Дело № 2-323/2023
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
5 апреля 2023 года город Краснодар
Прикубанский районный суд г. Краснодара в составе:
судьи Бодровой Н.Ю.,
при секретаре Саркисян В.З.,
помощника судьи Тюфановой А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с исковыми требованиями к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.
В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор купли-продажи изготавливаемой под заказ корпусной мебели № К-27. Вид изделия, количество, ассортимент аксессуаров, в том числе фурнитуры, комплектность, комплектация, цвет и вид материалов согласовываются сторонами в эскизе, спецификации и приложениях, которые являются неотъемлемой частью договора № К-27. К договору прилагается два эскиза кухонной мебели, а также приложение №, где стороны согласовали цвет и материал будущей кухни (фасад верхних модулей, фасад нижних модулей, столешницы), а также вид, количество и производителя фурнитуры, аксессуаров. Общая стоимость изделия составляет <данные изъяты>, которая была оплачена. В п.3.2., указанного договора, определен срок изготовления изделия 55 рабочих дней с момента заключения договора. Так как договор был заключен ДД.ММ.ГГГГ срок изготовления изделия истек ДД.ММ.ГГГГ. В установленный договором срок изделие изготовлено не было. Ответчик доставил его лишь ДД.ММ.ГГГГ. Также ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор купли-продажи товара под № К-27, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство поставить бытовую технику для кухонной мебели на общую сумму <данные изъяты> Указанный товар был поставлен и оплачен ДД.ММ.ГГГГ. Несмотря на то, что бытовая техника и изготовленная мебель были доставлены, претензий к бытовой технике не имелось, сборка мебели была произведена лишь частично. В ходе и после частичной сборки мебели были обнаружены недостатки, которые не соответствовали согласованным сторонами спецификациям. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с письменной претензией на качество товара. Также, так как приемка товара не была окончена ввиду наличия недостатков, то ответчику предоставлялась возможность воспользоваться дополнительным сроком для их устранения, право на использование которого предусмотрено п.4.9, заключенного договора ДД.ММ.ГГГГ № К-27 по корпусной мебели (30 рабочих дней с момента отказа от приёмки). Срок устранения недостатков истек ДД.ММ.ГГГГ (с 26.06.2021г.). Ответчик указанным правом не воспользовался. Таким образом, указанные в претензии требования не были удовлетворены. Истцом, как потребителем были предприняты все необходимые действия для урегулирования спора в досудебном порядке. Требования истца со стороны ответчика не было выполнено в добровольном порядке, что явилось основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением. Просит суд взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 сумму, оплаченную по договору купли-продажи в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, неустойку в сумме <данные изъяты>, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>
Истец в судебное заседание не явилась, была уведомлена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила. В суд от истца по поступило заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца, в порядке заочного производства.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела извещена надлежащим образом, о причине неявки суду не сообщила, рассмотреть дело в свое отсутствие не просила.
В соответствии с частью 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего рассмотрения дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Учитывая то, что ответчик извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, а истец не возражал против рассмотрения дела по существу в порядке заочного судопроизводства, суд считает возможным рассмотреть данный спор в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В соответствии с ч. 1 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.
В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен Договор купли-продажи изготавливаемой под заказ корпусной мебели № К-27.
Вид изделия, количество, ассортимент аксессуаров, в том числе фурнитуры, комплектность, комплектация, цвет и вид материалов согласовываются сторонами в эскизе, спецификации и приложениях, которые являются неотъемлемой частью договора № К-27.
К договору прилагается два эскиза кухонной мебели, а также приложение №, где стороны согласовали цвет и материал будущей кухни (фасад верхних модулей, фасад нижних модулей, столешницы), а также вид, количество и производителя фурнитуры, аксессуаров.
Общая стоимость изделия составляет <данные изъяты>, которая была оплачена, что подтверждается квитанцией к ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ.
В п.3.2 указанного выше договора, определен срок изготовления изделия - 55 рабочих дней с момента заключения договора.
Так как договор был заключен ДД.ММ.ГГГГ срок изготовления изделия истек ДД.ММ.ГГГГ.
В установленный договором срок изделие изготовлено не было. Ответчик доставил его лишь ДД.ММ.ГГГГ.
