УИД 11RS0001-01-2025-004311-77

Дело № 2-4383/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сыктывкарский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Докукиной А.А.,

при секретаре Стеблиной Е.П.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Сыктывкаре

11 декабря 2025 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ», ООО «Мебель Век», ООО «ТРК» о взыскании компенсации морального вреда, к ООО «ТРК» о возложении обязанности вернуть стоимость доставки,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском /с учетом последних уточнений от ** ** ** вх. №.../ к ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ», ООО «Мебель Век», ООО «ТРК» о взыскании компенсации морального вреда в размере 60 000 руб., к ООО «ТРК» о возложении обязанности вернуть стоимость доставки в размере 7 942 руб.

В обоснование иска указано, что ** ** ** истец заказала в интернет-магазине «Массив и Я» кровать стоимостью 32 648 руб., указанный товар был доставлен истцу транспортной компанией ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ», стоимость доставки составила 7 942 руб. После доставки товара истец обнаружила, что изголовье кровати имеет повреждения. Претензии истца оставлены без удовлетворения, в связи с чем истец обратилась с иском в суд. В ходе рассмотрения дела ООО «Мебель Век» отправило истцу новое изголовье, оплатив полностью и изготовление, и доставку. При этом истцу как потребителю причинены нравственные страдания, кроме того, подлежит возврату стоимость доставки поврежденного товара.

К участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены ФИО2, ООО «СДЭК-ИВАНОВО».

В судебном заседании истец заявленные требования поддержала.

Ответчики и третьи лица в судебное заседание не явились, извещались судом надлежащим образом, дело рассмотрено в их отсутствие.

Заслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (ч. 1 ст. 456 ГК РФ).

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (ч. 1 ст. 469 ГК РФ).

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (ч. 1 ст. 476 ГК РФ).

В силу статьи 481 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки. Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования. Если в установленном законом порядке предусмотрены обязательные требования к таре и (или) упаковке, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, соответствующих этим обязательным требованиям.

Согласно статье 482 Гражданского кодекса РФ в случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку, если иное не вытекает из договора, существа обязательства или характера товара. В случаях, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, покупатель вправе вместо предъявления продавцу требований, указанных в этом пункте, предъявить к нему требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества (статья 475).

Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора (ч. 1 и 2 ст. 483 ГК РФ).

Материалами дела установлено, что ** ** ** истец ФИО1 через интернет-магазин «...» приобрела кровать ..., 180*200 см., ..., Стандартная, ортопедические березовые ламели, материал сосна.

Стоимость кровати составила 32 648 руб., оплата произведена истцом на счет ООО «Мебель Век», что подтверждается чеком от ** ** **.

Доставка товара осуществлялась из ... в г. Сыктывкар через курьерскую компанию СДЭК, что подтверждается накладной (отправителем указан ФИО2).

Стоимость доставки товара составила 7 942 руб., и была оплачена истцом в день поступления к ней товара ** ** **. Согласно чеку получателем денежных средств является ООО «ТРК».

Из представленных истцом фотографий видно, что товар был упакован в воздушно-пузырьковую пленку, имеются повреждения как самой пленки, так и товара под ней.

** ** ** истец обратилась к мебельной фабрике «Массив и Я» с заявлением о замене поврежденной детали на новую.

Из скриншотов переписки с представителем компании «Массив и Я» (принадлежит ООО «Мебель Век») следует, что мебель продавцом упаковывается только в пленку, чтобы была возможность осмотра, далее упаковка производится транспортной компанией, истцу рекомендовано обратиться с претензией в СДЭК.

В последующем истец направила претензию, адресованную в компанию СДЭК, по адресу: .... На указанную претензию поступил ответ ООО «ТРК», согласно которому заказ был принят в ... для последующей отправки в ...; по итогам рассмотрения претензии оснований требования ФИО1 оставлены без удовлетворения.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также механизм реализации этих прав регулируются Законом РФ от 07.02.1992 г. №... «О защите прав потребителей» (далее также Закон).

