Решение по делу № 2-818/2023 от 22.05.2023 - о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Дело № 2-818/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Кумертау 22 мая 2023 года

Кумертауский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующей судьи Лыщенко Е.С.,

при секретаре Янбековой М.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Альфа Партнер» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанными исковыми требованиями, мотивируя тем, что <...> между ним ФИО1 (заказчик) и ООО «Альфа Партнер (исполнитель) был заключен договор на оказание услуг б/н. Согласно предмету договора исполнитель обязался оказать заказчику следующие услуги: анализ кредитного риска с учетом предоставленных клиентом данных; предварительную оценку возможности кредитования исходя из требований клиента, учетом суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа; разработки и выдачи рекомендаций заказчику, составленных исполнителем на основании полученных сведений и рекомендаций в отношении заказчика, по результатам полученных сведений в КИ (кредитной истории), а также данных полученных из ФССП России, ИФНС России, а также прочих учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на отказ кредитора в заключении кредитного договора с заказчиком; консультирование клиента на всех этапах действия договора (п. 1.1. договора). Результат оказания услуг по договору фиксируется в письменном заключении (Анализ профиля клиента на основе данных по проверке «Глазами Банка»), составленным исполнителем в двух экземплярах и включающем в себя все виды услуг, указанных в предмете договора (п. 1.2 договора). Согласно п. 4.1 договора, вознаграждение за выполнение предмета договора, указанного в п. 1.1 договора составило 90 000 руб. Более подробно условия оказания услуг указаны в договоре. В тот же день во исполнение договора оказания услуг он оплатил вышеуказанную сумму, ему был выдан кассовый и товарный чек. Со дня заключения договора по настоящее время он какими-либо услугами по договору не воспользовался. Кроме того, <...> между ним, ФИО1 (клиент) и ООО «Альфа Партнер» (кредитный брокер) был заключен договор об оказании услуг кредитного брокера № б/н. Согласно предмету договора кредитный брокер обязуется оказать клиенту услуги, направленные на получение для клиента решения банка, либо кредитной организацией о кредите на любые цели, указанные клиентом (п. 1.1 договора). Согласно п. 4.3 договора вознаграждение кредитного брокера в случае предоставления банком положительного решения о кредите составляет 3 - 10 процентов от размера суммы одобренного кредита. Более подробно условия договора об оказании услуг кредитного брокера указаны в договоре. В тот же день, то есть <...> им ООО «Альфа Партнер» была подана заявка на получение кредита на приемлемых для него условиях, но кредит он так и не получил. В связи с неполучением какого-либо кредитного продукта, вознаграждение по договору об оказании услуг кредитного брокера он не оплачивал. В связи с этим спор относительно указанного договора отсутствует. <...>, в связи с неоказанием ему каких-либо услуг, он посетил офис ответчика и попросил расторгнуть договор на оказание услуг от <...> и возвратить ранее оплаченные денежные средства в размере 90 000 руб. На что одним из представителей ответчика, ему были предоставлены: некое заключение с названием «Глазами Банка», в котором отражены общеизвестные условия приобретения кредитных продуктов (при оформлении заявки на кредит предоставляются данные о заемщике, месте работы, размере дохода, и тд.); выписку с банка данных исполнительных производств ФССП России о наличии у него штрафа ГИБДД, которая предоставляется любому гражданину бесплатно на официальном сайте ФССП России; выписку с национального бюро кредитных историй (НБКИ), которая также предоставляется любому гражданину бесплатно на официальном сайте. После этого представитель ответчика ввел его в заблуждение, сказав, что все денежные средства будут возвращены после подписания акта. Он, не обладая юридическим образованием, поверил представителю ответчика и подписал акт, при этом в каком порядке подписывать акт говорил представитель. После подписания указанного акта, ему была выдана копия и его выпроводили из офиса ответчика со словами, что денежных средств он больше не увидит. Во время заключения договора оказания услуг от <...> и оформления акта приема-передачи оказанных услуг от <...