Также ДД.ММ.ГГГГ был заключен Договор купли-продажи товара под № К-27, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство поставить бытовую технику для кухонной мебели на общую сумму <данные изъяты> Указанный товар был поставлен и оплачен ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией к ПКО от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
В соответствии с ч. 1 ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
В силу ч. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 ГК РФ, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в срок, предусмотренный договором. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается (ст. 310 ГК РФ).
В ходе и после частичной сборки мебели были обнаружены недостатки, которые не соответствовали согласованным сторонами спецификациям и приложениям, а именно: стык на ручке Гола, бока не отфрезерованы под ручку Гола; несоответствие цвета кромки 1 этаж; не отрегулированы фасады 1 этаж; в некоторых местах не закреплена ручка Гола; неплотно прилегает настенная панель плинтусом; в некоторых местах плинтус короткий; отсутствует возможность установки крана мойки (кран не установлен); не обработаны торцы вырезов столешницы (раковина и варочная); варочная не закреплена; раковина не закреплена; отсутствуют смягчители удара; отсутствуют самоклеящиеся заглушки для саморезов; газовый котел закрыт коробом в нарушение требований противопожарной безопасности; не предусмотрена возможность скрыть провода освещения; короткий алюминиевый профиль освещения; замыкает провод питания освещения; блок розжига установлен не в том шкафу и не защищен; зазор при стыковке стеновой панели к пеналу не отрегулированы фасады; отсутствуют смягчители удара; отсутствуют самоклеящиеся заглушки для саморезов; царапины на нижнем горизонте; некорректное проектирование короба под котел: отсутствует полный доступ к котлу; нет возможности отрегулировать петли для плоскости; фасад трётся об столешницу; панельфасадная, вторая стандарстная боковая (ЛСД вместо МДФ фасадный); несоответствие цвета кромки пенала; сколы на примыкании кромки к ЛДСП; отсутствуют самоклеящиеся заглушки для саморезов; отсутствие магнитов на демпферах; отсутствуют газлифты; отсутствует фасад пенала; отсутствует возможность монтажа трассы вытяжки; неправильно выполнена корректировка шкафов; стыки шкафов; шкаф над холодильником бракованный.
Согласно п.4 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 « О защите прав потребителей»: «при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию».
В соответствии с и. 1 ст. 18 РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 « О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с письменной претензией.
Также, так как приемка товара не была окончена ввиду наличия недостатков, то ответчику предоставлялась возможность воспользоваться дополнительным сроком для их устранения, право на использование которого предусмотрено п.4.9, заключенного договора ДД.ММ.ГГГГ № К-27 по корпусной мебели (30 рабочих дней с момента отказа от приёмки).
Срок устранения недостатков истек ДД.ММ.ГГГГ (с 26.06.2021г.).
Таким образом, указанные в претензии требования не были удовлетворены.
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу была назначена судебная экспертиза.
Согласно заключению эксперта №Э-2023-02-02 от 17.02.2023 ООО «Центр судебных экспертиз «Ломоновский» при проведении осмотра кухонного гарнитура были зафиксированы следующие дефекты: отсутствие фасада; стык 2-х профилей ручки Gola, который имеет зазор и отличие по цвету; профиль Gola имеет царапины и не закреплен; недостаточная длина пристенного плинтуса; зазоры в соединениях деталей мебели со стеновой панелью; отклонения от вертикали и горизонтали при стыковке изделий из мебели; наличие функциональных отверстий, не имеющих защитного покрытия; сколы и вырывы облицовочного покрытия; повреждения кромок; различия оттенков смежных кромок; трение фасада и планки столешницы; фасады находятся в разном ровне; кухонная раковина не установлена; установка крана невозможна; конфигурация существующего шкафа для газового котла не обеспечивает необходимый доступ к нему.
В результате осмотра выявлено, что кухонный гарнитур на дату осмотра не находился в эксплуатации. Более того, эксплуатация кухонной мебели по назначению затруднительна, ввиду наличия конструктивных недостатков.
Выявленные дефекты механического характера свидетельствуют о некачественно проведенных монтажных работах. Конструктивные недостатки являются признаками недостатков производственного характера.
Эксперт пришел к выводу о наличии дефектов, угрожающих жизни и здоровью.
В навесных шкафах частично отсутствуют газлифты, что не обеспечивает должное крепление и удерживание фасада в открытом положении. Требования Технического регламента таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции», приятого Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 15 июня 2012 №32 не обеспечиваются.
Розетки размещены под кухонной мойкой. Одна из которых используется для подключения газового котла. В результате чего не обеспечивается требование п. 14.29 СП 31- 110-2003 «Проектирование и монтаж электроустановок жилых и общественных зданий».
Провода подсветки проходят через зону, в которой расположена сушка для посуды. Из-за своего функционального назначения рассматриваемый шкаф может иметь повышенную влажность. В связи с тем, что провода не скрыты и не имеют защиты от возможного контакта с водой, может произойти замыкание.
Шкаф для установки газового котла, выполнен таким образом, что доступ к газовому оборудованию в полном объеме не обеспечен. Своевременное обслуживание и доступ к газовому котлу является затруднительным. В результате чего не обеспечивается требование п. В.12 СП 402.1325800.2018 «Здания жилые. Правила проектирования систем газопотребления».
По мнению эксперта, выявленные недостатки являются существенными.
Заключение судебного эксперта соответствует требованиям ст.86 ГПК РФ, эксперт до начала выполнения судебной экспертизы был предупрежден об уголовной ответственности по ст.307 УК РФ, какой-либо личной или иной заинтересованности в исходе дела не установлено.
Кроме того, указанное заключение не противоречит нормам Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ» от ДД.ММ.ГГГГ № 73-ФЗ.
Экспертное исследование проведено в соответствии с установленным порядком ее проведения согласно ст.84 ГПК РФ, является полным и всесторонне отражает стоимость восстановительного ремонта транспортного средства истца, а содержащиеся в заключении выводы последовательны, логичны, и подтверждены другими материалами дела, указанное заключение не оспорено сторонами.
Таким образом, суд приходит к выводу о ненадлежащем исполнении ответчиком взятых на себя обязательств по договору розничной купли-продажи, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2, в связи с чем требования истца о взыскании с ИП ФИО2 уплаченной суммы по договору в размере <данные изъяты> подлежат удовлетворению, поскольку истцом финансовые обязательства по договору были исполнены в полном объеме.
В соответствии со ст. 23 ДД.ММ.ГГГГ № « О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Истцом заявлена неустойка из расчета: 115 дня (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>*1%*115 дн.=<данные изъяты>
В соответствии со ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
Согласно п. 75. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ).
Доказательствами обоснованности размера неустойки могут служить, в частности, данные о среднем размере платы по краткосрочным кредитам на пополнение оборотных средств, выдаваемым кредитными организациями лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность, либо платы по краткосрочным кредитам, выдаваемым физическим лицам, в месте нахождения кредитора в период нарушения обязательства, а также о показателях инфляции за соответствующий период.
Установив основания для уменьшения размера неустойки, суд снижает сумму неустойки.
Вместе с тем, суд считает, что неустойка в указанных размерах не соразмерна с последствиями нарушения прав потребителя и считает необходимым в соответствии с требованиями ст. 333 ГК РФ снизить размер неустойки, подлежащей взысканию в пользу истца за просрочку выполнения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы до <данные изъяты>
В соответствии со ст. 15 ФЗ « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Таким образом, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд также учитывает степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу, с учетом принципа разумности и справедливости полагает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>
На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Суд также учитывает разъяснения Пленума Верховного Суда РФ в п. 46 постановления № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которому при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты> (<данные изъяты>+50 000 +5 000 /2).
Согласно положениям статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В материалах дела имеется квитанция, согласно которой ФИО1 понесены расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> Между тем, суд полагает снизить указанные расходы до суммы в размере <данные изъяты>
Согласно ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
Суд оценивает доказательства, согласно ст. 67 ГПК РФ, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-239 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
Взыскать ИП ФИО2 в пользу ФИО1 оплаченную по договору купли-продажи в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, неустойку в сумме <данные изъяты>, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере <данные изъяты>, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: Н.Ю. Бодрова