Дело (УИД) 37RS0019-01-2025-001563-24
Производство № 2-937/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18 сентября 2025 года г. Иваново
Советский районный суд города Иванова в составе
председательствующего судьи Хрипуновой Е.С.
при секретаре Ковалевой М.П.
с участием представителя истца ФИО1, действующей на основании доверенности,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Иваново гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей,
установил:
ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей, который мотивирован следующим. 25.05.2023 между ФИО2 (Заказчик) и ИП ФИО3 (Исполнитель) заключен Договор подряда № 34/23 на производство общестроительных/отделочных работ по адресу: <адрес>. Срок работ согласно п. 1.2 Договора - с 01.06.2023 по 04.02.2024. Стоимость работ согласно п. 2.2 составляла 1659035 рублей, в ходе выполнения работ с учетом необходимости проведения дополнительных работ, была увеличена. В ходе выполнения работ заказчиком неоднократно выявлялись их недостатки в отношении качества работ, сроков их выполнения. На сегодняшний день приемка работ в полном объеме фактически не состоялась из-за отказа исполнителя от устранения недостатков, итоговый акт сдачи-приемки работ сторонами не подписан. 21.01.2024 произошла протечка радиатора отопления в гостиной. Заказчиком при указании недостатков выполненных работ была отмечена некорректная работа теплового пола. 05.06.2024 в нижерасположенной <адрес> произошла протечка, в результате чего в квартире заказчика был перекрыт контур отопления. Установить причину протечки иным способом, кроме вскрытия пола и демонтажа стяжки, не представилось возможным. После вскрытия пола исполнитель признал, что протечка возникла из-за некачественно выполненных работ. По устной договоренности устранение недостатков должно было производиться силами и за счет исполнителя 19.06.2024. 13.03.2025 стороны договорились о проведении осмотра квартиры на предмет фиксации и устранения следующих недостатков: полы в спальне; молдинги в прихожей; примыкание плитки к ванне; течь батареи в спальне. После этой даты связь с ответчиком практически прекратилась. Для установления стоимости устранения недостатков заказчиком проведена досудебная экспертиза, согласно которой рыночная стоимость работ и строительных материалов для проведения восстановительного ремонта с целью устранения ущерба, причиненного жилому помещению в результате некачественно выполненного ремонта, составила 90500 рублей. До настоящего времени недостатки исполнителем не устранены. Вышеперечисленные и зафиксированные в заключении эксперта недостатки образовались после приемки данных этапов работ заказчиком в пределах гарантийного срока. Исполнителем указанные недостатки в согласованные сроки не устранены, в виду чего заказчик вправе потребовать возмещения расходов на восстановительный ремонт в пределах его рыночной стоимости. С какими-либо предложениями ответчик к истцу не выходил. Позиция ответчика является злоупотреблением правом, так как не были предприняты активные действия к исполнению обязательств в установленные сроки. 24.07.2025 по адресам ответчика была направлена письменная претензия с требованиями о возмещении стоимости восстановительного ремонта, определенной заключением эксперта, расходов на составление заключения. Письменная претензия, продублированная на адрес электронной почты ответчика, указанный в договоре, оставлена без ответа. На основании изложенного, со ссылкой на положения ст. ст. 15, 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Закона «О защите прав потребителей», истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу: стоимость работ и строительных материалов для проведения восстановительного ремонта с целью устранения ущерба, причиненного жилому помещению в результате некачественно выполненного ремонта по договору подряда № 34/23 от 25.05.2023 - 90500 рублей; неустойку за нарушении срока удовлетворения требований потребителя за период 04.08.2025 - 20.08.2025 - 46155 рублей; расходы на проведение экспертизы - 8000 рублей; компенсацию морального вреда - 20000 рублей; расходы на оплату услуг юриста - 30000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 50 % от присужденной судом суммы в пользу потребителя.