>, он от ответчика каких-либо устных или письменных консультаций не получал. Придя домой, и прочитав все документы он понял, что ответчик его просто обманул. Вместо того чтобы вернуть денежные средства, он был введен в заблуждение и подписал акт приема-передачи, что все услуги, указанные в предмете договора полностью оказаны и претензий к ответчику он не имеет. Полагает, что предоставление ответчиком в рамках исполнения договора общеизвестной информации и бесплатных сведений с государственных органов не является надлежащим исполнением обязанностей. Один акт приема-передачи не может свидетельствовать о добросовестном исполнении обязанностей сторон по договору. ООО «Альфа Партнер» является профессиональным участником правоотношений по указанию услуг гражданам, на него возлагаются повышенные по отношению к гражданам требования по надлежащему и прозрачному оформлению всех правоустанавливающих документов. Таким образом, исходя из предмета договора на оказание услуг от <...>, считает, что какие-либо услуги ему фактически ответчиком не оказаны. <...> он, посредством АО «Почты России» направил ответчику претензию. В своей претензии требовал вернуть ранее оплаченные денежные средства в размере 90 000 руб. по договору на оказание услуг от <...>, в течение 10 календарных дней. К заявлению приложены копия договора, квитанции и его банковские реквизиты. В феврале 2023 года от ответчика поступил ответ на претензию от <...>, в котором ответчик подтвердил заключение договора на оказание услуг от <...> и привел информацию о подписании им акта приема-передачи от <...>. В связи с подписанием указанного акта отказал в удовлетворении претензии в полном объеме. <...> он вновь, посредством АО «Почты России» направил ответчику досудебную претензию. В своей претензии требовал расторгнуть договор оказания услуг от <...> № б/н, заключенный между ним и ООО «Альфа Партнер», со дня получения настоящей претензии и возвратить оплаченные по договору оказания услуг денежные средства в размере 90 000 руб., в течение 10 дней со дня получения настоящей претензии, посредством межбанковского перевода по реквизитам указанным в приложении. В марте 2023 года от ответчика поступил ответ на претензию от <...>, в котором. В своем ответе ответчик подтвердил заключение договора на оказание услуг от <...> и привел информацию о подписании акта приема-передачи от <...>. В связи с подписанием им указного акта отказал в удовлетворении его претензии в полном объеме. Таким образом, привел аналогичные доводы, что и в предыдущем ответе. В связи с тем, что ответчик проигнорировал досудебные претензии, самостоятельное урегулирование спора невозможно. Так как, ответчик нарушил сроки удовлетворения отдельного требования потребителя с него подлежит взысканию неустойка (пеня), в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от <...> <...> «О защите прав потребителей» в сумме 113 400 руб., однако сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, сумма неустойки (пени) подлежит взысканию в размере цены оказания услуги, т.е. в размере 90 000 руб. В связи с тем, что исполнителем услуги нарушены права потребителя, он полагает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред в размере 10 000 руб. В связи с тем, что услуги (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, является разновидностью оказания услуг, к нему применяются общие положения Закона Российской Федерации от <...> <...> «О защите прав потребителей». Следовательно, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Просит суд, расторгнуть договор на оказание услуг от <...>, заключенный между ООО «Альфа Партнер» и ФИО1, взыскать в его пользу в счет возврата оплаченных по договору на оказание услуг от <...> денежных средств в размере 90 000 руб.; неустойку в размере 90 000 руб., 10 000 руб. в виде компенсации морального вреда; штраф в виде неудовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте его проведения, в иске содержится ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствии.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствии, ранее в ходе предварительного судебного заседания представитель ООО «Альфа Партнер» ФИО2, исковые требования не признал, в удовлетворении иска просил отказать, суду пояснил, что предметом оспариваемого договора было оказание консалтинговых услуг финансово-правового характера, оплата была произведена в соответствии с условиями договора. По результатам оказанных услуг сторонами был подписан акт приема-передачи оказанных услуг, в котором имеется отметка о том, что клиент к качеству оказанных услуг претензий не имеет, следовательно, обязательства перед истцом были выполнены.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии участников процесса.

