РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 января 2026 года г. Новомосковск Тульской области
Новомосковский районный суд Тульской области в составе:
председательствующего Давыдовой О.А.,
при ведении протокола судебного заседания секретарем Кузьмичевой А.Я.,
в отсутствие сторон,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2650/2025 (№ 2-147/2026) по иску ФИО1 к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)»» о расторжении договора, взыскании денежных средств, возмещении морального вреда,
установил:
ФИО1 (далее - истец) обратилась в суд с иском к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)»» (далее - ответчик) о расторжении договора, взыскании денежных средств, возмещении морального вреда. В обоснование иска указала, что 12.07.2023 между истцом и ответчиком заключен договор оказание образовательных услуг по программе «профессия концепт-художник с нуля до PRO 2024». Оплата по договору осуществлена истцом в полном объеме с использованием кредитных денежных средств АО «Тбанк». В дальнейшем истцом по личным обстоятельствам принято решение об отказе от исполнения договора. На момент указанного отказана истцом было освоено 12% от программы, что было отражено в личном кабинете обучающегося, стоимость фактически оказанных услуг составила по расчету истца <данные изъяты> руб., сумма, подлежащая возврату <данные изъяты> руб. Поскольку претензии истца о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств оставлены ответчиком без удовлетворения, истец обратился с настоящим иском, в котором просил расторгнуть договор, взыскать с ответчика <данные изъяты> руб. за неоказанные услуги, взыскать моральный вред в сумме <данные изъяты> руб., судебные расходы.
Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, завил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие. Представил дополнительные пояснения, в которых указал, что заявление о расторжении договора и о возврате денежных средств направил ответчику 27.07.2025, в последующем 01.08.2025 была направлена претензия, 06.08.2025 повторное требование о возврате денежных средств.
Ответчик, извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился. Представил возражения на иск, в которых с иском не согласился. Пояснил, что сумма в размере <данные изъяты> руб. является расходами ответчика на приобретение образовательного курса по договору с ООО «Скилбокс», оставшаяся сумма оплаты разделена пропорционально периоду обучения. С учетом того, что доступ к образовательной платформе был предоставлен истцу в полном объеме и одномоментно, с учетом плановой длительности образовательного курса и периода фактического обучения истца, ответчик считает, что денежные средства возврату не подлежат. Также полагает необоснованным требование истца о взыскании морального вреда, штрафа и пени.
Третье лицо в судебное заседание не явилось, извещено надлежащим образом, правовую позицию по делу не представило.
Суд, руководствуясь ст.ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Исследовав материалы дела, оценив доводы сторон, суд приходит к следующему.
Как следует из материалов дела и установлено судом, между ФИО1 и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скиобокс (Коробка навыков)» был заключен 11.07.2023 договор об оказании платных образовательных услуг по программе «Профессия Концепт-художник с нуля до PRO 2024». Форма обучения – заочная с применением дистанционных образовательных технологий.
В силу п. 3.1.7 договора в зависимости от программы доступ обучающегося к модулям программы может предоставляться по выбору исполнителя а)одномоментно в отношении всех модулей программы б) в зависимости от прогресса обучающегося: доступ к каждому следующему модулю предоставляется после прохождения обучающимся предыдущего модуля в) по мере готовности модуля к размещению на платформе согласно графику, размещенному в личном кабинете.
Из пояснений ответчика следует, что доступ обучающегося к модулям программы «Профессия Концепт-художник с нуля до PRO» был предоставлен одномоментно в отношении всех модулей программ.
Договор действует с даты его заключения и до даты отчисления обучающегося, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения сторонами (п. 7.1). Договор может быть расторгнут по соглашению сторон (п. 7.2). Договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты zamena@dposkillbox.ru (п. 7.4).
Исполнитель обязан предоставить доступ к обучающим материалам на платформе по выбранной программе бессрочно. Доступ к материалам программы предоставляется не позднее одного рабочего, следующего за днем оплаты стоимости образовательных услуг.
В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (приложение № 1 к договору).
Согласно п. 2-3 приложения № 1 к договору возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов. Стоимость фактически оказанных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения до даты расторжения договора. Размер фактически понесенных исполнителем расходов рассчитывается исполнителем индивидуально для каждого обучающегося, включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для обучающегося доступа к платформе, расходы исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей. Принимая условия настоящего договора, обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к платформе, что составляет 30% от стоимости услуг по договору. Возврат производится на основании письменного заявления обучающегося об отчислении, а также заявления о возврате денежных средств, направленных на электронную почту zamena@dposkillbox.ru. Срок возврата денежных средств 10 календарных дней с момента направления заявления об отчислении.
12.07.2023 ФИО1 заключен договор займа № на сумму <данные изъяты> руб. в целях оплаты образовательной программы «Профессия Концепт-художник с нуля до PRO 2024».
Как указывает истец и не оспаривается ответчиком, длительность образовательного курса составляет <данные изъяты> дней, т.е. примерно до 22.07.2024 (с учетом рабочих и праздничный дней при пятидневной рабочей неделе).
27.07.2025 истцом по личным обстоятельствам принято решение об отказе от программы дополнительного образования, направлено заявление об отказе от обучения и о возврате денежных средств с указанием всех реквизитов, поименованных в п. 3.1 приложения № 1 (т. 1, л. д. 44).
01.08.2025 и 06.08.2025 истцом направлены претензии о возврате денежных средств (т. 1, л. д. 14 -16), на которую письмом от 06.08.2025 ответчик сообщил об отказе в возврате денежных средств (т. 1, л. д. 19).
