УИД 03RS0017-01-2022-013266-64

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

дело № 2-1259/2023, № 33-12189/2023

город Уфа 03 июля 2023 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе

председательствующего Савиной О.В.,

судей Аминева И.Р.,

ФИО1 при секретаре судебного заседания ЩОЮ,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению КЗМ к Обществу с ограниченной ответственностью «Кар Ассистанс» о защите прав потребителей

по апелляционной жалобе КЗМ на решение Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от дата

Заслушав доклад судьи Савиной О.В., судебная коллегия

установила:

КЗМ обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Кар Ассистанс» (далее по тексту – ООО «Кар Ассистанс») обосновывая требования тем, что дата по договору купли-продажи, заключенному с Обществом с ограниченной ответственностью «ТАСКо-Моторс» (далее по тексту – ООО «ТАСКо-Моторс») приобрела автомобиль. В тот же день между ней и Акционерным обществом «Альфа-Банк» (далее по тексту – АО «Альфа-Банк») заключен кредитный договор № №... и договор оказания услуг №№..., выдан сертификат к договору. Стоимость услуги составила ... рублей, которая ею оплачена в полном объеме средствами потребительского кредита. Услуга «Автодруг-3» была навязана. дата обратилась в ООО «Кар Ассистанс» с требованием о возврате денежных средств. дата ответчиком возвращено ... рублей.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, КЗМ просила суд взыскать с ответчика ООО «Кар Ассистанс» сумму, уплаченную за услугу «Автодруг-3» в размере ... рублей; расходы по оплате услуг представителя в размере ... рублей и почтовые расходы; компенсировать моральный вред в сумме ... рублей; взыскать штраф.

Решением Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от дата исковые требования КЗМ оставлены без удовлетворения.

Определением Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от датаг. ходатайство ООО «Кар Ассистанс» о передаче гражданского дела для рассмотрения по подсудности оставлено без удовлетворения.

В апелляционной жалобе ответчиком КЗМ ставится вопрос об отмене решения суда, как постановленного с нарушением норм материального и процессуального права.

ООО «Кар Ассистанс» поступило заявление о рассмотрении апелляционной жалобы в отсутствие своего представителя; указано о том, что не согласны с апелляционной жалобой; просят оставить решение суда первой инстанции без изменения.

Лица, участвующие в деле и не явившиеся на апелляционное рассмотрение дела, о времени и месте судебного разбирательства извещены заблаговременно надлежащим образом заказными письмами. Также стороны извещены в соответствии с положениями статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статей 14 и 16 Федерального закона от дата № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» путем размещения информации о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы на интернет-сайте Верховного Суда Республики Башкортостан.

Судебная коллегия, принимая во внимание отсутствие возражений, руководствуясь статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассмотрела дело без участия неявившихся лиц.

Проверив решение суда в соответствии с нормами части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов апелляционной жалобы, заслушав представителя истца КЗМ - ЗАС, поддержавшего доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу об отмене оспариваемого судебного акта.

В силу части 1 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным.

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Обжалуемое судебное постановление указанным требованиям не отвечает.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований КЗМ, суд первой инстанции исходил из того, что комплекс консультационных услуг исполнен исполнителем по цене, установленной договором, в размере ... рублей и принят потребителем, в связи с чем, отказ от частично исполненного договора допустим лишь в неисполненной части. Суд первой инстанции принял во внимание произведенную ответчиком истцу частичную выплату стоимости услуг в сумме ... рублей и указал, что истцом требований о взыскании данной суммы не заявлено. Также указав, что абонентская плата по договору составляет ... руб., со дня заключения договора и до дня прекращения договора прошло четыре месяца, в течение которых исполнитель договора обеспечивал готовность оказывать потребителю помощь на дорогах, суд пришел к выводу, что за четыре месяца абонентская плата в сумме ... рублей возврату потребителю не подлежит.

Суд указал, что на основании оказанных консультационных услуг истцом дата был заключен договор потребительского кредита №... с АО «АЛЬФА-БАНК» для приобретения транспортного средства, тогда как истцом не представлено доказательств того, что консультационные услуги по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизинговых программ ей не оказывались. Подписанный истцом сертификат к договору от дата, по мнению суда, свидетельствует о том, что истец принял от ответчика исполнение по договору без каких-либо претензий к порядку, срокам и качеству оказанных услуг.

Судебная коллегия с такими выводами суда согласиться не может, поскольку они сделаны без учета всех имеющих значение для дела обстоятельств, без правильного применения норм материального права.