В силу ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В ходе рассмотрения дела установлено, что доставка товара (кровати) от продавца к покупателю осуществлялась через курьерскую службу СДЭК.

Порядок оказания курьерских услуг регулируется Договором возмездного оказания курьерских услуг (далее - Договор) и Регламентом возмездного оказания курьерских услуг (далее - Регламент), размещенными в публичном доступе на сайте www.cdek.ru и представляющими собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ.

Согласно пункту 1.1 Договора по условиям настоящего договора исполнитель обязуется по задания клиента оказывать услуги по приему, доставке и вручению Отправлений получателями.

Моментом начала оказания услуги является процедура принятия у клиента отправления и/или оформления накладной и/или заявки на услуги. Услуга считается оказанной с момента выставления акта/счета в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего договора (п. 1.2 договора).

ООО «СДЭК-Глобал» является правообладателем товарного знака «СДЭК», что подтверждается свидетельством на товарный знак №..., а также информацией из реестра товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации.

ООО «ТРК» использует логотип «СДЭК» на основании уведомления об использовании товарного знака №....

ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» деятельность в пункте выдачи заказов, расположенном по адресу: ..., не осуществляет, обособленного подразделения ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» по указанному адресу не зарегистрировано, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра налогоплательщиков.

С учетом изложенного, а также исходя из текста договора суд приходит к выводу, что клиентом по договору является ООО «Мебель Век», исполнителем – ООО «ТРК» (по месту доставки товара) и ООО «СДЭК-ИВАНОВО» (по месту отправления товара), получателем – ФИО1

Акцептом клиента является оформление заказ/накладной на услуги исполнителя и означает полное и безоговорочное принятие клиентом условий публичной оферты, изложенных в Договоре возмездного оказания услуг и Регламенте. Акцепт оферты означает соблюдение сторонами простой письменной формы сделки (п. 2.1 Регламента).

Разделом 3 Регламента определен порядок приема отправлений.

Так, в силу пункта 3.1 оказание услуг по доставке отправлений осуществляется при условии оформления клиентом/отправителем соответствующей накладной и нанесения этикетки штрихкода на каждое место отправления.

Исполнитель оказывает курьерские услуги по типу заказа «доставка». Данный тип заказа доступен неограниченному кругу клиентов (п. 3.1.1).

Согласно пункту 3.7 клиент обязуется обеспечить упаковку и маркировку отправления согласно Приложению № 3 к настоящему Регламенту.

Клиент обязан упаковать отправление способом, исключающим повреждение вложения в процессе оказания услуг.

Упаковка отправления должна соответствовать характеру его вложения, условиям доставки и продолжительности в пути, исключая возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения упаковки.

Если упаковка отправления отсутствует или выполнена с нарушением требований, исполнитель может предложить клиенту дополнительную платную упаковку отправления.

Перечень доступной к заказу платной упаковки и ее стоимости размещен на сайте исполнителя по ссылке https://www.cdek.ru/ru/calculate в калькуляторе Мобильного Приложения, а подробное описание представлено в Приложении № 1 к настоящему Регламенту.

В случае отказа от дополнительной упаковки (в соответствии с Приложением № 3 к настоящему Регламенту) со стороны клиента, с который у исполнителя фактически отсутствует подписанный договор возмездного оказания курьерских услуг или клиентом при оформлении отправки в режиме «от постамата» - исполнитель отказывает в приеме отправления.

При оформлении пересылки в режиме «от постамата» или оформлении пересылки клиентом, с которым у исполнителя фактически наличествует подписанный договор возмездного оказания курьерских услуг, клиент осуществляет упаковку отправления собственными силами и средствами и гарантирует, что собственноручно упаковал отправления в защищенном месте, что к отправлению не было несанкционированного доступа во время подготовки, хранения и перевозки до момента сдачи отправления исполнителю. Клиент передает исполнителю отправления в закрытом виде.

В случае необеспечения клиентом упаковки отправления (согласно Приложению № 3 к настоящему Регламенту) с режимом «от постамата» или клиентом, с которым у исполнителя фактически наличествует подписанный договор возмездного оказания курьерских услуг, - исполнитель не несет ответственность за повреждения отправления.

