УИД 16RS0...-50
дело ... (2-8479/2025)
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
15 января 2026 года ... РТ
Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе
председательствующего судьи Гайнутдиновой Е.М.,
при секретаре судебного заседания ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственнолстью «Челны Авто» о взыскании стоимости устранения недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственнолстью «Челны Авто»(далее ООО «Челны Авто») о взыскании взыскании стоимости устранения недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование указав, что ... между ООО «ЧЕЛНЫ-АВТО» и ФИО1 заключен иговор купли-продажи автомобиля, по условиям которого приобретен автомобиль Киа Сид, с идентификационным номером .... Согласно договору купли-продажи Продавец гарантировал продажу технически исправного автомобиля. Однако после покупки в автомобиле обнаружены недостатки: заводская видеокамера заднего хода не работает. Неоднократные обращения по месту продажи автомобиля оставлены без удовлетворения. ... истец направил претензию ответчику с требованием о возмездном устранении вышеуказанного дефекта, которая .... Ответа на претензию не последовало, в связи с чем, истец обратился за устранением указанного дефекта товара в сторонний сервисный центр. Согласно счёту на оплату стоимость аналогичной камеры заднего вида с артикулом 95766J7000 составляет 68858 рублей, стоимость работ по её установке 6000 рублей. Кроме того, поскольку в соответствии со статьей 22 закона РФ «О защите прав отребителей» магазин должен был выполнить требование в 10-дневный срок, то соответствии со статьей 23 закона РФ «О защите прав потребителей» за просрочу выполнения требования о замене товара продавец должен выплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки. Истец просит взыскать убытки на устранение недостатков товара в размере 74858 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере 58389 рублей 24 копеек за период ... по ..., неустойку в размере 1% за каждый день просрочки и до дня исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 74858 рублей, штраф.
В ходе производства по делу представителем истца предъявлено заявление об увеличении размера иска. в котором просит взыскать в окончательном виде убытки в виде стоимости устранения недостатков товара в размере 180208 рублей 96 копеек, неустойку за проосрочку удовлетворения требования потребителя об устранении недостатков товара в размере 7896729 рублей с ... по ... с последующим начислением по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, штраф, расходы по оплате экспертизы в размере 28428 рублей
Истец ФИО1 в судебном заседаниие не явился, извещен надлежащим образом, уполномочил представителя.
Представитель истца ФИО3 в судебном заседании поддерживает иск в уточненном виде.
Представитель ответчика ООО «Челны Авто» ФИО4 в судебном заседании с требованиями иска не соглашается.
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно статье 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
В соответствии со статьей 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Частью 3 указанной статьи предусмотрено, что если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В силу пункта 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно пункту 2 статьи 4 указанного Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар(выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества закреплены в статье 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 3 которой установлено, что в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
Согласно статье 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
В силу статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Кроме того, в соответствии с пунктом 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Из материалов дела следует, что ... между ООО «ЧЕЛНЫ-АВТО» и ФИО1 заключен иговор купли-продажи автомобиля, по условиям которого приобретен автомобиль Киа Сид, с идентификационным номером ..., 2020 года выпуска.
Согласно договору купли-продажи Продавец гарантировал продажу технически исправного автомобиля.
После покупки в автомобиле обнаружены недостатки: заводская видеокамера заднего хода не работает.
Неоднократные обращения истца по месту продажи автомобиля оставлены без удовлетворения.
... истец направил претензию ответчику с требованием о возмездном устранении вышеуказанного дефекта, врученную ....
Истец обратился за устранением указанного дефекта товара к ИП ФИО5
Согласно счёту ... от ... стоимость устранения вышеуказанного недостатка составлет составляет 74858 рублей.
В ходе производства по делу назначена судебная техническая экспертиза, порученная ООО «Центр Юридической Помощи «Советник и КО». Согласно заключению ООО «Центр Юридической Помощи «Советник и КО» ...С стоимость восстановительного ремонта камеры заднего хода автомобиля Киа Сид, с идентификационным номером ..., составляет 180208 рублей 96 копеек.
Для объективного рассмотрения дела требовались специальные познания специалиста в различных областях науки и техники, которыми суд не обладает, в связи с чем, руководствуясь статьей 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом была назначена судебная экспертиза.
Эксперт ООО «Центр Юридической Помощи «Советник и КО», которому поручено проведение судебной экспертизы, имеет соответствующее образование и квалификацию, предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Выводы эксперта последовательны, не противоречат материалам дела. Формирование выводов экспертом производилось на основании материалов дела, с учетом нормативных актов, регламентирующих производство экспертиз. Заключение экспертного учреждения полностью соответствуют требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку оно дано в письменной форме, содержит подробное описание проведенных исследований, анализ имеющихся данных, результаты исследований, ссылку на использованную литературу, конкретные ответы на поставленные судом вопросы, являются последовательными. Заключение эксперта ООО «Центр Юридической Помощи «Советник и КО» не допускает неоднозначного толкования, не вводит в заблуждение, является достоверным и допустимым доказательством, которое не опровергнуто другими доказательствами. Оснований не доверять выводам эксперта ООО «Центр Юридической Помощи «Советник и КО», которому было поручено проведение судебной экспертизы, у суда не имеется. Таким образом, заключение судебной экспертизы ООО «Центр Юридической Помощи «Советник и КО» является допустимым и достоверным доказательством. О заинтересованности эксперта в исходе дела не заявлено, данных о том суду не представлено.
В соответствии с пунктом 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).
