Решение по делу № 2-1683/2025 от 14.04.2025 - о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31марта 2025 года г. Самара

Советский районный суд г. Самары в составе

председательствующего судьи Никоновой И.П.

при помощнике судьи Полянской Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1683/25 по иску "ФИО1" к ООО «Умный ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Умный ритейл», в котором, с учетом уточненных требований, просил обязать ООО «Умный ритейл» принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи ноутбука Apple MacBook Air 15 М2/8 GB/256 GB / Space Grey, заключенного 29.05.2024; взыскать с ответчика денежную сумму, оплаченную за товар в размере 132010 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.; неустойку в размере 95047,20 с перерасчётом на день вынесения решения суда; неустойку из расчета 1% стоимости товара, т.е. 1320,1 руб. за каждый день, начиная со дня следующего после принятия решения суда по день фактического исполнения; штраф в размере 50% от присужденной суммы принятия решения, почтовые расходы, связанные с рассмотрением дела в размере 1 397,49 руб.; расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 руб., расходы за проведение судебной экспертизы в размере 20000 руб.; взыскать с ООО «Умный Ритейл» в пользу ФИО1 судебную неустойку из расчета 1% стоимости товара, т.е. 1438,90 руб. за каждый день в случае неисполнения ответчиком обязанности принять от ФИО1 смартфон, начиная с 11-ого дня после вступления в законную силу решения суда, разницу в цене товара в размере 24 510,08 руб., расходы по оплате досудебной экспертизы в размере 5 000 руб.

В обоснование заявленных требований указал, что 29.05.2024 между ФИО1 и ООО «Умный ритейл» заключен договор купли-продажи ноутбука Apple MacBook Air 15 М2/8 GB/256 GB / Space Grey. В процессе эксплуатации товара был выявлен дефект, проявляющийся следующим образом: не работает USB-вход, пропадает звук, самопроизвольное отключение во время работы. Проявившийся дефект не дает возможности эксплуатировать товар по его назначению и не способствует потребительским свойствам, заявленным в руководстве пользователя. На 3-ий день момента приобретения, т.е. 31.05.2024 ФИО1 обратился к продавцу, направив претензию с требованием о возврате уплаченной суммы. Претензия получена продавцом 06.06.2024. В ответе на претензию от 01.07.2024 потребителю предложили самостоятельно передать товар для проверки в сервисный центр ООО «АЦ «Пионер-Сервис». Из выданного истцу акта выполненных работ № № от 16.07.2024 усматривается, что сервисным центром проведена диагностика. Каких–либо иных сведений акт не содержит. Товар возвращен потребителю.

Указанный акт не является заключением, проверка проведена без участия истца.

В настоящее время спор по качеству товара сохранился, в добровольном порядке не решился. Указанные обстоятельства, послужили основаниям для обращения в суд с данным иском.

В судебном заседании представитель истца уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении и уточнениях к нему.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще. В материалах дела имеется письменный отзыв на исковое заявление, из которого следует, что по результатам проверки качества товара, заявленная истцом неисправность не подтвердилась. В связи с чем, ему было отказано в удовлетворении требований в претензии. Истец не заявлял о несогласии с результатами проверки, поэтому товар был возвращен истцу. Истцом не представлены реквизиты для перевода денежных средств, что делает невозможным исполнение обязательства в досудебном порядке даже при условии правомерности требований истца. Ответчик не уклонялся от добровольного удовлетворения требований потребителя, воспользовался своим правом на проведение проверки качества. Дефект не подтвердился. Просил также в случае удовлетворения исковых требований снизить размер неустоек, компенсации морального вреда и штрафа.

Представитель третьего лица Управления Респотребнадзора по Самарской области в судебное заседание не явился, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, представил заключение, в котором указал, что считает заявленные исковые требования не противоречат действующему законодательству и подлежат удовлетворению.

Представители третьих лиц ООО «Эппл Рус», ООО «Пионер Сервис» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще.

Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Как следует из положений ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1). Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (п. 2). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

В соответствии со ст. 469 ГК РФ и ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы (абзац второй п. 3 указанной статьи).

