Решение по делу № 2-1345/2025 от 03.10.2025 - о защите прав потребителей.

Дело № 2-1345/2025 03RS0054-01-2025-002276-81

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Мелеуз 30 сентября 2025 года

Мелеузовский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Садыковой Л.А.,

при секретаре судебного заседания Абдульмановой Г.М.,

с участием представителя ответчика ООО «ЮК-КРЕДИТ» ФИО1,

рассмотрев в судебном заседании исковое заявление ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЮК-КРЕДИТ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением, в обоснование исковых требований истец указал, что 21 февраля 2025 года между ним и ООО «ЮК-КРЕДИТ»» заключен договор на оказание услуг «Кредитного брокера», целью которого являлось получение для него кредита на сумму 1 050 000 руб.

При заключении договора на оказание услуг «Кредитного брокера» ему было разъяснено, что будет подобран кредит в банках на указанную сумму. За эти услуги необходимо оплатить 121 998 руб. Об оказании одновременно каких-либо консультационных и аналитических услуг и тем более заключения об этом какого-либо договора разъяснено не было. Сотрудником ООО «ЮК-КРЕДИТ» были даны документы на подпись стандартной шаблонной формы, которые он подписал и оплатил сумму 121 998 руб., за услугу по подбору кредита в банках на оговоренную сумму, и стал ждать подбора кредита.

Ему не разъяснялось, что плата 121 998 руб. взимается за оказание именно консультационных и аналитических услуг. Зная, что он оплачивает сумму 121 998 руб. за консультационные и аналитические услуги, он при таких обстоятельствах никогда бы не заключил подобный договор.

С момента заключения Договора, ему не были оказаны ответчиком какие-либо услуги информационного, аналитического и иного характера, услуги, направленные именно па получение для меня решения Банка, либо кредитной организации о кредите, кредит не получен, услуги по содействию в получении для кредита ответчиком не исполнялись и не исполнены до настоящего времени. Так как именно с этой целью он оплатил денежные средства - для получения кредита.

Хотя в ООО «ЮК-Кредит» его заверили, что в течение 10 дней они решат вопрос с получением кредита. Несколько раз он звонил в ООО «ЮК- Кредит», уточнял, как обстоят дела по получению кредита, ответчик не реагировал, пояснял, что вновь попробуют тем или иным способом получить кредит, откладывали решение его вопроса, просили перезвонить позже, то есть уклонялись от исполнения своего обязательства по получению для меня кредита, хотя им была оплачена за эту услугу сумма 121 998 руб.

Таким образом, одновременно с заключением договора «Кредитного брокера» ему были навязаны консультационные услуги и 21 февраля 2025 года между ним и ООО «ЮК-КРЕДИТ» заключен договор на оказание услуг № 034, как оказалось впоследствии и следует из договора, именно за консультационные услуги я оплатил 121 998 руб.

Кроме того, как выяснилось впоследствии, в момент подписания Договора <№>, сотрудник ООО «ЮК-КРЕДИТ» сразу же дал на подпись и Акт приема передачи якобы уже оказанных услуг по Договору №034 от 21.02.2025 г. и Отчет о проделанной работе по Договору №034 от 21.02.2025г. Он считал, что оплачивает денежные средства за поиск для него кредита, так и разъяснял ему сотрудник ООО «ЮК-КРЕДИТ». А

Так как кредит так и не одобрен, то есть услуга Кредитного брокера не оказана, а услуги по договору №034 навязаны и, кроме того, не имеют значения без исполнения ответчиком обязательств по получению кредита, который до сих пор не одобрен и поиск его ответчиком не осуществлен, считает данный договор подлежащим расторжению, а денежные средства возврату.

