УИД: 66RS0003-01-2025-001468-44

Дело № 2-3097/2025

Мотивированное заочное решение изготовлено 30.06.2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург 16.06.2025 года

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Македонской В.Е., при секретаре судебного заседания Хайруллиной Ю.О.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано, что *** между сторонами заключен договор бытового подряда № ***, по которому ответчик обязался произвести монтаж конструкции (тип балконная дверь, окно). Начало монтажа – 18.06.2024, окончание – 21.06.2024. Истцом уплачены ответчику денежные средства в размере 64120 руб., а именно стоимость конструкции - 37370 руб., стоимость монтажа - 26750 руб. Ответчик предоставил гарантию на конструкцию – 36 мес., на монтажные работы – 60 мес.

При понижении температуры окружающей среды, в процессе эксплуатации балконного блока осенью 2024 года стали проявляться недостатки – промерзание, сквозное продувание, резкое понижение температуры внутри квартиры, перекосы (ассиметрия) установленной конструкции. Истец обращалась к ответчику посредством мессенджера «Вотсап» с требованием устранить недостатки конструкции и монтажа. В ноябре 2024 года ответчик неоднократно (более 2х раз) устранял недостатки путем переустановки части конструкции (переустанавливали дверь), исправлял настройки фурнитуры и уплотнения, однако действия ответчика не привели к положительному результату. 10.12.2024 истец обратилась с претензий, в которой потребовала устранить недостатки установленного балкона в течение 10 дней с даты получения претензии и выплатить неустойку. Ответа на данную претензию не последовало. До настоящего времени недостатки конструкции ответчиком не устранены.

Согласно заключению специалиста <***> установленный балконный блок имеет дефекты, не соответствует ГОСТ и СП, стоимость ремонтно-восстановительных работ в ценах на 03.02.2025 составляет 71552 руб. 86 коп.

На основании изложенного, истец просит расторгнуть договор бытового подряда № *** от ***, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 64 120 руб., неустойку в размере 26750 руб. и 35501 руб. 5 коп., убытки в размере 44802 руб. 86 коп., компенсацию морального вреда 50000 руб., штраф.

Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом и в срок, причины неявки суду не известны.

Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации на интернет-сайте Кировского районного суда г. Екатеринбурга.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, поскольку ответчик был извещен о времени, месте и дате судебного заседания надлежащим образом и в срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному разбирательству, не сообщил суду о причинах неявки, не ходатайствовал об отложении судебного заседания, не представил доказательств об уважительности причины неявки, не ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствии, своего представителя в судебное заседание не направлял, для проверки его доводов личного участия и дачи объяснений не требуется, для проверки доводов искового заявления требуется только оценка правильности применения норм права, со стороны ответчика усматривается злоупотребление процессуальными правами, участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, суд не признавал обязательной его явку в судебное заседание, каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, его отсутствие не препятствует рассмотрению дела.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом и в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии с п.1 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии со ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (п. 1). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

Общими положениями о подряде, в частности ст.ст. 702, 703 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что подрядчик обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу, изготовление или переработку (обработку) вещи либо выполнить другую работу с передачей ее результата заказчику.

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

В договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса.

В силу п.3 ст.730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № 7 от 29.09.1994 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли - продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе, из договоров подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно абз. 5 ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Судом установлено, что *** между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор бытового подряда № ***, по которому подрядчик обязуется произвести монтаж и выполнить отделочные работы конструкций из ПВХ и/или алюминия в установленные настоящим договором сроки, а заказчик принять и оплатить их в соответствии с условиями настоящего договора.

Общая стоимость работ по договору составляет 64120 руб.

Согласно приложению № 1 к договору бытового подряда, начало монтажа – 18.06.2024, конец монтажа – 21.06.2024, тип конструкции – балконная дверь, окно, стоимость конструкции – 37370 руб. (л.д. 20).

Согласно дополнению к конструкции стоимость монтажа составляет 26750 руб. (л.д. 21).