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с абзацем вторым, третьим п. 5 статьи 18 Закона О защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

На основании ч. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Судом установлено, что 29.05.2024 между ФИО1 и ООО «Умный ритейл» заключен договор купли-продажи смартфона Apple MacBook Air 15 М2/8 GB/256 GB / Space Grey.

Истец указывает, что в процессе эксплуатации товара был выявлен дефект, проявляющийся следующим образом: не работает USB-вход, пропадает звук, самопроизвольное отключение во время работы.

31.052024 ФИО1 направил ООО «Умный ритейл» претензию с требованием о возврате уплаченной суммы. Претензия получена продавцом 06.06.2024.

В ответе на претензию от 01.07.2024 потребителю предложили самостоятельно передать товар для проверки в сервисный центр ООО «АЦ «Пионер-Сервис».

Согласно акта № № от 16.07.2024, представленного в материалах дела, нарушений правил эксплуатации не обнаружено. Произведено подключение USB-Flash накопителя к c-type разъемам на ноутбуке. Flash подключается, информация считывается на обоих c-type разъемах, отключений периферии не происходило, доступ к данным имеется. В течение 9 часов был включен видеохостинг Ютуб, во время проверки звук не пропадал, ноутбук не включался. Проведена проверка воспроизведения звуковых файлов – звук присутствовал. По итогам проверки заявленных клиентов дефектов не обнаружено. Диагностика прекращена в связи с просьбой клиента выдать аппарат.

Товар возвращен потребителю.

Определением суда от 25.09.2024 по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, порученная ООО «Технократ».

Согласно экспертному заключению №, экспертом были сделаны следующие выводы:

Ноутбук Apple MacBook Air 15 М2/8 GB/256 GB / Space Grey имеет неисправное состояние п. 13 ГОСТ 27.102-2021. Данное неисправное состояние тихим звуком из левого динамика.

Причиной возникновения неисправного состояния является скрытый технологический дефект, проявившийся в процессе эксплуатации изделия. Установленный дефект носит производственных характер. Следообразований в виде ремонтных операций, замены деталей иных следообразований, подтверждающих воздействия на объект экспертного исследования не выявлено. Нарушений установленных производителем правил эксплуатации не выявлено.

Пунктом 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 №23 «О судебном решении» предусмотрено, что заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу, не являются исключительными средствами доказывания и должны оцениваться в совокупности со всеми имеющимися в деле доказательствами (ст.67, ч.3 ст.86 ГПК РФ.)

Суд считает, что экспертное заключение в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их результате выводы и научно обоснованные ответы на поставленные вопросы, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из представленных в распоряжение экспертов документов, основывается на исходных объективных данных, учитывая имеющуюся в совокупности документацию, а также использованную при проведении исследования методическую литературу, в заключении указаны данные о квалификации экспертов, их образовании, стаже работы.

Заключение подробное, мотивированное, обоснованное, согласуется с материалами дела. Экспертиза проведена с соблюдением установленного процессуального порядка. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Оснований сомневаться в компетентности эксперта, его заинтересованности и объективности не имеется.

Достоверных доказательств, опровергающих заключение эксперта или позволяющих усомниться в компетентности судебного эксперта, суду не представлено. Каких-либо объективных фактов, позволяющих усомниться в правильности и обоснованности заключения эксперта, не установлено.

Поскольку дефект является производственным и истец обратился с претензией к ответчику в течение 15 дней с момента образования заявленного недостатка, суд приходит к выводу о том, что требования истца об отказе от исполнения договора купли – продажи указанного ноутбука и взыскании стоимости товара подлежат удовлетворению.

В соответствии с положениями статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о возврате товара, предусмотренные данной статьей подлежат удовлетворению при отказе потребителя от исполнения договора купли-продажи и возврате данного товара продавцу, в связи с чем потребитель обязан передать сотовый телефон продавцу, а продавец принять данный товар.

Спорный товар истцом не передан ответчику.

При таком положении на истца подлежит возложению обязанность возвратить товар продавцу в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу, а у продавца возникает обязательство по принятию товара.

Согласно пункту 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Как указано в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).

В силу пункта 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 ГПК РФ, части 1 и 2.1 статьи 324 АПК РФ).

