Решение по делу № 2-1562/2023 от 09.06.2023

Дело № 2-1562/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

9 июня 2023 года г. Аксай

Аксайский районный суд Ростовской области в составе: судьи Янченкова С.М., при помощнике судьи Олейниковой М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Скилбокс» ссылаясь на то, что 12.08.2022г. между ним и ответчиком был заключен договор возмездного оказания. В соответствии с условиями которого истец приобрел у ответчика онлайн курс «Профессия Python-разработчик. Тариф индивидуальный Плюс». Оплата стоимости курса истцом была произведена в размере 365049 руб. 67 коп. за счет кредитных денежных средств.

При этом п. 2.4 заключенного между сторонами договора остановлено, что услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе.

12.08.2022г. началось обучение истца и им было пройдено 6% курса. После чего истец 5.10.2022г. уведомил ответчика о потере актуальности прохождения обучения.

14.11.2022г. истец по электронной почте направил ответчику претензию в которой изложил требования о расторжении заключенного договора и возврате уплаченных денежных средств.

22.11.2022г. между истцом и ответчиком было заключено дополнительное соглашение, после чего ему было выплачено 109514 руб.

Не согласившись с условиями заключенного между сторонами договора и действиями ответчика выразившихся в уклонении от возврата денежных средств, истец просил признать недействительным п. 2.4 договора, расторгнуть договор, взыскать с ответчика часть стоимости оплаченного курса 233632 руб., в качестве компенсации морального вреда 10000 руб., штраф, а так же судебные расходы по оплате юридических услуг 7641 руб.

Истец будучи извещенный о дате рассмотрения гражданского дела, в судебное заседание не явился, ходатайств не заявлял.

Представитель истца, действующая на основании доверенности ФИО в судебном заседании настаивала на исковых требованиях, ссылаясь на доводы искового заявления и представленные в деле доказательства.

Ответчик, будучи извещенный о дате рассмотрения гражданского дела в судебное заседание не явился, ходатайств не заявлял, представил отзыв в котором просил отказать в удовлетворении иска.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Судом установлено, что 12.08.2022г. между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг удаленного доступа к платформе. В соответствии с условиями которого истец приобрел у ответчика онлайн курс «Профессия Python-разработчик. Тариф индивидуальный Плюс».

Оплата стоимости курса истцом была произведена в размере 365049 руб. 67 коп. за счет кредитных денежных средств.

22.11.2022г. между истцом и ответчиком было заключено дополнительное соглашение, в соответствии с условиями которого стороны договорились об уменьшении стоимости оказываемой ответчиком услуг до 255535 руб. 67 коп. В связи с чем ответчиком были возвращены истцу денежные средства в сумме 109514 руб. как излишне уплаченные свыше стоимости оказываемой услуги.

Согласно требованиям ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В соответствии со ст. 437 ГК РФ Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ.

Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ являлось совершение заказчиком в совокупности следующих действий: нажатие кнопки "Я принимаю условия оферты" при подаче заявки на сайте https:/skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка; нажатие кнопки "Я принимаю условия политики обработки персональных данных" при подаче заявки на сайте https:/skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка; оплаты стоимости услуг исполнителя в порядке, определенном в договоре.

При этом, оплачивая стоимость услуг исполнителя в порядке, определенном в договоре, заказчик: - гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе; гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом; - соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указании недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе. Датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя.

На основании п. 2.8 договора оферты, услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе и курсу. Заказчик вправе оплатить услуги исполнителя в кредит, который предоставляется заказчику банком-партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении кредита (п. 4.5 договора оферты).

В абзаце 2 пункта 1 статьи 160 ГК РФ указано, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 ГК РФ.

Пункт 2 статьи 434 ГК РФ о форме договора, прямо указывает на возможность заключения договора в письменной путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными гитами либо иными данными, а пункт 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации указывает на то, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (заявление клиента) принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно положениям пункта 3 статьи 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с пунктом 2 статьи 432 ГК РФ, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

В п. 1 ст. 168 ГК РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2).

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Закон РФ от 7 февраля 1992 года N2300-1 «О защите прав потребителей» (с последующими изменениями и дополнениями) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем при этом признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а продавцом - организация независимо от ее организационно - правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли - продажи.

Рассматривая исковые требования о признании пункта 2.4 договора недействительным, суд не находит оснований для удовлетворения требований в указанной части, поскольку указание в договоре на обстоятельства исполнения стороной обязательств не противоречит требованиям закона, а определение объема выполненных стороной обязательств и понесенных убытков подлежат исследованию при разрешении спора о расторжении договора, что само по себе не влечен недействительность отдельных условий указанной сделки.

