Дело №2-3278/2025

50RS0036-01-2025-001418-09

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 июня 2025 года

Пушкинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи: Абрамовой Ж.И.

при секретаре Дильман И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ОАО «РЖД», АО «ФПК» о взыскании стоимости приобретенных билетов, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, обязании восстановить доступ к сервису, взыскании штрафа, судебной неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 (ранее ФИО3) обратилась в суд с требованием к ответчику о взыскании стоимости приобретенных билетов, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, обязании восстановить доступ к сервису, взыскании штрафа, судебной неустойки.

В обоснование требований указано, что истец, являясь председателем некоммерческой общественной организации «Родительское собрание», 16.05.2024 и 30.05.2024 приобрела билеты посредством официального сайта ОАО «РЖД» с использованием банковской карты ФИО5 на сумму 11 400,30 рублей и 8 953,20 рублей. Общая сумма составила 20 353,50 рублей. Учетная запись истца была заблокирована ответчиком с целью исключения мошеннических действий, личный аккаунт истца заблокирован вместе с денежными средствами, внесенными в счет оплаты билетов. Билеты были аннулированы ответчиком в одностороннем порядке и воспользоваться ими было невозможно, билеты вновь поступили в продажу. Ответчик безосновательно обвинил истца в использовании сервиса Авито для перепродажи. Истец никогда не продавала билеты на Авито или других платформах. Истец является председателем НКО «Родительское собрание», которая постоянно приобретает билеты у ОАО «РЖД» для всех участников НКО и их детей в целях проведения развлекательных и развивающих мероприятий. В рамках деятельности НКО истец занимается помощью в организации трансфера, в том числе жд-трансфера. Такая деятельность не носит коммерческого характера. НКО не занимается перепродажей, распространением билетов и не оказывает услуги по бронированию билетов. Покупка билетов для всей группы осуществляется с личного аккаунта физического лица – истца только с целью комфортной перевозки детей и их родителей в одном вагоне и более оперативной организации перевозки и организации группы людей. Истец самостоятельно с личного аккаунта приобретает билеты в большом количестве в связи со следующим: 1) сложность системы приобретения билетов через сервисы РЖД; ситуация с количеством билетов быстро меняется и если едет более 2 человек, то шанс ехать на соседних местах сводится к нулю, если не произвести выкуп билетов быстро и своевременно; 2) билеты приобретались на средства, собранные родителями-членами НКО, для организации выездных мероприятий их детей; каждый родитель мог и сам купить билет, но в связи с вышеуказанным они просили истца сделать покупку централизованно.

05.12.2024 в адрес ответчика была направлена претензия о возврате денежных средств, которая ответчиком проигнорирована.

Истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере стоимости приобретенных билетов 20 353,50 рублей, проценты по ст.395 ГК РФ, рассчитанные за период с 12.07.2024 по дату фактической уплаты ответчиком, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, обязать ответчика восстановить доступ к сервису ответчика в информационно-телекоммуникационном ресурсе ОАО «РЖД» по адресу: ticket.rzd.ru c логином «<данные изъяты>» в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу, взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в случае неисполнения ответчиком решения суда в части обязания восстановления истцу доступа в личный аккаунт на сайте ОАО «РЖД» «<данные изъяты>» в установленный в решении срок, в размере 2 000 рублей за каждый день неисполнения решения суда.

В судебном заседании истец ФИО4 свои требования и доводы, изложенные в иске, поддержала в полном объеме, пояснила, что постоянно приобретает билеты у ОАО «РЖД» для участников НКО и их детей в целях проведения развлекательных и развивающих мероприятий, НКО не занимается распространением или перепродажей билетов. Несколько раз обращалась в кассу, чтобы вернуть билеты, но ей безосновательно оказали.

Представитель ответчика ОАО «РЖД» ФИО1 в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, поддержала письменный отзыв, пояснила, что билеты не были аннулированы, для блокировки аккаунта имелись основания, истец не был лишен возможности обратиться в кассу для возврата билетов. ОАО «РЖД» является ненадлежащим ответчиком.

Представитель ответчика АО «ФПК» ФИО2, возражала против удовлетворения иска, поддержала письменные возражения, указала, что право требования возврата денежных средств имеет то лицо, со счета которого списаны денежные средства, также считала АО «ФПК» ненадлежащим ответчиком.