Как следует из материалов дела, ответчиком в ходе судебного разбирательства заявлено требование о взыскании с истца неустойки за каждый день просрочки в размере 1 % от стоимости товара.

Поскольку в данном деле ответчик приобретает не только статус должника по отношению к истцу, но и статус взыскателя в той части, где истец обязан возвратить ему спорный товар, то невыполнение указанной обязанности истцом порождает вышеуказанными нормами права в порядке, в том числе одновременно с вынесением судом решения о понуждении истца к исполнению обязательства в натуре.

Согласно абз. 2 п. 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушения обязательств» размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечении должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт i статьи 1 Гражданского кодекса РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

При таких обстоятельствах, суд считает заявление ответчика о взыскании с истца неустойки в случае неисполнения обязанности истца вернуть товар ответчику подлежащим удовлетворению частично, с учетом принципов разумности, полагает, что с истца в пользу ООО «Умный Ритейл» подлежит взысканию судебная неустойка в размере 100 руб. за каждый день просрочки по день фактического исполнения решения суда.

В отношении ответчика, суд также считает, возможным применить указанные нормы закона и взыскать с ответчика в пользу истца, в случае неисполнения обязанности по принятию смартфона неустойку в размере 100 руб. за каждый день просрочки. Согласно п. 4 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей», при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Согласно п. 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

При определении причиненных потребителю убытков суду в соответствии с пунктом 3 статьи 393 ГК РФ следует исходить из цен, существующих в том месте, где должно было быть удовлетворено требование потребителя, на день вынесения решения, если Законом или договором не предусмотрено иное.

Учитывая это, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика разницы между ценой товара, установленной договором и ценой, соответствующего товара на момент вынесения судом решения в размере 24510,08 руб. В обоснование заявленных требований, представлено заключение № Экспертного бюро «Профессионал» ИП Х. Согласно указанному заключению стоимость аналогичного ноутбука Apple MacBook Air 15 М2/8 GB/256 GB / Space Grey на момент проведения экспертизы составляет 156520,08 руб. Истцом понесены расходы по составлению указанного заключения в размере 5000 руб., что подтверждается квитанцией.

На основании вышеизложенного суд считает данные требования о взыскании с ответчика разницы в размере 24510, 08 руб. (156520,08 руб. – 132010 руб.) обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В силу пункта 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку ответчиком не удовлетворены заявленные потребителем требования в установленный законом 10-дневный срок, а также на дату вынесения решения суда, в связи с чем требования истца о взыскании с ответчика неустойки являются законными и обоснованными.

При этом в ходе судебного разбирательства ответчиком заявлено ходатайство об уменьшении взыскиваемой неустойки в силу ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Так, согласно п.п. 1, 2 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

Учитывая период просрочки, поведение сторон, несоразмерность заявленной неустойки последствиям нарушения обязательства, необходимости установления баланса интересов сторон, принципов разумности и справедливости, суд полагает возможным снизить размер неустойки до 24 000 рублей.

Данный размер неустойки соответствует принципам разумности и справедливости и в наибольшей степени способствует установлению баланса между применяемой к ответчику мерой ответственности и оценкой последствий допущенного ответчиком нарушения обязательства.

Также истцом заявлены требования о взыскании с ООО «Умный ритейл» неустойки за неисполнение требований потребителя о возвращении уплаченных за товар денежных средств в размере 1% от цены товара с даты после вынесения решения суда по день фактического исполнения обязательства.

Согласно разъяснениям в п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограничена. Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками или иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника.

Таким образом, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 1% от стоимости товара (132010 руб.) в размере 1320,10 руб. руб. за каждый день просрочки со дня следующего после принятия решения по день фактического исполнения обязательства.

В соответствии с положениями статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда. Учитывая нравственные страдания истца, и исходя из требований разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в счет компенсации морального вреда 1 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу указанной нормы права, взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

Предусмотренный Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть - формой предусмотренной законом неустойки.

Исходя из изложенного, применение статьи 333 Гражданского кодекса РФ возможно при определении размера, как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в связи с чем, учитывая заявленное стороной ответчика ходатайство о снижении суммы штрафа, а также обстоятельств дела, поведения сторон и несоразмерности последствий нарушенного обязательства сумме штрафа, суд считает возможным снизить размер штрафа до 42 000 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего кодекса.

