Решение по делу № 2-451/2023 от 05.04.2023

Дело №

УИД 55RS0№-05

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 05.04.2023

Советский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Захаровой Г.Г.,

при секретаре ФИО7

рассмотрев в открытом судебном заседании

гражданское дело по иску ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о признании кредитных договоров незаключенными, о признании незаконным внесение данных в кредитную историю о кредиторской задолженности и обязании исключить сведения о кредитной задолженности из базы данных,

УСТАНОВИЛ:

ФИО6 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее – ООО «ХКФ Банк») о признании кредитных договоров незаключенными, о признании незаконным внесение данных в кредитную историю о кредиторской задолженности и обязании исключить сведения о кредиторской задолженности из базы данных.

В обоснование требований указала, что в 2006 г. сотрудниками ООО «ХКФ Банк» в торговой точке, расположенной по адрес был оформлен кредит с целью приобретения сотового телефона, на её имя, на сумму 9 244 рубля по имеющейся у них в распоряжении копии паспорта. Позднее, по адресу проживания адрес ей стали приходить извещения об имеющейся задолженности по просроченным платежам по кредитным обязательствам в ООО «ХКФ Банк». Обратилась в ООО «ХКФ Банк», где ей пояснили, что действительно по копиям паспортов злоумышленниками, которые являлись сотрудниками банка, были оформлены кредиты, возбуждено уголовное дело, все обязательства спишутся, поскольку она фактически является потерпевшей. После 2006 г. неоднократно обращалась в различные банки за получением заемных денежных средств, денежные средства ей предоставлялись и обязательства были исполнены. Однако, в период с 2020 г. по 2022 г. при подаче заявок на получение кредита в ПАО «Сбербанк», АО «Газпромбанк», ВТБ (ПАО), стала получать отказы, без указания причин. В 2022 г. обратилась в Бюро кредитных историй, из ответа узнала, что у нее имеется задолженность по кредиту в размере 12 321 рубль в ООО «ХКФ Банк», кредит оформлен в торговой точке. Обратилась на горячую линию ООО «ХКФ Банк». Сотрудник службы безопасности банка пояснил, что указанная задолженность списана, банк претензий не имеет и в течение 20 дней будет проведена проверка по факту обращения, о результатах которой сообщат. Однако, ответа не последовало. В связи с чем обратилась с претензией к ответчику с требованием исключить сведения о ее кредитных обязательствах из реестра Бюро кредитных историй. Ответ до настоящего времени не получен, в связи с чем вынуждена обратиться в суд за защитой своего нарушенного права.

Просила признать незаконными внесение ответчиком данных в ее кредитную историю о кредиторской задолженности в размере 12 321 рубль по целевому займу в торговой точке ООО «Интерантена-Омск», расположенной по адресу адрес от 2006 г., обязать ответчика исключить сведения о ее кредиторской задолженности в размере 12 321 рубль по целевому займу в торговой точке ООО «Интерантена-Омск», расположенной по адресу адрес от 2006 г.

Впоследствии заявленные требования дополнила и уточнила, просила признать незаключенными кредитный договор № от .... (№ от ...., № от ....), взыскать компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 600 рублей.

В судебном заседании истец ФИО6, ее представитель ФИО11, действующая на основании доверенности, заявленные требования поддержали, просили удовлетворить. Суду пояснили, что ситуация с включением и исключением из бюро кредитных историй сведений о договоре и о том, что ФИО6 является недобросовестным заемщиком повторялась несколько раз. В период пандемии у нее возникла необходимость лечить своего питомца - кота, однако ни один из банков в связи с содержащимися в кредитных историях сведениями не согласился предоставить ей кредит. В ООО «ХКФ Банк» совершала покупку, и копии ее документов передавались сотрудникам банка. После чего ей стало известно, что работники ООО «ХКФ Банк» оформили на нее и не только на нее потребительский кредит для приобретения сотового телефона. Об указанных действиях сотрудников банка ей стало известно, когда ее стали беспокоить кредиторы, после ей стало известно о том, что сотрудники банка привлечены к уголовной ответственности. Длительное время не придавала значения этим обстоятельствам, пока не узнала, что в кредитной истории имеются сведения о неисполнении их кредитных обязательств, что стало влиять на предоставление кредитов, однако раньше таких проблем не возникало. Звонила в банк, ей обещали разобраться однако, ситуация с включением сведений о кредитном договоре повторялась несколько раз. Признание договора незаключенным необходимо ей для того чтобы подтвердить, что указанный кредитный договор она не заключала.

