Решение по делу № 2-13/2026 от 29.01.2026 - о взыскании стоимости услуги, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, а также процентов за пользование чужими денежными средствами.

Мотивированное решение составлено 29.01.2026

Гр.дело № 2-13/2026 (№2-266-2025)

УИД № 51RS0019-01-2025-000491-77

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 января 2026 года г. Полярные Зори

Полярнозоринский районный суд Мурманской области в составе: председательствующего судьи Франчук Т.О.,

при секретаре Семеняк О.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании, в помещении Полярнозоринского районного суда Мурманской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Культурная служба», индивидуальному предпринимателю ФИО2, о взыскании стоимости услуги, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, а также процентов за пользование чужими денежными средствами,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Культурная служба» и ИП ФИО2 о взыскании стоимости услуги, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, а также процентов за пользование чужими денежными средствами. В обоснование иска указала, что ею было приобретено 4 билета на концерт *** который должен был состояться 15.05.2020. Однако в установленный день, концерт не состоялся, неоднократно переносился, в дальнейшем (04.12.2022) был отменен.

В связи с тем, что услуга не была оказана, с учетом уточнения требований, просила взыскать солидарно с распространителя билетов ООО «Культурная служба» и организатора мероприятия ИП ФИО2 стоимость 4 билетов в размере 8800 руб.; неустойку за период с 16.05.2020 по 18.11.2025 в размере 540408 руб., а также неустойку по день фактического удовлетворения требования о возврате денежных средств; денежную компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.;проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), за период с 16.05.2020 по 21.12.2025 в размере 5772 руб. 58 коп., а также проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст.395 ГК РФ, по день фактического возврата денежных средств; штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Истец ФИО1, в судебном заседании на удовлетворении требований, с учетом их уточнения, настаивала, указала, что ответчикам неоднократно предлагалось в добровольном порядке оплатить стоимость билетов, однако ответчики проигнорировали данные предложения.

Ответчик ООО «Культурная служба» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте его проведения извещен надлежащим образом. Его представитель ФИО3 представил письменные возражения на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Культурная служба» отказать в полном объеме, снизить размер неустойки до соразмерного предела, снизить размер компенсации морального вреда до разумных пределов. Также указал, что ООО «Культурная служба» является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку, согласно условиям договора оказания услуг по распространению билетов №**, заключенного между ИП ФИО2 (заказчиком) и ООО «Культурная служба» (исполнителем), ООО «Культурная служба» не наделено полномочиями по самостоятельному удовлетворению требований потребителей о возврате денежных средств, его функции ограничиваются информационной и посреднической (л.д.58).

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещался надлежащим образом посредством почтовой корреспонденции и электронной почты (л.д.90,92).

При таких обстоятельствах, суд признает, что неявка лица в суд по указанным основаниям есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.

Истец предмет и основания иска в данном судебном заседании не менял, общий размер взыскиваемой суммы не увеличил.

Принимая во внимание отсутствие ходатайства ответчика ООО «Культурная служба» о рассмотрении дела в его отсутствие, а также каких-либо возражений или ходатайств со стороны ответчика ФИО2, руководствуясь положениями ст. 233 ГПК РФ, в отсутствие возражений истца, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства по имеющимся доказательствам с тем, чтобы отсутствующие ответчики при наличии обоснованных возражений, имели возможность обратиться с заявлением об отмене заочного решения и представить свои доводы и доказательства их подтверждающие.

Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (абз.1).

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п.1 ст.310 ГК РФ).

В силу п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 29 вышеназванного Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденных ВС РФ 09.10.1992 №3612-1, в случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств или музеем порядке полная стоимость билета организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 №442 утверждено Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее - Положение).

Согласно пункту 2 Положения, при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-коммуникационной сети «Интернет» информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в п.1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

Как усматривается из материалов дела, 15.05.2020 в помещении Государственного унитарного предприятия «Учебно-спортивный центр» комитета по физической культуре и спорту Мурманской области (далее- ГОУП «УСЦ») по адресу: <...> (Ледовый дворец) организатором ИП ФИО2, представлявшим концертное агентство «Мэйк Мьюзик», было анонсировано концертное мероприятие – выступление *** (л.д.99-102)

22.01.2020 ФИО1, посредством сервиса *** приобрела 4 билета стоимостью по 2200 рублей каждый для посещения вышеуказанного мероприятия. Оплата истцом билетов в общей сумме 8800 руб. подтверждается выпиской по банковской карте ФИО1 и справкой ПАО *** (л.д.19-22, 136, 137).

