УИД 40RS0001-01-2025-005372-49

Дело № 2-1-6056/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Калужский районный суд Калужской области в составе

председательствующего судьи Марусевой Н.А.,

при секретаре Степиной А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Калуге 11 августа 2025 года гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

17 апреля 2025 года истец ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском, просил взыскать с ответчика ФИО2 стоимость устранения недостатков некачественно выполненных ответчиком работ в сумме 229 448 рублей, неустойку по день фактического исполнения обязательств, которая по состоянию на 17 апреля 2025 года составляет 25 533,76 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы, расходы по составлению экспертного заключения в размере 25 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 37 000 рублей, почтовые расходы 137,50 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, его представитель по ордеру адвокат Носова Е.М. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, его представитель по ордеру адвокат Филиппов В.В. в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Статьей 309 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ).

Согласно ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии со ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

Статьей 723 ГК РФ установлено, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397) (п. 1).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3).

В силу п. 1 ст. 737 ГК РФ, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено и следует из материалов дела между ФИО1 (заказчик) и ФИО2 (подрядчик) заключен договор оказания услуг по адресу: <адрес>, в соответствии с которым подрядчик обязуется произвести ремонтные работы в указанном жилом помещении, принадлежащим истцу на праве собственности.

Из искового заявления следует, что стоимость работ составила 960 000 рублей.

Истец во исполнение условий договора перевел на банковскую карту ответчику сумму в размере 220 000 рублей, что подтверждается соответствующими чеками по операции от 25 ноября 2024 года, 11 декабря 2024 года, 15 января 2025 года, имеющимися в материалах дела (л.д.10-12). Оставшаяся часть стоимости работ оплачена ответчику наличными денежными средствами.

Вместе с тем выполненные работы имели недостатки, для определения наличия недостатков и стоимости их устранения истец обратился в ООО «АВТЭКС».

Согласно акту экспертного исследования №, подготовленного ООО «АВТЭКС» от 07 марта 2025 года, качество уложенной плитки, обойного покрытия, откосов по адресу: <адрес>, не соответствует требованиям строительных норм и правил; стоимость устранения выявленных несоответствий и дефектов составляет 229 488 рублей.

За составление акта экспертного исследования истцом оплачено 25 000 рублей.

13 марта 2025 года истец направил ответчику претензию с требованием об устранении недостатков выполненных работ либо возврате денежных средств. Данная претензия до настоящего времени ответчиком не удовлетворена.

Суд, при разрешении спора, руководствуется актом экспертного исследования от 07 марта 2025 года, подготовленным по инициативе истца ООО «АВТЭКС», поскольку данный акт выполнен специалистами, имеющими соответствующие предмету исследования образование и квалификацию.

Выводы, изложенные в акте экспертного исследования, суд считает объективными, полными, обоснованными, оснований сомневаться в их правильности и достоверности не имеется. Доводы заключения экспертами подробно мотивированны, основаны на анализе фактических обстоятельств, расчетах, подтверждены фотоматериалами. С учетом изложенного суд принимает акт экспертного исследования ООО «АВТЭКС» от 07 марта 2025 года в качестве достоверного и допустимого доказательства по делу.

Доказательств, опровергающих выводы, изложенные в указанном экспертном заключении, ответчиком суду не представлено. При этом размер суммы ущерба, определенный истцом, стороной ответчика не оспаривался, ходатайств о проведении по делу судебной экспертизы не заявлял.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательств надлежащего выполнения работ по договору, ответчиком не представлено.

На основании изложенного, поскольку в судебном заседании установлен факт наличия недостатков работ выполненных по договору, суд приходит к выводу о наличии предусмотренных законом оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 229 448 рублей.

В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.Учитывая обстоятельства дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки по день фактического исполнения обязательств, которая на 17 апреля 2025 года составляет 25 533,76 рублей, суд исходит из следующего.

Статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статьей 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно положений статей 10, 404 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель как участник гражданских правоотношений при осуществлении своих прав должен действовать добросовестно, не допуская злоупотребления правом, в том числе, разумно подходить к выбору способа защиты права.

