Дело № 2-2257/2025

УИД: 48RS0003-01-2025-002150-97

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 июля 2025 года город Липецк

Правобережный районный суд г. Липецка в составе:

председательствующего судьи Бенсман Д.А.,

при секретаре Чумовицкой О.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ТЕХНИК» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ТЕХНИК» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа. В обоснование заявленных требований указала, что 10.04.2025г. она приобрела два билета на сайте https://ticket-am.com/ru на концерт Jennifer Lopes «UP ALL NIGHT», который должен состояться 03.08.2025 в г. Ереване. Цена за один билет составила 25 000 рублей. Оплата была ею осуществлена в полном объеме и составила 50 000 руб. Согласно информации, размещенной на указанном сайте, билеты предоставляются «Моментально», однако по прошествии нескольких дней, билеты так и не были высланы в ее адрес. 13.04.2025 года ФИО1 направила в адрес ответчика претензию, в которой просила вернуть денежные средства за приобретенные электронные билеты. 14.04.2025г. ответчик на указанную претензию ответил отказом. 21.04.2025г. истец повторно обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств за приобретенные билеты, в ответе на претензию 22.04.2025г. ответчик отказал в возврате денежных средств. Истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 50 000 руб., неустойку за период с 14.04.2025г. по 16.06.2025г. в размере 96 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., а также штраф в размере 50 % от присуждённой судом суммы.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства, о чем приобщила заявление. Дополнительно указала, что ею были приобретены два билета по 25 000 рублей на концерт Jennifer Lopes «UP ALL NIGHT», который должен состояться 03.08.2025 г. в г. Ереване. После полной оплаты билетов, истцу пришло уведомление о том, что данные билеты находятся на брони у организатора мероприятия и будут ей направлены на электронную почту после открытия брони, но не позднее, чем за два дня до мероприятия. Однако, в афише было указано, что после оплаты заказа моментально будут получены. То обстоятельство, что билеты будут направлены за три дня до начала концерта, существенно нарушает права, как потребителя. Концерт должен состояться в г. Ереване, что создает дополнительные расходы на приобретение авиабилетов, бронирование гостиницы, а билеты на концерт предоставлены ответчиком не были. Истец дважды обращалась с претензией в адрес ответчика, на что был получен отказ. Только после обращения с 22.04.2025 года с повторной претензией 29.04.2025 года были высланы билеты на электронную почту, однако истец усомнилась с подлинности данных документов, поскольку много негативных отзывов на их сайте. До настоящего времени ответчиком требование о возврате денежных средств в сумме 50 000 руб. не исполнено, денежные средства за приобретенные билеты не возвращены. Просит взыскать неустойку за период с 14.04.2025 года по 16.06.2025 года, то есть со следующего дня после отказа в возврате денежных средств за приобретенные билеты.

Представитель ответчика ООО «ТЕХНИК» в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного заседания были извещен своевременно и надлежащим образом, причины неявки суду не известны.

В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд с согласия истца счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства по представленным по делу доказательствам.

Выслушав объяснения истца ФИО1, исследовав письменные материалы дела и оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст.8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Таким образом, гражданские права и обязанности возникают, в частности из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу п. 1 ст. 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с частью 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу разъяснений пункта 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой- организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», другими Федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Судом установлено, что 10.04.2025 года ФИО1 через сайт https://ticket-am.com/ru приобретены два электронных билета на концерт Jennifer Lopes «UP ALL NIGHT», который должен состояться 03.08.2025 г. Ереване, цена билетов составила 50 000 руб., что подтверждается кассовым чеком №37 от 10.04.2025г. (л.д. 6).

Приобретая билеты через сайт https://ticket-am.com/ru, покупатель соглашается с условиями публичной оферты, размещенной на указанном сайте, поскольку оферта общества адресована в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации любому клиенту, желающему приобрести билеты на мероприятия. Оферта регламентирует условия приобретения и возврата билетов, права и обязанности, возникающие в связи с этим у общества и клиента. Перед приобретением билетов через систему клиент должен ознакомиться с условиями оферты. Приобретение билетов через систему означает ознакомление и полное согласие клиента с условиями оферты. Общими положениями Публичной оферты предусмотрено, что предметом настоящей Оферты является оказание услуг по бронированию, оформлению билетов (включая "электронные" и "мобильные" билеты) на мероприятия организатора, реализации билетов (включая "электронные" и "мобильные" билеты) от имени организатора.Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме. Дата и время зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя определяются на основании данных исполнителя.