Согласно разделу 6 Регламента «Обязанности сторон» клиент обязуется обеспечить упаковку отправления согласно требованиям исполнителя, установленным Приложением № 3 с учетом положений п. 3.7 настоящего Регламента (п. 6.6 Регламента).

Приложением № 3 к Регламенту «Требования к упаковке и маркировке отправлений» предусмотрено, что исполнитель не несет ответственности в случае повреждения отправления при несоблюдении клиентом настоящих требований к упаковке и маркировке отправлений, за исключением случаев, когда характер повреждений вложения не связан с ненадлежащей упаковкой отправления, либо повреждена лишь часть отправления (угол и т.п.), для которой была обеспечена надлежащая упаковка (п. 1.4).

В силу пункта 2 Приложения № 3 к Регламенту Отправление, передаваемое она доставку, должно быть упаковано согласно методам упаковки, описанным в настоящем Приложении (см. Таблица 1,3).

Согласно Таблице 1 мебель/мебельные комплектующие (в том числе мягкая мебель: диваны, кресла, стулья, пуфы и т.д.) весом до 10 кг. включительно должны быть упакованы в внутреннюю обрешетку или деревянную обрешетку, от 10 кг. – в деревянную обрешетку.

Как следует из представленных истцом фотографий кровать в деревянную или внутреннюю обрешетку упакована не была.

По информации ООО «СДЭК-Иваново» компания ООО «Мебель Век» в базе данных СДЭК присутствует (данных о заключенном договоре нет).

Частью 1 статьи 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Сторона, проявляющая очевидную пассивность в процессе, должна нести риск последствий своего поведения. Факт непредставления доказательств со стороны ООО «Мебель Век» (несмотря на неоднократные запросы суда) подлежит квалификации судом как нежелание опровергнуть или подтвердить обстоятельство, на которое указывает конкурирующая сторона в процессе.

Соответственно, суд приходит к выводу, что продавцом ООО «Мебель Век» не соблюдены требования к упаковке отправления, что освобождает остальных ответчиков от ответственности перед получателем (истцом).

Кроме того, удовлетворение со стороны ООО «Мебель Век» требований истца о замене поврежденного товара новым в ходе рассмотрения настоящего дела и поставке истцу новой детали товара в деревянной обрешетке с доставкой за свой счет косвенно свидетельствует о признании данным ответчиком своей вины в ненадлежащей упаковке товара, отправленного истцу в ноябре 2024 года, и, как следствие, причинение товару повреждений.

Факт оформления отправления ФИО2 как физическим лицом при отсутствии доказательств, что указанное лицо является представителем ООО «Мебель Век», основанием освобождения последнего от ответственности перед истцом не является в силу доказанности факта оформления ФИО1 интернет-заказа в магазине ООО «Мебель Век» и получении им денежных средств в счет оплаты товара.

С учетом установленных по делу обстоятельств, суд находит доказанным нарушение со стороны продавца ООО «Мебель Век» прав истца как потребителя.

В обоснование заявленных требований о взыскании компенсации морального вреда истец указала на нарушение ее прав как потребителя, пояснила, что кровать была подарком самой себе на Новый год, в связи с наличием у товара повреждений подарок был испорчен, она расстроилась, испытывала переживания, не могла пользоваться товаром, он, будучи крупногабаритным, занимал много места в квартире, чем мешался, длительный период времени никто из ответчиков не желал удовлетворять ее требования, что также способствовало дополнительным переживаниям из-за необходимости доказывания своей правоты в различных инстанциях.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (статья 151 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 1099 Гражданского кодекса РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 (статьи 1064 - 1101 ГК РФ) и статьей 151 ГК РФ.

