Решение по делу № 2-6097/2022 от 30.11.2022 - о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда, уменьшении стоимости работ.

Дело №

УИД №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 ноября 2022 года

Центральный районный суд г. Читы в составе:

председательствующего судьи Сергеевой Д.П.,

при секретаре Каргиной М.И.,

с участием представителя истца ФИО1, представителя Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Чите гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда, уменьшении стоимости работ,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО3 обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ в офисе ИП ФИО4 по адресу: <адрес> между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на изготовление мебели от ДД.ММ.ГГГГ №

Стоимость работ согласно п.2.1. составила 123 300 рублей, а с учетом скидки в размере 13 300 рублей, которая указана исполнителем в разделе 7 Договора, стоимость работ составила 110 000 рублей.

Пунктом 1.4. Договора установлено, что срок оказания услуг, а именно изготовление, доставка и установка мебели, составляет 60 рабочих дней с момента согласования, подписания эскиза и внесения истцом предоплаты в установленном пунктом 2.2 Договора порядке. Предоставленный ответчиком эскиз был согласован истцом путем его подписания ДД.ММ.ГГГГ. Предоплата в размере 86 000 рублей была внесена истцом согласно п.2.1. и п.2.2. Договора при подписании Договора ДД.ММ.ГГГГ путем передачи наличных денежных средств в размере 80 000 рублей и перевода безналичных денежных средств на банковскую карту ответчика в размере 6 000 рублей. Исполнение истцом обязательств по внесению предоплаты подтверждается подписью и печатью ответчика в п. 2.1. Договора в форме отметки о приеме оплаты, имеющей силу расписки в получении денежных средств. Таким образом, работы по Договору должны были быть выполнены не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик уведомил заказчика о готовности мебели, в ответ истец сообщил, что готов предоставить объект для установки и принять работу в любой день. Ответчик в свою очередь оповестил истца о готовности принять ДД.ММ.ГГГГ доплату за работу по Договору и назначить дату и время установки мебели. Истец произвел доплату по Договору ДД.ММ.ГГГГ наличными денежными средствами в размере 24 000 рублей, о чем ответчик сделал отметку в п. 2.1. Договора путем указания размера доплаты, даты получения денежной суммы и заверил отметку о получении доплаты подписью и печатью. Таким образом, истец полностью исполнил свои обязательства по оплате услуг по Договору.

Ответчик назначил дату установки мебели на ДД.ММ.ГГГГ. Однако в указанные сроки установка не состоялась по вине ответчика и была перенесена на ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была начата установка мебели, но не завершена. Кроме того, в ходе установки истцом были выявлены недостатки, часть которых была устранена ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик считает, что работа им была завершена. Просрочка выполнения работ ответчиком по Договору составила 44 календарных дня. За нарушение установленных договором подряда сроков выполнения работ пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 3% цены выполнения работы. Размер неустойки за просрочку выполнения работ составляет 110 000 рублей.

Акт приемки работ до момента подачи настоящего искового заявления ответчиком не предоставлен, работы, по мнению ответчика, не завершены, перечисленные выше существенные недостатки ответчик устранить не смог и предложил направить ему соответствующую письменную претензию.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена соответствующая претензия с требованием - об уплатите неустойки за нарушение сроков выполнения работ и уменьшении стоимости работ по договору подряда.

Действиями ответчика истцу причинен моральный вред. Ответчик неоднократно игнорировал звонки и сообщения истца сначала по вопросам задержки изготовления мебели, позже по вопросам завершения работ и устранения недостатков работы. Когда ответчик перестал выходить на связь, истец боялась и переживала, что ответчик не изготовит мебель и не вернет деньги за невыполненные работы. Истец нервничала, была вынуждена ругаться с ответчиком по поводу ненадлежащего неисполнения им обязательств и игнорирования ответчиком законных требований потребителя. Ввиду испытываемого стресса по вине ответчика и в связи с нервными потрясениями истец испытывала нравственные и физические страдания, вынуждена тратить время и средства для защиты своих нарушенных прав.

На основании изложенного, просит суд взыскать с ответчика ИП ФИО4 неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда в размере 110 000 рублей; сумму уменьшения стоимость работ, выполненных с недостатками, в размере 4 668,96 рублей; компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей; расходы на юридические услуги в размере 20 000 рублей; сумму штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, причин не явки суду не сообщила, направила своего представителя.

В судебном заседании представитель истца ФИО1, действующий на основании доверенности, заявленные требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО4, надлежаще извещенная судом о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явилась, причин не явки суду не сообщила.

Представитель Управления Роспотребнадзора по забайкальскому краю ФИО2, действующий на основании доверенности, дал заключение об обоснованности исковых требований.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Заслушав участника процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора, требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода (п. 1 ст. 721 ГК РФ). Аналогичные нормы предусмотрены ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В случае невыполнения подрядчиком указанной обязанности заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата суммы, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 373 ГК РФ).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ в офисе ИП ФИО4 по адресу: <адрес> между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на изготовление мебели от ДД.ММ.ГГГГ №. Стоимость работ составила 123 300 рублей, а с учетом скидки в размере 13 300 рублей. Срок оказания услуг, а именно изготовление, доставка и установка мебели, составляет 60 рабочих дней с момента согласования, подписания эскиза и внесения истцом предоплаты. Предоставленный ответчиком эскиз был согласован истцом путем его подписания ДД.ММ.ГГГГ. Предоплата в размере 86 000 рублей была внесена истцом ДД.ММ.ГГГГ путем передачи наличных денежных средств в размере 80 000 рублей и перевода безналичных денежных средств на банковскую карту ответчика в размере 6 000 рублей. Таким образом, работы по Договору должны были быть выполнены не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик уведомил заказчика о готовности мебели. Истец произвел доплату по Договору ДД.ММ.ГГГГ наличными денежными средствами в размере 24 000 рублей. Таким образом, истец полностью исполнил свои обязательства по оплате услуг по Договору.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была начата установка мебели, но не завершена. Кроме того в ходе установки истцом были выявлены недостатки, часть которых была устранена ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена соответствующая претензия с требованием - об уплатите неустойки за нарушение сроков выполнения работ и уменьшении стоимости работ по договору подряда.

