УИД 77RS0007-02-2022-011822-19
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
9 ноября 2022 года адрес
Замоскворецкий районный суд адрес
в составе председательствующего судьи Волковой Е.Ю.,
при секретаре фио,
рассмотрев в судебном заседании гражданское дело № 2-6062/2022 по исковому заявлению ФИО1 к адрес о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,
установил:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к адрес о взыскании денежных средств за приобретенные авиабилеты, мотивировав свои требования тем, что 12.10.2020 она приобрела у ответчика авиабилет по маршруту Мале-Стамбул на 11.12.2020, стоимостью сумма. 11.12.2020 осуществлена регистрация на рейс. Данный рейс был задержан на неопределенный срок, задержка предполагалась более 4-х часов, поэтому пассажиров разместили в гостинице. В течение следующего дня вылет также не состоялся. Истец вынуждена была приобрести авиабилет в иной компании по аналогичному маршруту на 12.12.2020. Фактически задержанный рейс вылетел 13.12.2020, задержка времени вылета составила более двух суток. Истцом направлено уведомление ответчику о возврате денежных средств, однако денежные средства не была возвращены. В досудебном порядке спор не урегулирован. Истец просит взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в размере сумма, что составляет сумма по курсу ЦБ РФ на 18.04.2022, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.
Представитель истца фио в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме, просил исковые требования удовлетворить.
Представитель ответчика адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, возражений по иску не представил, о причинах неявки суду не сообщил.
На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика.
Суд, заслушав объяснения представителя истца, проверив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст.15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.
В соответствии с п.1 и п.2 ст.784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами
В соответствии со ст.786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.
Согласно ст.792 ГК РФ перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.
В силу п.1 ст.793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.
Согласно ст. 795 ГК РФ за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В судебном заседании установлено, что 12.10.2020 ФИО1 приобрела у адрес авиабилет по маршруту Мале-Стамбул на 11.12.2020.
Стоимость билетов составила сумма, оплачена истцом в полном объеме, что подтверждено чеком, выданной маршрутной квитанцией.
11.12.2020 рейс ТК 731 со временем вылета 23:55 не состоялся, задержан на длительное время, причины задержки не указаны. Пассажиры размещены в гостинице, т.к. время задержки вылета составляло более 4-х часов.
12.12.2020 данный рейс также не вылетел. 12.12.2020 истцом приобретены новые авиабилеты в другой авиакомпании по маршруту Мале-Стамбул, услугами которой она воспользовалась.
Фактически рейс ТК 731 вылетел 13.12.2020 г. в 23:58, задержка составила 2 суток, что подтверждено ответом адрес.
12.12.2020 истец через официальный сайт ответчика обратилась к нему с заявлением о возврате денежных средств, однако адрес отказано в возврате, т.к. истец воспользовалась услугами авиакомпании и вылетела рейсом ТК731 11.12.2020 г.
Истцом в опровержение ответа представлены билеты и посадочный талон на иной рейс, которым ФИО1 воспользовалась 12.12.2020, а также копия загранпаспорта о пересечении границы, которые подтверждают, что 13.12.2020 истец находилась в адрес (Франция).
16.01.2022 г. истцом направлена досудебная претензия, на возврат денежных средств, которые до настоящего времени не возвращены.
В соответствии с п. 76 приказа Минтранса России № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.
Согласно п. п. 226 - 229 ФАП пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки или вынужденного изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, указанные в пункте 227 или пункте 41 ФАП.
Одним из обстоятельств, исключающих ответственность перевозчика за отмену рейса, являются обстоятельства, не зависящие от перевозчика, в том числе неблагоприятные метеорологические условия в аэропорту, угрожающие жизни или здоровью пассажиров воздушного судна.
Статья 120 Воздушного кодекса РФ конкретизирует указанную норму ГК РФ и устанавливает размер ответственности за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Согласно данной статье перевозчик освобождается от ответственности за задержку рейса в случае, если задержка явилась следствием неисправности судна, угрожающей жизни и здоровью пассажиров воздушного судна, обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих, что задержка рейса вызвана причинами, не зависящими от перевозчика, вследствие непреодолимой силы, то есть имеет место вина перевозчика в причинении истцу убытков.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере сумма, что составлен сумма в рублях по курсу ЦБ РФ на 18.04.2022.
Статья 15 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Исходя из конкретных обстоятельств дела, учитывая, что вина перевозчика, выразившаяся в неисполнении обязательств по договору купли-продажи, была установлена, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда, с учетом требований разумности и справедливости, в размере сумма
Частью 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При таких обстоятельствах, учитывая, что в добровольном порядке законные требования ФИО1 ответчиком удовлетворены не были, кроме того, ответственность исполнителя, установленная Законом РФ «О защите прав потребителей», наступает в том числе и в форме компенсации морального вреда, то есть размер присужденной компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, с адрес в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере сумма
Статья 103 ГПК РФ предусматривает, что государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В силу указанной нормы права, учитывая, что ФИО1 была освобождена от оплаты государственной пошлины в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей», с адрес в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Иск ФИО1 удовлетворить.
Взыскать с адрес в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма и штраф в размере сумма
Взыскать с адрес в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья
Решение суда изготовлено в окончательной форме 15 ноября 2022 года