ООО «ХКФ Банк» надлежащим образом извещено о времени и месте судебного разбирательства, своего представителя в суд не направили. В адрес суда направило возражения, согласно которым .... между ФИО6 и ООО «ХКФ Банк» был заключен кредитный договор № на сумму 9 244 рубля. Процентная ставка по кредиту – 28,5% годовых. Выдача кредита произведена путем перечисления денежных средств на счет заемщика №, открытый в ООО «ХКФ Банк», что подтверждается выпиской по счету. Согласно распоряжению заемщика сумма в размере 9 244 рубля перечислена в Торговую организацию для оплаты товара. Срок действия договора – 10 месяцев с уплатой ежемесячных равных платежей в размере 1 233 рубля 15 копеек. Последний платеж по кредитному договору должен быть совершен ..... .... в ООО «ХКФ Банк» поступило заявление от ФИО6, в котором она указала, что .... кредитный договор № на сумму 9 244 рубля она не заключала, заявок на товар не подавала, паспорт не теряла. На основании поступившего обращения банком было начато проведение служебной проверки. В ходе проверки установлено, что .... в 15:13:29 (время московское) неустановленное лицо, находясь в ООО «Интерантенна-Омск», расположенном по адресу адрес, представившись гр. ФИО6, .... г.р. незаконно заключило с ООО «ХКФ Банк» кредитный договор № в рамках программы потребительского кредитования на сумму 9 244 рубля на приобретение мобильного телефона «Самсунг», стоимостью 10 344 рубля, при этом неустановленное лицо внесло денежные средства в размере 1 100 рублей. Соответственно, при оформлении кредита неустановленным лицом был предъявлен паспорт (копия паспорта) на имя ФИО6, .... г.р.. В ходе оформления кредита не производилось фотографирование клиента, с использование web-камеры. Форму договора и другие кредитные документы оформила в качестве уполномоченного банком лица – ФИО1, .... г.р. В 2006 г. представитель банка подал заявление в правоохранительные органы адрес по факту мошенничества при заключении кредитного договора № на имя ФИО6 По данному факту было возбуждено уголовное дело, в ходе которого установлены ФИО1, ФИО2, ФИО4, в отношении которых был постановлен обвинительный приговор. Таким образом, было установлено, что ФИО6, .... г.р. к указанному кредитному договору отношения не имеет, кредитный договор заключен мошенническим путем. Претензий ООО «ХКФ Банк» к ФИО6 не имеет, сумма задолженности по кредитному договору № от .... в размере 12 320 рублей 77 копеек списана с истца, банком передана информация в Бюро кредитных историй, в связи с чем .... кредитная история истца откорректирована, кредитный договор № от .... удален из кредитной истории истца. Просила отказать в удовлетворении заявленных требований.

Исследовав материалы дела, заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, суд приходит к следующему.

Частью 1 ст. 55 Гражданского процессуального кодекса РФ установлено, что доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Договор является одним из оснований возникновения гражданских прав и обязанностей, формирующих соответствующее обязательство (ст. ст. 307, 421 ГК РФ).

В силу положений ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею.

Частью 2 названной статьи установлено, что к отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Согласно ст. 160 Гражданского кодекса РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Договор признается заключенным, когда согласованы его существенные условия (п. 1 ст. 432 ГК РФ).

Реальный договор - это сделка, для заключения которой нужно не только согласовать существенные условия, но и передать определенное договором имущество (п. 2 ст. 433 ГК РФ).

Договор займа считается заключенным с момента передачи заимодавцем суммы займа или другого предмета договора заемщику или указанному им лицу. К реальным договорам относятся договоры купли-продажи, в том числе, расчет по которым производится с помощью кредитных денежных средств.

Из материалов уголовного дела № (1-299/2007) следует, что .... между ФИО6 и ООО «ХКФ Банк» был заключен кредитный договор № на сумму 9 244 рубля. Процентная ставка по кредиту – 28,5% годовых. Выдача кредита произведена путем перечисления денежных средств на счет заемщика №, открытый в ООО «ХКФ Банк», что подтверждается выпиской по счету. Согласно распоряжению заемщика сумма в размере 9 244 рубля перечислена в Торговую организацию для оплаты товара. Срок действия договора – 10 месяцев с уплатой ежемесячных равных платежей в размере 1 233 рубля 15 копеек. Последний платеж по кредитному договору должен быть совершен .... (л.д. 70-71, т. 12).