Третье лицо ФИО5 в судебное заседание явилась, не возражала против удовлетворения иска и взыскания денежных средств в пользу истца.

Исследовав материалы дела, выслушав стороны, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст.784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное (п.2 ст.784 ГК РФ).

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом (п.2 ст.786 ГК РФ).

Статьей 14 Федерального закона от 10.01.2003 №17-ФЗ «О железнодорожном транспорте Российской Федерации» установлено, что перевозки пассажиров, грузов, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом осуществляются в порядке и на условиях, которые установлены Федеральным законом «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», Уставом воинских железнодорожных перевозок, правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, железнодорожным транспортом, правилами перевозок грузов, правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом и заключаемыми в соответствии с законодательством Российской Федерации договорами перевозки.

В соответствии с ч. 1 ст. 83 Федерального закона от 10.01.2003 №18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», физические лица имеют право приобретать проездные документы (билеты) в любой поезд и любой вагон до указанной ими железнодорожной станции назначения, открытой для осуществления операций по перевозке пассажиров.

Согласно п.22 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (утверждены Постановлением Правительства РФ от 27.05.2021 №810), перевозчик может осуществлять продажу проездных документов (билетов) для перевозки групп пассажиров в поездах дальнего следования и пригородного сообщения по заявкам организаций.

Порядок и сроки приема от организаций заявок на продажу проездных документов (билетов) для перевозки групп пассажиров, а также порядок их оформления, возврата неиспользованных проездных документов (билетов) и выплаты стоимости возвращенных проездных документов (билетов) устанавливаются правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

Также согласно п.57- п.63 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утверждены Приказом Минтранса России от 05.09.2022 №352), в соответствии с пунктом 22 Правил оказания услуг перевозчик может осуществлять продажу проездных документов (билетов) для перевозки групп пассажиров в поездах дальнего следования и пригородного сообщения по заявкам организаций.

Минимальный количественный состав группы пассажиров, следующих в одном направлении по маршруту поезда (вагона) по заявке (организованная группа пассажиров), составляет не менее 10 человек, оплативших проезд.

Резервирование мест организованной группе пассажиров на поезд дальнего следования осуществляется по письменному обращению организаций (заявка).

Заявки на резервирование мест для перевозки организованной группы пассажиров принимаются не менее чем за 45 суток и до 10 суток до даты отправления поезда. В заявке указываются: наименование организации, количество мест в поезде, номер поезда, тип или класс вагона, дата выезда, станция отправления и станция назначения. К заявке прикладывается список организованной группы пассажиров с указанием сведений, предусмотренных пунктом 16 Правил оказания услуг.

При подаче заявки на перевозку организованной группы детей и (или) школьников к заявке прилагается список, в котором отдельно указываются руководитель группы и сопровождающие ее лица из расчета не более одного сопровождающего лица на 12 детей и (или) школьников.

В соответствии с пунктом 22 Правил оказания услуг перевозчик может осуществлять продажу проездных документов (билетов) для перевозки групп пассажиров в поездах дальнего следования и пригородного сообщения по заявкам организаций.

Минимальный количественный состав группы пассажиров, следующих в одном направлении по маршруту поезда (вагона) по заявке (организованная группа пассажиров), составляет не менее 10 человек, оплативших проезд.

Резервирование мест организованной группе пассажиров на поезд дальнего следования осуществляется по письменному обращению организаций (заявка).

Заявки на резервирование мест для перевозки организованной группы пассажиров принимаются не менее чем за 45 суток и до 10 суток до даты отправления поезда. В заявке указываются: наименование организации, количество мест в поезде, номер поезда, тип или класс вагона, дата выезда, станция отправления и станция назначения. К заявке прикладывается список организованной группы пассажиров с указанием сведений, предусмотренных пунктом 16 Правил оказания услуг.

При подаче заявки на перевозку организованной группы детей и (или) школьников к заявке прилагается список, в котором отдельно указываются руководитель группы и сопровождающие ее лица из расчета не более одного сопровождающего лица на 12 детей и (или) школьников.