Согласно ст.94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей, эксперта, другие признанные судом необходимыми расходы.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах - ч. 1 ст. 100 ГПК РФ.

Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" судебные расходы, состоящие из государственной пошлины, а также издержек, связанных с рассмотрением дела (далее - судебные издержки), представляют собой денежные затраты (потери), распределяемые в порядке, предусмотренном главой 7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу (например, решение суда первой инстанции, определение о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения, судебный акт суда апелляционной, кассационной, надзорной инстанции, которым завершено производство по делу на соответствующей стадии процесса) (п.1).

Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 4 статьи 1 ГПК РФ) ( п. 11).

Так, истцом понесены расходы на оплату юридических услуг в размере 15 000 руб., что подтверждается договором поручения от 29.07.2024 и чеком (л.д. 31-32, 37). Предметом указанного договора являются юридические действия по представлению интересов и ведения дела в суде в связи с приобретением товара ненадлежащего качества по договору купли-продажи от 28.05.2024 в ООО «Умный ритейл».

С учетом сложности гражданского дела, требований разумности и справедливости, объема и качества проделанной представителем истца работы, количества судебных заседаний и продолжительности рассмотрения дела в суде, суд полагает разумным взыскать с ответчика расходы на оплату юридических услуг в полном объеме размере 15 000 рублей.

Кроме того, истцом понесены почтовые расходы в сумме 1397,49 руб. и расходы по оплате досудебной экспертизы в размере 5000 руб., которые так же подлежат взысканию с проигравшей стороны. Указанные расходы подтверждены имеющимися в материалах дела чеками.

Также истцом понесены расходы по проведению судебной экспертизы в размере 20000 руб., что подтверждается счетом на оплату № от ДД.ММ.ГГГГ и платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, соответственно, с него подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного и неимущественного характера в сумме 5110 руб.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования "ФИО1" (<данные изъяты>) к ООО «Умный Ритейл» (ИНН <***>) о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Принять отказ от договора купли-продажи ноутбука Apple MacMook Air 15 M2/8Gb/256 Gb, серийный номер №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Умный Ритейл» в пользу "ФИО1" денежные средства, оплаченные за товар в сумме 132 010 руб., разницу в цене товара в размере 24 510,08 руб., компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей, расходы по оплате досудебной экспертизы в размере 5 000 руб., расходы по отправке почтовых отправлений в сумме 1 397,49 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб., неустойку в размере 24 000 руб., штраф в размере 42 000 руб., расходы по оплате судебной экспертизы в размере 20 000 руб.

Взыскать с ООО «Умный Ритейл» в пользу "ФИО1" неустойку с 01.04.2025 из расчета 1 % (1 320,10 руб.) от цены товара за каждый день до момента фактического исполнения обязательства.

Обязать "ФИО1" передать ООО «Умный Ритейл» ноутбук Apple MacMook Air 15 M2/8Gb/256 Gb, серийный номер № в течение 10 дней после вступления в законную силу решения.

В случае неисполнения "ФИО1" обязанности по передаче ноутбука Apple MacMook Air 15 M2/8Gb/256 Gb, серийный номер № взыскать с "ФИО1" в пользу ООО «Умный Ритейл» неустойку в размере 100 руб. за каждый день просрочки.

Обязать ООО «Умный Ритейл» принять у "ФИО1" ноутбук Apple MacMook Air 15 M2/8Gb/256 Gb, серийный номер № в течение 10 дней после вступления в законную силу решения суда за свой счет.

В случае неисполнения ООО «Умный Ритейл» обязанности по принятию ноутбука Apple MacMook Air 15 M2/8Gb/256 Gb, серийный номер № взыскать с ООО «Умный Ритейл» в пользу "ФИО1", начиная с 11-го дня после вступления в законную силу решения суда неустойку в размере 100 руб. за каждый день просрочки.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Умный Ритейл» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 5 110 руб.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Советский районный суд г.Самары в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья: подпись И.П. Никонова

Решение в окончательной форме изготовлено 14 апреля 2025 года.

Копия верна

Судья

Помощник судьи