В соответствии с пунктами 2, 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от дата №... «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Таким образом, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения. В этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В силу пункта 6 статьи 13, статьи 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено взыскание с исполнителя штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя.

Как следует из материалов дела дата между КЗМ и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор, подписаны индивидуальные условия автокредитования № №... в соответствии с которыми банк предоставил истцу кредит в размере ... рублей под 12,298 % годовых, на оплату автомобиля, а также сервисных услуг и страховых премий по договорам страхования.

дата КЗМ в ООО «ТАСКо-Моторс» приобретено транспортное средство марки и «КИЯ» модели KIA Rio X PE, VIN №.... В соответствии с условиями договора стоимость автомобиля составила ... рублей, в том числе ... рублей -стоимость автомобиля и ... рублей - стоимость установленного дополнительного оборудования.

В тот же день между КЗМ и ООО «Кар Ассистанс» заключен договор об оказании услуг №... (Автодруг-3) от дата

В соответствии с условиями договора услугами являются предоставление клиенту на срок до дата права требовать от компании предоставления помощи на дорогах по программе Автодруг-3 на следующих условиях: аварийный комиссар; вскрытие автомобиля; подвоз топлива; замена колеса; запуск автомобиля от внешних источников питания; справочно-информационная служба; консультация автомеханика по телефону; мультидрайв; отключение сигнализации; помощь в поиске принудительно-эвакуированного автомобиля; такси при эвакуации с места ДТП; эвакуация при ДТП эвакуация при поломке; юридическая консультация получение справки из Гидрометцентра; возвращение на дорожное полотно; получение документов в ГИБДД и ОВД; консультация по использованию автомобиля в качестве источника заработка и получения предпринимательского дохода; консультация по регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и регистрации коммерческих организаций; консультация по правилам применения налогового режима» Налог на профессиональный доход» («самозанятый»); подменный водитель; независимая экспертиза; аэропорт.

В соответствии с пунктом 4 договора вознаграждение компании по договору (цена договора) составляет ... рублей.

В соответствии с пунктом 5.4 цена абонентского обслуживания помощи на дорогах (абонентская пата) составляет ... рублей. Цена консультации составляет ... рублей.

Истцу выдан сертификат к договору №... (Автодруг-3) от дата, содержащий перечень услуг. В пункте 1.2 сертификата указано о том, что клиенту оказана консультация по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизинговых программ. Цена консультации определена пунктом 5.4 договора. У клиента отсутствуют какие-либо требования, замечания, связанные с оказанием консультационных услуг.

Истцом в адрес ООО «Кар Ассистанс» дата направлено заявление об отказе от дополнительных услуг и возврате денежных средств в размере ... рублей.

дата ответчиком в адрес истца перечислено ... рублей с указанием о расторжении договора.

Таким образом, в силу положений статей 429.4, 450.1, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Если имеет место абонентский договор на оказание услуг, то потребитель имеет право требовать возврата денежных сумм, уплаченных за тот период действия договора, на который он досрочно прекращен.

При этом, судебная коллегия отмечает следующее: претензия ответчиком получена дата; период использования истцом карты с дата по дата составляет 145 дней; размер платы за неиспользованный период составляет ... рулей (... (с дата по дата) = ... в день; ... Ответчиком произведена оплата истцу в сумме ... рублей.

Истцом заявлены требования о взыскании оставшейся суммы ...), то есть, в том числе суммы, за период использования абонентского договора - ... рублей.

Вместе с тем, исходя из абзаца 2 пункта 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата №... «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).

Несмотря на то, что истец не воспользовалась ни одной из услуг по заключенному между сторонами договору, являющемуся абонентским, это не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору, и плата, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора, возврату не подлежит.

Тем самым, судебная коллегия не находит оснований для удовлетворения требований истца в данной части.

Помимо абонентского договора между сторонами был заключен договор оказания услуг, в силу чего истцу как потребителю в силу статей 450.1, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона о защите прав потребителей принадлежит право отказаться от договора.

Согласно материалам дела договор купли-продажи транспортного средства, кредитный договор, договор с ООО «Кар Ассистанс» были заключены в один день дата в городе Уфа Республики Башкортостан. Исполнителем услуг в договоре и в сертификате к договору указан ННД

Вместе с тем, юридическим адресом ООО «Кар Ассистанс» является: адрес. Сведений о наличии филиалов и представительств данной организации в городе Уфа не имеется.