За резервирование мест в поездах дальнего следования для организованных групп пассажиров перевозчиком взимается сбор. Сбор взимается за каждое место при подаче заявки на резервирование мест. При отказе от зарезервированных мест сбор не возвращается, кроме случаев, установленных правилами перевозчика.

При резервировании мест для проезда организованных групп детей и (или) школьников с лиц, сопровождающих такие группы (из расчета не более одного сопровождающего лица на 12 детей и (или) школьников), взимается сбор за резервирование мест в поездах дальнего следования, установленный для организованных групп детей и (или) школьников.

По итогам рассмотрения заявки перевозчик информирует лицо, подавшее заявку, о сроках оформления проездных документов (билетов) и оплаты стоимости проезда организованной группы пассажиров. Оформление проездных документов (билетов) производится в назначенную перевозчиком дату. Если в указанные сроки проездные документы (билеты) оформлены не были, перевозчик аннулирует зарезервированные по заявке места и оплаченный сбор не возвращает.

Согласно п.147 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утверждены Приказом Минтранса России от 05.09.2022 №352) возврат денежных средств в билетной кассе за неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы (билеты) производится под подпись пассажира на квитанции разных сборов. Возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету (или за наличный расчет для организованных групп пассажиров) или с использованием платежной карты, производится на банковский счет, с которого была осуществлена оплата проездного документа (билета) юридическим или физическим лицом или на иной банковский счет по письменному заявлению физического лица или уполномоченного представителя юридического лица, оплатившего проездной документ (билет).

В ходе судебного разбирательства установлено следующее.

Истец является председателем Региональной общественной организации <адрес> «Родительское собрание», что следует из выписки из ЕГРЮЛ (л.д.36-43).

Истцом с использованием личного аккаунта «<данные изъяты>» приобретены билеты в количестве 19 штук у перевозчика АО «ФПК»: <дата> приобретены 9 билетов на <дата> Москва – Старая Русса, <дата> приобретены 9 билетов на <дата> Санкт-Петербург – Москва, стоимость 18 билетов составила 20 353,50 руб. (л.д.197-214), оплата произведена использованием банковской карты третьего лица ФИО5, в подтверждение оплаты представлены справки ПАО «Сбербанк России» от <дата> по операциям от 16.05.2024 на сумму 11 400,30 рублей, и от 30.05.2024 на сумму 8 953,20 рублей (общая сумма 20353,50 руб.) (л.д.28, 29).

Из объяснений истца следует, что указанные билеты приобретены с целью организации поездки группы детей.

18.07.2024 и 19.07.2024 истец через сайт ОАО «РЖД» обратилась с вопросом о невозможности доступа в личный кабинет, указала, что ею были выкуплены билеты на детей, она получила разъяснение о наличии массовых ошибок, связанных с авторизацией на сайте порядке возврата билетов. После получения ответного сообщения о проводимой в отношении нее проверки по факту перепродажи билетов истец 26.07.2024 сообщила, что является председателем организации, которая проводит выездные мероприятия для детей, имеется договор от юридического лица и несколько лет было взаимодействие, однако в рамках данного сотрудничества есть условие о подаче за 10 дней до отправления поезда последних изменений в составе группы, что крайне неудобно, так как за сутки до отправления поезда могут быть изменения; она приобретала предварительно билеты на детей, ранее выезжавших на мероприятия, далее сдавала билеты и перевыкупала на актуального ребенка, никакой перепродажей не занималась, считает неправомерными действия по блокировке личного кабинета без предупреждения и выявления и просит возвратить денежные средства за выкупленные билеты согласно прилагаемому перечню (1 билет на 01.08.2024, 9 билетов на 08.08.2024, 9 билетов на 22.08.2024), на что получила ответ о том, что обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации в соответствующем подразделении ОАО «РЖД» (л.д.30-34).

Аналогичные пояснения о порядке организации поездок детей были даны истцом в ходе судебного заседания, а также в письменных объяснениях прокуратуру (л.д.22-24).

Как следует из ответа ОАО «РЖД» от <дата> в адрес истца, учетная запись истца «<данные изъяты>» была заблокирована на основании письма от 12.07.2024 №ИСХ 2777/ФПКБА с целью исключения мошеннических действий, в ходе проведения служебного расследования данное лицо выявлено как активно продвигающее услуги по перепродаже железнодорожных билетов (л.д.25-26).

