Дело №2-2049/2022
УИД 42RS0008-01-2022-002559-65
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Рудничный районный суд г. Кемерово
в составе председательствующего судьи Галкиной Н.В.,
при секретаре Маниной С.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кемерово
12 октября 2022 года
гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ритейл групп» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Ритейл групп» о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 посетила презентацию, которая была организована ООО «Ритейл групп» по теме красота и здоровье и проходила по адресу: <адрес>, отель <адрес> <адрес>. Со сцены всем присутствующим гостям демонстрировали товары - ионизатор, одеяло с подушками, ручной массажер и вибромассажную накидку. Сотрудники ООО «Ритейл групп» рассказывали присутствующим о положительных лечебных свойствах товаров, о том, как они благоприятно влияют на здоровье. Одним из таких товаров была массажная накидка. При этом ни о каких противопоказаниях и побочных действий от использования вышеуказанных товаров при рекламации и презентации заявлено не было.
Сотрудники показывали исключительно принцип работы товаров и правила эксплуатации.
Так, согласно информации, представленной сотрудниками ООО «Ритейл групп» необходимо было провести 10 сеансов массажа по 15 минут с помощью массажной накидки, после чего следовало делать перерыв в использовании на один месяц для получения наилучшего лечебного эффекта.
По завершению презентации к каждому из гостей подошел сотрудник, в том числе и к Истцу. Сотрудник ООО «Ритейл Групп» расспросил ФИО2 понравился ли ей товар, а также стал расспрашивать о наличии суммы для его приобретения. В случае отсутствия денег предложил оформить документы на покупку, но истец отказалась, так как с собой не взяла очки и прочитать необходимые документы ознакомления и подписания не смогла бы.
Не смотря многочисленные отказы истца в приобретении товара, сотрудники Ответчика принялся уверять, что массажная накидка имеет мощный лечебный эффект, что товар используется его семьей и знакомыми, подтверждал его эффективность и при этом уверял, что выгода при покупке выйдет значительная.
На протяжении некоторого времени сотрудник продолжал убеждать ФИО2 о том, что массажная накидка заменит ручной массаж специализированного мастера по эффективности и выгоде от стоимости сеансов.
Таким образом, на ФИО2 оказывалось психологическое воздействие, сотрудник ответчика склонял к приобретению товара, что является недопустимым.
Так, на основании ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны
заключение договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Также сотрудник предложил прочитать Истцу условия договора вслух. При этом отметил, что разовый платеж в месяц будет составлять 6 500 рублей и не содержит в себе никаких процентов, из чего Истцу стало понятно, что заключенный ею договор будет являться договором рассрочки. При таких условиях ФИО2 согласилась на покупку массажной накидки.
Так, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Ритейл Групп», в лице ФИО1 действующего на основании устава, был заключен №. Предметом договора являете вибромассажная накидка ТМ «Evsorpe» модель Tamashi.
Однако, помимо указанного договора ФИО2 сотрудником ООО «Ритей Групп» были даны на подпись Акт приема-передачи Товара, а также кредитный договор с открытием № от ДД.ММ.ГГГГ, которые был предъявлены как график оплаты товара и формальные документы для подписи.
В момент передачи товара - вибромассажной накидки - ФИО2 также был переданы следующие товары в виде подарка к покупке, а именно одеяло Doromerinо, озонатор модели OZ-6, две подушки Doromerino, ручной массажер ТМ Evsorpe GINGA.
В связи с вышеизложенным данный договор купли-продажи был заключён
ФИО2 под заблуждением относительно оплаты по договору.
При этом в силу ч. 1 ст.178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала действительном положении дел.
Впоследствии, действуя согласно полученным на презентации товара инструкциям, ФИО2 начала пользоваться массажной накидкой, но спустя уже четыре дня массажных процедур её стали беспокоить <данные изъяты> <данные изъяты>. При этом никаких изменений в рационе питания, количестве физических нагрузок не происходило, стрессовых ситуаций не возникало. Данные обстоятельства дают основания истцу полагать, что причиной <данные изъяты> <данные изъяты> является следствием использования вибромассажной накидки.