В пункте 1.2 Договора № 034 перечислены виды и характер услуг (представление информации о финансовых, экономических и иных данных, направленных на мониторинг рынка финансовых услуг; выявление негативных для кредитования факторов, оценка кредитного риска Заказчика «кредитный рейтинг»; проведение аналитический работы по результатам полученных сведений, выработка оптимальной программы кредитования, исходя из требований Заказчика, с учетом документов, представленных Заказчиком и полученных ответов на запросы; разработка и выдача рекомендаций Заказчику в форме отчета по кредитному профилю клиента, составленного Исполнителем, в отношении Заказчика, по результатам полученных сведений от заказчика и от ФССП, ИФНС РФ, проверка СБ, Скоринг, Кредитный рейтинг, Номер телефона, ККО (внутр, ресурс), НБКИ (внутр, ресурс), СКОРИНГ БЮРО (внутр, ресурс) и других учреждений, направленных на устранение факторов, способных повлиять на результат в части заключения Кредитного договора с Заказчиком; предварительный расчет платежей Заказчика с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа; получение для Заказчика информации о финансовых продуктах региона).

Им оплачены ответчику денежные средства 121 998 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру <№> от 21.02.2025 г. Однако кредит он не получил.

В действительности волеизъявления на заключение Договора консультационных услуг у него не имелось, в связи с чем он обратился с заявлением о расторжении указанного Договора и возврате уплаченных денежных средств, что предусмотрено нормами ФЗ «О защите прав потребителей». Денежные средства не возвращены. Имеется ответ ответчика от 14.07.2025 г.

Ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей», ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15- ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункт 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей, ч.1 ст.421 ГК РФ, п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.4 ст.1 ГК РФ, ст.431 ГК РФ, считает, что уплаченная мною сумма 121 998 руб. подлежит взысканию с ответчика. Также считает, что денежную компенсацию морального вреда, причиненного неправомерными действиями ответчика, которую он оценивает в 20 000 руб., штраф в размере 70 999 руб. (121 998руб.+20 000руб./2). В связи с рассмотрением настоящего дела им понесены судебные расходы в сумме 8 000 руб.: на юридические услуги по составлению заявления потребителя в ООО «ЮК-КРЕДИТ» о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в сумме 3000 руб., по составлению настоящего искового заявления, 5000 руб., что также подтверждается договором на юридические услуги и чеками. В силу ст. 94, 98 ГПК РФ, понесенные им судебные расходы в сумме 8 000 руб. подлежат взысканию с ответчика.

Просит расторгнуть заключенный 21 февраля 2025 года между ним и ООО «ЮК-КРЕДИТ»» Договор на оказание консультационных услуг <№> и взыскать с ответчика ООО «ЮК-КРЕДИТ» в его пользу уплаченные по Договору денежные средства в сумме 121 998 руб. Взыскать с ответчика ООО «ЮК-КРЕДИТ» компенсацию морального вреда 20 000 руб. Взыскать с ответчика ООО «ЮК-КРЕДИТ» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 70 999 руб. Взыскать с ответчика ООО «ЮК-КРЕДИТ» в его пользу понесенные судебные расходы на юридические услуги в размере 8000 руб. по составлению заявления потребителя о расторжении договора и возврате уплаченных средств, по составлению искового заявления.

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, надлежащим образом, извещен о дате, месте и времени рассмотрения дела.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «ЮК-КРЕДИТ» ФИО1 в удовлетворении иска просила отказать. В судебном заседании обозревался представленный ею видеофайл, приобщенный к материалам дела, с электронным досье на ФИО2, из которого усматривается, что ответчиком направлялись соответствующие запросы по ФИО2, были получены ответы, в результате которых сформирован отчет по результатам проведенной работы. При этом, показала, что истец утаил часть информации, а по какой-то информации вовсе ввел их в заблуждение, и указанные обстоятельства естественно мешали ФИО2 в получении кредита, - это незакрытые счета, незакрытые исполнительные производства, наличие просроченных задолженностей и другие факты. Также сообщила, что ответы на запросы они не получают бесплатно, за них надо платить. Если бы ФИО2 выполнил все условия для устранения факторов, влияющих на получение отказа от кредитных организаций, он вполне мог бы получить кредит, однако он не стал выполнять рекомендации, посчитав, что обращение к ним автоматически даст ему возможность получить кредит.