Согласно разделу 3 Порядка взаимодействия между ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», пригородными перевозчиками и другими участниками бизнес-процесса по вопросам продажи билетов, модификации, размещения информации для пассажиров и поддержки сайта «Пассажирам» от <дата> №», ответственность за выполнение технологического процесса и обеспечение технических параметров в процессе эксплуатации сайта возложена на ОАО «ФПК» (л.д.105-113).

Из ответа АО «ФПК» следует, что в ходе проведения мероприятий по рассмотрению обращений граждан о продаже железнодорожных билетов через объявления, размещенные на интернет-площадке «Авито», проведена контрольная закупка у владельца пользователя сайта ОАО «РЖД» с логином «<данные изъяты>», зарегистрированным на ФИО3. В объявлении на площадке «Авито» пользователь перепродавал билеты поезда. Из совокупности данных обстоятельств следует, что проездные документы (билеты) оформлялись не для цели совершения поездки, а для последующей перепродажи. На основании изложенного произведено блокирование аккаунта с логином «<данные изъяты>» (л.д.126-128).

<дата> истец обратилась в ОАО «РЖД» с претензией о возврате денежных средств, уплаченных за билеты, в размере 20353,50 руб., указала, что никаких противоправных действий не совершала, в рамках деятельности НКО «Родительское собрание» она занимается организацией трансфера, в том числе ЖД-трансфера, эта деятельность не носит коммерческого характера, покупка билетов осуществляется с личного аккаунта физического лица ФИО3 только для целей комфортной перевозки детей и их родителей в одном вагоне, билеты приобретались на средства, собранные родителями для организации выездных мероприятий, которые включают в себя стоимость дороги, соответственно целей перепродажи или иной формы спекулирования купленными билетами у нее не было (л.д.12-15).

ОАО «РЖД» отказало в удовлетворении претензии, ссылаясь на нарушение истцом положений оферты «Дальнее следование», размещенной на сайте ОАО «РЖД», согласно которой учетная запись пользователя подлежит блокировке без возможности восстановления в случаях нарушения порядка использования сервисов сайта и приложения, в том числе, при многократном оформлении мест на поезда дальнего следования без цели осуществления поездками. В случае невозможности возврата электронного билета на сайте или через приложение в личном кабинете пользователя для осуществления возврата пассажир, на имя которого оформлен электронный билет, может обратиться в билетные кассы (раздел 11 оферты) (л.д.18-19).

Из изложенного следует, что в случае блокировки личного аккаунта возврат билетов может быть произведен в билетной кассе, однако за возвратом должно обратиться лицо, на имя которого приобретен билет, в данном случае законный представитель каждого из детей.

Между тем, каких-либо доказательств, подтверждающих, что истец, приобретая билеты на нескольких детей (9 человек), не имела цели организации поездки, а приобретала билеты исключительно с коммерческой целью, для перепродажи, материалы дела не содержат и ответчиками не представлено. Истец является руководителем общественной организации «Родительское собрание», созданной в 2017г., организация имеет лицензию на образовательную деятельность, что следует из выписки из ЕГРЮЛ (л.д.36-43), приобретая билеты в рамках своей деятельности в общественной организации, истец не занималась предпринимательством.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Так как истец на денежные средства родителей приобрела услугу для поездки детей, то она считается потребителем услуги. Доводы ответчиков о том, что истец выступала фактически от имени юридического лица, не опровергает, что истец являлась потребителем услуг.

Согласно п.1 ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу абз.5 п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку из-за блокировки ответчиком личного кабинета истец не имела возможности перевезти детей, а также возвратить в безналичном порядке стоимость приобретенных билетов, то услуга ей не была оказана, в связи чем требование истца о взыскании денежных средств в размер 20353,50 руб. суд считает обоснованным и подлежащим удовлетворению. Билеты были приобретены истцом у перевозчика АО «ФПК» и оплачены с банковской карты ФИО5, которая в судебном заседании согласилась с требованием истца о взыскании этих денежных средств в пользу истца, поэтому суд приходит к выводу о возможности взыскания данных денежных средств не в пользу ФИО5, а в пользу истца.

