ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д ЕР А Ц И И
02 декабря 2022 года город Братск
Братский городской суд Иркутской области в составе:
председательствующего судьи Артёмовой Ю.Н.,
при секретаре ФИО5,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело *** (УИД 38RS0***-54) по иску ФИО4 к ИП ФИО1 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО3 обратилась в суд с иском к ответчику ИП ФИО1, в котором просит принять отказ от исполнения договора на изготовление и установку полов и стен на веранде, установки козырька 3*3,5 метра к дому, расположенному на дачном участке, отсыпке щебнем прилегающей территории от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом ИП ФИО1, о взыскании денежных средств в размере 57000 руб., неустойки за нарушение сроков выполнения работ в размере 90 000 рублей, стоимости судебных расходов в размере 521,36 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.
В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между, ФИО4, и Индивидуальным предпринимателем ФИО1, (далее - ИП ФИО1, Исполнитель) был заключен Договор б/н на изготовление и установку полов и стен на веранде, установку козырька 3x3,5 метра к дому, расположенному на дачном участке, отсыпки щебнем прилегающей территории.
Стоимость услуг составила 90 000,00 рублей 00 копеек. Согласно заключенному Договору, оплата стоимости фактически оплаченных услуг производится в два этапа. ДД.ММ.ГГГГ истцом была внесена предоплата в размере 45 000,00 рублей 00 копеек. Также, ДД.ММ.ГГГГ, по запросу Исполнителя, для оплаты закупки материалов, истцом был осуществлен перевод на сумму 12 000,00 рублей 00 копеек на указанную Исполнителем карту на имя ФИО2, что подтверждается Чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ. Общая сумма предоплаты составляет 57 000,00 (пятьдесят семь тысяч) рублей 00 копеек.Срок исполнения Договора на оказание услуг до ДД.ММ.ГГГГ.
После заключения договора и внесения предоплаты, исполнитель перестал отвечать на звонки истца. До настоящего времени условия договора исполнителем не выполнены.
ДД.ММ.ГГГГ истцом на адрес исполнителя была направлена письменная Претензия заказным письмо с уведомлением, с требованием о расторжении договора б/н от ДД.ММ.ГГГГ, возврате предоплаты в размере 57 000,00 (пятьдесят семь тысяч) рублей 00 копеек и взыскании суммы неустойки в размере 90 000,00 (девяносто тысяч) рублей 00 копеек. Ответа на претензию не поступило, считает, что права как потребителя нарушены.
В связи с нарушением права, истцу пришлось нести расходы, а именно: обращение в ИФНС за Выпиской из Единого Государственного реестра индивидуальных предпринимателей о месте жительства ИП ФИО1 обошлось в 200,00 (двести) рублей 00 копеек, за обращение к Ответчику с почтовым отправлением с уведомлением и описью вложения в размере 321,36 (триста двадцать один) рубль 36 копеек, Общая сумма расходов составила 521,36 (пятьсот двадцать один) рубль 36 копеек. Считает, что ответчик обязан возместить ей эти затраты.
Кроме того, истец считает, что умышленными действиями ответчика по ненадлежащему исполнению своих обязанностей при оказании ей услуг по ремонту квартиры, ей были причинены моральные и нравственные страдания. Моральный вред, причиненный из-за халатного отношения Исполнителя к своим обязательствам по исполнению заключенного договора, выразился в нравственных страданиях, в связи с чем в течение длительного времени испытывала сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с окружающими.
Таким образом, моральный вред оценивает в размере 30 000,00 (тридцать тысяч) рублей 00 копеек.
Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о месте, времени проведения судебного заседания извещена надлежащим образом, согласно заявлению просит рассмотреть дело в отсутствие.
Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явился, будучи извещен надлежащим образом о месте времени судебного разбирательства, судебное извещение о явке в судебное заседание было направлено судом по месту жительства ответчика, указанному в исковом заявлении, однако конверт не был вручен; заявлений от ответчика о перемене своего адреса в суд не поступало, доказательства уважительности причин неявки в судебное заседание не представлено. Учитывая отсутствие сообщения ответчика о перемене своего адреса во время производства по делу, судебная повестка в силу ст.118 ГПК РФ в адрес ответчика считается доставленной, поэтому суд считает, что ответчик надлежащим образом извещен о месте и времени судебного заседания, не просил рассмотреть дело в его отсутствие, об уважительных причинах неявки не сообщил, поэтому суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства по имеющимся в деле доказательствам.
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Согласно п. 1. ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со статьей 309 ГК РФ (здесь и далее статьи ГК РФ приведены в редакции, действовавшей на момент возникновения спорных отношений) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
На основании статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии со статьей 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу пунктов 1 - 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
На основании п. 4 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
В соответствии с ч. 4 ст. 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 (Заказчик) и ИП ФИО1 (Исполнитель) был заключен договор б/н на изготовление и установку полов и стен на веранде, установку козырька 3x3,5 метра к дому, расположенному на дачном участке, отсыпки щебнем прилегающей территории. В соответствии с п. 1.2- 1.3. Срок исполнения Договора на оказание услуг с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ. Сторонами факт заключения между сторонами договора не оспаривался.
Согласно раздела 2 Договора цена Договора и порядок расчетов состоит из: стоимости услуг в размере 90 000 рублей, оплата производится в два этапа: аванс в размере 50% в размере 45000 рублей оплачивается в течении трех дней после заключения договора, остаток стоимости услуг оплачивается в день подписания обеими сторонами акта оказанных услуг. Все расчеты производятся в рублях.