Также представила письменные возражения, из которых следует, что 21 февраля 2025 года между Истцом и Ответчиком был заключен: Договор на оказание услуг <№>, а также Договор «Об оказании услуг Кредитного брокера». Предметом Договора является, оказание Истцу (Заказчику) консультационных услуг на основании данных полученных от Заказчика и сведений полученных в отношении Заказчика от ФССП, ИФНС РФ, Проверка СБ, ОКБ (внутр, ресурс), Кредитный рейтинг, ККО (внутр, ресурс), НБКИ (внутр, ресурс), СКОРИНГ БЮРО (внутр, ресурс), Номер телефона и других учреждений по: выявлению негативных для кредитования факторов; оценка кредитного риска Заказчика (кредитный рейтинг); проведенной аналитической работы по результатам полученных сведений, выработкам оптимальной программы кредитования, исходя из требований Заказчика, с учетом документов, представленных Заказчиком и полученных ответов на запросы; разработке и выдаче рекомендаций Заказчику в форме отчета по кредитному профилю клиента, составленного Исполнителем, в отношении Заказчика, по результатам полученных сведений от Заказчика и от других вышеуказанных учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на результат в части заключения Кредитного договора с Заказчиком; предварительный расчет платежей Заказчика с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа; получения для Заказчика информации о финансовых продуктах региона; Заказчик обязуется принять указанные Услуги и оплатить вознаграждение за указанные Услуги на условиях, определенных настоящим Договором. Согласно п.3.3 раздела 3 Договора подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями предоставления и стоимости услуг, оказываемых Исполнителем, Следовательно, перед подписанием указанного Договора Истец был ознакомлен с условиями Договора. От самостоятельного сбора сведений Истец отказался. Надпись на Договоре, сделанная Заказчиком собственноручно свидетельствует о том, что с договором он ознакомлен, с условиями согласен. Ответчик, в силу п.2.1 раздела 2 Договор, выполнил все условия настоящего Договора по взятым на себя обязательствам перед Истцом, предусмотренные п. 1.1 Договора. Отчет о проделанной работе по Договору был подписан. 21 февраля 2025 года так же подписан Акт приема -передачи оказанных услуг по Договору оказания услуг (раздел 5 Договора). Согласно Акта приема-передачи оказанных услуг результат оказания услуг по указанному Договору оформлен в виде Отчета о проделанной работе. Из текста указанного Акта в сопоставлении с условиями договора следует, что все установленные договором консультационные услуги оказаны Ответчиком в полном объеме, надлежащим образом, претензий к качеству и количеству оказанных услуг Истец не имеет. Истец был уведомлен о том, что в результате полученных сведений и проведенного Ответчиком анализа были выявлены негативные для кредитования факторы, а именно наличие просроченной текущей задолженности, наличие ранее возбуждаемых исполнительных производств, кредитной нагрузки (не соответствовали сведениям, указанным в анкете, заполненной Истцом), низкий кредитный рейтинг. Негативные факторы были выявлены только в ходе получения Исполнителем ответов на запросы. Согласно п.2.4 раздела 2 Договора Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с умышленным или неумышленным предоставление Заказчиком документов, содержащих недостоверную информацию, а также за отказ от исполнения рекомендаций. Объем оказанных услуг Ответчиком, указанный в Акте приема-передачи, соответствует условиям Договора. Доказательства того, что выполненная Ответчиком услуга не соответствовала условиям Договора, выполнялась с нарушениями поставленных целей и задач, в ущерб интересам Истца, не представлены. Доказательств введения в заблуждение Истца при заключении договора не имеется. Ответчик представил полную информацию Истцу о проблемах, связанных с кредитование, выдал рекомендации для их устранения. В предмете договора не было и нет слов об оказании помощи в заключении кредитного договора. Ответы на запросы, направленные Ответчиком в учреждения в том числе БКИ (для Ответчика подобные ответы представляются на платной основе) были получены в тот же день, а именно 21.02.2025. После получения всей необходимой информации данные были обработаны специалистом Ответчика и представлены в виде отчета (анализа) о проведенной работе. Истцом проведена оплата именно за оказание услуг по указанному Договору. Между сторонами также был Заключен Договор «Об оказании услуг Кредитного брокера». По