Решение по делу № 2-2267/2023 от 18.05.2023

Дело 2-2267/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Москва 18 мая 2023 года

Чертановский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Бондаревой Н.А., при помощнике ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ИП ФИО3, ООО «Сибирь Трэвел» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору оказания туристских услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 с учетом уточнения исковых требований, обратился в суд с иском к ответчику. В обоснование исковых требований указала о том, что 15.01.2020 между ФИО2 и турагентом ИП ФИО3 заключен договор о реализации туристкою продукта способом подписания Заявления № TUR- 367980 о присоединении к Стандартным условиям договора о реализации туристического продукта.

В соответствии с указанным договором ИП ФИО3 обязался оказать комплекс услуг для получения потребителем ФИО2 выбранного туристического продукта: тура для трёх туристов в Турцию по маршруту Москва - Анталия - Москва, срок туристского продукта: 14 ночей в период с 12.06.2020 г. по 28.08.2020 г. с размещением в отеле 4 звезды. Стоимость туристического продукта составила 170 000 руб. (п. 1.13. Договора).

В соответствии с п. 3 Договора Туроператором является ООО «Сибирь Трэвел», ИНН <***>.

15.01.2020 г. Истец ФИО2 оплатила туристический продукт путём оплаты 170 000,00 руб., что подтверждается кассовым чеком ИП ФИО3 от 15.01.2020 г.

16.01.2020 г. турагент ИП ФИО3 перечислил туроператору ООО «Сибирь Трэвел» 159 621,22 руб. в качестве оплаты заявки за комплекс туристических услуг для Истца, что подтверждается платежным поручением № 578 от 16.01.2020 г., представленным ответчиками.

Воспользоваться указанными услугами Истец не имеет возможности в связи с приостановлением авиасообщения с Турцией, с закрытием границ Российской Федерации и с возникновением угрозы безопасности жизни и здоровья из-за пандемии Covid-19.

03.03.2020 г. ФИО2 подала заявлением в адрес ИП ФИО3 о расстрижении договора и о возврате денежных средств. В ответ на указанное заявление истцу было сообщено, что ввиду наличия обстоятельств непреодолимой силы, вызванной пандемией, руководствуясь положениями действующего законодательства, а также заявлением Председателя Правительства Российской Федерации ФИО4 от 14.03.2020 г., денежные средства, оплаченные за туристический продукт, сохраняются на индивидуальном депозитном счету у Туроператора и ими можно будет воспользоваться до 31.12.2021 г. Решение вопроса о возврате денежных средств будет приниматься Туроператором после отмены форс-мажорных обстоятельств.

16.08.2022 г. истцом в адрес ответчика ИП ФИО3 была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, в ответ на которую истцу 30.08.2022 было сообщено, что заявление на возврат денежных средств находится на рассмотрении у Туроператора ООО «Сибирь Трэвел».

13.10.2022 г. истцом была направлена претензия в адрес ответчика ООО «Сибирь Трэвел» с требованием о возврате денежных средств.

Денежные средства были частично возвращены истцу ответчиком ИП ФИО3 в размере 159 621,22 руб. только 26.12.2022 г.

Ссылаясь на вышеизложенное, истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам, с учетом уточнения исковых требований просил взыскать с ООО «Сибирь Трэвел» разницу между суммой, уплаченной за туристический продукт и суммой, возвращенной потребителю в размере 10 378,78 руб., неустойку за период с 04.03.2020 г. по 05.12.2022 г. в размере 683 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, взысканной судом; взыскать с ИП ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, взысканной судом.

Представитель истца ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещалась, ранее доводы искового заявления с учетом уточнений поддержала в полном объеме.

Представители ответчиков, надлежащим образом извещенные о дате и месте судебного заседания, в судебное заседание не явились. Ранее в материалы дела представители письменные возражения на иск.

В силу подп. «в» п. 1 ст. 5 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», адрес постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности) отражается в едином государственном реестре юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ) для целей осуществления связи с юридическим лицом. Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, поступивших по его адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а также риск отсутствия по этому адресу своего представителя. Юридически значимое сообщение считается доставленным в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Суд, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, определил рассматривать дело в отсутствие ответчиков.

Представитель третьего лица ИФНС №26 по г. Москве в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Суд, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования истца подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В силу положений ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом (абз. 6 указанной статьи).

К отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта применяются положения ст. ст. 10, 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии со ст. 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Материалами гражданского дела установлено, что 15.01.2020 между ФИО2 и турагентом ИП ФИО3 заключен договор о реализации туристического продукта способом подписания Заявления № TUR- 367980 о присоединении к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта.