Стороны о времени и месте рассмотрения дела уведомлены в установленном законом порядке, в судебное заседание не явились.
В судебном заседании представитель истца ФИО1 заявленные исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям изложенным в иске, просила их удовлетворить.
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны и иные лица, участвующие в деле, самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе правом на непосредственное участие в судебном разбирательстве, с учетом положений статьей 167, 233 ГПК РФ, при отсутствии возражений представителя истца, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства.
Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что 25.05.2023 между ФИО2 (Заказчик) и ИП ФИО3 (Исполнитель) заключен Договор подряда № 34/23 на производство общестроительных/отделочных работ по адресу: <адрес> (п.1.1) Срок работ согласно п. 1.2 Договора - с 01.06.2023 по 04.02.2024. Стоимость работ составляла 1659035 рублей (п.2.2). Один раз в неделю (в пятницу) заказчик получает акт выполненных работ (АВР), в котором Исполнитель указывает работы, выполненные кратно объему выполненных работ, а не помещениями (п.2.5). Стоимость договора согласно сметы может быть изменена в большую или меньшую сторону в зависимости от выполнения работ по согласованию сторон (п.2.6). В течение трех календарных дней после получения АВР, Заказчик обязан проверить состав, объем и качество выполненных работ либо немедленно заявить исполнителю об обнаружении недостатков в работах, указав об этом исполнителю (п.2.7). После получения АВР заказчик обязан оплатить его в течение 3 календарных дней (п.2.9).
Как следует из искового заявления, пояснений представителя истца в судебном заседании Заказчиком были установлены следующие недостатки выполненной исполнителем работы: полы в спальне, молдинги в прихожей, примыкание плитки к ванне, течь батареи в спальне, выявленные в результате вскрытия пола и демонтажа стяжки в связи протечкой радиатора отопления. По устной договоренности устранение недостатков должно было производиться силами и за счет исполнителя 19.06.2024. До настоящего времени недостатки исполнителем не устранены, к устранению недостатков ответчик не приступал.
Для установления стоимости устранения недостатков заказчиком проведена досудебная экспертиза. Согласно заключению эксперта № 63/06/2025 от 23.06.2025 установлены следующие повреждения: пол в жилой комнате (отделка ламинат (кварцвинил)) - деформация замкового соединения в месте выхода на лоджию; стены в коридоре - молдинг для верхней подсветки - отслоение от мест крепления, деформация с образованием разрыва в местах стыка по периметру помещения; окно на лоджии - оконный откос (краска) - трещина штукатурного слоя. Рыночная стоимость работ и строительных материалов для проведения восстановительного ремонта с целью устранения ущерба, причиненного жилому помещению в результате некачественно выполненного ремонта, составляет 90500 рублей.
В соответствии с п. 4.7 Договора в случае обнаружения заказчиком недостатков исполнитель (если не докажет отсутствие своей вины) обязан устранить их за свой счет в сроки, согласованные сторонами и зафиксированные в акте с перечнем выявленных недостатков и сроков их устранения.
На результат работ устанавливается гарантийный срок в течение 2 лет со дня приемки результата работ заказчиком (п. 3.6 Договора).
Истцом в адрес ответчика 24.07.2025 направлена письменная претензия с требованиями о возмещении стоимости восстановительного ремонта, определенной заключением эксперта, расходов на составление заключения. Данных о результатах рассмотрения претензии материалы дела не содержат.
Часть 1 статьи 46 Конституции Российской Федерации устанавливает, что каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
На основании ч. 1 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.
В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (статья 307 ГК РФ).
В соответствии со статьей 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Обязательство прекращается в результате надлежащего исполнения (пункт 1 статья 408 ГК РФ).
В соответствии со ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Пунктом 1 статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе, из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.
Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Согласно пунктам 1, 3 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно положениям ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования (пункты 1, 2 ст. 721 ГК РФ).
Согласно ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами. В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен. При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 723 ГК РФ).