Из вышеназванных электронных билетов видно, что они выданы *** ФИО1 на посещение концерта *** дата проведения – 15.05.2020 в 19 час. 00 мин. Продавцом является ООО «Культурная служба», организатором мероприятия - ИП ФИО2 Указано, что по электронному билету можно посетить мероприятие один раз – на условиях, установленных организатором и администрацией площадки. На сайте *** описаны условия, на которых организатор возвращает деньги за билет в случае отмены, замены или переноса мероприятия (л.д.19-22).

Установлено, что концерт *** который должен был состояться 15.05.2020, был перенесен на 25.09.2020, 05.02.2021, 09.06.2021, 03.10.2021 в связи с введением ограничений, связанных с распространением на территории Мурманской области новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (л.д.103-119).

После снятия ограничений, организатор назначил проведение концерта на 04.12.2022 (л.д.106,119).

04.12.2022 было опубликовано видеообращение *** о невозможности проведения концерта 04.12.2022 в связи *** и переносе концерта на неопределенную дату (л.д.26).

Из документов, представленных ГОУП «УСЦ», усматривается, что концерт *** до настоящего времени не состоялся, доказательств назначения новой даты концерта не представлено (л.д.106-111).

В связи с отменой концерта 04.12.2022 ФИО1 через сервис по возврату билетов платформы *** в электронном виде направлена заявка на возврат стоимости 4 билетов для посещения концерта *** в связи с его отменой (л.д. 75).

В тот же день на электронный адрес истца ФИО1 от продавца билетов ООО «Культурная служба» поступило сообщение, из которого следует, что заявка будет переслана организатору для согласования. По новым правилам при переносе мероприятия некоторые организаторы не принимают возвраты. В этом случае посетить мероприятие можно в другую дату (л.д. 75, 132).

На повторное обращение истца от ООО «Культурная служба» поступило сообщение об отсутствии точной даты, на которую перенесен концерт. Если же дата не будет объявлена в течении 6 месяцев со дня отмены режима повышенной готовности, деньги будут возвращены (л.д.75, 133).

28.08.2025 истец вновь обратилась к продавцу с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за билеты, на что от ответчика 29.08.2025 поступило сообщение о том, что возвраты по мероприятию организатор проводит самостоятельно (л.д.76-77).

В связи с поступившим ответом, истец ФИО1 29.08.2025, 15.10.2025 в электронном виде обращалась к организатору концерта ИП ФИО2 с требованием о возврате стоимости приобретенных ею билетов (л.д.78).

В ответ на обращения, ИП ФИО2 07.10.2025 сообщил истцу, что распространитель билетов не мог вернуть ей деньги, просил направить сканы приобретенных ею билетов, а 16.10.2025 сообщил ФИО1, что ее запрос отправлен оператору, поскольку только он, как продавец, может произвести возврат (л.д.78-79).

Поскольку денежные средства истцу возвращены не были, ФИО1 27.10.2025 направила в адрес ответчиков письменную претензию с требованием вернуть уплаченную ею за билеты сумму в размере 8800 руб. и компенсировать моральный вред в размере 50000 руб.(л.д.15-18,27)

Ответов на претензии ФИО1 от ответчиков не последовало, что и послужило основанием для обращения последней в суд с настоящим иском.

Как усматривается из копии договора №** от 28.11.2019, заключенного между ИП ФИО2 (заказчиком) и ООО «Культурная служба» (исполнителем), ИП ФИО2 представил право ООО «Культурная служба» на распространение информации о мероприятии, а также право на распространение билетов, в том числе электронных билетов.

На основании п.4.5 договора №** от 28.11.2019 (далее – договор), заказчик обязуется осуществлять клиентам возврат стоимости билетов, проданных исполнителем, вне зависимости от оснований возврата билетов в том числе, но не ограничиваясь при отмене, замене или переносе мероприятия, если иной порядок не установлен договоренностями сторон.

Пунктом 9.3 договора установлено, что исполнитель самостоятельно несет ответственность перед клиентами только за услуги по реализации билетов.