В соответствии с пунктом 1 статьи 10 указанного Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом (пункт 2 абзаца 14 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").
В соответствии с пунктом 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.
С учетом приведенных нормативных положений, в качестве имеющего значения для разрешения спора обстоятельства в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит выяснению вопрос о том, была ли предоставлена истцу надлежащая информация о технических характеристиках предполагаемого к продаже товара бывшего в употреблении.
При рассмотрении дела заключением судебной экспертизы подтверждено, что в приобретенном автомобиле имеются неисправности.
Указанные обстоятельства стали известны истцу в ходе эксплуатации автомобиля и не могли быть известны истцу как потребителю, исходя из текста договора купли-продажи и акта приема-передачи автомобиля от ....
Каких-либо иных доказательств, свидетельствующих о том, что потребитель был ознакомлен с недостатками автомобиля в виде неисправности камеры заднего хода автомобиля ко дню его приобретения, в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, сторона ответчика суду не представила.
Согласно разъяснению, содержащемуся в абз. 1 пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Следовательно, освобождение продавца от ответственности за неисполнение обязательств перед покупателем по основаниям, предусмотренным законом, допускается судом только в том случае, если наличие таких оснований доказано продавцом.
Между тем, в ходе рассмотрения дела судом установлено, что продавцом ООО «Челны Авто» не было представлено доказательств доведения до покупателя ФИО1 сведений об имеющихся в товаре недостатках в виде неисправности камеры заднего хода.
Также не было представлено доказательств того, что истец был осведомлен о тех недостатках в виде неисправности камеры заднего хода, которые были выявлены в ходе эксплуатации автомобиля и заключением эксперта.
При этом, условия договора купли-продажи о том, что поскольку автомобиль является бывшим в употреблении, может иметь скрытые недостатки, в связи с чем, продавец не несет ответственности за эксплуатационные либо производственные дефекты транспортного средства, противоречат требованиям Закона о защите прав потребителей.
Таким образом, при заключении договора купли-продажи ответчиком не была доведена до истца полная и достоверная информация о приобретаемом товаре при наличии в нем недостатков в виде неисправности камеры заднего хода, которые не были оговорены продавцом и возникли до продажи автомобиля, поскольку в пользовании транспортное средство истца находилось непродолжительное время.
Оценив в совокупности доказательства по делу, суд находит подлежащим удовлетворению иск о взыскании убытков на устранение недостатков товара в размере 180208 рублей 96 копеек, поскольку продавец нарушил принятые на себя обязательства по надлежащему исполнению обязанности по предоставлению покупателю качественного товара и доведения полной и достоверной информации о проданном товаре.
В соответствии с положениями пункта 1 статьи 20 Закона Российской Федерации ... N 2300-1 "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Согласно пункту 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Требования о незамедлительном безвозмездном устранении недостатка товара, о замене товара, об отказе от исполнения договора купли-продажи с возвратом уплаченной суммы за товар суммы являются альтернативными, потребитель не может одновременно требовать, как устранения недостатка товара, так и его замены, и возврата денежных средств. Потребитель сам определяет способ защиты своего нарушенного права и лицо, кому предъявить эти требования.
Предъявляя требования о взыскании неустойки на основании абз. 2 п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей, истец указал в заявлении на взыскание неустойки в связи с нарушением срока за нарушение срока безвозмездного устранения недостатка.
Срок удовлетворения требования истца к ООО «Челны Авто» об устранении недостатков, доставленное ответчику ..., истекал ....
Вместе с тем до истечения срока устранения недостатков истец изменил требование на возмещение расходов по устранению недостаков в размере 74858 рублей, направленное в виде иска ....
Поскольку в установленный срок законом о защите прав потребителей для устранения недостатков требование истцом изменено, при этом срок устранения недостатков не истек на дату ..., то суд не усматривает оснований для взыскания неустойки за проосрочку удовлетворения требования потребителя об устранении недостатков товара в размере 7896729 рублей с ... по ... с последующим начислением по день фактического исполнения решения суда.
Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Оценивая представленные в материалах дела доказательства с позиции статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, принимая во внимание фактические обстоятельства дела, степень и характер причиненных истцу нравственных страданий, его индивидуальные особенности(возраст, пол), с учетом длительности нарушения прав потребителя, степени вины ответчика, а также руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд считает возможным определить компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а в соответствии с абзацем 2 пункта 6 статьи 13 названного Закона, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам).
Поскольку ответчик имел возможность рассмотреть требования истца, однако, в добровольном порядке они не удовлетворены, штраф составляет штраф в размере 96604 рублей 48 копеек.
Оснований для применения к взысканным штрафным санкциям положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по ходатайству ответчика суд не усматривает, поскольку доказательства исключительных обстоятельств неисполнения обязательства по договору ответчиком не предоставлено.
В силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат расходы по судебной экспертизе в размере 28428 рублей.
В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет муниципального образования ... подлежит государственная пошлина в размере 9406 рублей 27 копеек.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковое заявление ФИО1(ИНН <***>) к обществу с ограниченной ответственнолстью «Челны Авто»(ИНН <***>) о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа частично удовлетворить.
Взыскать в пользу ФИО1 с общества с ограниченной ответственностью «Челны Авто» убытки в размере 180208 рублей 96 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 96604 рублей 48 копеек, расходы по судебной экспертизе в размере 28428 рублей.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственнолстью «Челны Авто» в бюджет муниципального образования ... государственную пошлину в размере 9406 рублей 27 копеек.
На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Татарстан через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение суда принято в окончательной форме ....
Судья подпись Гайнутдинова Е.М.