Помимо <данные изъяты> <данные изъяты> у истца ухудшилось общее самочувствие, повысилось давление. Пользование массажной накидкой вызвало обратный заявленному на презентации эффект.
В связи с <данные изъяты> ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ обратилась к врачу и предоставила инструкцию по использованию вибромассажной накидки, в которой не были указаны противопоказания. По устным рекомендациям врача Истец прекратила использовать массажную. накидку в целях избежания ухудшения <данные изъяты>, а также ей было назначено следующее лечение: <данные изъяты>
Согласно № ФИО2 до ДД.ММ.ГГГГ в больницу с <данные изъяты>.
После указанной даты по ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 находилась <данные изъяты>
<данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>
<данные изъяты>
Так, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в связи с ухудшением
здоровья после курса массажа на массажной накидке ФИО2 было пройдено <данные изъяты> лечение в медицинском учреждении, что подтверждается медицинскими документами.
Также Истец считает необходимым отметить, что сотрудник ООО «Ритейл Групп» ввел Истца в заблуждение, когда зачитывал условия договора и сообщал, что товар приобретается в рассрочку.
В дальнейшем, уже дома, при более тщательном изучении документов Истцу стало известно, что на её имя был оформлен кредитный договор, а не договор продажи товара в рассрочку.
Так, заключая № на покупку вибромассажной накидки, Истец считала, что оплата товара будет осуществляться в рассрочку, поэтому намерений заключать кредитный договор займа у ФИО2 не было.
Необходимо отметить, что согласно пункту 1.2. договора купли-продажи
№ от ДД.ММ.ГГГГ стоимость товара составляет 149 000 рублей, при этом в соответствии с указанной информацией в кредитном договоре от ДД.ММ.ГГГГ общая сумма кредита составляет 152 600 рублей, а сумма в размере 83 918, 16 рублей является процентами по кредиту согласно графику платежей по кредитному договору.
Таким образом, в общей сумме Истцу для погашения задолженности по данному кредитному договору необходимо выплатить сумму в размере 236 518,16 рублей. Претензия ФИО2 с требованием о расторжении № от ДД.ММ.ГГГГ массажной накидки была направлена Ответчику ДД.ММ.ГГГГ.
Ответом на данную претензию Ответчик сообщил, что не усматривает основания для удовлетворения требований ФИО2
Между тем, истцом были произведены следующие выплаты по кредитному № ДД.ММ.ГГГГ: 6 570 рублей от ДД.ММ.ГГГГ, 6750 рублей от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается № № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Истец, считает, что ей не была предоставлена полная необходимая и достоверная информация о товаре и о способе его оплаты, обеспечивающая возможность правильного выбора товара.
Исходя из названия спорного изделия, оно применяется для массажа. Массаж-метод лечения и профилактики, представляет собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами.
Указанное позволяет сделать вывод, что спорная вибромассажная накидка может оказывать воздействие на организм человека, повлиять на его физическое состояние, в том числе отрицательно при определенном <данные изъяты>. Потому рекомендовано, перед ее использованием получить консультацию врача. Данные обстоятельства, если бы они были доведены до ФИО2, могли повлиять на реализацию ее желания приобрести дорогостоящую покупку без предварительной консультации с врачом. В этой связи продавец должен был довести до потребителя информацию не только о положительных свойствах товара, но и противопоказаниях к использованию указанного пробора, которая должна быть максимально полной и достоверной, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту перед покупкой товара в целях возможного его использования по назначению. ФИО2 считает, что сотрудник ООО «Ритейл Групп» возложенную на него, как на продавца, законом обязанность не исполнил.
Истец направила ответчику претензию, которую он получил ДД.ММ.ГГГГ с требованием о расторжении и возврате уплаченной за товар суммы. В соответствии с требованиями ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» десятидневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, период просрочки на момент составления искового заявления составляет 9 дней.