условиям договора «Об оказании услуг Кредитного брокера» от 21.02.2025 года, Ответчик принял на себя обязательства оказать заказчику услуги, направленные на получение для заказчика решения банка, либо кредитной организации о кредите на любые цели, указанные заказчиком, не противоречащие действующему законодательству РФ. В рамках исполнения договора, кредитный брокер обязался: по требованию заказчика оказать ему устные консультации по общим основаниям в предоставлении, либо отказе в предоставлении сотрудничающими Банками кредитов и способами обеспечения исполнения обязательств по возврату кредитов. Произвести поиск Банка, предоставляющего кредиты. Совместно с Заказчиком произвести переговоры с банком об условиях предоставления кредита. Оказать содействие в подаче заявки на получение кредита, документов, необходимых для получения решения о кредите в банк. Уведомлять заказчика о решении банка по кредиту. Исполнять принятые на себя обязательства в точном соответствии с условиями настоящего договора и в установленные сроки и т.д.(п. 2.1.1-2.1.10). Согласно Договора «Об оказании услуг Кредитного брокера» оплата Заказчиком производиться в процентном соотношении только после получения положительного решения со стороны кредитной организации (одобрения кредита Банком) (раздел 4 Договора «Об оказании услуг Кредитного брокера»). По Договору «Об оказании услуг Кредитного брокера» оплата услуг Истцом не производилась. В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее -ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Условия Договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст.422 ГК РФ). Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуг. В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями (ст. 309 ГК РФ). Услуга должна быть выполнена: в соответствии с условиями договора; с учетом требований закона (технических регламентов, стандартов); исходя из сложившейся практики. Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения. При оказании услуг предметом договора является не сам материальный результат, а непосредственные действия (деятельность), приведшие к нему. Указанный договор считается заключенным, так как в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить Исполнитель. Верховный Суд Российской Федерации в определениях от 11.02.2016 N 310-ЭС16-1043 и 03.03.2016 N 309-ЭС15-13936 выразил правовую позицию, согласно которой требования к существенным условиям договоров устанавливаются законодателем в целях недопущения неопределенности в правоотношениях сторон и для предупреждения разногласий относительно исполнения договора. Однако если одна сторона договора совершает действия по исполнению договора, а другая сторона принимает их без каких-либо возражений, то неопределенность в отношении содержания договоренностей сторон отсутствует. Предусмотренная Договором услуга оказана Заказчику надлежащим образом, в соответствии с согласованным обеими сторонами предметом договора, согласно выраженному волеизъявлению, закрепленному в договоре, соответственно целям оказания услуги, в установленный законом и договором срок, его исполнение принято Заказчиком по Акту о приемке выполненных работ (оказанных услуг), фактов нарушения прав потребителя не установлено. Доказательства того, что выполненная Ответчиком работа не соответствовала условиям Договора, выполнялась с нарушениями поставленных целей и задач, в ущерб интересам Истца, не представлены. Пунктом 1 статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований. В материалах дела не имеется, каких-либо доказательств, подтверждающих моральный вред Истца. Таким образом, заявленный и удовлетворенный размер морального вреда в сумме 20000 рублей, является завышенным и не подлежит удовлетворению, в связи с отсутствием вины Ответчика. Не подлежат удовлетворению требование Истца о взыскании штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя. В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Статьей 94 ГПК РФ установлено, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы. Как следует из ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Позиция Ответчика подтверждается складывающейся судебной практикой.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, обсудив их доводы и возражения, доводы иска, суд пришел к следующему выводу.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как указано в пункте 1 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу пункта 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (пункт 1).

