Копия УИД 16RS0№-88

Дело №

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

17 апреля 2025 года <адрес>

Московский районный суд <адрес> Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Сафиуллиной А.Р.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Серяниным И.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику ООО «ЭДЭКС». В обоснование заявленных исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор на онлайн-обучение. Стоимость услуг по договору составила 142 018 рублей 50 копеек, которая оплачена истцом в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ путем заключения договора целевого займа с ООО МФК "ОТП Финанс" №. Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ банк перечислил на счет ответчика денежные средства в размере 142 018 рублей 50 копеек. Послушав мнение других слушателей курсов, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком возвращено истцу 8 130 рублей 00 копеек. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ полная стоимость курса не возвращена. На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика стоимость обучения в размере 142 598 рублей 80 копеек, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 116 152 рубля 99 копеек, с последующим начислением на сумму долга до фактического исполнения решения суда, убытки в виде уплаченных процентов по кредиту в размере 22 144 рубля 72 копейки, 10 000 рублей 00 копеек в счет компенсации морального вреда, штраф.

В судебное заседание истец не явился, обеспечил участие представителя.

Представитель истца в судебном заседании иск поддержал, просил удовлетворить иск в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался судом о дате, времени и месте рассмотрения дела по адресу, указанному в иске, совпадающему с данными в Выписке из Единого государственного реестра юридических лиц.

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 13 "О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции" при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований статьи 167 и статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие (п. 3).

Принимая во внимание своевременное и надлежащее извещение ответчика о времени и месте рассмотрения дела, суд оснований для отложения рассмотрения дела в связи с неявкой ответчика не находит.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

На основании пункта 1 статьи 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исходя из существа сложившихся между сторонами правоотношений, где ответчик за полученную от истца денежную сумму обязался оказать последнему образовательные услуги, суд приходит к выводу, что возникшие отношения надлежит рассматривать как отношения, вытекающие из договора возмездного оказания услуг, регулируемые нормами главы 39 ГК РФ.

В силу пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" и пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

В силу пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

По смыслу приведенных положений статьи 450.1, пункта 1 статьи 779, пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Закона РФ "О защите прав потребителей" в их взаимосвязи у истца, как у заказчика и потребителя услуги, есть безусловное право на отказ от исполнения настоящего договора с возвратом уплаченных по нему денежных средств за исключением расходов, фактически понесенных в связи с исполнением договора.

Согласно пункту 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «ЭДЭКС» на сайте https://urban-university.ru, https://urban-university.pro, посредством конклюдентных действий, в целях онлайн-обучения был заключен договор на оказание платных образовательных услуг на условиях публичной оферты, размещенной в пределах доменных имен: https://urban-university.ru, https://urban-university.pro в редакции от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно пункту 1.1 договора исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту Услуга). Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (п. 1.2 договора). В состав услуг исполнителя включается также выделение серверного пространства для заказчика/обучающегося, создание и наполнение личного кабинета, предоставление доступа к курсу "Английский для разработчика" (п. 1.5 договора). Заказчик/обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой (п. 1.3 договора). Доступ к платформе предоставляется заказчику/обучающемуся на срок освоения образовательной программы (п. 2.3 договора). Услуга, указанная в предмете договора считается оказанной в полном объеме и принятой заказчиком с момента предоставления ему доступа ко всем материалам курса (п. 2.8 договора). Заказчик/обучающийся и исполнитель пришли к соглашению о поэтапной ежедневной приемке частично оказанных услуг, которая производится заказчиком/обучающимся в следующем порядке: часть услуги, оказанная в конкретный день, считается принятой заказчиком/обучающимся без замечаний в случае непоступления исполнителю мотивированной претензии заказчика/обучающегося до 23 часов 59 минут по МСК следующего дня за днем частичного оказания услуги (п. 2.9 договора). После успешной защиты дипломной работы, при условии выполнения 100% заданий исполнителя, просмотра 100% видеолекций, посещения не менее 50% вебинаров, заказчик/обучающийся допускается к выполнению аттестационной работы, по итогам которой заказчику/обучающемуся может быть предоставлена стажировка, продолжительность которой составляет не более 3-х календарных месяцев (п. п. 3.1, 3.7, 3.8 договора).

Пунктом 4.2 договора предусмотрено, что заказчик обязан оплатить услугу в порядке 100% предоплаты до даты прохождения курса в безналичной форме в рублях РФ по реквизитам исполнителя, указанным в настоящем договоре. В соответствии с п. 4.6 договора заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком - партнером/иным финансовым партнером исполнителя.

Доступ заказчика/обучающегося к курсу, его элементам и материалам предоставляется последовательно 1. в дату, определенную исполнителем (сообщается через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем), 2. в зависимости от прогресса заказчика/обучающегося (после выполнения предыдущего задания курса) (п. 2.3).

В соответствии с пунктами 5.12 - 5.16 договора исполнитель обязуется оказать услугу согласно положениям настоящего договора, обеспечить направление заказчику/обучающемуся заданий, в том числе относительно дипломной работы в личном кабинете, обеспечить проверку предоставленных заказчиком/обучающимся результатов выполненных заданий, дипломной работы, предоставлять заказчику/обучающемуся информацию об успеваемости.

