РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 января 2025 года адрес

Тушинский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Куличева Р.Б.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-775/2025 по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, обществу с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» о взыскании денежных средств,

установил:

истец ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском к ответчикам ИП ФИО2, ООО «Морские и речные круизы», указав в обоснование требований, что 11.07.2019 г. между ней и ответчиком ИП ФИО2 был заключен договор №52 на оказание услуг по подбору и бронированию туристского продукта по маршруту: Рим (Чивитавеккья) - Канны - Пальма-Де-Майорка - Барселона - Аяччо - Генуя - Леричи (Специя) - Рим (Чевитавиккья); корабль: MSC Seaview New Ship 2018 5*/Компания MSC Crocier; дата поездки: с 29 апреля 2020г. по 6 мая 2020г. (7 ночей). В соответствии с п.3.2 договора, стоимость услуг составляет: сумма или сумма. 11.07.2019г. истец произвела полную оплату услуг по договору ответчику ИП ФИО2, что подтверждается банковскими выписками от 23.08.2024г. на общую сумму сумма. Однако, 11.03.2020г. Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавируса в мире. 26.03.2020г. Министерство иностранных дел Российской Федерации объявило о прекращении авиасообщения со всеми иностранными государствами, в связи с чем договор между ответчиками ИП ФИО2 (турагент) и ООО «Морские и речные круизы» (туроператор) исполнен не был. В соответствии с п.5.1 договора, истец забронировала равнозначный туристский продукт на другие даты по маршруту: Барселона - Марсель (Прованс) - Неаполь - ФИО3 - ФИО4 – Барселона; корабль: MSC Seaview New Ship 2018 5*/Компания MSC Crocier; дата поездки: с 29 апреля 2022г. по 6 мая 2022г. (7 ночей). 14.02.2022г. истец обратился к ответчикам с требованием (претензией) отменить забронированный туристский продукт в связи с личными обстоятельствами и вернуть уплаченные денежные средства за вычетом неустойки в соответствии со п.4.3 договора. 22.12.2022г. истец оформила и направила ответчикам заявление на возврат денежных средств, но 06.01.2023г. ответчик ИП фио возвратила только часть денежных средств в размере сумма. Таким образом, задолженность составила сумма. По состоянию на сегодняшний день возврат денежных средств по договору истцу так и не поступил.

В связи с изложенным, просит взыскать с ответчиков в свою пользу задолженность по договору №52 от 11.07.2019г. в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины сумма.

Представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования.

В судебное заседание иные лица участвующие в деле не явились, извещены.

Поскольку реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и законные интересы иных лиц, с учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает необходимым рассмотреть дело при имеющейся явке, так как полагает возможным разрешить спор по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав объяснения представителя ответчика, изучив материалы дела и оценив исследованные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

Как следует из объяснений сторон и материалов дела, 11.07.2019г. между истцом ФИО1 (заказчик) и ответчиком ИП ФИО2 (турагент) был заключен договор № 52, согласно которому ответчик обязался оказать истцу комплекс туристических услуг по подбору и бронированию туристского продукта по маршруту: Рим (Чивитавеккья) - Канны - Пальма-Де-Майорка - Барселона - Аяччо - Генуя - Леричи (Специя) - Рим (Чевитавиккья); корабль: MSC Seaview New Ship 2018 5*/Компания MSC Crocier; дата поездки: с 29.04.2020г. по 06.05.2020г. (7 ночей). Стоимость тура составила сумма (сумма) и была оплачена истцом полностью двумя платежами от 11.07.2019г. на сумму сумма и от 12.11.2019г. на сумму сумма, что подтверждается выписками по счету и ответчиками не оспаривалось.

Как указано в п.5.7 договора, туроператором по договору является ООО «Морские и речные круизы».

Приобретенный истцом туристский продукт фактически предоставлен не был, уплаченная за тур сумма в полном объеме возвращена истцу не была.

Отношения, связанные с предоставлением туристских услуг, регулируются положениями Гражданского кодекса РФ о возмездном оказании услуг (ст. 779 Гражданского кодекса РФ) и положениями специального закона – Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Кроме того, к данным правоотношениям применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей нормам указанных выше законов.