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно положениям статьи 783 Гражданского кодекса Российской Федерации к договору возмездного оказания услуг применяются, в том числе, и общие положения о подряде. Но особенность и отличие договора возмездного оказания услуг от договора купли-продажи или подряда в том, что его результатом является не передача товара или сдача результата работ, а выполнение определенной деятельности исполнителя (услугодателя), не приводящей к созданию вещественного результата.

По смыслу положений пункта 1 статьи 779 и статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор возмездного оказания услуг может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно абзацу 2 части 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации сведения о фактах, необходимые для правильного разрешения дела суд получает с помощью средств доказывания, к которым относятся, в том числе объяснения сторон.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 21 февраля 2025 года между ФИО2 и ООО «ЮК-КРЕДИТ»» заключен договор на оказание услуг «Кредитного брокера» № 034.

Предметом договора, согласно п. 1.1. Исполнитель принимает к исполнению поручения Заказчика об оказании консультационных услуг (далее Услуги), а Заказчик обязуется оплатить Услуги. Согласно п.1.2. Характер Услуги: в соответствии с настоящим Договором, на основании данных полученных от Заказчика и сведений, полученных в отношении Заказчика от ФССП, ИФНС РФ, Проверка СБ, Скоринг, Кредитный рейтинг, Номер телефона, ККО (внутр, ресурс), НБКИ (внутр, ресурс), ОКБ (внутр, ресурс), СКОРИНГ БЮРО (внутр, ресурс) и других учреждений: предоставление информации о финансовых, экономических и иных данных, направленных на мониторинг рынка финансовых услуг; выявление негативных для кредитования факторов; оценка кредитного риска Заказчика (кредитный рейтинг); проведение аналитической работы по результатам полученных сведений, выработка оптимальной программы кредитования, исходя из требований Заказчика, с учетом документов, предоставленных Заказчиком и полученных ответов на запросы; разработка и выдача рекомендаций Заказчику в форме Отчета по кредитному профилю клиента, составленного Исполнителем, в отношении Заказчика, по результатам полученных сведений от Заказчика и от ФССП, ИФНС РФ, Проверка СБ, Скоринг, Кредитный рейтинг, Номер телефона, ККО (внутр, ресурс), НБКИ (внутр, ресурс), ОКБ (внутр, ресурс), СКОРИНГ БЮРО (внутр, ресурс) и других учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на результат в части заключении Кредитного договора с Заказчиком; предварительный расчет платежей Заказчика с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа; получение для Заказчика информации о финансовых продуктах региона; заказчик обязуется принять указанные Услуги и оплатить вознаграждение за оказанные Услуги на условиях, определенных настоящим Договором.

Цена договора составляет 121 998 руб. (п.4 Договора).

Согласно пунктам 5.1, 5.2 договора Исполнитель по окончании оказания Услуг представляет Заказчику два экземпляра отчет по кредитному профилю клиента, Акт приема-передачи оказанных услуг. Заказчик обязан проверить объем и качество оказанных Услуг, подписать акт приема-передачи оказанных услуг, возвратив один экземпляр исполнителю. Услуги считаются оказанными с даты, указанной в акте приема-передачи оказанных услуг.

Срок оказания услуг составляет не более 10 рабочих дней (п. 6 Договора).

Акта приема-передачи оказанных услуг результат оказания услуг по указанному Договору оформлен в виде Отчета о проделанной работе. Из текста указанного Акта в сопоставлении с условиями договора следует, что все установленные договором консультационные услуги оказаны ответчиком в полном объеме, надлежащим образом, претензий к качеству и количеству оказанных услуг, истец не имеет.