Соответственно, размер неустойки составляет (149 000 рублей*0,03%)* 9 дней=4 470 рублей*9 дней=40230 рублей.
Кроме того истец испытала моральный вред, физические <данные изъяты>, связанные с постоянными <данные изъяты> <данные изъяты>, плохим самочувствием, повышенным давлением. В связи с физическими недомоганиями также испытывала нравственные страдания в связи с невозможностью выполнять привычные физические нагрузки и вести полноценный образ жизни.
Истцу приходилось принимать сильнодействующие <данные изъяты> для снятия симптомов <данные изъяты>, посещать медицинский кабинет для прохождения назначенного врачом курса уколов необходимых медицинских препаратов
На основании изложенного с учетом уточнения, истец просит расторгнуть № от ДД.ММ.ГГГГ вибромассажной накидки, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства уплаченные за товар в размере 149 000 рублей; взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере 11 723 рублей; неустойку в размере 105 790 рублей, рассчитанную по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ и до полного исполнения судебного решения; компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом истцу.
В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежаще и своевременно, в ходатайстве просила рассмотреть дело в ее отсутствие.
В судебное заседание представитель ответчика ООО «Ритейл Групп» не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежаще и своевременно, в письменном ходатайстве просил отложить судебное разбирательство с целью заключения с истцом мирового соглашения.
Однако от истца не поступало аналогичного ходатайства об отложении судебного разбирательства для заключения мирового соглашения; ответчиком не представлен проект мирового соглашения, таким образом, стороны не обращались за содействием к суду или посреднику, в том числе медиатору, судебному примирителю, не изъявили намерения использовать примирительную процедуру, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии оснований для отложения судебного разбирательства ввиду.
Суд, исследовав письменные материалы дела, находит заявленные исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно пунктам 1 и 2 ст.4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таковых условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ч.1 и ч.3 ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии с ч.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В силу ч.1,2 ст.10 указанного Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных <данные изъяты>. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных <данные изъяты>, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Закон РФ «О Защите прав потребителей» согласно его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с ч.4 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
В соответствии со ст.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Согласно п.44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).
При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона.
В соответствии со ст.38 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации <данные изъяты>, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.
Согласно п.2, п.6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации <данные изъяты>, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.
Согласно п.17.2 Приказа Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ №н (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» указаны массажеры и сопутствующие.
Согласно п.п.7,8 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации.
При продаже товаров потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.
При осуществлении розничной торговли в месте нахождения потребителя вне торговых объектов путем непосредственного ознакомления потребителя с товаром (на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах) не допускается продажа продовольственных товаров без потребительской упаковки, а также <данные изъяты>, медицинских изделий, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней.
Согласно п.п.38,39 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» образцы технически сложных товаров бытового назначения, предлагаемых для продажи, должны быть размещены в торговом помещении и сопровождаться краткими аннотациями, содержащими основные технические характеристики; лицо, осуществляющее продажу технически сложных товаров бытового назначения, по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов, правильность цены.
Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между продавцом ООО «Ритейл Групп» в лице ФИО1, действующего на основании устава, и покупателем ФИО2 заключен №, по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю товар надлежащего качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора, в следующем комплекте: вибромассажная накидка ТМ «Evsorpe» модель Tamashi стоимостью с учетом скидки 149 000 рублей. Подарки: одеяло «Doromerino» - 1шт., подушка «Doromerino» – 2шт., озонатор, модель OZ-6 – 1шт., ручной массажер ТМ Evsorpe GINGA– 1 шт. (п.1.2 договора). Передача товара в соответствии с условиями настоящего договора производится по адресу: <адрес> (л.д. 13-14).