В ходе уголовного расследования, .... следователем СУ по РОПД при УВД по адрес капитаном юстиции ФИО8 составлен протокол допроса свидетеля ФИО6, согласно которому в августе 2006 года, на ее домашний адрес пришло извещение о заказном письме, она сразу же поехала в почтовое отделение, где получила пакет документов из банка ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», в котором находился график погашения потребительского кредита, буклет с описанием способов платежей, квитанции, необходимые для внесения ежемесячных платежей за сотовый телефон марки «ФИО12 530» стоимостью 10 344 рубля. ФИО6 была удивлена этим, так как никакого сотового телефона никогда в кредит не приобретала и сразу же позвонила в центральный офис ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», в адрес и объяснила представителю банка, что не приобретала в кредит сотового телефона. После чего ФИО6 обратилась в Омский филиал ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» расположенный по адресу адрес, где ею так же было сообщено представителям банка о том, что она потребительский кредит по договору № от .... в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» не оформляла. Сотрудник банка пояснил ей, что на ее имя оформлен кредит с указанием данных ее паспорта гражданина РФ и свидетельства государственного пенсионного страхования. Паспорт, свидетельство государственного пенсионного страхования, ФИО6 никогда не теряла, никто из родственников или знакомых не мог воспользоваться ее документами, так как паспорт всегда находится либо при ней, либо дома. В декабре 2005 года ФИО6 приобретала в кредит в торговом комплексе «Амур» музыкальный центр сроком на три месяца, где для оформления кредита ею была представлена продавцу- консультанту ксерокопия паспорта и ксерокопия свидетельства государственного пенсионного страхования. В настоящее время кредит полностью погашен. В сведении о работе указано, что ФИО6 работает специалистом в ООО «Сибэнергогастрой», расположенном по адресу адресА, что не соответствует действительности, так как ФИО6 работает в Первомайском суде более 12 лет. ФИО1, ФИО2 ей не знакомы. ФИО6 следователем представлена на обозрение заявка на получение кредита/договор/анкета заемщика, спецификация товара, сведения о работе, подписи в вышеуказанных документах исполнены не ФИО6 (л.д. 204-206, т.7).

Аналогичные объяснения ФИО6 дала начальнику Первомайского УВД САО адрес полковнику милиции ФИО9 ( л.д. 198, т.7).

Приговором Советского районного суда адрес от .... по уголовному делу № в отношении ФИО1, .... г.р., ФИО3, .... г.р., ФИО4, .... г.р. установлено, что ФИО1, ФИО13 и ФИО4 совершили ряд хищений чужого имущества путем обмана по предварительному сговору группой лиц; ФИО1 и ФИО13 24 преступления, ФИО4 7 преступлений. Преступления совершены при следующих обстоятельствах.

ФИО1 и ФИО13, работали продавцами-консультантами в салоне сотовой связи «Диксис» ООО «Интерантена-Омск», расположенном по адресу: адрес, САО адрес, прошли курс обучения по кредитованию покупателей, приобретающих товары в Торговой организации, порядку и срокам проведения платежей и расчетов, правилам оформления документации в области потребительского кредитования. Консультировали получателей кредитов, проводили первичный контроль документов, предоставляемых покупателями, оказывали содействие в оформлении необходимой документации и направлении ее в банк, используя персональный код доступа к электронной базе данных банка. По предварительному сговору между собой, ФИО4, а так же с ФИО10 и ФИО14, в отношении которых уголовное дело прекращено по не реабилитирующим основаниям и неустановленными лицами, используя документы посторонних граждан, оформляли кредиты на этих граждан без их ведома, приобретали на имя этих граждан без их ведома сотовые телефоны, которые продавали по заниженной цене, похищали денежные средства, выделенные на приобретение телефонов в кредит ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».

Так, .... около 18 часов ФИО1 и ФИО13 с целью хищения чужого имущества, путем обмана по предварительному сговору с не установленными следствием лицами, воспользовавшись ксерокопиями паспорта и страхового свидетельства государственного пенсионного страхования на имя ФИО6, предоставленными не установленными следствием лицами, оформили кредитный договор с ООО « Хоум Кредит энд Финанс Банк» № от .... на имя ФИО6, без ее ведома на сумму 9 244 рубля. Не установленные следствием лица заполнили бланк «Сведения о работе заемщика» от имени ФИО6, а ФИО1 и ФИО13, используя коды доступа к электронной базе данных банка, оформили потребительский кредит. По подложному договору ФИО1, ФИО13 и не установленные следствием лица приобрели сотовый телефон модели «ФИО12 530», который впоследствии продали, ниже фактической стоимости телефона, а вырученные денежные средства потратили на личные нужды. Своими действиями причинили ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» материальный ущерб на сумму 9 244 рубля.

ФИО1 и ФИО2 признаны виновными в совершении 24-х преступлений, предусмотренных ч. 2 ст. 1 59 УК РФ, им назначено наказание в виде лишения свободы.

ФИО4 признан виновным в совершении 7 преступлений, предусмотренных ч. 2 ст. 159 УК РФ и ему назначено наказание в виде лишения свободы условно.

Взыскано в пользу ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с ФИО1 и ФИО2 солидарно 228 819 рублей 61 копейка. С ФИО4. ФИО1 и ФИО2 солидарно 75 250 рублей 45 копек.

Вещественные доказательства: копии кредитных договоров хранятся в деле. Сотовые телефоны: марки «NOKIA-6230», марки «SAMSUNG SGH-E360». марки «SAMSUNG SGH-E360», марки «SAMSUNG SGH-E360», марки «SAMSUNG SGH-Е350Е», марки «MOTOROLA W 3», марки «SAMSUNG SGH-T 730», марки «NOKIA-7270» и упаковку от сотового телефона марки «SAMSUNG SGH-E360» в которой находится товарный чек ООО «Интерантенна-Омск» на сумму 8 210 рублей от ...., упаковку от сотового телефона марки «NOKIA-6230», в которой находится гарантийный талон на имя ФИО5 от ...., упаковку от сотового телефона марки «SAMSUNG SGH-E360», хранящиеся в камере вещественных доказательств УВД адрес обратить в счет возмещения ущерба ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (л.д. 189-201, т. 15).

Приговор Советского районного суда адрес вступил в законную силу .....

Как видно из договора кредитования банк предоставлял кредитные денежные средства с целью приобретения заемщиком сотового телефона.

Соответственно договор считался заключенным с момента фактической передачи денежных средств и приобретения товара в кредит.

В силу положений ч. 4 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса РФ вступившие в законную силу приговор суда по уголовному делу, иные постановления суда по этому делу и постановления суда по делу об административном правонарушении обязательны для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого они вынесены, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.

Из вышеприведенных обстоятельств, установленных приговором суда, следует, что ФИО6 не являлась стороной по кредитному договору, у нее не было намерения и волеизъявления на заключение кредитного договора .... №, денежные средства по кредитному договору она не получала и не использовала их в целях, предусмотренных кредитным договором.

Соответственно требования ФИО6 о признании кредитного договора от .... № незаключенным, по мнению суда, являются законными обоснованными и подлежат удовлетворению.

При этом суд не усматривает оснований согласиться с утверждением истца о том, что договор имеет несколько вариаций номеров, так как копия кредитного договора содержится в материалах уголовного дела и также приобщена к материалам настоящего гражданского дела.

В соответствии с п. 1.1 ст. 3 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее - Закон о кредитных историях) запись кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным настоящим Федеральным законом.

Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй (п. 4 ст. 3); субъект кредитной истории, физическое или юридическое лицо, которое является заемщиком по договору займа (кредита) и в отношении которого формируется кредитная история (п. 5 ст. 3).

В п. 1 ст. 4 Закона о кредитных историях определено, что кредитная история субъекта кредитной истории - физического лица состоит из титульной, основной, дополнительной (закрытой), информационной частей.

В силу п. 3 названной статьи в основной части кредитной истории физического лица содержатся, в том числе, сведения (если таковые имеются), о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах.

Согласно ст. 5 Закона о кредитных историях источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг.

На основании п. п. 3 - 5 ст. 8 Закона о кредитных историях субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Бюро кредитных историй в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка (п. 4 ст. 8).

Источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй. Неправомерный запрос пользователя кредитной истории из дополнительной (закрытой) части кредитной истории может быть удален только по заявлению об оспаривании неправомерного запроса субъекта кредитной истории, представленного в бюро кредитных историй (п. 4.1 ст. 8).

Бюро кредитных историй обновляет соответствующую запись (записи) и (или) иные данные кредитной истории в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 20 рабочих дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным (п. 5 ст. 8).

В силу п. 7 ст. 8 указанного Закона при отказе источника формирования кредитной истории от внесения изменений по заявлению субъекта кредитной истории субъект кредитной истории вправе обжаловать отказ такого источника формирования кредитной истории в судебном порядке. При отказе бюро кредитных историй от совершения действий, предусмотренных частью 4 настоящей статьи, субъект кредитной истории вправе обжаловать отказ бюро кредитных историй в судебном порядке. В случае ликвидации, иного отсутствия источника формирования кредитной истории, установление факта подлежащей внесению в кредитную историю информации, осуществляется в судебном порядке.

Обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1 ст. 407 ГК РФ).