В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса (ст. 739 ГК РФ).
Из выписки из ЕГРИП следует, что ответчик с 14.12.2021 года является индивидуальным предпринимателем, основным видом деятельности указано производство прочих отделочных и завершающих работ.
Поскольку в рассматриваемом случае договор подряда заключен ИП ФИО3 с потребителем ФИО2 для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, правоотношения сторон регулируются нормами гражданского законодательства о договоре бытового подряда с учетом положений Закона «О защите прав потребителей». Доказательств обратного суда не представлено.
В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу статьи 150 ГПК РФ суд рассматривает дело по имеющимся в деле доказательствам.
В соответствии со статьей 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) определены в статье 29 вышеуказанного закона.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Истцом в суд представлены доказательства, свидетельствующие о наличии недостатков в выполненных ответчиком по договору от 25.05.2023 № 34/23 работ, о чем ранее уведомлялся ответчик.
Возражений по существу заявленных истцом требований от Ответчика в рамках рассмотрения настоящего гражданского дела не поступило.
При определении стоимости работ и строительных материалов, необходимых для проведения восстановительного ремонта с целью устранения ущерба, суд руководствуется представленным истцом заключением эксперта от 23.06.2025 года. Возражений относительно данного заключения ответчиком в суд не представлено.
Учитывая вышеизложенное, оценивая представленные в материалы дела доказательства по правилам ст. 56 ГПК РФ, принимая во внимание отсутствие возражений ответчика относительно заявленных требований, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости работ и строительных материалов, необходимых для проведения восстановительного ремонта с целью устранения ущерба в размере 90 500 руб., поскольку факт ненадлежащего исполнения ответчиком условий договора от 25.05.2023 года нашел свое подтверждение, доказательств обратного суду не представлено.
Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Поскольку обязательства ответчиком до настоящего времени не исполнены, сведений о рассмотрении ответчиком претензии истца материалы дела не содержат, требования истца о взыскании неустойки подлежат удовлетворению в размере 3 % от стоимости работ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка с 04.08.2025 по 20.08.2025 в сумме 46155 рублей (90500*17*3%).
Судом расчет неустойки проверен, признан арифметически верным. Со стороны ответчика возражений относительно данного расчета в суд не представлено.
В связи с тем, что в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца как потребителя, в соответствие с положениями ст. 15 Закона РФ«О защите прав потребителей», ст. 1101 ГК РФ и разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, учитывая отсутствие возражений со стороны ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 12 000 руб.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке требования истца не удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 74327,50 руб., исходя из следующего расчета: (90500 руб. + 46155+ 12 000) х 50%.
Предусмотренный статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки, которая в силу статьи 333 ГК РФ, может быть снижена судом, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, при этом если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
В настоящем деле ответчиком мотивированное ходатайство суду не заявлено, в связи с чем, сумма штрафа снижению не подлежит.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика судебных расходов в размере 8000 рублей на оплату экспертизы, 30000 рублей на оплату услуг представителя.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.
Факт несение расходов по оплате экспертного заключения в размере 8000 рублей подтверждается чеком от 21.07.2025, на оплату услуг представителя в размере 30000 руб. подтверждается договором № 61/25 на оказание юридических услуг от 18.08.2025, чеком на указанную сумму, в связи с чем, указанные судебные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ. В связи с чем, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 5100 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.194-198, 234-237 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО2 (ИНН №) к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 (ИНН №) о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО2 денежные средства в размере 90 500 рублей, неустойку за период с 04.08.2025 по 20.08.2025 года в размере 46 155,0 рублей, компенсацию морального вреда в размере 12 000,0 рублей, расходы на проведение экспертизы в размере 8 000,0 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000,0 рублей, штраф в размере 74 327,5 рублей.
В остальной части в удовлетворении иска отказать.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5100 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Е.С. Хрипунова
Мотивированное решение суда изготовлено 19 сентября 2025 года