В соответствии с п.1.3 настоящий договор регулирует куплю-продажу товара в том числе: добровольный выбор покупателем товаров по каталогу; самостоятельный выбор комплекта товаров по каталогу; добровольный выбор способов оплаты товаров по договору.
Согласно п.п.2.1, 2.1.1 данного договора по настоящему договору покупатель внес аванс в размере 0 рублей, оставшаяся сумма подлежащая к оплате, за приобретенный товар составляет 149 000 рублей. На остаток суммы покупателю предоставляется кредит банка-партнера по срокам и ежемесячным платежом в соответствии с кредитным договором.
Согласно п.3.1.1, п.3.1.2. договора продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи (Приложение №). Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами Акта приема-передачи товара. Обязанность продавца считается исполненной с момента подписания акта приема-передачи товара.
Согласно п.п.4.3, 4.4. договора товар соответствует требованиям ТР № «О безопасности низковольтного оборудования», ТР № «Электромагнитная совместимость» Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению.
В соответствии с п. 6.1 настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
Согласно п.6.2 договора стороны вправе расторгнуть настоящий договор по соглашению сторон, а также в судебном порядке, предусмотренном ГК РФ.
В соответствии с п.6.3 договора в случае расторжения настоящего договора, возврата товара покупатель возвращает продавцу все указанные товары в соответствии с актом приема-передачи, переданные подарки, документы подтверждающие качество товара и т.<адрес> вправе не принимать часть товара, который был в употреблении и (или) имеет недостатки (повреждения) возникшие по вине покупателя при этом покупатель обязуется возместить стоимость такого товара в размере, установленном и прайс-листе продавца, действующим на день возврата товара.
Согласно п.6.6 договора покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты.
Согласно п.6.7 договора покупатель подтверждает, что подписав Акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.
Из акта приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что истцу ФИО2 передан следующий товар: вибромассажная накидка ТМ «Evsorpe» модель Tamashi, стоимостью с учетом скидки 149 000 рублей; приложение к передаваемому товару: сертификат соответствия, инструкция по использованию на русском языке, а также подарки: одеяло «Doromerino» - 1шт., подушка «Doromerino» – 2шт., озонатор, модель OZ-6 – 1шт., ручной массажер ТМ Evsorpe GINGA– 1 шт. (л.д.15).
Из договора потребительского № от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что ФИО2 предоставлен кредит в сумме 152 600 рублей, срок на 1094 дней, процентная ставка 31% годовых (л.д. 16-17). Погашение кредита осуществляется ежемесячными аннуитетными платежами в размере 6 570 рублей в количестве 36 платежей 4-го числа каждого месяца.
Согласно справке о текущей задолженности по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ задолженность ФИО2 по кредитному № ДД.ММ.ГГГГ составляет 147 929,81 рублей (л.д.62).
Истец оплатила установленную договором купли – продажи от ДД.ММ.ГГГГ цену товара в размере 149 000 рублей путём перечисления на счет ООО «Ритейл Групп», что подтверждается заявлением о предоставлении кредита и открытия банковского счета (л.д.18-19), что в судебном заседании не оспаривалось.
Истец ФИО2 обратилась с претензией в ООО «Ритейл Групп» о расторжении № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ней и ООО «Ритейл Групп», возврате уплаченной ею за товар суммы в размере 149 000 рублей безналичным путем по представленным реквизитам (л.д. 37-38).
Согласно кассового чека и описи вложения, указанное заявление истцом направлено ответчику ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 39). Получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д 40-41), что не оспорено.
В соответствии с ответом на претензию истца ООО «Ритейл Групп» пришел к выводу об отсутствии основания для удовлетворения требований ФИО2 (л.д. 42).
В соответствии с «Инструкцией по эксплуатации», приобретенная истцом ФИО2 вибромассажная накидка может быть использована для различных видов массажа. При этом указано, что она является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовым прибором. Имеются противопоказания. Перед использованием рекомендовано проконсультироваться со своим лечащим врачом (л.д.24-26).
