Дело № 2-1157/2025
УИД 23RS0008-01-2025-001361-11
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 мая 2025 года Белореченский районный суд Краснодарского края в составе:
председательствующего судьи Просветова И.А.,
при секретаре Бишлер А.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании долга по договору оказания образовательных услуг,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 просит суд взыскать с ООО «ЭДЭКС» в ее пользу сумму основного долга по договору от 11.10.2024 года в размере 140 332 рублей 50 копеек, неустойку в сумме 46 309 рублей 73 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в сумме 30 000 рублей, а также штраф за не исполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.
В обоснование заявленных требований истец ФИО1 указала в исковом заявлении, что 11.10.2024 года между истцом и ООО «ЭДЭКС», был заключен договор-оферта возмездного оказания образовательных услуг. Стоимость обучения по договору составила 140 332 рубля 50 копеек. Указанная сумма была переведена истцом на расчетный счет ООО «ЭДЭКС», за счет заемных средств, предоставленных АО «T-Банк», при содействии в получении кредита со стороны ООО «ЭДЭКС». 20.10.2024 года, по личным причинам, ею было принято решение о расторжении вышеуказанного договора, о чем истец уведомила ООО «ЭДЭКС» путем направления заявления о расторжении договора-оферты. Образовательными услугами истец не пользовалась, обучение не проходила. 01.11.2024 года в адрес ООО ЭДЭКС» ею было направлено заявление о возврате уплаченных ранее денежных средств по договору. 06.12.2024 года ООО «ЭДЭКС» принял положительное решение о возврате суммы и назначил дату выплаты, а именно 18.12.2024 года, однако деньги возвращены не были. 29.12.2024 года ООО «ЭДЭКС» была направлена информация о переносе даты возврата на с 20.01.2025 года по 24.01.2025 года с гарантией погасить все возникшие проценты по кредиту, однако деньги возвращены не были. Параллельно истец связалась с поддержкой АО «T-Банк» и получила информацию о том, что ООО «ЭДЭКС» более не является партнером банка. 16.01.2025 года ответчиком было направлено уведомление об отказе ООО «ЭДЭКС» от оплаты части платежей по кредитному договору, заключенному для оплаты образовательных услуг, по причине финансовых трудностей. 14.03.2025 года в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, с требованием возвратить денежные средства, уплаченные по договору, однако ответчик данную претензию оставил без ответа. Поскольку в добровольном порядке урегулировать спор не представляется возможным, она вынуждена обратиться в суд.
Истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 в судебное заседание не явились, обратившись в суд с заявлением о рассмотрении дела в отсутствие истца и ее представителя, на заявленных требованиях настаивали.
Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом уведомленным о дате, времени и месте рассмотрения дела, не представив суду уважительных причин своей неявки.
В связи с неявкой представителя ответчика в судебное заседание, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Исследовав письменные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.
Как следует из материалов дела, 11.10.2024 года между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 06.09.2024 года (л.д.17-31).
Предметом указанного договора в соответствии с п.1.1 является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (л.д.20).
При заключении договора ФИО1 произвела оплату в размере 140 332 рублей 50 копеек посредством оформления 11.10.2024 года займа в банке-партнере ответчика АО «ТБанк» сроком на 24 месяца, с уплатой процентов в размере 32,6 % годовых (л.д.17-18).
Кредитные средства в сумме 140 332 рублей 50 копеек были перечислены на счет ответчика, что справкой об операциях банка от 11.10.2024 года (л.д.18).
Однако, к обучению ФИО1 не приступала, ею было принято решение об отказе от исполнения договора, о его расторжении и возврате денежных средств в виду нецелесообразности и невозможности дальнейшего обучения.
Согласно п.11.3. договора, заключенного между сторонами, при расторжении договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.
В соответствии с п.11.1. договора возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством РФ сроков.
В порядке, установленном п. 10.3.3 договора, заключенного между сторонами, 01.11.2024 года в адрес ООО «ЭДЭКС» ФИО1 было направлено заявление о возврате уплаченных ранее денежных средств в сумме 140 332 рубля 50 копеек (л.д.14).
Рассмотрев поступившее заявление, 06.12.2024 года ООО «ЭДЭКС» принял положительное решение о возврате вышеуказанной суммы и назначил дату выплаты, а именно 18.12.2024 года, однако денежные средства возвращены не были.
Вместе с тем, 29.12.2024 года ООО «ЭДЭКС» была направлена информация о переносе даты возврата денежных средств в период с 20.01.20225 года по 24.01.2025 года с гарантией погасить все возникшие проценты по кредиту.
Однако, в указанный ответчиком срок денежные средства ФИО1 возвращены не были.