Согласно п.9.6 договора, при возникновении любых требований или претензий (в том числе судебных исков) и(или) привлечении исполнителя к ответственности в любом из указанных случаев, а также в иных случаях возникновения требований и (или) привлечения исполнителя к ответственности по вине заказчика не связанной с оказанием исполнителем услуг по договору, заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать такие требования либо в полном объеме возместить документально подтвержденные убытки и (или) расходы, понесенные исполнителем в связи с предъявлением данных требований, в том числе суммы, выплаченные в качестве возврата стоимости билетов, возврата стоимости услуги ненадлежащего качества, компенсации в связи с оказанием услуг ненадлежащего качестве, неустойку, проценты, штрафные санкции, компенсацию морального вреда, судебные расходы, расходы на оплату юридических услуг, услуг представителя и другие понесенные исполнителем расходы, в течении двух банковских дней с даты получения соответствующего требования от исполнителя.

В силу п.8.5 договора, денежные средства, полученные от реализации билетов, за вычетом вознаграждения исполнителя, подлежат перечислению заказчику (л.д.60-69).

В соответствии со ст.1005 ГК РФ, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В п.48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст.37 Закона о защите прав потребителей, п.1 ст.1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом, размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Таким образом, судом установлено, что с момента приобретения билетов клиентами все права и обязанности по билетам возникают непосредственно между организатором мероприятия и клиентами, в связи с чем агент ООО «Культурная служба» не несет ответственность за действия организатора мероприятия, поскольку именно организатором не были исполнены обязательства по оказанию услуг в виде организации концерта и именно на него возложена обязанность по возврату денег за билеты в случае отмены, замены или переноса мероприятия.

При этом, ООО «Культурная служба» несет ответственность перед клиентами исключительно за предоставление им услуги по реализации билетов.

Судом установлено, что концерт ***, билеты на который купила ФИО1, до настоящего времени не состоялся, а его отмена 04.12.2022 не была обусловлена угрозой возникновения и (или) с возникновением отдельных чрезвычайных ситуаций, введением режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо Мурманской области.

В связи с этим, оснований для применения к спорным правоотношениям Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 №442, у суда не имеется.

Ответчик ФИО2 был зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, основным видом деятельности являлась деятельность в области исполнительских искусств, дополнительные виды – вспомогательная, связанная с исполнительскими искусствами, и деятельность по организации отдыха и развлечений. 29.12.2022 ФИО2 прекратил свою деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (л.д.43-44).

Действующее законодательство Российской Федерации не предусматривает прекращения обязательств физического лица при утрате им статуса индивидуального предпринимателя, соответственно, прекращение ФИО2 деятельности в качестве индивидуального предпринимателя и утрата им соответствующего статуса не свидетельствует о прекращении его обязательств перед истцом по договору оказания услуг.

Учитывая, что до настоящего времени услуга истцу не оказана, на спорные правоотношения распространяется действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Исходя из изложенного, на ФИО2, являвшегося в момент заключения договоров индивидуальным предпринимателем, подлежит возложению обязанность по возврату стоимости приобретенных истцом 4 билетов на концерт *** в размере 8800 руб.

Согласно ст.31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п.1 и 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в п.п.1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные п.1 ст. 28 и п.п.1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В п.34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в ст.23, п.5 ст.28, ст.ст.30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчиков неустойки за период с 16.05.2020 по 18.11.2025 в размере 540 408 руб., а также неустойки по день фактического удовлетворения требования о возврате денежных средств.

Судом установлено, что истцом заявка на возврат стоимости 4 билетов для посещения концерта *** в связи с его отменой направлена через сервис по возврату билетов платформы *** в электронном виде 04.12.2022.

Денежные средства за приобретенные билеты подлежали возврату истцу в срок по 14.12.2022 включительно, в связи с чем, к взысканию с ФИО2 подлежит неустойка за период с 15.12.2022 по 19.01.2026.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» сумма неустойки не может превышать общую цену заказа (оказания услуги), в связи с чем суд ограничивает ее размер стоимостью приобретенных истцом билетов (8800 руб.), поскольку на дату вынесения решения неустойка за период с 15.12.2022 по 19.01.2026 (день вынесения решения), составила 298 848 (8800 руб. x 3% x 1132 дня).

В силу ст.15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п.45 от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом обстоятельств дела, наличия вины ответчика в нарушении прав истца как потребителей, а также требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ФИО2 в пользу истца компенсации морального вреда в размере 3000 рублей, не усматривая оснований для взыскания ее в большем размере.