Требования о добросовестном поведении распространяются и на продавца (изготовителя, исполнителя), уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера товара.

Законодатель, имея целью именно восстановление нарушенного права, предусмотрел право потребителя, по своему усмотрению воспользоваться одним из предусмотренных статьей 29 Закона о защите прав потребителей, способов защиты.

В целях побуждения производителя, продавца, импортера, исполнителя не допускать нарушений прав потребителя, добровольно удовлетворять их законные требования, а также в целях компенсации причиненных потребителю неудобств и нравственных страданий, законодателем предусмотрено взыскание в пользу потребителя неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

При этом продавец (изготовитель, исполнитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер при реализации своих прав должны предпринимать все необходимые действия для того, чтобы минимизировать ущерб, причиненный потребителю оказанием услуг ненадлежащего качества, а не увеличивать его убытки.

Из материалов дела видно, что 13 марта 2025 года истец направил ответчику по адресу: <адрес>, претензию с требованием об устранении недостатков выполненных работ либо возврате денежных средств.

Согласно копии паспорта ответчик зарегистрирован по адресу: <адрес>. Ответчик в судебном заседании указывал на то, что претензию истца он не получал.

16 июня 2025 года ответчик обратился в суд с заявлением об ознакомлении с материалами гражданского дела, 23 июня 2025 года ответчик был ознакомлен с материалами дела.

Исходя из выше установленных обстоятельств, расчет неустойки следует производить с момента, когда ответчику стало известно о таких требованиях истца. Поскольку сведений о дате получения искового заявления в материалах дела не имеется (претензия, исковое заявление, извещение о дате судебного заседания на 04 июня 2025 года направлены ответчику по неверному адресу, указанному в исковом заявлении), то периодом неустойки является 23 июня 2025 года по 11 августа 2025 года.

Таким образом, размер неустойки за нарушение сроков устранения недостатков и возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) по договору с 23.06.2025 по 11.08.2025 составит 337 288,56 рублей (229 448 х 3% х 49 дней).

Законом о защите прав потребителей установлено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Договор в письменном виде сторонами не составлялся, в дело не представлен, истец во исполнение условий договора перевел на банковскую карту ответчику сумму в размере 220 000 рублей, что подтверждается соответствующими чеками по операции, остальные денежные средства передавались ответчику наличными, из представленных в дело расчетов не представляется возможным установить цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 229 448 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма штрафа в размере (229 448 руб. + 5 000 руб. + 229 448 руб.) х 50% = 231 948 руб.

Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно статье 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Как видно из дела, ФИО1 понес расходы на оплату услуг представителя в общей сумме 37 000 руб., что подтверждается соглашением об оказании юридической помощи от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 35 000 рублей, квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 2 000 рублей.

Учитывая характер и сложность спора, объем оказанной юридической помощи, результат рассмотренного спора, суд полагает возможным взыскать в пользу последнего с ответчика сумму понесенных расходов по оплате юридических услуг в размере 37 000 рублей, что отвечает требованиям разумности и справедливости.

Согласно ст. 94, 98 ГПК РФ суд взыскивает истцу документально подтвержденные почтовые расходы 137 рублей 50 копеек.

Судом также установлено, что истцом понесены расходы на проведение оценки ущерба в размере 25 000 рублей, что подтверждается договором на выполнение работ по проведению исследования и составлению акта экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ, кассовыми чеками на сумму 15 000 рублей и 10 000 рублей. Данные расходы истец вынужден был понести для защиты своих прав.

Поскольку требования истца удовлетворены, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов на проведение оценки ущерба в размере 25 000 руб.

На основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в доход местного бюджета с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 (паспорт №) в пользу ФИО1 (паспорт №) стоимость устранения недостатков некачественно выполненных работ в размере 229 448 рублей, неустойку в размере 229 448 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 231 948 рублей, расходы по составлению экспертного заключения в размере 25 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 37 000 рублей, почтовые расходы 137,50 рублей.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с ФИО2 (паспорт №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 16 972 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калужский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Калужский районный суд Калужской области.

Председательствующий Н.А. Марусева

Мотивированное решение составлено 11 сентября 2025 года.