Согласно п.1 ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Так как денежные средства не возвращены истцу, то подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами. Истцом произведен расчет процентов за период с 12.07.2024 по 16.01.2025 с применением действовавшей ключевой ставки, размер процентов составил 2031,97 руб. (л.д.6). Расчет судом проверен, признан правильным, требование истца о взыскании с ответчика АО «ФПК» процентов в заявленном размере подлежит удовлетворению.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку претензия истца о возврате денежных средств, направленная в досудебном порядке, не была удовлетворена ответчиком, суд взыскивает с ОАО «ФПК» штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», который составляет 11192,73 руб., из расчета (20353,50 + 2031,97) х 50%.

В соответствии со ст.12 ГК РФ одним из способов защиты гражданских прав является восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Согласно Оферте ОАО «РЖД» раздел «Дальнее следование» учетная запись пользователя подлежит блокировке без возможности восстановления в случаях нарушения порядка использования сервисов сайта и приложения:

- оформление электронных билетов для физических лиц в коммерческих целях в отсутствие агентских или субагентских договоров с перевозчиками через личный кабинет (аккаунт);

- многократные оформления мест на поезда дальнего следования без цели осуществления поездки (л.д.163).

Согласно отзыву ОАО «РЖД», блокировка аккаунта была произведена на основании письма АО «ФПК» №ИСХ-2777/ФАУБА от <дата>. На основании указанного обращения Департаментом пассажирских перевозок ОАО «РЖД» инициировано письмо №ИСХ-8619/ЦЛ от <дата> в Главный вычислительный центр – филиал ОАО «РЖД», который в силу заключенного между ОАО «РЖД» и АО «ФПК» Соглашения о комплексном информационном обслуживании (приложение № к договору об оказании услуг по использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования № от <дата>) оказывает АО «ФПК» услуги по комплексному информационному обслуживанию, в том числе сопровождению сайтов и порталов (п.31 раздела 7 Соглашения). Восстановление доступа к заблокированным аккаунтам осуществляется Главным вычислительным центром – филиалом ОАО «РЖД» на основании поручений Департамента пассажирских перевозок, основанных на обращениях перевозчиков (л.д.229-231).

Таким образом, восстановление доступа к заблокированным аккаунтам осуществляется ОАО «РЖД». Поскольку установлено, что в действиях истца не имелось преследования коммерческих целей, а билеты приобретались именно для организации поездки, то требование истца о восстановлении учетной записи суд считает возможным удовлетворить. Обязанность по восстановлению доступа к аккаунту суд возлагает на ОАО «РЖД»

Согласно п.1 ст.308.3 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

По настоящему делу суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требовании истца о присуждении неустойки, так как судебная неустойка не применяется при неисполнении денежного обязательства, также отсутствуют доказательства того, что существует реальная угроза неисполнения решения суда в части восстановления доступа к аккаунту.

В порядке ст.103 ГПК РФ в доход муниципального образования подлежат взысканию судебные издержки по уплате государственной пошлины: с АО «ФПК» - 4000 руб. (за исковое требование имущественного характера), с ОАО «РЖД» _ 3000 руб. (за исковое требование неимущественного характера).

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО4 к ОАО «РЖД», АО «ФПК» о взыскании стоимости приобретенных билетов, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, обязании восстановить доступ к сервису, взыскании штрафа, судебной неустойки удовлетворить частично.

Взыскать с АО «ФПК» в пользу ФИО4 стоимость приобретенных билетов 20353,50 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами с 12.07.2024 по 16.01.2025- 2031,97 руб., штраф 11192,73 руб.

Обязать ОАО «РЖД» восстановить истцу доступ к сервису ОАО «РЖД» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на информационном ресурсе ОАО «РЖД» по адресу: ticket.rzd.ru с логином «<данные изъяты>» в течение 5 рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Требование истца о взыскании неустойки – оставить без удовлетворения.

Взыскать с АО «ФПК» в доход муниципального образования городской округ <адрес> судебные издержки по уплате государственной пошлины 4000 руб.

Взыскать с ОАО «РЖД» в доход муниципального образования городской округ <адрес> судебные издержки по уплате государственной пошлины 3000 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Пушкинский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца с момента изготовления судом решения в окончательной форме – <дата>.

Судья: