16RS0045-01-2023-001275-03

Дело № 2-1398/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 сентября 2023 года город Казань

Авиастроительный районный суд города Казани в составе:

председательствующего судьи А.Х. Закировой,

при секретаре судебного заседания Э.А. Чарышевой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к обществу с ограниченной ответственностью «Сфера» о защите прав потребителей, возмещении расходов на оплату услуг представителя и почтовых расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику в вышеуказанной формулировке. В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор на оказание медицинских услуг № ГЮЮ70/60, в рамках указанного договора истцу оказывали медицинские услуги. Стоимость медицинских услуг согласно п. 3.3. составила 238 236 рублей 04 копейки, с учетом скидки, предусмотренной в п. 3.6 итоговая стоимость составила 135 000 рублей.

С целью оплаты стоимости медицинских услуг по договору между истцом и АО «Кредит Европа Банк (Россия)» заключен кредитный договор №-IC-000000521830 на сумму 140 000 рублей, под 29% годовых, сроком до ДД.ММ.ГГГГ. Пунктом 11 кредитного договора целью использования кредита является безналичная оплата стоимости здравоохранение, косметология посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 135 000 рублей в ООО «Витамед».

Истец полагает, что сумма в размере 135 000 рублей является неосновательным обогащением ответчика

Истец считает, что ее права ответчиком нарушены, не предоставлена полная информация о перечне платных медицинских услуг, их стоимости, условии и сроках предоставления; оказаны некачественные услуги.

Истец направила досудебную претензию ответчику об одностороннем расторжении договора и возврате денежных средств. Однако требования оставлены без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд.

В связи с этим истец просит взыскать с ответчика возврат оплаты по договору на оказание медицинских услуг № ГЮЮ70/60 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 135 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 7 796 рублей; неустойку в размере 135 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, почтовые расходы, штраф.

Впоследствии истец требования уточнила, просила признать договор № ГЮЮ70/60 от 250 июня 2022 года недействительным, взыскать с ответчика возврат оплаты по договору на оказание медицинских услуг № ГЮЮ70/60 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 135 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 7 796 рублей; неустойку в размере 135 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, почтовые расходы, штраф (л.д. 145).

В ходе рассмотрения дела принято уточнение наименование ответчика в связи со сменой наименования ООО «ВИТАМЕД» на общество с ограниченной ответственностью «СФЕРА» (далее - ООО «СФЕРА»).

Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика с иском не согласился, пояснив, что все услуги по договору истцу оказаны, что подтверждается картой клиента.

Представитель третьего лица Территориальный орган Росздравнадзора по РТ в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв на исковое заявление.

Выслушав представителей сторон, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно пункту 1 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора (пункт 5 статьи 453).

В силу пункта 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу положений ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статья 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право одностороннего отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Частью 1 статьи 84 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" предусмотрено, что граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (часть 2 статьи 84 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ).

Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи (часть 4 статьи 84 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ).

К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" (часть 8 статьи 84 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ).

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителем и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Названный Закон определяет исполнителя услуг как организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющего работы или оказывающего услуги потребителям по возмездному договору.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Аналогичное разъяснение содержится в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Как разъяснено в подпункте "г" пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемые исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Из изложенного следует, что к отношениям о возмездном оказании услуг в спорных правоотношениях подлежат применению нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно пунктам 2 и 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Решением № Единственного участника ООО «ВИТАМЕД» от ДД.ММ.ГГГГ фирменное наименование ООО «ВИТАМЕД» сменено на ООО «Сфера» (л.д. 89).

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ВИТАМЕД» и ФИО заключен договор на оказание медицинских услуг № ГЮЮ70/60 (л.д. 45-46). По условиям которого пациент поручает, а исполнитель принимает на себя за счет и за вознаграждение, уплачиваемое пациентом, оказание медицинских услуг, в количестве 15, согласно перечню медицинских услуг, являющимися неотъемлемой частью договора, а именно: осмотр специалиста, обследование с целью диагностики заболевания, определение начала лечения, принятие решения о необходимости дальнейшего диагностического исследования (пункт 1.1.1 договора); иные услуги, определяемые по результатам оказания услуг, определенных в пункте 1.1.1 договора и отражаемые в медицинской и иной документации, оформляющей оказание медицинских услуг пациенту (пункт 1.1.2 договора).

Стоимость медицинских услуг согласно п. 3.3. и п. 3.6. составила 238 236 рублей 04 копейки услуг (процедур), цена одной услуги согласно п. 3.7 договора составляет 1 687 рублей 50 копеек (л.д. 26-27).

В соответствии с п. 4.2 Договора срок оказания услуг, определяется в каждом конкретном случае на медицинскую услугу. Сроки оказания услуг – 34 месяца со дня подписания договора.