Денежные средства в общем размере 64120 руб. (26750 руб. + 37370 руб.) оплачены истцом ответчику, что подтверждается чеками и справками по операции (л.д. 24, 25, 26).

Как указано в исковом заявлении при понижении температуры окружающей среды, в процессе эксплуатации балконного блока осенью 2024 года стали проявляться недостатки – промерзание, сквозное продувание, резкое понижение температуры внутри квартиры, перекосы (ассиметрия) установленной конструкции.

Данные обстоятельства подтверждаются перепиской в мессенджере «Вотсап» с <***>» и «<***>» (л.д. 27-40, 41-44).

Истцом 10.12.2024 в адрес ответчика направлена претензия (требование) об устранении недостатков установленного балкона в течение 10 дней с даты получения претензии и выплате неустойки (л.д. 45-47, 50).

Как указано истцом, ответа на данную претензию не последовало, до настоящего времени недостатки конструкции ответчиком не устранены.

Согласно заключению, выполненному <***>» (л.д. 53-112) установленный балконный блок имеет дефекты, не соответствует ГОСТ и СП, стоимость ремонтно-восстановительных работ в ценах на 03.02.2025 составляет 71552 руб. 86 коп. (выводы л.д. 76)

Данное заключение суд находит обоснованным, полным, последовательным и подробным. Экспертное заключение соответствует требованиям законодательства, данных о заинтересованности специалиста в проведении исследования суду не представлено.

Каких-либо доказательств, освобождающих ИП ФИО2 от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств ответчиком суду представлено не было.

Исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании денежных средств в размере 64120 руб., уплаченных по договору, обоснованы и подлежат удовлетворению.

Истцом заявлено о взыскании убытков в размере 44802 руб. 86 коп., поскольку истец может затратить на проведение ремонтно-восстановительных работ 71552 руб. 86 коп., стоимость монтажных работ по договору составляет 26750 руб. (71552,86 руб. – 26750 руб.) Данные убытки подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с положениями ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за неустранение недостатков выполненной работы в установленный срок, исходя из следующего расчета: 26750 руб. * 3% * 95 дн. (с 22.12.2024 по 26.03.2025) = 76237 руб. 5 коп.

Однако, поскольку неустойка не может превышать цену работы, истцом заявлено о взыскании неустойки в размере 26750 руб.

Статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, в частности, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Также истцом заявлено о взыскании неустойки за неустранение недостатков товара в установленный срок, исходя из расчета: 37370 руб. * 1% * 95 дн. = 35501 руб. 50 коп.

Данный расчет судом проверен, признается верным.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию неустойки в размере 26750 руб. и 35501 руб. 50 коп.

Поскольку Закон о защите прав потребителей наделяет потребителя правом отказаться от исполнения договора, расторжение договора в судебном порядке не требуется.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб. Поскольку незаконные действия ответчика, связанные с неисполнением и ненадлежащим исполнением обязательств, нарушили права истца, вследствие чего последнему были причинены нравственные страдания, то суд полагает, что с ответчика с пользу истца подлежит компенсация морального вреда в сумме 5 000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суда взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требования истца о взыскании штрафа, определив его размер в сумме 88 087 руб. 18 коп. (64 120 руб. + 26 750 руб. + 35501,5 руб. + 44802, 86 руб. + 5 000 руб. * 50%).

В силу положений ст.ст. 88, 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены, в том числе, расходы на оплату услуг представителя и другие признанные судом необходимыми расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со ст.333.19 Налогового Кодекса Российской Федерации с ответчика в доход государства надлежит взыскать государственную пошлину в размере 9 135 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 (ИНН ***) с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН ***) денежные средства, уплаченные по договору в размере 64 120 руб. 00 коп., неустойку в размере 26750 руб. 00 коп. и 35501 руб. 50 коп., убытки в размере 44802 руб. 86 коп., компенсацию морального вреда 5000 руб. 00 коп., штраф в размере 88 087 руб. 18 коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН ***) в доход бюджета государственную пошлину в размере 9 135 руб. 00 коп.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано. - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья В.Е. Македонская