В соответствии с указанным договором ИП ФИО3 обязался оказать комплекс услуг для получения потребителем ФИО2 выбранного туристского продукта: тура для трёх туристов в Турцию по маршруту Москва - Анталия - Москва, срок туристского продукта: 14 ночей в период с 12.06.2020 г. по 28.08.2020 г. с размещением в отеле 4 звезды. Стоимость туристского продукта составила 170 000,00 руб. (п. 1.13. Договора).

В соответствии с п. 3 Договора Туроператором является ООО «Сибирь Трэвел», ИНН <***>.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих».

11 марта 2020 года всемирная организация здравоохранения объявила о всемирной пандемии коронавирусной инфекции (2019 nCoV).

Впоследствии, 19 марта 2020 года на официальном информационном портале Федерального агентства по туризму» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», размещено сообщение «Рекомендации о выезде», в котором Ростуризм рекомендовал гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

25 марта 2020 года на официальном информационном портале Правительства РФ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», размещен документ «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на адрес 25 марта 2020 года», в котором было заявлено: «В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения.

Денежные средства были частично возвращены истцу ответчиком ИП ФИО3 в размере 159 621,22 руб. только 26.12.2022 г.

Во исполнение требований истца, 26.12.2022 г. ответчиком ИП ФИО3 на расчетный банковский счет истца, в счет компенсации стоимости туристического продукта, были переведены денежные средства в сумме 159 621,22 руб., размер невыплаченной стоимости туристического продукта составил 10 378,78 руб.

Таким образом, суд изучив доводы стороны истца приведенные в исковом заявлении и сопоставив их с собранными по делу доказательствами, приходит к следующему.

Правоотношения по оказанию гражданину-потребителю услуг по реализации туристского продукта и гражданско-правовая ответственность в связи с ненадлежащим оказанием туристических услуг регулируются общими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг (Глава 39), специальными нормами Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также подзаконными нормативно-правовыми актами, в том числе, Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

В силу статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста; реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Согласно пункту 2 Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452 под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из приведенного правового регулирования следует, что предметом договора о реализации туристического продукта является турпродукт, а именно комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену.

Предприятия туристской отрасли в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 года № 434 «Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции» отнесены к наиболее пострадавшим отраслям.

Согласно статье 307.1 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах (настоящий подраздел) применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе и иных законах.

Законодателем был принят специальный Федеральный закон от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», которым внесены изменения в Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», пункт 2 статьи 19 4 которого определяет: «Установить, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт, сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Таким образом, законодателем установлено, что Правительство Российской Федерации устанавливает особенности исполнения, изменения или расторжения договора, основания, порядок, сроки и условия возврата денежных средств.

20 июля 2020 года Правительством Российской Федерации было исполнено положение закона, издано Постановление Правительства Российской Федерации № 1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанным Постановлением, вступившим в законную силу 24 июля 2020 года, утверждены порядок и сроки возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно и данное постановление имеет регулирующее правовое действие для рассматриваемого судом дела.

Юридически значимым фактом является то, что Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 имеет обратную силу, так как распространяется на правоотношения, возникшие до его введения в действие. Специальная процедура расторжения договоров и возврата денежных средств распространяется на все туристские продукты, в том числе если сроки туристских продуктов уже наступили (п.3 Положения) и предполагает исключительной порядок расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств: в срок до 22 сентября 2020 года (60 календарных дней с момента опубликования Постановления и вступления его в силу) туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта с исполнением такого турпродукта в новые сроки, до 31 декабря 2021 года, о чём должен уведомить турагента или заказчика (пункты 2 и 3 Положения). Турагент, заключивший с туристом договор, обязан в течение одного рабочего дня передать уведомление туроператора туристам. Заказчик имеет право согласиться с предложением туроператора или отказаться от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика после получения уведомления туроператора, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года; если в срок до 22 сентября 2020 года туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (п. 7 Положения); по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации (п. 6 Положения), наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Названный, специальный нормативный правовой акт Правительства Российской Федерации, необходимый к применению по настоящему делу, предполагает четко определенные основания и сроки возврата денежных средств уплаченных по договора реализации туристического продукта заключенным до 31 марта 2020 года.

Туристический продукт являющийся предметом настоящего иска, был приобретен стороной истца до 31 марта 2020 года. Срок использования туристского продукта по заключенному истцом договору о реализации туристского продукта наступил после 31 марта 2020 года. Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 вступило в законную силу до вынесения судебного акта по делу и распространяется на правоотношения сторон договора о реализации туристского продукта, заключенного истцом.