При этом никаких ссылок на оказание услуги иным лицом (представителем, агентом) ни в договоре, ни в сертификате к договору не содержится.

Сертификат к договору, в котором указано на оказание консультации, доказательством надлежащего исполнения обязательства со стороны ответчика признан быть не может, поскольку сам по себе факт его подписания истцом не может свидетельствовать о получении консультационной услуги.

Из содержания договора №... (Автодруг-3) от дата следует, что подлежащая оказанию разовая консультационная услуга фактически представляет собой совокупность консультаций по кредитным и страховым программам. При этом, не представляется возможным с достоверной точностью определить предмет и объем подлежащих оказанию консультационных услуг, стоимость консультации по каждому вопросу, нуждаемость клиента в той или иной консультации, возможность для клиента отказаться от консультации по тому или иному не интересующему его вопросу.

При таких обстоятельствах не может быть принят в качестве доказательства фактического оказания ответчиком истцу всего объема консультационных услуг сертификат к договору №... (Автодруг-3) от дата, стоимость которого по условиям договора составляет 313 500 рублей.

В силу статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Истец подписал предложенный ему договор. Однако, данное обстоятельство само по себе не означает, что он действительно был ему необходим для приобретения транспортного средства и заключения договора потребительского кредита. Истец в данных правоотношениях являлся непрофессиональной стороной - потребителем, не обладающим специальными познаниями, необходимыми для того, чтобы оценить, нуждается ли он во всех услугах из предложенных ему ответчиком. Истец был вправе рассчитывать на то, что банк, с которым заключен договор потребительского кредита, как профессиональный участник рынка, окажет ему помощь в том объеме, который был необходим с учетом изложенных им обстоятельств дела.

Следует отметить, что указанные в сертификате вопросы консультации относятся к сфере деятельности кредитных и страховых компаний. Ответчик, зарегистрированный по месту нахождения в городе Казань Республики Татарстан, не доказал присутствие в день подписания договора и сертификата в месте фактического приобретения автомобиля истцом специалиста, обладающего знаниями в области кредитования и страхования и способного провести данную консультацию. Кроме того, не доказано, что истец обращался за получением таких услуг к ООО «Кар Ассистанс».

Суд первой инстанции, указав, что истцом не представлено доказательств того, что консультационные услуги не оказывались, тем самым не правильно распределил бремя доказывания.

Так, обязанность доказать несение и размер расходов по договору в силу части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лежит на ответчике. Однако им не представлено допустимых и относимых доказательств как размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, так и равноценности предоставленного исполнения услуги уплаченной истцом денежной суммы и доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора.

При установленных обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу о наличии у истца права требовать возврата денежных средств за консультационную услугу по договору в сумме ... рублей в силу того, что таковая оказана не была.

Как указал Верховный Суд Российской Федерации в пункте 45 постановления Пленума от дата №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения настоящего дела, то с ООО «Кар Ассистанс» в пользу КЗМ исходя из фактических обстоятельств дела, на основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ... рублей. Данный размер, по мнению судебной коллегии, согласуется с принципами разумности и справедливости, позволяющими, с одной стороны, максимально возместить причиненный моральный вред, с другой - не допустить неосновательного обогащения потерпевшего; соответствует характеру причиненных истцу нравственных страданий, степени вины причинителем вреда.

В виду подтвержденного факт нарушения прав истца как потребителя в соответствии с частью 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ООО «Кар Ассистанс» в пользу КЗМ подлежит взысканию штраф в размере ....

В ходе рассмотрения дела судом первой инстанции ответчиком было заявлено о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и моратория к штрафу.

Судебная коллегия не находит оснований для снижения размера штрафа.

По своей правовой природе штраф является определенной законом неустойкой, которую в соответствии со статьей 330 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения, указанный штраф следует рассматривать как предусмотренный законом способ обеспечения исполнения обязательств (статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации) в гражданско-правовом смысле этого понятия (статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации применимы и в отношении штрафа.

Определенный судебной коллегией ко взысканию размер штрафа в полной мере соответствует характеру допущенного нарушения обязательства, соразмерен последствиям нарушения обязательства, не нарушают принципы равенства сторон и недопустимости неосновательного обогащения одной стороны за счет другой стороны, свидетельствует о соблюдении баланса интересов сторон. Доказательств несоразмерности штрафа, свидетельствующих о наличии оснований для его уменьшения по правилам статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответчик не предоставил.