По общему правилу, установленному пунктами 1 и 2 статьи 1064 ГК РФ, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины. В случаях, специально предусмотренных законом, вред возмещается независимо от вины причинителя вреда (пункт 1 статьи 1070, статья 1079, пункт 1 статьи 1095, статья 1100 ГК РФ). Обязанность по возмещению вреда может быть возложена на лиц, не являющихся причинителями вреда (статьи 1069, 1070, 1073, 1074, 1079 и 1095 ГК РФ).

Установленная статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья (например, факт причинения вреда в результате дорожно-транспортного происшествия с участием ответчика), размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в пунктах 25-30 предусмотрено, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.

Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований.

Определяя размер компенсации морального вреда, суду необходимо, в частности, установить, какие конкретно действия или бездействие причинителя вреда привели к нарушению личных неимущественных прав заявителя или явились посягательством на принадлежащие ему нематериальные блага и имеется ли причинная связь между действиями (бездействием) причинителя вреда и наступившими негативными последствиями, форму и степень вины причинителя вреда и полноту мер, принятых им для снижения (исключения) вреда.

Тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий.

При определении размера компенсации морального вреда суду необходимо устанавливать, допущено причинителем вреда единичное или множественное нарушение прав гражданина или посягательство на принадлежащие ему нематериальные блага.

При определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ).

В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

В соответствии с абз. 1 ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание установленное судом нарушение прав истца как потребителя, суд находит подлежащими удовлетворению требования о взыскании с надлежащего ответчика ООО «Мебель Век» компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

Данная сумма является разумной и справедливой, соответствующей установленным по делу обстоятельствам, а также характеру и объему перенесенных истцом нравственных страданий.

Оснований для удовлетворения требований истца о взыскании компенсации морального вреда, предъявленных к ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» и ООО «ТРК», суд не усматривает ввиду отсутствия доказательств нарушения прав истца со стороны указанных юридических лиц. ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» не является стороной договора возмездного оказания курьерских услуг по доставке товара от продавца к истцу, является обладателем товарного знака «СДЭК», под которым по адресу: ..., осуществляет свою деятельности ООО «ТРК», при этом ООО «ТРК» освобождается от ответственности в силу условий договора возмездного оказания услуг при установлении в ходе рассмотрения дела вины в ненадлежащей упаковке со стороны отправителя ООО «Мебель Век». Кроме того, ООО «ТРК» являлось получателем товара по адресу доставки в г. Сыктывкаре, за приемку товара в городе отправления отвечать не может.

Доказательств обратного истцом не представлено, а судом не добыто.

Оснований для удовлетворения требований истца к ООО «ТРК» о возложении обязанности вернуть стоимость доставки суд не находит, поскольку доказательств нарушения прав истца со стороны указанного ответчика в материалах дела не имеется.

Доводы истца о том, что товар мог быть поврежден уже после поступления его в г. Сыктывкар в процессе доставки по месту жительства истца, ничем не подтверждены, носят предположительный характер.

Требований о возложении обязанности вернуть стоимость доставки к ООО «Мебель Век» истцом не заявлено.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 разъяснено, что указанный штраф в пользу потребителя (или иных лиц, уполномоченных на его получение) взыскивается судом вне зависимости от того, заявлялось ли в суде такое требование (то есть автоматически). Применение этой меры ответственности, в соответствии с позицией Пленума Верховного Суда Российской Федерации, поставлено в зависимость только от того, было или не было исполнено законное требование потребителя в добровольном порядке.

Таким образом, в связи с удовлетворением заявленных требований с надлежащего ответчика также следует взыскать сумму штрафа в пользу потребителя в размере 5 000 руб. (10 000 х 50%).

Доводы о снижении размера штрафа ответчиком не заявлялись.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 71 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 №7, если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

В силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета следует взыскать 3 000 руб. государственной пошлины.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Мебель Век» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (...) компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ», ООО «ТРК» о взыскании компенсации морального вреда, к ООО «ТРК» о возложении обязанности вернуть стоимость доставки – отказать.

Взыскать с ООО «Мебель Век» в доход бюджета 3 000 рублей государственной пошлины.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Коми через Сыктывкарский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 26.12.2025.

Председательствующий А.А. Докукина