Кроме того, ФИО1 были получены сведения от АО «ТБанк» о том, что ООО «ЭДЕКС» более не является партнером банка, рекомендовано решать вопрос через правоохранительные органы или суд. Гарантировано полное информационное взаимодействие по запросу из правоохранительных органов.
16.01.2025 года ответчиком было направлено уведомление об отказе ООО «ЭДЕКС» от оплаты части платежей по кредитному договору, заключенному для оплаты образовательных услуг, по причине финансовых трудностей (л.д.15).
14.03.2025 года в адрес ответчика ООО «ЭДЕКС» была направлена досудебная претензия, с требованием возвратить денежные средства в сумме 140 332 рубля 50 копеек, но ответчик данную претензию проигнорировал, что послужило основанием для обращения в суд с исковым заявлением.
В настоящее время денежные средства в сумме 140 332 рубля 50 копеек, истцу ФИО1 возращены не были, ООО «ЭДЕКС» обращения истца оставил без ответа.
Согласно п.2 ст.314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.
Следовательно, исходя из условия заключенного договора, ответчик должен был вернуть денежные средства в срок до 18.12.2024 года, однако в указанную дату возврат денежных средств произведен не был, как и не произведен до настоящего времени.
Согласно ст.421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Статьей 432 ГК РФ регламентировано, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
На основании п.1 ст.433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
В силу п.1, п.4 ст.425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.
С учетом указанных положений, заключение договора в указанной в иске форме не противоречит положениям п.1 ст.428, статей 434, 438 ГК РФ.
При таких обстоятельствах, суд считает обоснованными требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных ФИО1 по договору от 11.10.2024 года.
Из положений ст.9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» следует, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий или имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Кодексом, а также правами, предоставленными потребителю Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Из преамбулы Закона «О защите прав потребителей» следует, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Применительно к п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.09.1994 №7 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей.
Договор об оказании образовательных услуг является одним из видов гражданско-правового договора возмездного оказания услуг; отношения, возникающие в результате его заключения, регулируются, в том числе, Гражданским кодексом Российской Федерации (в частности, нормами главы 39 «Возмездное оказание услуг»), Законом о защите прав потребителей.
В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершать определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст.781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В силу ст.54 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» договор об образовании заключается в простой письменной форме между: организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица, указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение. При реализации образовательных программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий.
Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.
Согласно п.2 ст.61 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» образовательные отношения могут быть прекращены как по инициативе обучающегося или родителей несовершеннолетнего обучающегося, так и по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность.
Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с п.29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» при одностороннем отказе от исполнения договора, который может быть осуществлен во внесудебном порядке, при обращении в суд с иском о признании договора расторгнутым соблюдение досудебного порядка урегулирования спора не требуется, поскольку данный иск является иском о признании, а не иском о расторжении договора.
В связи с существенными нарушениями ООО «ЭДЭКС» условий договора ФИО1 направляла в адрес ответчика требования о возврате денежных средств.
Однако требование истца в добровольном порядке ответчиком исполнено не было.
Согласно п.2 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Согласно п.5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размер трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
В настоящем случае с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 46 309 рублей 73 копейки, которая складывается из следующего расчета: 140 332 рубля 50 копеек (сумма долга по договору) х 11 (количество дней просрочки в период с 29.03.2025 года по 08.04.2025 года) х 3%/395 (количество дней в году).
Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, при которых истцу был причинен моральный вред, степень нравственных страданий, перенесенных им, требований разумности, соразмерности и справедливости, суд считает необходимым взыскать в его пользу денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
В силу ч.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Из п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Сумма штрафа исчисляется из всех присужденных потребителю сумм, включая убытки, неустойку, суммы возмещения вреда и компенсации морального вреда.
Исходя из денежной суммы, взыскиваемой судом с ответчика ООО «ЭДЭКС», сумма штрафа, составляет 98 321 рубль 11 копеек и складывается из следующего расчета: 140 332 рубля 50 копеек (денежная сумма по договору об обучении) + 46 309 рублей 73 копейки (неустойка) + 10 000 рублей (компенсация морального вреда)/2.
В порядке ст.98 ГПК РФ с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца подлежат расходы по оплате юридических услуг в сумме 30 000 рублей, подтвержденные документально (л.д.48-51).
В порядке ст.103 ГПК РФ с ООО «ЭДЭКС» в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9 849 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЕКС» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг в размере 140 332 рублей 50 копеек, неустойку, предусмотренную договором, в сумме 46 309 рублей 73 копейки, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований в размере 98 321 рубля 11 копеек, расходы на оплату услуг представителя в сумме 30 000 рублей, всего взыскать 324 963 (триста двадцать четыре тысячи девятьсот шестьдесят три) рубля 34 копейки.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» государственную пошлину в доход государства в размере 9 849 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения.
Иным лицам, участвующим в деле, а также лицам, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья И.А. Просветов