Решение по делу № 2-551/2023 от 08.08.2023 - о защите прав потребителей.

№2-551/2023

Уникальный идентификатор дела (материала)

26RS0009-01-2023-000723-19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Благодарный 08 августа 2023 года

Резолютивная часть решения объявлена 08.08.2023 г. в 11 ч 40 мин

Мотивированное решение суда составлено 08.08.2023 г. в 15 ч 00 мин

Благодарненский районный суд Ставропольского края в составе: председательствующего судьи Зинец Р.А., при секретаре судебного заседания Правоторовой А.А., с участием: представителя истца ФИО1 – ФИО2, представившего доверенность № от ДД.ММ.ГГГГ, представителя ответчика АО «Благодарненскрайгаз» – ФИО3, представившей доверенность № от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело №2-551/2023 по исковому заявлению ФИО1 к АО «Благодарненскрайгаз» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Благодарненскрайгаз» с требованиями:

- взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работы, оказания услуги в размере 26959.72 руб. (Двадцать шесть тысяч девятьсот пятьдесят пять рублей 72 копейки);

- взыскать с ответчика 20000 (Двадцать тысяч) рублей 00 копеек в счет компенсации морального вреда;

- взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 надлежащим образом извещённая о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, в связи с чем, на основании ст. 167 ГПК РФ, суд, с учётом мнения сторон, считает возможным рассмотреть и разрешить дело в ее отсутствие.

Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 в судебном заседании поддержал исковые требования, просил суд их удовлетворить.

Представитель ответчика АО «Благодарненскрайгаз» по доверенности ФИО3 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, так как предусмотрена договорная ответственность по ст. 395 ГК РФ. Просила отказать по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Суд, выслушав объяснения участвующих лиц, рассмотрев доводы сторон, письменные возражения и исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Частью 3 статьи 196 ГПК РФ установлено, что суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства на которые она ссылается как на основание своих требований или возражений.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (ст. 67 ГПК РФ).

Как следует из копии акта приема-передачи газового счетчика от ДД.ММ.ГГГГ Щ.И.Ф. (предыдущий собственник) передала, а АО «Благодарненскрайгаз» приняло для проведения поверки газовый счетчик. Дата следующий поверки ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно копии договора купли-продажи недвижимости от ДД.ММ.ГГГГ К.В.В. продала, а ФИО1 купила жилой дом, площадью <данные изъяты> кв.м, кадастровый № и земельный участок для личного подсобного хозяйства, площадью <данные изъяты> кв.м, кадастровый № расположенные по адресу: <адрес>, за 650000 рублей, из них: 33383 рубля оплачивается из собственных средств покупателя ФИО1 и 616617 рублей оплачивается за счет кредитных средств.

Согласно копии договора поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» обязался круглосуточно обеспечивать ФИО1 газом надлежащего качества для личных, семейных, домашних и иных нужд (бытовых нужд) по адресу: <адрес>, а ФИО1 обязалась своевременно оплачивать его стоимость.

Согласно копии выписки из ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 на праве собственности принадлежит жилой дом площадью <данные изъяты> кв.м, по адресу: <адрес>.

Согласно копии договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового внутриквартирного газового оборудования № от ДД.ММ.ГГГГ АО «Благодарненскрайгаз» обязался выполнить работы о техническому обслуживанию и ремонту внутридомового внутриквартирного газового оборудования по адресу: <адрес>, а ФИО1 обязалась принять и оплатить выполненные работы.

ДД.ММ.ГГГГ Администрация Благодарненского городского округа Ставропольского края на уведомление о планируемом строительстве или реконструкции объекта индивидуального жилого строительства или садового дома ФИО1, по результатам рассмотрения уведомления уведомила о соответствии указанных в уведомлении параметров объекта индивидуального жилищного строительства установленным параметрам и допустимости размещения объекта индивидуального жилищного строительства на земельном участке с кадастровым номером №, расположенном по адресу: <адрес>.

Как следует из копии технических условий № от ДД.ММ.ГГГГ АО «Благодарненскрайгаз» планирует к замене и переносу на объекте ФИО1 по адресу: <адрес> следующее газопотребляющее оборудование: газовый счётчик, плита 4-х конфорочная, панель газовая 4-х конфорочная, отопительная печь.

Как установлено судом и следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ между АО «Благодарненскрайгаз» и ФИО1 заключен договор подряда № по условиям которого подрядчик обязуется выполнить работы, перечисленные в пп. 1.2 договора, а именно: подключение ПГ-4 и 2-х к. котла, пуск ПГ-4 и 2-х к. котла, первичная приемка в эксплуатацию дымоходов и вентиляционных каналов в домовладении заказчика, находящегося по адресу: <адрес>.

