просит суд признать п. 5.5, 7.1, 7.2 договора № от дата недопустимым условием, ущемляющим права потребителя; взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору в размере 157 000 руб.; неустойку за нарушение сроков изготовления мебели в размере 224 500 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель истца в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, исковые требования поддержал в полном объеме и просил их удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Во избежание необоснованной волокиты при рассмотрении данного гражданского дела, руководствуясь требованиями ст. 233 ГПК РФ и Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № «О сроках рассмотрения судами Российской Федерации уголовных, гражданских дел и дел об административных правонарушениях», суд считает возможным рассмотреть и разрешить дело в порядке заочного производства.

Изучив письменные материалы дела, исследовав имеющиеся доказательства по делу и оценив представленные сторонами доказательства с учетом требований статьи 67 ГПК РФ, суд пришел к следующим выводам.

В соответствии со ст. 55 ГПК доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Согласно ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся доказательств в их совокупности.

В соответствии со ст. 46 ГПК РФ органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Заявление ФИО1 от 14.11.2024г., адресованное руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес>, свидетельствует о просьбе заявителя о содействии в суде для защиты прав и законных интересов.

Таким образом, Управление Роспотребнадзора по <адрес> вправе обратиться в суд с иском в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом: или иными правовыми актами.

Согласно ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении и прекращении гражданских прав и обязанностей.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ч. 1 ст. 432 ГК РФ).

Отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом Российской Федерации от дата № «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (ст. 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от дата № «О защите прав потребителей»).

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе, из договоров подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан), направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст. 703 ГК РФ, договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По договора подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику. Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.

На основании ч. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу пункта 2 статьи 715 ГК РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от дата № «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором.

Как установлено судом, дата между ФИО1 (Заказчик) и ИП ФИО2 (Продавец) заключен договор №, на изготовление и установку кухонной мебели согласно спецификации на изделие, которая является неотъемлемой частью договора.

Стоимость кухонного гарнитура составила 224 500 руб., предоплата 157 000 руб. (п. 1. 3 договора).

Согласно п. 5.1 договора срок изготовления мебели составляет 55 рабочих дней от даты заключения договора.

Монтаж мебели составляет 1-5 рабочих дней с момента получения полного расчета и окончания срока изготовления мебели. (п. 5.2 договора).

Согласно п. 4.4 монтаж мебели на дому не входит в стоимость товара и производится платно из расчета 3% (6700 руб.) от общей стоимости.

Во исполнение условий договора ФИО1 оплатила ИП ФИО2 157 000 руб., что подтверждается справкой по операции ПАО Сбербанк от 18.07.2024г.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Несмотря на наступление срока изготовления мебели, истцу мебель не была изготовлена и установлена по месту жительства.

На основании абз. 5 п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от дата № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы.

В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку ответчик обязательства по договору не исполнил, а ФИО1 во исполнение обязательств по договору оплатила 157 000 руб., указанные денежные средства подлежат взысканию с ИП ФИО2 в пользу ФИО1

П. 5.5 договора № от 18.07.2024г. предусмотрено, что в случае нарушения сроков поставки корпусной мебели Поставщик выплачивает Заказчику компенсацию в размере 0,1% от суммы внесенной предоплаты за каждый рабочий день просрочки, но не более суммы внесенной предоплаты.

В то же время,п. 5 ст. 28 Закона РФ от дата № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии со ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

В силу п. 1 ст. 168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Как следует из п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от дата № «О защите прав потребителей» условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, являются недопустимыми и ущемляют права потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении договора, а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Согласно п. 7.1 договора все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путем переговоров. При разрешении споров для сторон обязательно соблюдение досудебного претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии 20 рабочих дней.

В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат в суде по месту нахождения Продавца. (п. 7.2 договора).

Ст. 29 ГПК РФ предусмотрено, что иски о защите прав потребителей могут быть поданы в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.

Также, согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца по месту жительства или пребывания истца; по месту нахождения организации; заключения или исполнения договора.

Таким образом, Законом предусмотрена подсудность по выбору истца, в связи с чем, вышеуказанные пункты договора № от 18.07.2024г., нарушают права ФИО1 как потребителя, подлежат признанию недействительными.

При разрешении исковых требований ФИО1 о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуг, суд применяет положения п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ от дата № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как усматривается из договора, сторонами определен срок выполнения работ – 55 рабочих дней от даты заключения договора, т.е. до дата

Обязательства по договору ответчиком не исполнены.

Согласно представленного истцом расчета неустойки за период с дата по 27.11.2024г., сумма неустойки составляет 518 595 руб.

Учитывая, что сумма неустойки не может превышать цену заказа, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию 224 500 руб.

Таким образом, исковые требования ФИО1 о взыскании неустойки, подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от дата № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При установлении факта причинения морального вреда, а также при определении его размера, необходимо исходить из того, что любое нарушение прав потребителей влечет за собой возникновение конфликтной ситуации, которая, в свою очередь, не может не сопровождаться нравственными и физическими страданиями различной степени, что лишает потребителя полностью или частично психологического благополучия.

Суд, исходя из установленных обстоятельств по делу и принципа разумности и справедливости, полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей. В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в размере 47000 рублей суд отказывает.

В силу п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст. 13 Закона).

Исходя из удовлетворенных судом требований о взыскании суммы оплаченной по договору от 18.07.2024г. в размере 157 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 3000 рублей, неустойки в размере 224 500 руб., сумма штрафа составляет 192 250 рублей. При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 192 250 рублей.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, таким образом, с ответчика подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина в размере 12 038 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Признать п. 5.5, 7.1, 7.2 договора 41 от 18.07.2024г., ничтожными.

Взыскать с ИП ФИО2, ОГРНИП № в пользу ФИО1, дата года рождения, уроженки <адрес> КБР, паспорт № денежные средства оплаченные по Договору № от 18.07.2024г., в размере 157 000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работы в размере 224 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 192 250 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ИП ФИО2, ОГРНИП № в бюджет муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере 12 038 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено дата.

Судья Н.В. Христенко