В приложении № к договору № ГЮЮ 70/06 от ДД.ММ.ГГГГ указан полный перечень медицинских услуг (л.д. 28-29).

Установлено, что стоимость по договору оплачена истцом с привлечением кредитных средств по заключенному с АО «Кредит Европа Банк» кредитному договору.

Согласно реестру лицензий АИС Роспотребнадзора ООО «Сфера» (Витамед) (ИНН <***>) осуществляет деятельность на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности от ДД.ММ.ГГГГ гола № Л041-01181-16/00328830, выданной Министерством здравоохранения РТ, в том числе по видам работ (услуг): «эндокринология», «ультразвуковая диагностика», «физиотерапия», «сестринское дело в косметологии».

На основании пунктов 4.1, 4.2 договора возмездного оказания медицинских услуг № ГЮЮ70/06 от ДД.ММ.ГГГГ, договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему.

Согласно представленной ответчиком заверенной копии медицинской карты, ДД.ММ.ГГГГ истец была осмотрена специалистом, даны рекомендации (л.д. 90-119).

Как следует из пункта 2.4.3 договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ пациент имеет право отказаться от исполнения договора до окончания срока его действия, оплатив фактически оказанные услуги исполнителю (заказчику).

Пунктом 1.2 договора предусмотрено, что медицинская карта амбулаторного больного и иная медицинская документация, оформляемая при оказании медицинских услуг, являются подтверждением оказания медицинских услуг.

В судебном заседании представитель ответчика пояснила, что истцом пройдены процедуры, из перечня (из медицинской карты, представленной ответчиком усматривается, что истцу оказаны медицинские услуги в период с ДД.ММ.ГГГГ по 14 ноябре 2022 года, что подтверждается ее подписью (л.д. 75).

Несмотря на то обстоятельство, что истцу в полном объеме не оказаны по договору № ГЮЮ70/60 повторно ДД.ММ.ГГГГ истец заключает с ООО «ВИТАМЕД» договор возмездного оказания медицинских услуг № ГЮЮ 06/08.

Из материалов дела видно, что перед началом лечения истец дала информированное согласие, получила подробное разъяснение по поводу особенностей обследования и диагностики выявленных у нее заболеваний. Разъяснены цели, методы оказания медицинской помощи, связанный с ними риск, возможные варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи. Кроме того, истцу было разъяснено, что она имеет право отказаться от одного или нескольких видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень, или потребовать его (их) прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (л.д. )

Суд отмечает, что процедуры оказывались на протяжении продолжительного времени в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 75).

Принимая во внимание положения статьи 782 ГК РФ, статьи 32 Закона о защите прав потребителей, пункта 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, согласно которым право потребителя отказаться от получения медицинских услуг в любое время обусловлено его обязанностью оплатить, исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца, поскольку ответчик взятые на себя обязательства по договору исполнил надлежащим образом, что подтверждается материалами дела и установленными в судебном заседании обстоятельствами.

Доводы истца о том, что ей не оказаны услуги в полном объеме, не предоставлена полная информация в полном объеме, судом признаются несостоятельными, поскольку доказательства совершения ответчиком каких-либо действий, направленных на введение истца в заблуждении при заключении договора и его исполнении истцом не представлено, все медицинские процедуры с истцом проведены.

Факт оказания услуг истцу подтвержден ее личной подписью в медицинской карте при фиксации в карте каждого приема врача и каждой процедуры (л.д. 75). Как усматривается из медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях от ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО- проведено полное обследование, назначено лечение. (л.д. 90-119).

Довод представителя истца о том, что в медицинской карте имеются дописки после обращения ФИО в суд, не могут быть положены в основу решения, не нашли своего подтверждения в ходе разбирательства. Сторонами ходатайство о назначении судебной экспертизы не заявлено. Спор разрешен по имеющимся в деле доказательствам.

Кроме того, допрошен свидетель – заместитель директора по медицинским вопросам ООО «Сфера» ФИО, которая подтвердила, что диагностика проведена, лечение назначено.

Бесспорных доказательств в обоснование иска истцом не представлено, а судом не добыто.

Поскольку договор ответчиком исполнен, оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора и возврате уплаченных сумм у суда не имеется, так как прекратить обязательство, уже ранее прекращенное надлежащим исполнением, нельзя.

Исковые требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа являются производными требованиями от заявленных основных требований, в связи, с чем обоснованно отклонены.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении иска ФИО к обществу с ограниченной ответственностью «Сфера» о защите прав потребителей, возмещении расходов на оплату услуг представителя и почтовых расходов отказать.

Апелляционная жалоба может быть подана в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Авиастроительный районный суд <адрес>.

Председательствующий А.Х. Закирова.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.