Как установлено п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса РФ, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

По основанию п. 1 ст. 307 Гражданского кодекса РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно требованиям ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта, при этом туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Этой же статьей установлено, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги); отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо; отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Статьи 779 и 780 Гражданского кодекса РФ предусматривают, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 47, 44, 45, 46, 47, 49, 57, 53 настоящего Кодекса.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Согласно положению ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно положению ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

При этом, разрешая спор, суд учитывает следующее.

В соответствии с п. 1 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу п. 5 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

В силу положений ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 11.07.2019 г. между истцом ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО2 (турагент) был заключен договор на оказание туристских услуг, по условиям которого турагент ИП фио продала фио тур стоимостью сумма по маршруту: Рим (Чивитавеккья) - Канны - Пальма-Де-Майорка - Барселона - Аяччо - Генуя - Леричи (Специя) - Рим (Чевитавиккья) на период с 29.04.2020г. по 06.05.2020г. Обязательства по оплате стоимости турпродукта истцом исполнены, встречные обязательства по оплате тура и по бронированию тура ответчиком также исполнены.

11.03.2020г. в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, которую Всемирная организация здравоохранения признала пандемией, Правительством Италии принято решение ввести временный запрет на въезд в страну для всех иностранных туристов, в том числе и для россиян, с 11.03.2020г. на неопределенный срок.

19.03.2020г. по официальной рекомендации Федерального агентства по туризму (https://www.russiatourism.ru/news/16607Z) рекомендовано воздержаться от поездок в иностранные государства.

22.03.2020г. премьер-министр Испании объявил о приостановке въезда граждан других стран, кроме жителей Евросоюза, из-за угрозы распространения коронавируса COVID-19.

26.03.2020 г. Министерство иностранных дел Российской Федерации объявило о прекращении авиасообщения со всеми иностранными государствами.

Согласно ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов.

В связи с невозможности исполнения договора и предоставлении туристического продукта по обстоятельствам непреодолимой силы, на основании п.5.1 договора от 11.07.2019 №52 истцом был забронирован равнозначный туристский продукт по маршруту: Барселона - Марсель (Прованс) - Неаполь - ФИО3 - ФИО4 – Барселона н период с 29.04.2022г. по 06.05.2022г., от пользования которым истец отказалась, уведомив об этом 14.02.2022г. ответчика ИП фио

22.12.2022г. истец направила ответчикам заявления о расторжении договора и возврате денежных средств.

06.01.2023г. ИП фио вернула истцу сумму агентского вознаграждения в размере сумма. Ответчик ООО «Морские и речные круизы» претензию истца проигнорировал, денежные средства истцу не вернул.

Разрешая спор, суд принимает во внимание, что в связи с существенным изменением обстановки в Российской Федерации, Италии и Испании, а также в связи с возникновением угрозы безопасности туристов в силу ст.451 Гражданского кодекса РФ истец имеет законное основание для расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата уплаченных денежных средств.

Из материалов дела следует, что полученные от истца денежные средства в размере сумма ИП фио перечислила в ООО «Морские и речные круизы» в счет оплаты брони по договору двумя платежами: от 12.07.2019г. на сумму сумма и от 12.11.2019г. на сумму сумма.

06.01.2023г. в ответ на претензию истца ИП фио вернула истцу сумму агентского вознаграждения в размере сумма, в связи с чем свои обязательства перед истцом ИП фио исполнила в полном объеме.

При таком положении дела сумма долга по договору от 11.07.2019 № 52 в размере сумма подлежит взысканию с ООО «Морские и речные круизы» в пользу истца.

Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Таким образом, с ответчика ООО «Морские и речные круизы» в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 06.01.2023г. по 26.09.2024г., всего за 630 дней просрочки исполнения обязательства по возврату денежных средств, в пределах заявленного истцом периода, размер которых составляет сумма. Расчет, представленный истцом, суд проверил и находит его правильным и арифметически верным. Представленный истцом расчет ответчиком ООО «Морские и речные круизы» не оспаривался.

Согласно ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Таким образом, с ответчика ООО «Морские и речные круизы» с учетом требований ст.ст.333.19 Налогового кодекса РФ подлежит взысканию государственная пошлина, оплаченная при подаче иска, пропорционально удовлетворенным требованиям в размере сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тушинский районный суд адрес.

Решение принято в окончательной форме 12 февраля 2025 г.

Судья: Р.Б. Куличев