В соответствии с п.1 ст.395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из разъяснений, содержащихся в п.50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» видно, что проценты, указанные в ст.395 ГК РФ, начисляются со дня просрочки исполнения возникших из договоров денежных обязательств.

В соответствии со ст.31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п.1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как разъяснено в п.48 указанного постановления, сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст.395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч.1 ст.7, ст.8, п.16 ч.1 ст.64 и ч.2 ст.70 Закона об исполнительном производстве).

Таким образом, поскольку требование истца о возврате денежных средств за приобретенные ею билеты в размере 8800 руб. подлежали удовлетворению в срок по 14.12.2022 включительно, соответственно, проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат начислению исходя из размера ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начиная с 15.12.2022 года по 19.01.2026 (день вынесения решения): с 15.12.2022 по 23.07.2023 (221 день, ставка 7,5%)-399 руб. 62 коп., с 24.07.2023 по 14.08.2023 (22 дня, ставка 8,5%) - 45 руб. 08 коп., с 15.08.2023 по 17.09.2023 (34 дня, ставка 12%) – 98 руб. 37 коп., с 18.09.2023 по 29.10.2023 (42 дня, ставка 13%) – 131руб. 64 коп., с 30.10.2023 по 17.12.2023 (49 дней, ставка 15 %) – 177руб. 21 коп., с 18.12.2023 по 31.12.2023 (14 дней, ставка 16%) – 54 руб. 01 коп., с 01.01.2024 по 28.07.2024 (210 дней, ставка 16%) – 807 руб. 87 коп., с 29.07.2024 по 15.09.2024 (49 дней, ставка 18%)- 212 руб. 07 коп., с 16.09.2024 по 27.10.2024 (42 дня, ставка 19%) – 191 руб. 87 коп., с 28.10.2024 по 31.12.2024 (65 дней, ставка 21%) – 328 руб. 20 коп., с 01.01.2025 по 08.06.2025 (159 дней, ставка 21%) - 805 руб. 02 коп., с 09.06.2025 по 27.07.2025 (49 дней, ставка 20%)- 236 руб. 27 коп., с 28.07.2025 по 14.09.2025 (49 дней, ставка 18%) – 212 руб. 65 коп., с 15.09.2025 по 26.10.2025 (42 дня, ставка 17%) – 172 руб. 14 коп., с 27.10.2025 по 21.12.2025 (56 дней, ставка 16,5%) – 222 руб. 77 коп., с 22.12.2025 по 19.01.2026 (29 дней, ставка 16%) 111 руб. 87 коп., а всего - 4206 руб. 66 коп.

Также начислению подлежат проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 20 января 2026 года до момента фактического исполнения обязательства на сумму 8800 руб., с учетом уменьшения размера задолженности в ходе ее погашения.

Кроме того, в соответствии с п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истца с ФИО2 подлежит взысканию штраф, исчисляемый из сумм, взысканных на основании Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», который составляет 10300 руб.(8800+8800+3000/2), без учета размера взысканных на основании ст.395 ГК РФ процентов за пользование чужими денежными средствами.

В силу ч.1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст.103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Так как требования истца были мотивированы нарушением его прав как потребителя, с учетом положений ч.3 ст.17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего иска.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд, в силу ч.1 ст.103 ГПК РФ, с учетом требований ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Культурная служба», ФИО2 о взыскании стоимости услуги, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, а также процентов за пользование чужими денежными средствами, - удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 стоимость билетов в количестве 4 штук в размере 8800 (восемь тысяч восемьсот) рублей, неустойку в размере 8800 (восемь тысяч восемьсот) руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 3000 (три тысячи) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 10300 (десять тысяч триста) рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации, за период с 15 декабря 2022 года по 19 января 2026 года в размере 4206 (четыре тысячи двести шесть) руб. 66 коп., а такжепроценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации, рассчитанные исходя из размера ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды после вынесения решения за период с 20 января 2026 года до момента фактического исполнения обязательства на сумму 8800 руб,с учетом уменьшения размера задолженности в ходе ее погашения.

В удовлетворении требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Культурная служба», а также требований к ФИО2 в сумме, превышающей взысканную, – отказать.

Взыскать с ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7000 (семь тысяч) рублей.

Ответчик вправе при наличии оснований, предусмотренных статьей 242 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подать в Полярнозоринский районный суд Мурманской области, вынесший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Полярнозоринский районный суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Т.О.Франчук