Из пунктов 5.32, 10.3.3 договора следует, что заказчик вправе отказаться от услуги исполнителя путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов в связи с оказанием услуги, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанных в разделе "Возврат денежных средств" договора.

В соответствии с пунктом 4.3 обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме. Дата и время зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя определяются на основании данных заказчика.

Факт оплаты заказчиком конкретного курса подтверждается электронным кассовым чеком, направленным заказчику на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем (п. 4.5)

Таким образом, в судебном заседании установлено, что истцом был приобретен образовательный онлайн-курс.

Истец взятые на себя обязательства по договору исполнил. Так, оплата стоимости курса была произведена истцом в полном объеме в размере 142 018 рублей 50 копеек за счет кредитных средств, что подтверждается индивидуальными условиями договора потребительского займа номер договора 4000390315, выпиской по счету.

В силу положений пункта 11.2 договора заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика/обучающегося от оказания услуг по договору. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика/обучающегося к личному кабинету.

Пунктами 11.3, 11.4 договора предусмотрено, что исполнитель обязуется возвратить заказчику денежные средства, уплаченные заказчиком за курс, если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств от заказчика прошло не более 10 дней с момента начала обучения заказчика на курсе. В случае если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств прошло более 10 дней с момента начала обучения заказчика на курсе, то исполнитель определяет сумму возврата за вычетом стоимости каждого дня оказания услуги.

ДД.ММ.ГГГГ (в срок не более 10 дней с момента начала обучения) истец обратился к ответчику ООО «ЭДЭКС» с заявлением о расторжении договора - оферты с отказом от услуг и требованием осуществить возврат денежных средств, оплаченных по договору.

В ответ на данное заявление ООО «ЭДЭКС» вернуло ФИО1 денежные средства в размере 8 130 рублей 00 копеек.

В соответствии с пунктом 11.3 договора исполнитель рассматривает заявление заказчика в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора.

Абзацем 1 пункта 4 статьи 453 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Исходя из предмета и основания заявленных исковых требований, в рассматриваемом случае следует установить, в каком объеме ответчиком истцу оказаны услуги до момента одностороннего отказа истца от исполнения договора и на какую сумму.

Истец как потребитель имел право в любое время отказаться от предоставленных ответчиком ООО «ЭДЭКС» услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Доказательств того, что в связи с заключением и отказом истца от договора об оказании образовательных услуг ответчик ООО «ЭДЭКС» понес фактические расходы, ответчиком суду не представлено, такие доказательства отсутствуют в материалах дела.

Поскольку ООО «ЭДЭКС» не представлено доказательств оказания платных услуг истцу, несения каких-либо расходов по указанному договору, суд приходит к выводу о том, что с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца подлежит взысканию стоимость не оказанных услуг по договору на оказание образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 133 888 рублей 50 копеек, за вычетом ранее выплаченной суммы (142018,50-8130).

Относительно требований истца о взыскании неустойки суд находит данные требования не подлежащими удовлетворению по тем основаниям, что положения статьями 28, 29, 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" устанавливают правовое регулирование между заказчиком и исполнителем в случае несвоевременного выполнения работ, оказания услуг либо, выполнение работ, оказание услуг с недостатками, в данном случае отказ истца от договора договора-оферты об оказании платных образовательных услуг был вызван исключительно его желанием воспользоваться правом на отказ от договора и не был связан с какими-либо недостатками услуги, допущенными ответчиком ООО «ЭДЭКС».

Разрешая по существу исковые требования о взыскании с ответчика ООО "ЭДЭКС" в пользу истца убытков в виде процентов по образовательному кредиту, суд учитывая установленные по делу обстоятельства, представленные в обоснование данных требований доказательства приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в части взыскания убытков в виде процентов по образовательному кредиту, поскольку самостоятельно избранный истцом способ оплаты приобретаемой образовательной программы с привлечением заемных средств не может быть поставлен в вину ответчику ООО «ЭДЭКС», договор оказания образовательных услуг и кредитный договор, заключенный потребителем, не рассматриваются в качестве взаимосвязанных сделок.

В соответствие со статьёй 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, степени вины ответчика ООО «ЭДЭКС», суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствие с частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что законные требования истца не были удовлетворены ответчиком ООО «ЭДЭКС» в добровольном порядке, суд считает необходимым удовлетворить требование истца о взыскании штрафа в размере 50% от присужденной суммы и взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 69 444 рублей 25 копеек из расчета: (133 888,50 + 5000 рублей) / 50%).

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно стати 17 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" и пункта 4 части 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Суд, учитывая объем заявленных и удовлетворенных требований, по правилам статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает обоснованным взыскать с ответчика в доход местного бюджета сумму государственной пошлины в размере 8 167 рублей 00 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) 133 888 рублей 50 копеек в возврат стоимости не оказанной услуги, 5 000 рублей 00 копеек в счет компенсации морального вреда, штраф в размере 69 444 рублей 25 копеек.

В остальной части в удовлетворении иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН №) госпошлину в размере 8 167 рублей 00 копеек в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке Верховный Суд Республики Татарстан через Московский районный суд горда Казани Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: подпись

Копия верна.

Судья Московского

районного суда <адрес> Сафиуллина А.Р.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Московского

районного суда <адрес> Сафиуллина А.Р.