Дело № 2-3028/2022УИД 78RS0020-01-2022-002157-26

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 октября 2022 года

г. Санкт-Петербург

Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Цветковой Е.С.

при секретаре Шелкуновой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело, возбужденное по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Строительные Европейские Технологии» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга с иском ООО «Строительные Европейские Технологии», в котором просил обязать понудить ответчика заключить с истцом договор купли-продажи товара LITOKOL STARLIKE EVO инновационная эпоксидная затирка (СТАРЛАЙК ЭВО) S.110 GRIGIO PERLA, 2,5кг, на условиях по заказу № 0 от 28 февраля 2022 года, стоимостью 2 360 рублей, взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, пени в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки передачи товара, начиная с 6 марта 2022 года и до момента передачи товара, штраф, почтовые расходы.

В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что 28 февраля 2022 года им на площадке . было осуществлено приобретение товара LITOKOL STARLIKE EVO инновационная эпоксидная затирка (СТАРЛАЙК ЭВО) S.110 GRIGIO PERLA, 2,5 кг, заказу присвоен № 0, при создании заказа истец указал свои фамилию, имя, отчество, телефон, адрес доставки товара, способ оплаты. В соответствии с условиями продавца, доставка должна была осуществиться силами продавца по адресу: ... течение 6 дней. Согласно информации, указанной в карточке товара, товар имелся в наличии у Продавца в количестве 10 шт. В качестве способа оплаты была осуществлена 100% предоплата в размере 2 360 рублей банковской картой, 200 рублей было оплачено купоном от aliexpress. Статус заказа был изменен на «ожидает отправки». Однако, обязанность продавца по отправке товара была не исполнена, а заказ был отменен с возвратом денежных средств.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении.

Ответчик ООО «Строительные Европейские Технологии» в судебное заседание не явилось, о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявляло.

В силу п. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося лица.

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения участника процесса, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из них в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора; понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности; обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Согласно п. 1 ст. 424 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В соответствии с ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Материалами дела установлено, что 28 февраля 2022 года им на площадке . было осуществлено приобретение товара LITOKOL STARLIKE EVO инновационная эпоксидная затирка (СТАРЛАЙК ЭВО) S.110 GRIGIO PERLA, 2,5 кг, заказу присвоен № 0, при создании заказа истец указал свои фамилию, имя, отчество, телефон, адрес доставки товара, способ оплаты. В соответствии с условиями продавца, доставка должна была осуществиться силами продавца по адресу: ... течение 6 дней.

Согласно информации, указанной в карточке товара, товар имелся в наличии у Продавца в количестве 10 шт.

В качестве способа оплаты была осуществлена 100% предоплата в размере 2 360 рублей банковской картой, 200 рублей было оплачено купоном от aliexpress.

В дальнейшем статус заказа был изменен на «отменен» с возвратом денежных средств, обязанность продавца по отправке товара была не исполнена.

Оператором торговой площадки . является компания ООО ". ИНН: № 0, ОГРН: № 0, расположенная по адресу: ... и продавцом.

Отношения между ООО ". и продавцом регулируются Договором об оказании Услуг . для Продавцов на Торговой площадке, расположенном по адресу в сети интернет: ..

В соответствии с ним, п. 1.3. . выступает в роли агента Продавца в части получения на свой расчетный счет выручки, поступающей в пользу Продавца от Покупателей по сделкам, заключаемым Продавцом с Покупателями на Торговой площадке, а также в части возврата денежных средств Покупателям по сделкам, заключаемым Продавцом и Покупателями.

Кроме того, п. 8.4 определяет, что Продавец обязуется исполнять свои обязанности по защите прав потребителей. В частности, но не ограничиваясь этим, он должен: (i) гарантировать права потребителей в любое время; (п) соблюдать требования, установленные российским законодательством в отношении возвратов, замены и права на возврат уплаченных средств; и (iii) предоставлять достоверную информацию о себе, товарах, оказывать услуги и предоставлять гарантии после продажи в соответствии с требованиями законодательства и предоставлять потребителям информацию, юридически необходимую до и после заключения сделок.

