Дело № 2-1031/2023

УИД 50RS0021-01-2022-009600-72

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 июля 2023г

Красногорский городской суд <адрес> в составе:

Председательствующего судьи Пушкиной А.И.,

При секретаре ФИО2,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением, в котором указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Империал» был заключен договор о реализации туристического продукта №, по условиям которого ответчик обязался реализовать заказчику турпродукт и дополнительные туристские услуги в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, продолжительность путешествия: 11 ночей, маршрут путешествия: Москва, терминал dme - SSH - SSH - Москва, терминал dme, размещение: FUN&SUN FAMILY Albatros Palace 5*/FAMILY ROOM, 2AD+2CHD(2-11.99)(2-11.99), питание: All все включено. Цена Договора, включающая в себя стоимость турпродукта, подбора туристских услуг, дополнительных услуг и административно-технической работы, была оплачена истцом в полном объеме в размере 384536,83 руб. Туроператором являлся ответчик.

Как указывает истец, услуги ответчиком оказаны не были, туристическая поездка не состоялась. В связи с указанным, истец с учетом уточнений просил суд взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в размере 384536,83 руб., компенсацию морального вреда в размере 45000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, направил в суд представителя по доверенности ФИО3

Представитель истца по доверенности ФИО3 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме с учетом уточнений.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом.

Дело рассмотрено судом в отсутствие извещенного надлежащим образом истца, представителя ответчика, по правилам ч. 5 ст. 167 и ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства, против чего, возражений не поступило.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 779 и п. 1 ст. 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ решением Совета Европейского союза введен запрет полетов над его территорией любыми воздушными судами, эксплуатируемыми авиаперевозчиками, любым зарегистрированным в России самолетами, а также самолетами, не зарегистрированными в России, которые принадлежат, зафрахтованы или иным образом контролируются российскими юридическими или физическими лицами, что полностью исключало возможность исполнения условий договора от ДД.ММ.ГГГГ №.

ДД.ММ.ГГГГ Росавиация рекомендовала российским авиакомпаниям, имеющим зарегистрированные в реестре иностранных государств воздушные суда в рамках договора о лизинге и иностранной организацией временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории России в пункты иностранных государств и обратно, в связи с чем полет по вышеуказанному туру у истца не состоялся.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена в адрес ответчика претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору в размере 384536,83 руб., на которую ответчик направил ответ, в котором указал, что в связи с невозможностью идентифицировать туристские продукты денежные в возврате денежных средств отказано (л.д.20).

В силу ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Согласно ст.10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", абз.21, 22 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1852 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается (ст. ст. 309, 310 ГК РФ).

Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Испериал» (турагент), действующего по поручению туроператора ООО «ТТ-Трэвел» был заключен договор № о реализации туристского продукта, согласно п.1.1 турагент обязуется оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить турпродукт. В соответствии с заявкой на бронирование (приложение 1 к договору № туристами являются: ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р.; ФИО1 ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ г.р., ФИО1 Кирилл, ДД.ММ.ГГГГ г.р., ФИО1 Татьяна, ДД.ММ.ГГГГ г.р. (л.д.6-13). Стоимость туристского продукта составила 384536,83 руб., которая была внесена истцом в полном объеме, что подтверждается чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ, чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.22-23), сумма в размере 158672,83 руб. перенесена с ранее несостоявшегося тура, что не оспаривалось стороной ответчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, оценив собранные по делу доказательства, учитывая, что денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 384536,83 руб. истцу не возвращены, доказательств обратного в порядке ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца ФИО1 о взыскании с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» денежных средств, уплаченных по договору в размере 384536,83 руб.

В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда.

При решении вопроса о присуждении истцу денежной компенсации морального вреда в соответствии с указанной нормой права, оценивая по своему внутреннему убеждению характер и объем причиненных истцу нравственных страданий вследствие нарушения ответчиком срока возврата денежных средств, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, в том числе, что в полном объеме денежные средства не возвращены, суд полагает обоснованным и справедливым ограничить ее размер суммой 10000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 197268,41 руб. ((384536,83+10000)/2). Ответчик ходатайств о снижении штрафа в суд не направил, в связи с чем оснований для применения ст.333 ГК РФ не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 уплаченные денежные средства в размере 384 536,83 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 197 268,41 руб.

Исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в большем размере – оставить без удовлетворения.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.И. Пушкина