№ Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

Тихвинский городской суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Алешиной Н.С.,

при секретаре Морозовой И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО1 к

ООО «Юридическое Бюро «Консенсус»

о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском, в котором просила взыскать с ООО «Юридическое Бюро «Консенсус» денежные средства, уплаченные по договору, в размере <данные изъяты> руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты>. (л.д.л.д. 4-8).

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор № об оказании юридической помощи. Согласно п. 1.1 договора исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Перечень оказываемых услуг указан в п. 2.1 договора, согласно которому исполнитель обязуется представлять интересы заказчика при подаче претензии к ИП ФИО2 в досудебном порядке, а также представлять интересы заказчика в суде первой инстанции по вопросу расторжения договора – оферты для партнеров с ИП ФИО2 Стоимость оказания юридических услуг составляет <данные изъяты>., которые оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается чеками на суммы <данные изъяты> руб. Согласно п. 4.2 договора, срок подготовки документов – 5 рабочих дней с момента подписания договора; представление интересов в порядке досудебного урегулирования- 15 рабочих дней с момента подписания договора; представление интересов заказчика в суде – до вынесения решения судом. Вместе с тем, до настоящего времени ответчик подготовил лишь проект досудебной претензии в адрес ИП ФИО2, при этом истцу неизвестно, была ли она направлена в адрес последней. Исковое заявление в адрес ИП ФИО2 не подготовлено и не направлено, соответственно ответчик не представлял интересы истца в суде. В связи с нарушением ответчиком сроков оказания услуги истцом было принято решение выполнить работу своими силами, в связи с чем истцом была отменена доверенность, ранее выданная ответчику. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств в размере <данные изъяты> руб., то есть за вычетом стоимости подготовки досудебной претензии <данные изъяты> руб., которая несмотря на отсутствие прямого указания, безусловно предполагала отказ истца от исполнения договора. Данная досудебная претензия ответчиком не получена, ДД.ММ.ГГГГ возвращена отправителю в связи с истечением срока хранения. Таким образом, неустойка за нарушение срока возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты>, исходя из расчета (<данные изъяты> руб. х 3% х 14 дней). Размер компенсации морального вреда истец оценила в <данные изъяты>.

В судебное заседание лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещавшиеся о времени и месте рассмотрения дела, не явились.

Истец направила заявление о рассмотрении дела в её отсутствие.

Ответчик о причинах неявки суд не уведомил, отзыва на иск, возражений против удовлетворения требований не направил.

Исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению.

Судом на основании исследованных доказательств установлено следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор № об оказании юридической помощи (л.д. 10-11).

Согласно п. 1.1 договора исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Перечень оказываемых услуг указан в п. 2.1 договора, согласно которому исполнитель обязуется представлять интересы заказчика при подаче претензии к ИП ФИО2 в досудебном порядке, а также представлять интересы заказчика в суде первой инстанции по вопросу расторжения договора – оферты для партнеров с ИП ФИО2

Стоимость оказания юридических услуг составляет <данные изъяты> которые оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается чеками на суммы <данные изъяты> руб. (л.д.12).

Согласно п. 4.2 договора, срок подготовки документов – 5 рабочих дней с момента подписания договора; представление интересов в порядке досудебного урегулирования- 15 рабочих дней с момента подписания договора; представление интересов заказчика в суде – до вынесения решения судом.

Как следует из доводов иска, до настоящего времени ответчик подготовил лишь проект досудебной претензии в адрес ИП ФИО2, при этом истцу неизвестно, была ли она направлена в адрес последней. Исковое заявление в адрес ИП ФИО2 не подготовлено и не направлено, соответственно ответчик не представлял интересы истца в суде.

В связи с нарушением ответчиком сроков оказания услуги истцом было принято решение выполнить работу своими силами, в связи с чем истцом была отменена доверенность, ранее выданная ответчику, что подтверждается нотариально удостоверенным распоряжением <адрес>1 (л.д. 17).

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств в размере <данные изъяты> руб., за вычетом стоимости подготовки досудебной претензии <данные изъяты> руб. (л.д.л.д. 19-22, 23).

Данная досудебная претензия ответчиком не получена (л.д.л.д. 24-25).

Правоотношения между потребителем и продавцом (исполнителем, изготовителем) по оказанию услуг, выполнению работ регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

В соответствии со ст. 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Положениями ст. 28 названного Закона установлено, что, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе в т.ч. назначить исполнителю новый срок; отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 статьи 28 данного Закона.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 названного Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Требования потребителя, установленные пунктом 1 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей», не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно статье 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).

За нарушение предусмотренных этой статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного закона (пункт 3).

В пункте 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей закреплено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку факт получения ответчиком денег по договору подтвержден исследованными доказательствами, и поскольку ответчиком обязательства по договору в полном объеме не исполнены, постольку истец вправе отказаться от исполнения договора и требовать уплаченной по договору денежной суммы за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов по подготовке досудебной претензии в адрес ИП ФИО2

Как следует из содержания отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №, досудебная претензия, направленная в адрес ответчика, ДД.ММ.ГГГГ возвращена отправителю из-за истечения срока хранения.

Таким образом, неустойка за нарушение срока возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты>. х 3% х 14 дней.

Статьями 12,56 ГПК РФ установлено, что правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится следующее разъяснение относительно распределения бремени доказывания по делам о защите прав потребителей - при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Обязанность по доказыванию факта наличия обстоятельств, препятствующих исполнению договора в установленный срок и освобождающих от ответственности за неисполнение обязательства лежит на ответчике.

Доказательств, подтверждающих факт наличия обстоятельств, препятствующих исполнению договора в установленный срок и освобождающих от ответственности за неисполнение обязательства, стороной ответчика не представлено, судом не установлено.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Факт нарушения прав истца как потребителя вследствие неисполнения ответчиком обязательств по договору суд находит установленным, поскольку ответчиком не исполнены обязательства по договору, потому в ее пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, характер и степень пережитых истцом страданий, степень вины ответчика, и, руководствуясь принципами разумности и справедливости, определяет ко взысканию в пользу истца <данные изъяты>.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных названным Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, данным Верховным Судом Российской Федерации в Постановлении Пленума от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчиком добровольно требования истца не удовлетворены, постольку с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>.

С ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина по имущественным и неимущественному требованию в доход бюджета Тихвинского муниципального района <адрес>, поскольку истец от уплаты государственной пошлины освобождена в силу закона.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юридическое Бюро «Консенсус», ИНН <***>, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, денежные средства в размере <данные изъяты> руб., уплаченные по договору об оказании юридической помощи № от ДД.ММ.ГГГГ, неустойку в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., а также штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты> руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юридическое Бюро «Консенсус», ИНН <***> государственную пошлину в доход бюджета Тихвинского муниципального района <адрес> в размере <данные изъяты> руб. коп. по требованиям имущественного характера, <данные изъяты> руб. по неимущественному требованию.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд посредством подачи апелляционной жалобы через Тихвинский городской суд <адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья ___________________Алешина Н.С.

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.

Судья ____________________ Алешина Н.С.