Оснований для применения моратория, не имеется, поскольку за период действия Постановления Правительства Российской Федерации от дата №... «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» не подлежат взысканию только неустойка и пени с юридического лица, на которое распространяется действие этого моратория. Тогда как в данном случае подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя по пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителя, поэтому положения указанного моратория в отношении штрафа не применяются.

Частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Данная статья предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение расходов по оплате услуг представителя. Реализация данного права судом возможна в случаях, если он признает эти расходы чрезмерными с учетом конкретных обстоятельств дела.

В пункте 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №... «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ). Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №...).

Из приведенных положений процессуального закона следует, что обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя. Критерии оценки разумности расходов на оплату услуг представителя определены в разъяснениях названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации.

Следовательно, суду в целях реализации одной из основных задач гражданского судопроизводства по справедливому судебному разбирательству, а также обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон при решении вопроса о возмещении стороной судебных расходов на оплату услуг представителя необходимо учитывать, что если сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов, то суд не вправе уменьшать их произвольно, а обязан вынести мотивированное решение, если признает, что заявленная к взысканию сумма издержек носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

С целью оказания правовой помощи в досудебном порядке, а также в период рассмотрения спора в суде между КЗМ и ЗАФ заключен договор на оказание юридических услуг от дата В соответствии с пунктом 4.1 договора стоимость услуг составляет ... рублей.

Факт произведенной оплаты данной суммы подтверждается распиской.

Как следует из материалов дела, представитель истца участие судебных заседаниях не принимал. Вместе с тем, произвел юридическую консультацию, подготовил исковое заявление, осуществил сбор документов, представил в суд

Согласно решению Совета адвокатской палаты Республики Башкортостан «Об утверждении рекомендуемых минимальных ставок вознаграждения за оказываемую юридическую помощь адвокатами» от дата размер вознаграждения за участие адвоката в суде 1 инстанции составляет от ... руб. за один день занятости, но не менее ... руб. за участие адвоката в суде 1 инстанции; за участие адвоката при рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции составляет от ... руб. за один день занятости; составление искового заявления, возражения на исковое заявление, апелляционной, кассационной, надзорной жалобы, жалобы по административным делам, отзыва на жалобу, претензии, ходатайства составляет сумму от ... руб. за 1 документ.

Указанные рекомендуемые минимальные ставки вознаграждения за юридическую помощь, оказываемую адвокатами, не являются обязательными для суда и не исключают возможность снижения судебных расходов в случае, если они носят явно неразумный (чрезмерный) характер.

Исходя из сложности дела, объема проделанной представителем работы, с учетом принципов разумности и справедливости, процессуальной активности представителя, количества судебных заседаний, в которых принимал участие представитель, с учетом заявления ответчика о чрезмерном характере требуемых истцом расходов и необходимости их снижения, судебная коллегия находит разумным определить данный размер в сумме ... рублей.

Истцом также понесены почтовые расходы в общей сумме ...) за направление копий искового заявления ответчику и третьему лицу, что подтверждается кассовыми чеками.

Поскольку требования истца удовлетворены на 99,66 % (...), то понесенные ею расходы в соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации следует взыскать пропорционально удовлетворённой части иска. А именно: расходы по оплате услуг представителя в сумме ... рублей; почтовые расходы в сумме ... рублей.

С учетом вышеизложенного, судебная коллегия приходит к выводу том, что решение суда первой инстанции в соответствии с положениями пункта 4 части 1 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (неправильное применение норм материального права) подлежит отмене, с вынесением нового решения о частичном удовлетворении исковых требований КЗМ

В соответствии со статьей 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «Кар Ассистанс» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме ... рублей.

Руководствуясь статьями 327 – 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от дата отменить и принять новое решение.

Исковые требования КЗМ к Обществу с ограниченной ответственностью «Кар Ассистанс» - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Кар Ассистанс» (ИНН №...) в пользу КЗМ (паспорт: №...) сумму, уплаченную по договору №... (Автодруг-3) от дата в размере ... рублей; компенсацию морального вреда в размере ... рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ... рублей; расходы по оплате услуг представителя в размере ... рублей; почтовые расходы в размере ... рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Кар Ассистанс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в срок, не превышающий трех месяцев, в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (адрес) через суд первой инстанции.

Председательствующий

Судьи

Апелляционное определение в окончательной форме изготовлено 07 июля 2023 г.

Справка: судья Максютов Р.З.