Согласно заключению Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю ИП ФИО4 нарушила сроки выполнения работ по договору бытового подряда, то с нее подлежит взысканию неустойка, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору услуга должна быть исполнена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю полагает, что подлежат удовлетворению исковые требования о взыскании неустойки, за каждый день нарушения сроков поставки товара, за период с момента обязанности по передачи заказа, установленного договором, до фактической передачи, результата работ, суммы уменьшения стоимости работ, выполненных с недостатками, о компенсация морального вреда в размере определяемом судом, судебные издержки в размере оказанных услуг.

Как следует из ст. 36 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее Закон) исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

Потребитель, не является компетентным в вопросах выполнения отдельных видов работ. Статья 36 Закона гарантирует потребителю, что он не окажется в заблуждении и что исполнитель своевременно проинформирует его об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

По правилам ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей" достоверная информация о работах, услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора, должна предоставляться исполнителем своевременно - это общая обязанность исполнителя.

В соответствии с п. 1 ст. 716 ГК РФ подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:

непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи; возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы; иных, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

Потребитель обязан своевременно отреагировать на предупреждения исполнителя и в разумные сроки изменить указания данные заказчику.

В случае, когда исполнитель соглашается на выполнение работы (услуги) на условиях потребителя, тогда ни одна сторона не вправе ссылаться на указанные обстоятельства в случае возникновения между ними спора, но в то же время это не лишает их права ссылаться на другие доказательства в обоснование своих требований или возражений.

Заключая договор подряда, получая заказ на определенные виды работ, ответчик взял на себя обязательства по предоставлению качественных услуг, соответствующих СНиПу, ТУ и проектно-сметной документации.

В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей).

Однако, каких-либо доказательств, опровергающих установленные по делу обстоятельства и освобождающие ответчика от ответственности, указанной стороной по делу предоставлено не было.

При таких обстоятельствах, суд считает установленным нарушение ответчиком прав потребителя - истца по настоящему делу в виде несоблюдение технологии производства работ и выполнение работ не соответствующих требованиям строительных норм и правил, нарушение срока выполнения работ, а потому исковые требования в части взыскания неустойки в соответствии с положениями ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению, а именно в размере 110 000 руб. Расчет истца ответчиком не опровергнут, принимается судом.

Обоснованными являются и требования о взыскании суммы уменьшения стоимости работ, выполненных с недостатками. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию 4 668,96 руб., расчет которой ответчиком так же не опровергнут.

В соответствии со тс. 15 Закона «О защите прав потребителей» с ИП ФИО4 в пользу ФИО3 подлежит взысканию компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя в сумме 30 000 руб., данная сумма соответствует характеру нарушений, длительности не исполнения обязательств, личности истца и принципу разумности и справедливости.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» так же полежит взысканию штраф в размере 72 334,48 руб. (110 000 + 4 668,96+30 000)*50%).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с нарушением прав истца как потребителя, в пользу истца также подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд определяет в размере 30 000 руб., исходя из конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости.

Согласно ст. ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные судебные расходы, в том числе и расходы на оплату услуг представителя по ее письменному ходатайству и в разумных пределах.

В обоснование ходатайства о возмещении судебных расходов на оплату услуг представителя, истцом суду представлена копии договора, из которой следует, что последний, согласно договора, предоставляет истцу юридические услуги, стоимость которых определена в размере 20 000 руб. Суд при взыскании расходов учитывает, что размер оплаты юридической помощи устанавливается соглашением и, следовательно, зависит от усмотрения представляемого и представителя. Однако, суд также учитывает объем проделанной работы представителем, продолжительность судебного заседания, сложность дела.

С учетом изложенного, руководствуясь положениями ст. 100 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать в пользу истца расходы на оплату услуг представителя 20 000 рублей.

Поскольку истец в силу положений Закона «О защите прав потребителей» при подаче настоящих исковых требований освобожден от оплаты госпошлины, то с ответчика подлежит взысканию в доход государства госпошлина в соответствии со ст. 333.19 ч. 1 п. 3 НК РФ в сумме 3 793 руб. (3 493 руб. по имущественному требованию + 300 руб. по требованию о компенсации морального вреда)

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда, уменьшении стоимости работ удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 (ИНН №) в пользу ФИО3 (паспорт №) неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда в размере 1 10 000 рублей; сумму уменьшения стоимость работ, выполненных с недостатками, в размере 4 668,96 рублей; компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей; расходы на юридические услуги в размере 20 000 рублей; сумму штрафа в размере 72 334,48 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 (ИНН №) в пользу ФИО3 (паспорт №) государственную пошлину в размере 3 793 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Д.П. Сергеева

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.