УИД: 77RS0013-02-2023-002362-64
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 июня 2023 г. адрес
Кунцевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Самойловой И.С., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3597/2023 по исковому заявлению фио к ООО «Гикбрейнс» о признании недействительным пункта договора, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
фио обратился в суд с иском к ООО «Гикбрейнс» о признании недействительными условия, изложенного в п. 5.6 Договора возмездного оказания услуг на проведение программы обучения GeekUniversity Pro от 31 января 2021 года, заключенного между ФИО1 и ответчиком ООО «Гикбрейнс»; взыскании денежных средств в размере сумма; неустойки в размере сумма; компенсации морального вреда в размере сумма; штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы.
В обоснование заявленных требований истец фио ссылается на то, что 31 января 2021 года между ним и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг на проведение программы обучения GeekUniversity Pro. Данный договор был заключен посредством акцепта истцом публичной оферты ООО «Гикбрейнс». Текст договора размещен в сети интернет. В соответствии с п. 3.1 договора ответчик обязуется по заданию истца оказать услуги по предоставлению доступа к программам, указанным в заявке посредством регистрации пользователя в личном кабинете, в объем и в сроки, указанные в описании программы, а также в пределах срока оказания услуг, установленного настоящим договором, а пользователь обязуется принять и полностью оплатить такие услуги. Представление доступа является разновидностью платных образовательных услуг. Оплата услуг произведена истцом в полном объеме 31.01.2021 года. Стоимость услуг составила сумма, что подтверждается статусом «Оплачен» заказа № 75370392 от 31.01.2021 года. Истцом было начато обучение и пройдена его незначительная часть: интерактивный курс, видеокурсы, курсы в режиме лекция или семинара в формате живого вебинара и др. В связи с тем, что курсы не преподавались в режиме живых вебинаров, как указано в договоре, домашнее задание своевременно не проверялись по причине отсутствия преподавателей, истцом было принято решение отказаться от договора. 10.12.2022 года в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец информирует ответчика об отказе от исполнения договора и требует вернуть уплаченные по договору денежные средства за вычетом фактически понесенных ответчиком расходов в связи с исполнением договора. Истец также указывает, что пройденная им программа составляет четверть программы. Таким образом, как полагает истец, возврату подлежит половина уплаченной ответчику суммы в размере сумма. До настоящего времени требование истца ответчиком в досудебном порядке не исполнено, в связи с чем, истец просит суд взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Истец ФИО1, а также его его представитель фио в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, приведя суду доводы, аналогичные изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика ООО «ГикБрейнс» по доверенности фио в судебном заседании исковые требования не признал, ссылаясь на доводы, изложенные в письменных возражениях.
Суд, изучив и исследовав письменные материалы дела, выслушав лиц, участвующих в деле, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований в силу следующего.
В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.
Согласно пп. 1 и 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии с п.1 ст.12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В силу ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
На основании ч. 2, 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги,
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,49, 51, 53 настоящего Кодекса.
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закона РФ «О защите прав потребителей») также указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как следует из п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и п. 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 31 января 2021 года между ним и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг на проведение программы обучения GeekUniversity Pro.
Указанный договор был заключен посредством акцепта истцом публичной оферты ООО «Гикбрейнс».
Текст договора размещен в сети интернет.
В соответствии с п. 3.1 договора ответчик обязуется по заданию истца оказать услуги по предоставлению доступа к программам, указанным в заявке посредством регистрации пользователя в личном кабинете, в объем и в сроки, указанные в описании программы, а также в пределах срока оказания услуг, установленного настоящим договором, а пользователь обязуется принять и полностью оплатить такие услуги.
Представление доступа является разновидностью платных образовательных услуг. Оплата услуг произведена истцом в полном объеме 31.01.2021 года.
Стоимость услуг составила сумма, что подтверждается статусом «Оплачен» заказа № 75370392 от 31.01.2021 года.
Указанное обстоятельство также не оспаривалось стороной ответчика.
В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Судом также установлено, что в соответствии с п. 5.6 договора услуги считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством: 5.6.1 – для услуг, указанных в пункте 3.2 договора – в момент, в который пользователю в личном кабинете стали доступны материалы, 5.6.2 – для услуг, указанных в пункте 3.3.1 договора – в момент направления сервисом через личный кабинет сообщения пользователю, содержащего в себе ссылку путем перехода по которой пользователь может получить доступ к вебинару, 5.6.3 для услуг, указанных в пунктах 3.3.2 договора – в момент, в который Пользователю в личном кабинете стали доступны проверенные работы или ответы на вопросы пользователя.
10.12.2022 года в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец информирует ответчика об отказе от исполнения договора и требует вернуть уплаченные по договору денежные средства за вычетом фактически понесенных ответчиком расходов в связи с исполнением договора.
Исходя из установленных по делу обстоятельств, пройденная программа составляет четверть от всего объема программы.
Таким образом, принимая во внимание право потребителя отказаться от исполнения договора, положения п. 5.6 договора ущемляют права потребителя, поскольку устанавливают запрет на отказ от договора, право на которое прямо предусмотрено законом.
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении иска в части взыскания суммы в размере сумма и признании недействительным условий п. 5.6 договора соответственно.
Разрешая требования о взыскании неустойки суд приходит к следующему.
Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере 3 процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.
Следовательно, в ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п. 1 и п. 4 ст. 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Законом, в том числе ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со ст. 32, и, соответственно, предусмотренная п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона, неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом истца от исполнения договора в соответствии со статьей 32 Закона.
С учетом вышеприведенных норм права, учитывая, что истец реализовала свое право на отказ потребителя от договора возмездного оказания услуг в порядке ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а нарушений прав истца до ее отказа от договора со стороны ответчика судом не установлено, оснований для взыскания неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется, поэтому требования истца в указанной части удовлетворению не подлежат.
Вместе с тем, поскольку судом в ходе рассмотрения дела установлено, что действиями ответчика были нарушены охраняемые законом права истца в части невозврата денежных средств, суд, на основании ст.151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также с учетом принципа разумности, справедливости, конкретных обстоятельств настоящего дела, степени вины ответчика и объема нарушенных прав истца, длительности нарушения прав потребителя, в частности принимая во внимание, что до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, вопреки доводам ответчика, взыскивает с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда в размере сумма
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу истца подлежит взысканию штраф.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию сумма в размере сумма (54 054 + 3000 / 2).
Также по правилам ст. 103 ГПК РФ с ответчика в пользу бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма (сумма от взысканной суммы имущественного характера и сумма по требованиям неимущественного характера).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования фио к ООО «Гикбрейнс» о признании недействительным пункта договора, взыскании денежных средств – удовлетворить частично.
Признать недействительным п. 5.6 Договора от 21.01.2021г., заключенного между ФИО1 и ООО «Гикбрейнс».
Взыскать с ООО «Гикбрейнс» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные района адрес) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «Гикбрейнс» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Кунцевский районный суд адрес.
Судья И.С. Самойлова