Вместе с тем, суд отмечает, что согласно разъяснениям, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на адрес новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21.04.2020, следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

В рассматриваемом деле поездка истца не состоялась по причине введения ограничений из-за распространения коронавирусной инфекции, аннулирование тура произведено до начала поездки, между сторонами были достигнуты договоренности о замене туристического продукта равнозначным на более поздний срок (октябрь 2020 года), однако ввиду ухудшения эпидемиологической обстановки в предполагаемой стране пребывания, стороной истца было принято решение о расторжении договора реализации туристического продукта и ссылкой на положения п.6 Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073, заявлено требование о возврате стоимости туристической услуги оплаченной по договору, которая с учетом вышеприведенных обстоятельств заявленного спора, подлежала удовлетворению в полном объеме, не зависимо от утверждений ответчика о частичной оплате турагентом стоимости договора или наличия между турагентом и туроператором агентского договора предусматривающего комиссии по договору.

По общему правилу предусмотренному ст.19 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Поскольку в рамках настоящих правоотношений урегулированных специальными нормами Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», и в части исполнения обязательств по договору урегулированных положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей", истец является потребителем оказываемых ответчиком услуг – реализации туристического продукта, именно на ответчика как на туроператора возложенная обязанность по возмещению истцу полной стоимости договора, которая была определена исходя из подобранного и представленного туроператором туристического продукта.

С учетом установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 особенностей исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, согласно которому в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5), принимая во внимание, что лица указанные в договоре реализации туристического продукта, подпадают под условия п. п. 6 и 7 настоящего Положения, при этом ответчиком доказательств перечисления и получения истцом в полном объеме уплаченной за туристский продукт суммы не представлено, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Сибирь Трэвел» в пользу истца уплаченной по договору суммы, за разницей ранее выплаченной суммы, в размере 10 378,78 руб.

Статьей 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (ст. 28).

Из материалов дела следует, что ФИО2, заключив договор на реализацию туристического продукта с ИП ФИО3, стала потребителем услуг по туристическому обслуживанию, оказываемому агентством, оплатила стоимость тура своевременно, однако по причине аннулирования тура, в связи с чем, ей должны быть возвращены денежные средства, уплаченные ею за вычетом фактически понесенных турагентом и туроператором расходов.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком не представлено доказательств о фактически понесенных расходах по оплаченному истцом туристическому продукту.

Суд соглашается с расчетом истца о взыскании неустойки с ООО «Сибирь Трэвел».

Согласно п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Расчет неустойки 170 000 рублей х1%х990 дней = 1 683 000 рублей.

Однако, по правилам п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка подлежит уменьшению до цены заказа – 170 000 рублей.

Иного расчета стороной ответчика представлено не было.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

ООО «Сибирь Трэвел» допущено нарушение прав истца ввиду отказа от добровольного выполнения требования о расторжении договора на реализацию туристического продукта и возврате уплаченной по договору денежной суммы. Принимая во внимание обстоятельства дела, суд приходит к выводу о взыскании в качестве компенсации морального вреда с ООО «Сибирь Трэвел» в пользу истца денежную сумму в размере 2000 рублей 00 копеек, с ИП ФИО3 в размере 2000 рублей 00 копеек, с учетом принципа разумности и справедливости.

В соответствии с п.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Учитывая обстоятельства дела, в частности период просрочки исполнения обязательства, соотношение исчисленного штрафа с ценой договора, представленные сторонами доказательства, суд полагает возможным применить положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ и уменьшить размер взысканного с ООО «Сибирь Трэвел» штрафа до 10 000,00 руб., полагая указанную сумму соразмерной последствиям нарушения обязательств ответчика перед истцом. Также суд полагает возможным взыскать с ИП ФИО3 штраф в пользу истца в размере 1 000 руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, с ИП ФИО3 в доход бюджета города Москвы подлежит взысканию госпошлина в размере 400 руб. и с ООО «Сибирь Трэвел» в доход бюджета города Москвы подлежит взысканию госпошлина в размере 4 847.58 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Сибирь Трэвел» в пользу ФИО2 уплаченную по договору сумму, за разницей ранее выплаченной суммы, в размере 10 378,78 руб., неустойку в размере 170 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 10 000 руб.

Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф 1 000 руб.

Взыскать с ИП ФИО3 в бюджет горда Москвы расходы по оплате госпошлины в размере 400 руб.

Взыскать с ООО «Сибирь –Трэвел» в бюджет горда Москвы расходы по оплате госпошлины в размере 4 847.58 руб.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Чертановский районный суд города Москвы в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья