Дело № 2-2141/2022
УИД 36RS0003-01-2022-002495-90
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ Левобережный районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Жарковской О.И.
при секретаре ФИО5
с участием истца ФИО3
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «М Джи М групп» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО3 обратилась в суд с иском к ответчику, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО3 были приобретены два билета, удостоверяющие право посещения мероприятия: ФИО1, запланированного к проведению « 15 » марта 2020 г. в 19 часов 00 минут, адрес проведения мероприятия: Град Event-Hall. <адрес>, организатор мероприятия ООО «М Джи М групп», ИНН <***>, 394048, <адрес>.
Оплата билетов на мероприятие в размере 3000 рублей была произведена истцом уполномоченному по условиям соответствующего договора лицу ответчика - ООО «КАССИР.РУ -ФИО2» (далее по тексту-«Агент»),
В соответствии с п. 3.1.1 публичной оферты, размещенной на сайте Агента, Агент от имени организатора соответствующего мероприятия заключает с покупателями договор оказания культурно-зрелищных/спортивно-зрелищных мероприятий.
Таким образом, в день оплаты билетов между покупателем (Истцом) и организатором (Ответчиком) был заключен договор оказания культурно-зрелищных мероприятий, в соответствии с которым организатор (Ответчик) принимает на себя обязательства обеспечить проведение мероприятия в месте и времени, указанном на билете, а также обеспечить возможность прохода покупателя (Истца) на мероприятие по приобретенным билетам.
ДД.ММ.ГГГГ истцу стало известно, что запланированная дата проведения мероприятия ответчиком перенесена на неопределенный срок.
Таким образом, ответчик не обеспечил проведение мероприятия в месте и времени, указанном на приобретенном истцом билете.
По условиям публичной оферты Агента лицом, ответственным за возврат денежных средств за билеты, является организатор (Ответчик).
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора и о возврате денежных средств, уплаченных за билеты на перенесенное мероприятие.
На дату направления искового заявления ответчик не удовлетворил требования истца и не возвратил денежные средства за приобретенные билеты на отмененное мероприятие.
Таким образом, задолженность ответчика перед истцом составляет 3000 рублей.
Кроме того, истец при заключении договора оказания культурно-зрелищных мероприятий понес дополнительные расходы - оплатил услуги Агента по бронированию, оформлению билетов и информационному сопровождению в размере 300 рублей (сервисный сбор).
В связи с отменой мероприятия, указанная оплата услуг Агента в размере 3300 рублей является убытками истца.
На основании изложенного, истец просит расторгнуть договор на оказание услуг, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика в пользу истца стоимость билетов в размере 3000 рублей, убытки в размере 300 рублей, причиненные истцу в связи с неоказанием услуг по договору и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. На вынесении заочного решения не возражала.
Ответчик ООО «М Джи М групп» своего представителя в суд не направил, о слушании дела извещен надлежащим образом, что подтверждается почтовым уведомлением. Каких-либо ходатайств или письменных возражений на иск в суд не поступало.
Суд считает возможным рассмотреть дело в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ в отсутствие представителя ответчика по имеющимся доказательствам в порядке заочного производства.
Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст. 32 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителя" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).
В соответствии со ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный договором об оказании услуг.
На основании ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя
Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Таким образом, Законом о защите прав потребителей также предусмотрено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Из материалов дела судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО3 были приобретены два билета стоимостью 1500 руб. каждый, удостоверяющие право посещения мероприятия: ФИО1, запланированного к проведению « 15 » марта 2020 г. в 19 часов 00 минут, адрес проведения мероприятия: Град Event-Hall. <адрес>.
Организатором мероприятия является ответчик ООО «М Джи М групп», ИНН <***>, 394048, <адрес>.
Оплата билетов за мероприятие в размере 3000 рублей была произведена истцом уполномоченному по условиям соответствующего договора лицу ответчика - ООО «КАССИР.РУ -ФИО2», что подтверждается электронным билетом ( л.д. 4-5).
В соответствии с п. 3.1.1 публичной оферты, размещенной на сайте Агента, Агент от имени организатора соответствующего мероприятия заключает с покупателями договор оказания культурно-зрелищных/спортивно-зрелищных мероприятий.
Таким образом, в день оплаты билетов между покупателем (Истцом) и организатором (Ответчиком) был заключен договор оказания культурно-зрелищных мероприятий, в соответствии с которым организатор (Ответчик) принимает на себя обязательства обеспечить проведение мероприятия в месте и времени, указанном на билете, а также обеспечить возможность прохода покупателя (Истца) на мероприятие по приобретенным билетам.
ДД.ММ.ГГГГ истцу стало известно, что запланированная дата проведения мероприятия ответчиком перенесена на неопределенный срок.
Таким образом, ответчик не обеспечил проведение мероприятия в месте и времени, указанном на приобретенном истцом билете.
По условиям публичной оферты Агента лицом, ответственным за возврат денежных средств за билеты, является организатор – ответчик ООО «М Джи М групп».
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора и о возврате денежных средств, уплаченных за билеты на перенесенное мероприятие ( л.д.14).
Однако до настоящего времени ответчик не возвратил денежные средства за приобретенные билеты за отмененное мероприятие.
Таким образом, задолженность ответчика перед истцом составляет 3000 рублей.
Кроме того, истец при заключении договора оказания культурно-зрелищных мероприятий понес дополнительные расходы - оплатил услуги Агента по бронированию, оформлению билетов и информационному сопровождению в размере 300 рублей (сервисный сбор).
В связи с отменой мероприятия, указанная оплата услуг Агента в размере 3300 рублей является убытками истца.
Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела и ответчиком не опровергнуты.
Оценив все представленные по делу доказательства, установив, что истец воспользовался своим правом на отказ от исполнения договора, направив соответствующую претензию в адрес ответчика, суд приходит к выводу о расторжении договора возмездного оказания услуг заключенного ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО3 и ответчиком ООО «М Джи М групп», а также о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору возмездного оказания услуг, в размере 3300 руб.
В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что в добровольном порядке законные требования истца удовлетворены не были, суд считает обоснованным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 1 650 руб. ( 3300х50%).
На основании статьи 103 ГПК РФ с ответчика подлежит уплате государственная пошлина в размере 400 руб. в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.
Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Иск ФИО4 к ООО «М Джи М групп» о защите прав потребителя, удовлетворить.
Расторгнуть договор на оказание услуг, заключенный 20 февраля 2020 между ФИО4 и ООО «М Джи М групп».
Взыскать с ООО «М Джи М групп» в пользу ФИО4 стоимость билетов в размере 3000 рублей, убытки в размере 300 рублей, причиненные истцу в связи с неоказанием услуг по договору и штраф в размере 1 650 руб., итого 4 950 руб.
Взыскать с ООО «М Джи групп» в доход местного бюджета – муниципальное образование городской округ город Воронеж государственную пошлину в размере 400 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение в окончательной форме изготовлено 19 октября 2022 года.
Судья: Жарковская О.И.