Дело № 2-1898/2025
УИД 73RS0004-01-2025-002758-20
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
28 мая 2025 года город Ульяновск
Заволжский районный суд города Ульяновска в составе:
председательствующего судьи Абдулкиной С.Н.,
при секретаре Галковской М.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Мэривей» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Мэривей» (далее – ООО «Мэривей») о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, указав в обоснование, что 05.04.2024 между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг № на сумму 240 000 руб. по проведению фотосессии с подготовкой выбора фона, образа, фотосъемки. В рамках договора № от 05.04.2024 истец внесла денежные средства в сумме 240 000 руб., обещали провести кастинг, создать портфолио, добавить в беседы по кастингам. Ответчиком услуги не оказаны. 12.04.2024 истец направила ответчику претензию о расторжении договора, предложив возвратить денежные средства, однако ответ на претензию не поступил, денежные средства не возвращены.
Истец ФИО1 просит взыскать с ответчика ООО «Мэривей» денежные средства в размере 240 000 руб., штраф в размере 120 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб.
Истец ФИО1, представитель истца ФИО2 в судебное заседание не явились, о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом. Заявлением просят рассмотреть дело в отсутствие.
В судебное заседание представитель ответчика ООО «Мэривей» не явился, о времени и месте судебного заседания ответчик извещен судом надлежащим образом.
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. Суд полагает необходимым вынести по данному делу заочное решение. Истец против вынесения заочного решения по делу не возражает.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ч. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно ч. 3 ст. 10 ГК РФ, в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.
Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения договора подряда, в том числе и правила ст. 702 ГК РФ, в соответствии с которой одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно положениям статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Судом установлено, что 05.04.2024 между ФИО1 (заказчик) и ООО «Мэривей» (исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг № (л.д.30-37), в соответствии с которым исполнитель берет на себя обязательство оказать услуги по проведению фотосессии с участием заказчика: подготовка и выбор фона для фотосъемки, подготовка образа заказчика: нанесение макияжа и укладка волос визажистом, подбор одежды стилистом и предоставление выбранной одежды на время фотосъемки, осуществить фотосъемки фотографом, фотографии в количестве 5 штук, направленные в электронном виде (в виде вложенного файла, направленного на адрес электронной почты, указанный заказчиком либо в виде ссылки для скачивания), не позднее 21 рабочего дня с момента подписания сторонами акта оказанных услуг. Количество выбранных заказчиком образов для проведения фотосессии исполнителем составляет – 8. Каждый образ заказчика является отдельной фотосессией (п.1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 2.1, 2.2).
Стоимость оказываемых услуг составляет 240 000 руб. Стоимость оказываемых услуг складывается из количества выбранных заказчиком образов для проведения фотосъемки. Стоимость одного образа составляет 30 000 руб. (п.4.1, 4.2).
В качестве бонуса на безвозмездной основе исполнитель предоставляет заказчику доступ к обучающим материалам авторского онлайн-курса: «Стань моделью за 14 шагов», MaryWay TV, Петь просто или просто петь!, Танцуй с MaryWay, курс «Стиль», курс «SMM», курс «Визаж», курс «Йога» (п.1.8).
В рамках указанного договора истцом оплачена полная стоимость в размере 240 000 руб. (л.д.41).
Из акта оказанных услуг от 05.04.2024 следует, что исполнитель оказал заказчику следующие услуги: организация и проведение фотосессии «портфолио» в количестве 4 образов, общая стоимость услуг составляет 120 000 руб. (л.д.38).
Как указывает истец, фотографии на электронную почту ей не поступали, услуги не оказаны.
12.04.2024 истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, на данное заявление ответа не поступило.
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пунктом 6.3.1 договора предусмотрено, что договор может быть досрочно расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по требованию одной из сторон, в случаях и в порядке, предусмотренных договором, по соглашению сторон, путем подписания ими соответствующего соглашения о расторжении договора; в судебном порядке согласно действующему законодательству.
Согласно статье 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Истцом было принято решение отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.
Указанное требование было изложено истцом в претензии, направленной в адрес ответчика 12.04.2024, однако требование истца о возврате денежных средств осталось без исполнения.
Таким образом, истец отказалась от исполнения договора от 05.04.2024 в одностороннем порядке, что соответствует и не противоречит условиям договора и п. 1 ст. 782 ГК РФ.