При этом по указанным выше основаниям суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части расторжения заключенного между истцом и ответчиком договора, поскольку истец уведомил ответчика об одностороннем отказе от исполнения договора.

Рассматривая исковые требования о взыскании с ответчика уплаченных истцом по договору денежных средств, суд исходит из следующего.

На основании статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При этом, отсутствие в специальных нормативных актах указания на возможность немотивированного одностороннего отказа от исполнения договора не означает, что такого права у заказчика не имеется.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Согласно заключенного 22.11.2022г. между сторонами дополнительного соглашения стоимость оказываемых ответчиком услуг была определена в размере 255535 руб. 67 коп. Уплаченные истцом денежные средства сверх стоимости оказываемых услуг в сумме 109514 руб.

Согласно 9.3 заключенного между сторонами договора установлено, что договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя zamena@skillbox.ru с указанием в ней причин отказа от договора, а так же своих данных.

Пунктов 9.4 договора установлено, что в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (приложение №1 к договору).

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. 4, 6 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Проанализировав представленные доказательства, приведенное выше правовое регулирование, суд приходит к выводу о том, что истец обладал возможностью отказаться от услуги по договору в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае суд исходит из того, что после обращения к ответчику с заявлением о возврате уплаченных денежных средств, 6.10.2022г. истцом в адрес ответчика было направлено письмо следующего содержания: «можно пока оставить все как есть, я постараюсь уделить больше внимания курсам». Таким образом, между истцом и ответчиком было достигнуто соглашение о продолжении сотрудничества в рамках ранее заключенного договора и лишь после направления претензии от 14.11.2022г. указанные договорные отношения были прекращены.

С учетом того, что ответчиком не представлено доказательств фактический понесенных расходов, суд учитывает период пользования истцом доступа в платформе для прохождения обучения то есть с 12.08.2022г. по дату направления исполнителю уведомления по электронной почте zamena@skillbox.ru об отказе от услуги по 14.11.2022г. то есть в августе 2022 г. – 20 дней, в сентябре 30 дней, в октябре 5 дней, а всего 95 дней. Согласно представленного ответчиком скриншота предложений, курс обучения по выбранной истцом программе должен был составлять 10 месяцев, то есть 304 дня. С учетом стоимости курса 255535 руб. 67 коп., стоимость одного дня обучения составляет 840 руб. 58 коп. Стоимость периода пользования истцом программой с даты заключения договора по день отказа от услуг ответчика составляет 79885 руб. 10 коп., при этом указанный период суд признает периодом обучения поскольку ответчиком не представлено каких-либо доказательств потребление истцом предоставленной услуги после направления ответчику уведомления.

Таким образом, с ответчика в ползу истца подлежит взысканию разница между стоимостью периода фактического обучения – 79855 руб. 10 коп. и суммой уплаченных истцом по договору денежных средств в качестве стоимости оказываемых услуг установленной дополнительным соглашением – 255535 руб. 67 коп., что составляет 175680 руб. 57 коп.

В соответствии со ст.15Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает то обстоятельства, что истец вынужден был обращаться к ответчику с требованиями об исполнении обязательств по договору, однако указанные требования выполнены не были и он при этом испытал душевное волнение. С учетом изложенного суд считает соразмерным взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда 5000 руб.

В соответствии с п. б ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с Исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере не менее пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом в соответствии с разъяснения изложенными в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В данном случае суд не находит исключительных оснований для снижения взыскиваемого с ответчика штрафа.

На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Суд считает возможным удовлетворить требования истца в этой части в размере 5000 руб., что соответствует объему оказанных услуг и конъюнктуре цен за оказание юридических услуг по делам данной категории в регионе.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199,233-235 ГПК РФ,суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг заключенный 12.08.2022г. между ФИО1 и ООО «Скилбокс».

Взыскать с ООО «Скилбокс» ИНН ... в пользу ФИО1 паспорт ... уплаченные по договору денежные средства в сумме 175680 руб. 57 коп., в качестве компенсации морального вреда 5000 руб., в возмещение расходов по оплате юридически услуг представителя 5000 руб., а так же штраф 90340 руб. 28 коп.

Взыскать с ООО «Скилбокс» в доход бюджета Аксайского района госпошлину 4713 руб. 60 коп.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Аксайский районный суд Ростовской области в течение месяца с даты вынесения мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 16 июня 2023 г.

Судья :