Исходя из информации, размещенной на сайте https://ticket-am.com/ru после оплаты заказа, билеты моментально будут направлены на электронную почту.

Из представленного подтверждения ответчика усматривается, что уплаченные денежные средства в размере 50 000 рублей в счет оплаты билетов на вышеуказанный концерт были получены в полном размере, присвоен номер заказа 549710, а также указано, что билеты оплачены и находятся в статусе «Предзаказ», данные билеты находятся на брони у организатора мероприятия и будут направлены на электронную почту после открытия брони, но не позднее, чем за 2 дня до мероприятия (л.д. 7).

Вместе с тем исходя из информации, размещенной на сайте https://ticket-am.com/ru после оплаты заказа, билеты моментально будут получены, однако данные условия договора ответчиком не были исполнены и билеты представлены ФИО1 не были.

Таким образом судом установлено, что истец исполнил возложенные на него по договору обязанности по уплате 25 000 рублей (за каждый билет), при этом до настоящего времени обязательства по предоставлению билетов истцу ответчиком не исполнены, что, по мнению суда, свидетельствует о нарушениях оказания данной услуги.

В соответствии с разделом II ст. 4 Постановления Правительства РФ от 18.09.2020 N 1491 "Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения" в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате билета (электронного билета), абонемента (электронного абонемента) и экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки), в том числе именного билета, именного абонемента и именной экскурсионной путевки, и возмещении денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) или экскурсионную путевку (электронную экскурсионную путевку), содержащим в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя (далее - заявление о возврате).

Заявление о возврате представляется посетителем (его представителем) в организацию исполнительских искусств или музей либо уполномоченному ими физическому или юридическому лицу, указанному в части четвертой статьи 52.1 Закона Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (далее - Основы законодательства Российской Федерации о культуре), у которых был приобретен билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) или экскурсионная путевка (электронная экскурсионная путевка), в том числе именной билет, именной абонемент или именная экскурсионная путевка, и на которое договором с организацией исполнительских искусств или музеем возложена обязанность по возмещению стоимости билета (электронного билета), абонемента (электронного абонемента) и экскурсионной путевки (электронная экскурсионная путевка) (далее - уполномоченное лицо), либо направляется посетителем заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.

В соответствии с ч.4, 5 ст. 52.1 Закона Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 24.06.2025) реализация билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия осуществляется такими организациями исполнительских искусств и музеями самостоятельно и (или) уполномоченными ими физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (индивидуальными предпринимателями), юридическими лицами на основании договоров, заключенных в соответствии с законодательством Российской Федерации с такими организациями исполнительских искусств и музеями, гражданами на основании гражданско-правовых договоров, заключенных с такими организациями исполнительских искусств и музеями (далее - уполномоченные лица).

Организация исполнительских искусств и музей вправе разрешить уполномоченному лицу передавать по договору другому лицу права и обязанности по реализации билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые такими организацией исполнительских искусств и музеем зрелищные мероприятия. Передача прав и обязанностей по указанному договору другому лицу осуществляется в соответствии с гражданским законодательством. При этом уполномоченное лицо несет ответственность за действия другого лица перед такими организацией исполнительских искусств и музеем.

Ввиду некачественного оказания услуг истец ФИО1 13 апреля 2025 года направила в адрес ООО «Техник» по электронной почте заявление о возврате денежных средств в размере 50 000 руб. за приобретенные билеты, приобщив квитанцию об оплате приобретенных билетов.

В ответе на заявление от 13.04.2025 года посредством электронной почты ответчик указал, что при оформлении заказа на сайте истец согласилась с условиями оферты. А также в соответствии с п. 8.1 Компания осуществляет возврат денежных средств за оплаченный Клиентом билет только в том случае, если билет был приобретен у Брокера или Организатором в случае отмены или значительного переноса мероприятия (л.д. 10).

21.04.2025 года ФИО1 вновь обратилась к ответчику с претензией, в которой просила произвести возврат денежных средств в размере 50 000 руб. за приобретенные билеты, приобщив квитанцию об оплате приобретенных билетов (л.д. 12).

Данную претензию ответчик получил, что нашло свое подтверждение в полученном истицей ответе на претензию от 22.04.2025 года, в которой ответчик указал, что по международным событиям возврат средств невозможен, так как это предусмотрено политикой зарубежных организаторов (л.д.11).

Из объяснений истца в рамках рассмотрения дела установлено, что до настоящего времени денежные средства ФИО1 не возвращены.