На момент направления истцом в адрес ответчика уведомления (заявления) о расторжении договора от 05.04.2024 ответчик не исполнил договор в полном объеме, а именно не направил фотографии на электронную почту Заказчика, истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, однако претензия осталась без ответа.
Ответчиком доказательств обратного суду не представлено.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").
Ответчиком не представлено суду доказательств, подтверждающих исполнение им своих обязательств по договору, равно как несение им каких-либо фактических расходов по данному договору.
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу о том, что требования истца в части взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных по договору, подлежат удовлетворению, поскольку на указанную сумму услуги не были оказаны, а истец, как потребитель, имеет право в любое время отказаться от исполнения договора и обязан возместить лишь уже произведенные исполнителем затраты.
Доказательств того, что ответчиком были понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением условий спорного договора в материалах дела не имеется.
Истец просит взыскать в свою пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с разъяснениями, данными в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в несвоевременном и не в полном объеме возврате уплаченных по договору денежных средств при расторжении данного договора, установлена, с учетом длительности нарушения прав истца, принципов разумности и справедливости, суд считает, что в пользу истца с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.
В соответствии со статьей 4 Федерального закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказанной услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами, или в установленном ими порядке, предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу соответствующую данным требованиям.
Статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
По делу объективно установлено, что ООО «Мэривей» в добровольном порядке требование потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору, не удовлетворено, не удовлетворены данные требования в полном объеме и после обращения потребителя в суд с настоящим иском, соответственно, имеются предусмотренные законом основания для взыскания штрафа, размер которого составляет 122 500 руб.00 коп. (240 000 руб. 00 коп. + 5 000/2).
С учетом установленных по делу обстоятельств оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.
По мнению суда, сумма штрафа обеспечит соблюдение баланса между последствиями ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств и примененной к нему мерой ответственности, поскольку компенсационная природа штрафа направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, и не может служить средством обогащения.
Истец просит взыскать в свою пользу с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 50 000 руб.
Согласно договору об оказании юридических услуг № 7042403 от 07.04.2024, заключенному между ООО «Юридическое бюро «Линия права» (далее – Исполнитель) и ФИО1 (далее – заказчик), исполнитель обязуется оказать услуги по подготовке претензии в кредитную организацию, претензия в ООО «Мэривей», уведомление о расторжении договора, на сумму 15 000 руб. (л.д.16-19).
Согласно договору об оказании юридических услуг № 7042402 от 07.04.2024, заключенному между ООО «Юридическое бюро «Линия права» (далее – Исполнитель) и ФИО1 (далее – заказчик), исполнитель обязуется оказать услуги по подготовке искового заявления в суд на сумму 15 000 руб. (л.д.12-15)
Согласно договору об оказании юридических услуг № 7042404 от 07.04.2024, заключенному между ООО «Юридическое бюро «Линия права» (далее – Исполнитель) и ФИО1 (далее – заказчик), исполнитель обязуется оказать юридическое сопровождение и представительство в суде 1 инстанции, на сумму 20 000 руб. (л.д.20-23).
Из представленных квитанций следует, что ФИО1 оплачены за услуги по вышеуказанным договорам об оказании юридических услуг на сумму 50 000 руб. (л.д.24-26).
Согласно ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
В соответствии ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает возместить с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
При определении расходов на оплату услуг представителя суд учитывает положения ст.100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела (категория дела, сложность, объем фактически выполненных работ, оказанных услуг, подпадающих под категорию судебных издержек – в данном случае таковыми услугами являются услуги по подготовке претензии и искового заявления), принципы разумности и справедливости, и определяет к возмещению расходы истца по оплате юридических услуг в заявленной сумме – 15 000 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований в сумме 11 200 руб., от уплаты которой истец был освобожден в соответствии с п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» (исчислена как по требованиям имущественного, так и неимущественного характера).
Оценив собранные по делу доказательства, суд находит требования ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мэривей» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства в размере 240 000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.00 коп., штраф в размере 122 500 руб.00 коп., расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000 руб.00 коп.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мэривей» (ОГРН <***>) в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск» государственную пошлину в сумме 11 200 руб.00 коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья С.Н.Абдулкина
Мотивированное заочное решение составлено 02 июня 2025 г.