Аналогичные положения определены в п. 7.4 Пользовательского соглашения, расположенного по адресу в сети интернет: .

Покупатели и продавцы на Сайтах несут полную ответственность за определение и исполнение условий сделок, заключенных на Сайтах, с помощью или в результате использования Сайтов или Услуг, в том числе, без ограничения, за условия относительно оплаты, возвратов, гарантии, доставки, страхования, сборов, налогов, титулов, лицензий, штрафов, разрешений, обработки, транспортировки и хранения.

Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истца обоснованно предъявлены к ООО «Строительные Европейские технологии», ответчику по данному иску.

Из материалов дела следует, что 03 марта 2022 года . сообщил истцу, что направил в адрес ответчика письмо по данной ситуации с напоминанием об ответственности продавца при продаже товара, которое оставлено ответчиком без удовлетворения.

8 марта 2022 года истец обратился к представителю ответчика в чате приложения WhatsApp по указанному на официальном . телефону +№ 0.

Из представленной переписки следует, что представитель ответчика подтвердил наличие заказа, но сообщил об отказе его отправить по причине изменения цены и «каких-то проблем», предложив сделать заказ на другой площадке-агрегаторе по «новой» цене.

25 марта 2022 года истцом была направлена претензия в адрес ответчика, однако ответа от ответчика не последовало.

Согласно п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно ст. 499 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства. В случае, если договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом (п. 4 ст. 13 вышеуказанного Закона).

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с п. 14 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463 продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

В силу п. 1 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор в указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

В силу требований п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.

В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты, п. 13 определяет, что обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

В соответствии с п. 2 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан информировать покупателя о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В силу п. 3 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы, не допускается. В соответствии с п. 4 ст. 445, если сторона, для которой заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком не представлено доказательств невозможности заключить с истцом договор и поставить товар, равно как не представлено доказательств отсутствия данного товара.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об обязании ответчика заключить договор с истцом купли-продажи товара LITOKOL STARLIKE EVO инновационная эпоксидная затирка (СТАРЛАЙК ЭВО) S.110 GRIGIO PERLA, 2,5кг, на условиях по заказу № 0 от 28 февраля 2022 года, стоимостью 2 360 рублей

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Таким образом, за заявленный в иске период с 06 марта 2022 года по 03 октября 2022 года неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара составляет: 2 501 рублей 60 копеек ((2 360 рублей * 0,5%) / 100% * 212 день).

Учитывая, что размер неустойки, как то предусмотрено абз. 3 п. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», не может превышать сумму предварительной оплаты товара, то ее размер составит 2 360 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Положения п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» разъясняют, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения настоящего дела судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя при приобретении товара, учитывая степень вины ответчика, нравственные страдания истца, причиненные действиями ответчика, требования разумности и справедливости, суд полагает возможным удовлетворить требование о компенсации морального вреда в части, определив сумму компенсации моральною вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», учитывая положения п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50% от присужденной суммы, в размере 3 680 рублей.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд также взыскивает с ответчика в пользу истца судебные почтовые в размере 835 рублей 38 копеек, понесенные заявителем в рамках настоящего дела.

Требования о взыскании расходов на ксерокопирование документов в сумме 100 рублей удовлетворению не подлежат, поскольку не доказано, что производилось для целей, связанных с настоящим делом.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Строительные Европейские Технологии» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Обязать ООО «Строительные Европейские Технологии» заключить с ФИО1 договор купли-продажи товара LITOKOL STARLIKE EVO инновационная эпоксидная затирка (СТАРЛАЙК ЭВО) S.110 GRIGIO PERLA, 2,5кг, на условиях по заказу № 0 от 28 февраля 2022 года, стоимостью 2 360 рублей

Взыскать с ООО «Строительные Европейские Технологии» в пользу ФИО1 неустойку в размере 2 360 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 3 680 рублей, почтовые расходы в размере 835 рублей 38 копеек.

В удовлетворении остальной части размера исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «Строительные Европейские Технологии» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 1 000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Заочное решение, иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

Мотивированное решение составлено 07 октября 2022 года.