Пунктом 5.1. Договора предусмотрено, что за нарушение срока исполнения договора, указанного в п. 1.3. настоящего договора, Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 0,001% в день от общей стоимости продукции, п.5.2 оплата неустойки и пени не освобождает участников от выполнения договорных обязательств.
В соответствии с п.2.2 договора заказчиком было передано исполнителю 45 000 рублей, факт получения от истца денежных средств в указанном размере ответчиком не оспаривался.
Чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждается факт перечисления денежных средств от истца в адреса ФИО2 М. на сумму 12 000 рублей, факт получения от истца денежных средств в указанном размере ответчиком не оспаривался.
Выпиской из Единого Государственного реестра индивидуальных предпринимателей от ДД.ММ.ГГГГ место жительства ИП ФИО1 является: <адрес>, указанная выписка получена истцом, при обращении в ИФНС России *** по Иркутской области.
В связи с невыполнением работ истец ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ направила ИП ФИО1 претензионное письмо, в котором указала, какие работы не выполнены. Просила расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, возместить предоплату в размере 57000 руб., возвратить уплаченную сумму в размере 57000 руб., оплатить неустойку, предусмотренную п. 5.1. Договора.
Данных, свидетельствующих о том, что ответчик каким либо образом отреагировал на обращение истца, суду не представлено.
Из обоснования искового заявления следует, что ответчик отказался от исполнения работ с надлежащим качеством и в объеме, предусмотренном в договоре, а полученные денежные средства в размере 57 000 руб. он оставил себе.
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ч. 3 ст. 56 ГПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.
В соответствии с п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Стороной ответчика доказательств выполненных работ, акта приема выполненных работ, подтверждения расходов на приобретение отделочных материалов и иных документов в обоснование своих возражений суду не представлено.
Таким образом, исследовав представленные доказательства, оценив их в совокупности, суд приходит к выводу, что факт невыполнения предусмотренных договором работ нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.
В связи с чем, требование истца о взыскании с ответчика в ее пользу денежных средств, полученных на покупку ремонтных материалов в размере 57 000 руб., подлежит удовлетворению.
Разрешая требования истца о взыскании неустойки и руководствуясь п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд пришел к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения работ подлежат удовлетворению, поскольку заключенный между сторонами договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ содержит условие о сроках выполнения ремонтных работ – с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ (пункт 1.3.Договора). Данный срок сторонами не изменялся, иные сроки выполнения договора стороны, в том числе с поздней закупкой ремонтных материалов, не согласовывали. Суд соглашается с расчетом неустойки, произведенной истцом.
В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
В обоснование требование о возмещении морального вреда истец указала, что умышленными действиями ответчика причинены нравственные страдания, выраженные в переживаниях, о передаче крупной суммы денежных средств за невыполненную работу, потерю личного времени (приходилось неоднократно отпрашиваться с работы, что вызывало чувство постоянного напряжения).
Моральный вред, причиненный истцу из-за халатного отношения Исполнителя к своим обязательствам по исполнению заключенного договора, выразился в нравственных страданиях, в связи с чем в течение длительного времени испытывала сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с окружающими. Причиненный ответчиком моральный вред истец оценила в 30 000 рублей.
Рассматривая данное требование, судом приняты во внимание фактические обстоятельства, послужившие основанием компенсации морального вреда, характер причиненных истцу страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, неисполнения ответчиками в добровольном порядке обязательств по возврату уплаченной истцом денежный суммы, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда и взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в сумме 20 000 руб. истцу следует отказать.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ.
Заявленные истцом судебные расходы подлежат взысканию с ответчика, поскольку указанные расходы связаны с защитой прав и законных интересов истца, а именно: почтовые расходы на направление письменной претензии ответчику в размере 321,36 руб., расходы на получение выписки с ЕГРИП в отношении ответчика, истцом расходы подтверждены документально чеками.
В соответствии с положениями ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
В связи с тем, что факт нарушения ответчиком прав истца установлен, в добровольном порядке требования истца ответчиком не исполнены, руководствуясь положениям ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" суд взыскивает с ответчика штраф в размере 78500 руб. (из расчета: 57 000 руб. + 90 000 руб. +10 000 руб. х 50%).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
С учетом изложенного с ИП ФИО1 подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 4500 руб., исчисленная в соответствии со ст. 3319 НК РФ 4200 руб. – за требование имущественного характера + 300 руб. – за требование неимущественного характера).
Руководствуясь статьями 194 - 199, 233 - 237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО4 к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
Принять отказ от договора на изготовление и установку полов и стен на веранде, установки козырька 3*3,5 метра к дому, расположенному на дачном участке, отсыпке щебнем прилегающей территории № б/н от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО4 и Индивидуальным предпринимателем ФИО1.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО4 денежные средства в размере 57 000 (пятьдесят семь тысяч) рублей, неустойку в размере 90 000 (девяносто тысяч) рублей, судебные расходы 521 (пятьсот двадцать один) рубль, 36 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 78 500 (семьдесят восемь тысяч пятьсот) руб., в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. - отказать.
Взыскать с ИП ФИО1 госпошлину в доход местного бюджета в размере 4500 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Ю.Н.Артёмова
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.