Решение по делу № 2-1891/2022 от 27.07.2022 - о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа.

Гражданское дело № 2-1891/2022

74RS0030-01-2022-002192-73

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июля 2022 года г. Магнитогорск

Правобережный районный суд г. Магнитогорска Челябинской области в составе:

председательствующего Исаевой Ю.В.,

при секретаре: Усмановой Г.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «СМАРТ ХАБ» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СМАРТ ХАБ» (далее - ООО «СМАРТ ХАБ»), просил взыскать в свою пользу денежные средства, оплаченные по договору в счет абонентского платежа в размере 143 828, 84 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 81 328, 78 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 25 декабря 2021 года по 06 июня 2022 года в размере 8 828, 72 руб., расходы по оплате услуг представителя 20 000 руб.

В обоснование требований указано, что 06 ноября 2021 года между истцом и АО «РН Банк» заключен кредитный договор №. В тот же день заключен с ООО «СМАРТ ХАБ» договор о предоставлении услуг на круглосуточную квалифицированную поддержку, сертификат №, в соответствии с которым ООО «СМАРТ ХАБ» обязалось оказать истцу услуги по выбранному тарифному плану. За право пользования услугами (абонентского обслуживания) по договору истцом уплачено 148 800 руб., из них 4 971, 16 руб. в счет оплаты услуг ООО «СК «Ренессанс Жизнь». В связи с тем, что истец не желал приобретать указанные услуги, но был вынужден, так как без заключения данного договора ему было бы отказано в выдаче кредита, истец направил в ООО «СМАРТ ХАБ» заявление об отказе от договора (сертификата) от 06 ноября 2021 года с просьбой возвратить уплаченную сумму. ООО «СМАРТ ХАБ» заявление получил, однако денежные средства не вернул, чем нарушены права истца.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, привлечено ООО «СК «Ренессанс Жизнь».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещен надлежащим образом, просила рассмотреть дело без его участия.

Представитель ответчика ООО «СМАРТ ХАБ» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в письменных возражениях указал, что истец добровольно приняла оферту по заключению абонентского договора. Возврат полной стоимости сертификата невозможен в силу положений ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. Поскольку между сторонами заключен абонентский договор, оплата по нему производится вне зависимости от объема оказанных услуг. Претензии в отношении качества и объема услуг истцом не заявлены. Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа не подлежат удовлетворению в связи с тем, что ответчик не нарушал прав истца. В случае удовлетворения требований просил применить положения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Представитель третьего лица ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в судебном заседании при надлежащем извещении участия не принимал, в письменных пояснениях указал, в адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь» истец, ООО «СМАРТ ХАБ» не обращались. Для уточнения решения о выплате каких-либо сумм необходимо обратиться в ООО «СМАРТХАБ»(л.д.33).

Дело рассмотрено в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела в судебном заседании, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу положений ст. 1, ст. 421, ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (п. 1 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 2 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодах может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное «состояние готовности» исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации). В силу п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В данном случае законами предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения абонентского договора в любое по его усмотрению время.

Так, в силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения ст. 32 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанное законоположение не ограничивает заказчика, в том числе потребителя, вправе отказаться от договора. Не предусматривает данная норма и обязанности заказчика производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено и следует из материалов дела, что 06 ноября 2021 года между истцом и АО «РН Банк» заключен договор об открытии кредитной линии с лимитом кредитования №, по условиям которого заемщику выдан кредит на сумму 506 959, 24руб. (л.д. 14-16).

В этот же день 06 ноября 2021 истцом заключен абонентский договор с ООО «СМАРТ ХАБ», по которому выдан сертификат № на круглосуточную квалифицированную поддержку стоимостью 148 800 руб. по тарифному плану «Программа 5», услуги оказываются ООО «СМАРТ ХАБ» (л.д. 17).

АО «РН Банк» за счет кредитных средств за услугу Комплексная помощь по сертификату указанному выше в пользу ООО «СМАРТ ХАБ» 08 ноября 2021 года переведены денежные средства в размере 148 800 руб.(л.д.61-69), не оспариваются.

17 ноября 2021 года истец направила в ООО «СМАРТ ХАБ» заявление об отказе от договора на оказание услуг по сертификату и возврате уплаченных денежных средств (л.д. 20). Заявление оставлено без удовлетворения.

Заключенный между истцом и ООО «СМАРТ ХАБ» договор по своей правовой природе является договором с исполнением по требованию (абонентским договором).

Поскольку истец отказался от исполнения абонентского договора, направив ответчику уведомление в письменной форме, уведомление то абонентский договор следует считать расторгнутым с момента его получения ООО «СМАРТ ХАБ» - 24 ноября 2021 года(л.д.25).

Доказательств оказания истцу в рамках договора абонентского обслуживания каких-либо услуг, подлежащих оплате, ответчиком не представлено.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Исполнителем ООО «СМАРТ ХАБ» не представлено суду доказательств несения расходов в связи с заключенным договором.

Последствия правомерного одностороннего отказа или изменения обязательств разъяснены в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 года № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», в соответствии с которым, в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пунктам 1, 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношении сторон.

В соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истец просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами с 25 декабря 2021 года по 06 июня 2022 года в размере 8 828, 72 руб.

Арифметическая правильность расчета судом проверена.

Расторжение договора 24 ноября 2021 года, свидетельствует о неправомерном удержании денежных средств ООО «СМАРТ ХАБ», является основанием для взыскания процентов по ст. 395 Гражданского кодекса РФ.

По смыслу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

Согласно положениям ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

С учетом изложенного, суд полагает возможным присудить к взысканию в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика ООО «СМАРТ ХАБ», составляет 77 828, 78руб. (143 828, 84 + 3000 + 8 828, 72)/2).

Ответчиком заявлено о снижении размера штрафа по правилам ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

С учетом положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд считает возможным согласиться с позицией ответчика и уменьшить штрафные санкции, применив принцип разумности и справедливости, взыскав с ответчика в пользу истца штраф в размере 40 000 руб.

В соответствии со ст.ст. 100, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «СМАРТ ХАБ» в местный бюджет подлежит взысканию госпошлина в размере 4 553, 15 руб.; в пользу истца с учетом объема работы, категории спора, требований разумности -расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СМАРТ ХАБ» () в пользу ФИО1 () денежные средства, уплаченные по договору на оказание услуг № 530148000860 от 06 ноября 2021 года в размере 143 828, 84 руб., компенсацию морального вреда -3000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами - 8 828, 72 руб., штраф в размере 40 000 руб., расходы по оплате услуг представителя -10 000 руб., всего взыскать - 205 657, 56 (двести пять тысяч шестьсот пятьдесят семь) руб. 56 коп., отказав в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов в остальной части.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СМАРТ ХАБ» () государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4 553, 15 (четыре тысячи пятьсот пятьдесят три) руб. 15 коп.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Правобережный районный суд г. Магнитогорска.

Председательствующий:

Мотивированное решение составлено 03 августа 2022 года.