Из представленного отчета о проделанной работе следует, что согласно п. 1.1 договора было проведено: получены сведения от ФССП, ИФНС РФ, Проверка СБ, Экспресс СБ, ОКБ, ККО, Скоринг, Мониторинг и других учреждений, в отношении Заказчика проведена аналитическая работа по полученным сведениям, выявлены негативные факторы для кредитования, оценка кредитного риска Заказчика, выработка оптимальной программы кредитования исходя из требований Заказчика, с учетом документов, представленных Заказчиком; предварительный расчет платежей Заказчика с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа. Составлен отчет в письменном виде по анализу профиля Заказчика на основе Стоп - факторов и данных Заказчика влияющих на решение банка о кредите; составлен перечень Стоп-факторов - общий перечень причин отказа в кредите; анализ кредитного рейтинга Заказчика; разработаны и выданы Заказчику рекомендации в форме письменного заключения, а также даны устные рекомендации. Соблюдение Заказчиком разработанных исполнителем финансовых, экономических и иных рекомендаций направлено на получение Заказчиком решения Кредитора о кредите на любые цели (не противоречащие законодательству), указанные Заказчиком.

Негативные факторы были выявлены только в ходе получения исполнителем ответов на запросы, истец умолчал о них при заключении договора. Согласно п.2.4 раздела 2 Договора Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с умышленным или неумышленным предоставление Заказчиком документов, содержащих недостоверную информацию, а также за отказ от исполнения рекомендаций.

Из представленного в материалы дела отчета о проделанной работе следует, что ООО "ЮК-Кредит" выявлено 8 стоп факторов, существенно снижающих рейтинг кредитной надежности заказчика, на основании полученных данных, для формирования положительного профиля заемщика с целью организации кредитования Заказчика рекомендовано выполнение определенных действий.

С отчетом о проделанной работе ФИО2 был ознакомлен, согласился, претензий не имел, по результатам проведенной работы ФИО2 даны рекомендации.

Из содержания представленных суду представителем ответчика документов, усматривается, что ООО "Юк-Кредит" принятые на себя обязательства по договору об оказании услуг, заключенному с истцом, исполнены в полном объеме, осуществлен анализ профиля клиента; подготовлен отчет и рекомендации на основании проведенных проверок.

Доводы истца о том, что фактически ООО "Юк-Кредит" услуги не оказывались, суд находит не состоятельными и опровергаются материалами дела.

Кроме того, судом установлено, что 21 февраля 2025 г. между истцом и ответчиком был заключен Договор "Об оказании услуг Кредитного брокера". Согласно раздела 1 Договора, предметом Договора является оказание услуг Заказчику, направленные на получение для него решение Банка, либо кредитной организации о кредите на любые цели, указанные Заказчиком, не противоречащие действующему законодательству Российской Федерации. Заказчик обязуется оплатить вознаграждение за оказанные услуги, на условиях определенных Договором.

В рамках указанного Договора Кредитный брокер произвел поиск кредитной организации (Банка), оказал содействие в подаче заявки на получение кредита, произвел необходимые консультации, уведомил Вас в возможном получении кредита. В соответствии с п. 5.2 раздела 5 Договора услуги считаются оказанными по факту предоставления решения Банка.

В соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вопреки утверждениям истца, согласно условиям договора на оказание услуг от 21 февраля 2025 года, предметом договора являлось совершение ответчиком определенных действий по заданию истца, а не достижение определенных целей - получение кредита на выгодных для не условиях, такого условия договор не содержит.

Таким образом, поскольку истцом согласно акту приема-передачи были приняты оказанные ему услуги, претензий по качеству услуг при подписании акта он не заявлял, суд приходит к выводу об исполнении сторонами заключенного между ними договора, основания для удовлетворения исковых требований и взыскания с ответчика в пользу истца уплаченных денежных средств, суд не усматривает.

В связи с чем, требования ФИО2 подлежат оставлению без удовлетворения.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЮК-КРЕДИТ» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Мелеузовский районный суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 03 октября 2025 года.

Председательствующий судья Л.А.Садыкова