Истец, считая, что на момент уведомления о расторжении договора им освоено только 12% программы дополнительного образования, полагает, что с ответчика надлежит взыскать <данные изъяты> руб. Ответчик, возражая против иска, указывает, что истец от программы отказался уже после истечения периода обучения, доступ к программе предоставлен в полном объеме одномоментно при заключении договора. Несвоевременное освоение материала обучающимся не является основанием для возврата денежных средств.
Согласно ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.
Исходя из совокупности условий договора, между сторонами был заключен не договор образовательных услуг, а договор оказания услуг удаленного доступа к платформе ответчика.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Как следует из п. п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В силу положений ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Обращаясь 01.08.2025 и 06.08.2025 в адрес ответчика с требованием (претензией) о возврате денежных средств в размере <данные изъяты> руб. с учетом прогресса в обучении 12%, в качестве причины отказа от продолжения курса истец ссылался на личные обстоятельства отказа от договора. При рассмотрении дела истец также не ссылался на отказ от договора по мотиву ненадлежащего качества услуг.
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что фактически истец поставил вопрос об отказе от договора в порядке ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вместе с тем, по смыслу ст. 450, 450.1, 782 ГК РФ отказаться от исполнения договора и требовать расторжения договора, осуществление иных прав по нему возможно лишь в отношении действующего договора. Отказ истца от оказываемой ему услуги осуществлен после окончания срока обучения, установленного программой, т.е. такой отказ не является досрочным в понимании ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей. При этом не предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора и возврата денежных средств, уплаченных им, уже по исполненному договору.
Исходя из даты доступа ФИО1 к платформе – 12.07.2023, продолжительности онлайн-курса «профессия концепт-художник с нуля до PRO 2024» - 305 дней, а также даты направления сообщения о расторжении договора -27.07.2025, следует, что истец отказалась от договора возмездного оказания услуг, по указанному выше мотиву, за пределами длительности онлайн-курса, в то время как ответчиком фактически понесены расходы в размере уплаченной истцом суммы-124 950 руб., поэтому оснований для расторжения договора и взыскания с ответчика данной денежной суммы в пользу истца не имеется.
Письменная претензия от 01.08.2025 о расторжении договора и возврате денежной суммы также была направлена за пределами длительности онлайн-курса.
В ответе на претензию ответчик указывал, что стоимость услуг, за вычетом 30% расходов исполнителя на приобретение курса, составила <данные изъяты> руб. С учетом договорной продолжительности курса (305 дней) и продолжительности фактического обучения истца 747 дней (12.07.2023 по 27.07.2025) сумма к возврату 0 руб. (т. 1, л. д. 19).
Доводы истца о том, что им был освоен учебный материал на 12% от общего объема и, соответственно сумму, подлежащую возврату, необходимо определять исходя из уровня прогресса обучения, в данном случае соразмерной 88% общей стоимости услуги, судебной коллегией отклоняются.
Согласно п. 3.4 вышеупомянутого договора курс обучения состоит из модулей. В зависимости от курса доступ заказчика к модулям курса может предоставляться по выбору исполнителя: а) одномоментно в отношении всех модулей курса; б) в зависимости от прогресса заказчика доступ к каждому следующему модулю предоставляется после прохождения заказчиком предыдущего модуля; или в) по мере готовности модуля к размещению на платформе согласно графику, размещенному на странице соответствующего курса на сайте.
Как следует из материалов дела, и не оспаривается сторонами, доступ к платформе был предоставлен истцу одномоментно ко всем модулям выбранного курса, что подтверждается скриншотами личного кабинета истца, представленными ответчиком.
Таким образом, истец, получив полный доступ к платформе, на протяжении более установленных договором 305 дней, имел возможность использования всех материалов по выбранному курсу, вместе с тем, как указывает истец, он освоил лишь 12% от программы обучения по личным обстоятельствам.
Длительность доступа к курсу - это срок прохождения курса с учетом надлежащего и ответственного подхода к его освоению. Истец не ссылался о невозможности освоить курс за предоставленное время. При этом, из материалов дела следует, что по истечении срока доступ к курсу не прекращался.
При этом прогресс заказчика, на который ссылается истец, отражает количество изученного материала из общего числа предоставленного материала на платформе, а согласно заключенному между сторонами договору указанное понятие для расчета суммы, подлежащей возврату в связи с отказом заказчика от получения услуг, неприменимо, поскольку доступ был предоставлен одновременно ко всем модулям курса, а количество пройденного истцом материала не идентично количеству оказанных ответчиком услуг.
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора и взыскания стоимости образовательных услуг, поскольку имел место отказ заказчика от договора, не обусловленный некачественным или ненадлежащим исполнением договора исполнителем, что возможно при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, принимая во внимание, что предметом договора являлось не поэтапное предоставление заказчику образовательного курса, состоящего из нескольких модулей, а удаленный доступ к платформе, содержащей выбранную заказчиком программу обучения в полном объеме, отказ от договора осуществлен после окончания продолжительности обучающего курса (305 дней обучения).
В связи с отсутствием нарушений прав истца действиями ответчика не подлежат удовлетворению и производные требования о взыскании морального вреда, а также не подлежит рассмотрению вопрос о взыскании потребительского штрафа.
В силу ст. 98 ГПК РФ судебные расходы истца подлежат отнесению на него самого.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)»» о расторжении договора, взыскании денежных средств, возмещении морального вреда оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Новомосковский районный суд Тульской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Решение суда в окончательной форме принято (изготовлено) 15.01.2026.
Председательствующий О.А. Давыдова