Учитывая, что суд пришел к выводу о незаключённости кредитного договора от .... №, соответственно указанный кредитный договор не может быть отражен в кредитной истории ФИО6 и подлежит исключению из кредитной истории.

Согласно п. 1 ст. 150 Гражданского кодекса РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно п.1 ст. 1099 Гражданского кодекса РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 (статьи 1064 - 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Пунктами 1,2 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, определяющей общие основания гражданско-правовой ответственности за причинение вреда, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

В соответствии с п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание возраст истца, переживания, связанные с наличием в кредитной истории недостоверных данных, невозможности получить кредитные денежные средства, когда она в них нуждалась, длительное неисполнение обязательств по исключению сведений о кредите в кредитной истории банком, при этом суд отмечает, что кредитору было достоверно известно, что ФИО6 не заключала указанный договор и не являлась стороной сделки еще с 2007.

С учетом изложенного, суд считает возможным удовлетворить заявленные требования в части компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, что будет соответствовать принципу справедливости и разумности.

Оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, как в меньшем, так и в большем размере ввиду вышеизложенных обстоятельств суд не усматривает.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом указанное требование разрешается судом вне зависимости от того было оно заявлено истцом или нет, что следует из разъяснений, приведенных в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Таким образом, размер подлежащего взысканию штрафа в пользу потребителя составляет 5000 рублей и складывается из расчета 50 % от взысканной в пользу истца суммы (10 000/2).

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Интересы истца в суде представляла ФИО11, которая действовала на основании устного ходатайства, занесенного в протокол судебного заседания .... (л.д. 60, т.2).

Согласно представленному суду договору на оказание юридических услуг от ...., заключенного между ФИО6 (Заказчик) и ФИО11 (Исполнитель), исполнитель оказывает заказчику на возмездной основе юридические услуги: юридическая консультация (устная); подготовка претензии; направление документов ООО «ХКФ Банк» (адрес и адрес); подготовка искового заявления; направление пакета документов ответчикам, третьим лицам по средствам Почты России; представление интересов заказчика в суде первой инстанции (п. 1.1). Юридические услуги оказываются по спору по заявлению ФИО6 к ООО «ХКФ Банк» о признании незаконным действий по внесению данных в кредитную историю в отношении истца о кредитной задолженности и об обязании ООО «ХКФ Банк» исключить сведения о кредиторской задолженности ФИО6 из базы данных БКИ (п. 1.2). Стоимость услуг по договору составила 20 000 рублей (п. 2.1). (л.д. 62-63, т.1).

ФИО6 в счет оплаты оказания юридических услуг по договору от .... путем перечисления на расчетный счет ФИО11 внесла денежные средства в размере 20 000 рублей, что подтверждается выпиской по счету ФИО6 (л.д. 64, 66, т.1), а также чеками об операциях от .... и .... (л.д. 65,67, т.1)

Указанный объем работ ФИО11 выполнен.

Сопоставив объем выполненной представителем работы с заявленной стоимостью указанных работ, суд, приняв во внимание сложность дела, требования разумности и справедливости, считает возможным удовлетворить требования истца в указанной части в полном объеме и взыскать с ООО «ХКФ Банк» в пользу ФИО6 расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ суд также считает возможным взыскать с ООО «ХКФ Банк» в доход местного бюджета государственную пошлину 900 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО6 удовлетворить частично.

Кредитный договор .... № в офертно-акцептной форме, сторонами которого являются общество с ограниченной ответственностью «Хоум кредит энд Финанс Банк», ИНН <***> и ФИО6, .... года рождения, СНИЛС №, признать незаключенным.

Возложить обязанность на общество с ограниченной ответственностью «Хоум кредит энд Финанс Банк» произвести действия по корректировке кредитной истории в отношении ФИО6, .... года рождения, СНИЛС <***>, хранящейся и отражаемой в АО «Объединенное Кредитное бюро», АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «БКИ «Скорринг бюро» путем удаления сведений о наличии у ФИО6, .... года рождения, СНИЛС № заключенного кредитного договора с ООО Хоум кредит энд Финанс Банк» № от .....

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Хоум кредит энд Финанс Банк», ИНН <***>, в пользу ФИО6, .... года рождения, СНИЛС № компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 5000 рублей, расходы на оплату услуг представителя 20 000 рублей.

Требования ФИО6 в остальной части оставить без удовлетворения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Хоум кредит энд Финанс Банк», ИНН <***>, в доход местного бюджета государственную пошлину 900 рублей.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Советский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Г.Г. Захарова

Мотивированное решение составлено 12.04.2023

<данные изъяты>