В соответствии с разделом II ст. 10 Постановления Правительства РФ от 18.09.2020 N 1491 "Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения" в срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов, организация исполнительских искусств, музей либо уполномоченное лицо осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) или экскурсионную путевку (электронную экскурсионную путевку) либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения посетителем условий, указанных в пункте 16 настоящих Правил, и сообщает об этом посетителю (его представителю).

В соответствии со ст. 52.1 Закона Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 24.06.2025) в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:

не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.

В случае отказа посетителя от посещения, проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений.

Ответчик в судебное заседание не явился, возражения на исковое заявление не представил, тем самым доводы истца не оспорил.

С учетом того, что истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств 13.04.2025 года, то есть за три месяца до проводимого концерта, однако денежные средства возвращены не были, а также принимая то обстоятельство, что ответчик ввел в заблуждение истца о том, что билеты будут предоставлены моментально, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца и взыскании с ответчика денежных средств в размере 50 000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя является установленным, требования о компенсации морального вреда также являются обоснованными и подлежат удовлетворению. При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком обязательств по возврату денежных средств.

Определяя размер компенсации морального вреда, исходя из характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, принципа разумности и справедливости, поведения ответчика, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 14.04.2025 года по 16.06.2025 года в размере 96 0000 руб. (50 000 руб. *3%*64 дня).

Судом установлено, что 13.04.2025г. истец направила в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств, которая удовлетворена ответчиком не была.

В соответствии со ст. 31 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

П. 5 ст. 28 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку материалами дела подтверждается нарушение ответчиком срока удовлетворения требований истца о возврате уплаченной за услугу денежную сумму, суд приходит о правомерности требований истца о взыскании с ответчика неустойки по 16.06.2025 года за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя.

Истец по своему усмотрению обозначила окончание периода начисления неустойки по 16.06.2025г. и суд не имеет правовых оснований для выхода за рамки заявленного срока.

Вместе с тем, согласно пункту 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" сумма неустойки, взыскиваемая на основании пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), в настоящем случае - общей стоимости цены настоящего договора.

Таким образом, с учетом вышеприведенных норм закона расчет неустойки необходимо исчислять: с 24.04.2025г. (со следующего дня после окончания 10 дней для добровольного возврата денежных средств) по 16.06.2025г. - 54 дня (50 000 руб. х 3% х 54) = 81 000 руб.

Вместе с тем, принимая во внимание, что согласно приведенных правовых норм, размер неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), которая в данном случае составляет – 50 000 руб., суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 50 000 руб.

Статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По делу объективно установлено, что ООО «Техник» в добровольном порядке требование потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору, не удовлетворены, не были удовлетворены данные требования и после обращения потребителя в суд с настоящим иском, соответственно, имеются предусмотренные законом основания для взыскания штрафа, размер которого составляет 52 500 руб. (50 000 + 5 000 + 50 000)/2.

Со стороны ответчика ходатайство о снижении размера штрафа не заявлено.

Таким образом, суд считает возможным взыскать с ООО «ТЕХНИК» в пользу ФИО1 денежные средства сумму 50 000 руб., неустойку в размере 50 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в размере 52 500 руб.

Принимая во внимание, то обстоятельство, что в настоящее время ответчиком в адрес ФИО1 высланы электронные билеты, с учетом того, что концерт Jennifer Lopes «UP ALL NIGHT» должен состояться 03.08.2025 в г. Ереване, суд считает необходимым возложить на ФИО1 обязанность по возврату электронных билетов в адрес ответчика не позднее 31 июля 2025 года, что не нарушит права ответчика для повторной реализации данных билетов.

Учитывая размер исковых требований, подлежащих удовлетворению, суд приходит к выводу, что с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 5 725 руб.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (паспорт №) к Общества с ограниченной ответственностью «ТЕХНИК» (ИНН <***>, ОГРН <***>) о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа -удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТЕХНИК» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 50 000 руб. 00 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТЕХНИК» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТЕХНИК» в пользу ФИО1 неустойку в размере 50 000 руб. 00 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТЕХНИК» в пользу ФИО1 штраф в размере 52 500 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТЕХНИК» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета г. Липецка государственную пошлину в сумме 5 725 руб.

Обязать ФИО1 вернуть электронные билеты в количестве 2 штук в адрес ответчика ООО «ТЕХНИК» на электронную почту your.ticket.event@gmail.com не позднее 31 июля 2025 года.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Д.А. Бенсман

Заочное решение суда в окончательной форме изготовлено 29 июля 2025 года.