Изучив и оценив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Согласно пункту 1 статьи 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно статье 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество оказанной исполнителем услуги, то есть достигнутого им результата, должно соответствовать условиям договора возмездного оказания услуг, а при отсутствии или неполноте условий договора - требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего рода.

В соответствии со статьей 783 Гражданского кодекса Российской Федерации к договору возмездного оказания услуг применяются положения договора подряда, в том числе и правила статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Судом установлено, что <...> между ФИО1 и ООО «Альфа Партнер» заключен договор на оказание услуг.

Согласно п.1.1 договора исполнитель обязуется оказать заказчику следующие услуги: анализ кредитного риска клиента с учетом предоставленных клиентом данных, предварительная оценка возможности кредитования исходя из требований клиента, с учетом документов, предоставленных клиентом, предоставление в устном порядке приблизительного расчета платежей клиенту с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа, разработка и выдача рекомендаций заказчику, составленных исполнителем на основании полученных сведений и рекомендаций в отношении заказчика, по результатам полученных сведений от НБКИ, УФССП, ИФНС РФ, а также прочих учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на отказ кредитора в заключении кредитного договора с заказчиком, консультирование клиента на всех этапах действия договора.

В соответствии с п.1.2 договора результат оказания услуг по настоящему договору фиксируется в письменном заключении (Анализ профиля клиента на основе данных по проверке «Глазами Банка»), составленном исполнителем в 2 экземплярах и включающем в себя все виды услуг, указанные в п.1.1 настоящего договора.

На основании п.4.1 договора упомянутое вознаграждение за выполнение предмета, указанного в п.1.1 настоящего договора, с учетом сложности проделанной работы, затрат времени, определено сторонами в размере 90 000 руб.

В рамках данного договора была произведена оплата услуг в размере 90 000 руб., что подтверждается товарным и кассовым чеками от <...>.

Цена договора сторонами согласована, соответствует прайс листу «проверка «Глазами Банка», представленному ООО «Альфа-партнер».

Срок оказания услуг Исполнителем, согласно п.7.1 Договора, составляет не более 10 рабочих дней с момента выполнения заказчиком обязательств, предусмотренных п.4.1 настоящего Договора – полной оплаты по договору.

<...> между истцом ФИО1 и ООО «Альфа Партнер» подписан акт приемки оказанных услуг, согласно которому, в рамках заключенного Договора, Исполнителем Клиенту в сроки указанные в п. 7.1 Договора были оказаны следующие услуги: анализ кредитного риска Клиента с учетом документов, предоставленных Клиентом; предварительная оценка возможности кредитования исходя из требований клиента, с учетом документов, предоставленных клиентом; предоставление в устном порядке приблизительного расчета платежей клиенту с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа; разработаны и выданы на руки клиенту рекомендации на основании полученных сведений из КИ (кредитной истории, УФССП, ИФНС РФ, а также прочих учреждений, направленных на устранение факторов, способных повлиять на отказ кредитора в заключении кредитного договора с заказчиком; оказаны консультации информационного характера клиенту в период действия договора. Результат оказания услуг по настоящему договору оформлен в виде заключения (Анализ профиля клиента на основе данных по проверке «Глазами Банка»), составленного специалистом исполнителя. Претензий со стороны Клиента к Исполнителю по качеству оказанных услуг не имеется.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно п.1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Таким образом, исходя из приведенных выше обстоятельств, суд не усматривает нарушений в исполнении ответчиком условий договора, так как ответчик исполнил обязательства по договору в рамках взятых на себя обязательств, по результатам оказанных услуг подготовил заключение, которое было принято истцом ФИО1 без каких-либо замечаний.

Учитывая, что процесс исполнения договора завершен подписанием акта приема-передачи, то есть фактическим исполнением, с чем обе стороны были согласны, а доказательств, подтверждающих оказание истцу ответчиком услуг ненадлежащего качества, суду не представлено, следовательно, оснований для расторжения договора и взыскания денежных средств, оплаченных истцом по договору, не имеется.

В связи с тем, что основные требования истца (о расторжении договора и взыскании денежных средств) не подлежат удовлетворению, суд отказывает и в удовлетворении производных от него требований (взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа).

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Альфа Партнер» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РБ через Кумертауский межрайонный суд РБ в течение одного месяца со дня его составления в окончательной форме.

Председательствующая подпись

<...>

<...>

<...>

<...>