Срок выполнения работ, в соответствии с пп. 1.6 Договора установлен до ДД.ММ.ГГГГ.

Пунктом 3 договора установлена цена Договора, которая составляет 34563.75 руб. в том числе НДС 20% (СМР 30670.75; Пуск 2706.00; Дым. 1187.00. Заказчик производит оплату за выполненные работы не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Пунктом 5.1 договора установлено, что за неисполнение или ненадлежащие исполнение принятых на себя Сторонами обязательств Стороны несут ответственность, предусмотренную ст. 395 ГК РФ.

Согласно копии чеков от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 произвела оплату по Договору в размере 34563.75 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес АО «Благодарненскрайгаз» была направлена претензия, в которой она просила исполнить Договор № от ДД.ММ.ГГГГ и выплатить неустойку в размере 26959.72 руб.

Заявление получено ответчиком и в ответе АО «Благодарненскрайгаз» сообщило, что АО «Благодарненскрайгаз» считает подлежащим удовлетворению требования о выплате неустойки за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств на условиях п. 5.1 Договора. Согласно пункта 5.1 заключенного договора установлено, что за неисполнение или ненадлежащие исполнение принятых на себя Сторонами обязательств Стороны несут ответственность, предусмотренную ст. 395 ГК РФ. ФИО1 предложено представить платежные реквизиты для перечисления ей неустойки по правилам ст. 395 ГК РФ на сумму 184.66 рублей в течение трех рабочих дней со дня получения ответа на претензию.

Согласно акту о приёмке в эксплуатацию законченного строительством объекта от ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес> выполнено: перенос и замена ПГ-4 на варочную панель «ПВГ 1212», замена АКХ на 2-х контурный котел DAESUNG E12».

Как следует из Акта сдачи-приемки работ (услуг) по договору №.22 от ДД.ММ.ГГГГ Заказчик - ФИО1 приняла у АО «Благодарненскрайгаз» выполненные работы ДД.ММ.ГГГГ и они удовлетворяют условиям.

На основании пунктов 1 и 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу подпункта 1 пункта 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (статья 153 ГК РФ).

Согласно пункту 3 статьи 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 ГК РФ).

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон), отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу ч. 1, ч. 5 ст. 4 Закона исполнитель обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

В силу п. 5 ст. 28 названного закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Оценивая в совокупности изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца должна быть взыскана неустойка за просрочку выполнения работ, при этом, предоставленный истцом, расчет размера неустойки и период, за который она рассчитана, суд находит правильным.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется вне зависимости от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая характер и степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу, нарушение его прав в качестве потребителя со стороны ответчика, а также принимая во внимание требования разумности, справедливости и соразмерности, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1000 руб.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Аналогичная позиция отражена в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а именно, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, расчет размера штрафа следующий: 26959.72 + 1000 = 27959.72: 2 = 13979.86 руб.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход Благодарненского городского округа Ставропольского края государственная пошлина по требованию имущественного характера в размере 1008.79 руб., по требованию неимущественного характера в размере 300 руб., а всего 1308.79 руб.

Согласно п. 6 ст. 52 НК РФ сумма налога исчисляется в полных рублях. Сумма налога менее 50 копеек отбрасывается, а сумма налога 50 копеек и более округляется до полного рубля.

Согласно п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 11.07.2014 N 46 "О применении законодательства о государственной пошлине при рассмотрении дел в арбитражных судах" применительно к пункту 6 статьи 52 НК РФ сумма государственной пошлины исчисляется в полных рублях: сумма менее 50 копеек отбрасывается, а сумма 50 копеек и более округляется до полного рубля.

Таким образом, с АО «Благодарненскрайгаз» подлежат взысканию судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 1309 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к АО «Благодарненскрайгаз» удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Благодарненскрайгаз» (ИНН №, КПП №, ОГРН №) в пользу ФИО1:

- неустойку за нарушение срока выполнения работы, оказания услуги в размере 26959.72 руб. (Двадцать шесть тысяч девятьсот пятьдесят пять рублей 72 копейки);

- компенсацию морального вреда в размере 1000 (Одной тысячи) рублей;

- штраф в размере 13979 (Тринадцать тысяч девятьсот семьдесят девять) рублей 86 копеек.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований ФИО1 к АО «Благодарненскрайгаз», а именно: о взыскании компенсации морального вреда в размере 19000 (Девятнадцать тысяч) рублей – отказать.

Взыскать с АО «Благодарненскрайгаз» в доход бюджета Благодарненского городского округа Ставропольского края государственную пошлину в размере 1309 (Одна тысяча триста девять) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ставропольский краевой суд путём подачи апелляционной жалобы, представления через Благодарненский районный суд Ставропольского края в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Р.А. Зинец