При этом в материалы дела представлены доказательства, что в момент заключения договора №, вибромассажная накидка, приобретенная истцом у ответчика, имеет медицинские противопоказания, что в судебном заседании сторонами не оспаривалось.
Исходя из изложенного, суд установил, что приобретенная истцом массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, в связи с чем продавец, должен доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной.
Согласно п. 1 договора купли№ от ДД.ММ.ГГГГ предметом договора является вибромассажная накидка. В данном пункте договора купли-продажи конкретно не определены основные потребительские свойства приобретенного истцом товара, признаки товара, а указана лишь общая родовая принадлежность предмета купли-продажи, которая не содержит индивидуализирующих признаков товара, технические характеристики проданного товара в договоре купли-продажи также не указаны.
Согласно пояснениям истца ФИО2 при заключении договора купли продажи вибромассажной накидки обладающей лечебными свойствами, проходила ее презентация, где продавец демонстрировал ее работу, также доводилось до покупателей, что указанный товар обладает лечебным воздействием на организм, при этом в ходе презентации не доводилось, что имеются противопоказания, и при ее использовании необходимо обратиться за консультацией к лечащему врачу, об этом она узнала после заключения договора дома, после ознакомления с инструкцией.
Разрешая заявленное требование, руководствуясь действующим законодательством, суд установил, что ответчиком не представлено доказательств наличия регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, к которому относится массажная накидка, а также то, обстоятельство, что информация об имеющихся противопоказаниях в использовании массажной накидки до истца ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания договора и акта приема-передачи не доводилась, инструкция к изделию была вложена в коробку и передан ей в момент передачи товара вместе с товаром, в связи с чем с содержанием инструкции она не была ознакомлена.
Кроме того, способ продажи товара, когда товар предлагался истцу представителем самого ответчика ООО «Ритейл Групп» не в магазине, а в непредназначенном для торговли помещении, затем сразу после этого осуществлялось заключение договора, фактически лишал истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках товара, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ей товара. Кроме того, у истца отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках массажной накидки.
Таким образом, при заключении договора купли-продажи ФИО2 была лишена полной и достоверной информации о товаре, его свойствах, ООО «Ритейл Групп» не представило ей, как потребителю, полную и достоверную информацию о товаре, которая обеспечила бы добровольность и осознанность приобретения ею товара.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что требования истца ФИО2 о расторжении № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Ритейл Групп» и ФИО2, подлежат удовлетворению. При этом суд также учитывает, что ФИО2 приобретая товар ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ обратилась с претензией к ответчику, что свидетельствует о ее добросовестности как потребителя.
На основании изложенного, с ответчика ООО «Ритейл Групп» в пользу ФИО2 следует взыскать уплаченную за товар денежную сумму в размере 149 000 рублей.
По аналогии с положениями п. 5 ст. 503 ГК РФ, абз 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", согласно которым по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар, суд приходит к выводу о необходимости возложения на истца обязанности по передаче ответчику спорного товара после исполнения ответчиком решения суда в целях избежания неосновательного обогащения истца.
При этом суд считает необходимым обязать ФИО2 передать ООО «Ритейл Групп», а ООО «Ритейл Групп» принять у ФИО2 полученный ею по № от ДД.ММ.ГГГГ товар: вибромассажная накидка ТМ «Evsorpe» модель Tamashi, подарки: одеяло «Doromerino» - 1шт., подушка «Doromerino» – 2шт., озонатор, модель OZ-6 – 1шт., ручной массажер ТМ Evsorpe GINGA– 1 шт., в течение месяца со дня вступления настоящего решения суда в законную силу. Указанный срок суд считает разумным.
Рассматривая требование истца о взыскании с ООО «Ритейл Групп» в ее пользу расходов (процентов по кредитному договору) в размере 11 723 рубля, понесенных в рамках кредитного договора, заключенного для оплаты обязательств по договору купли-продажи, суд приходит к выводу о том, что указанное требование удовлетворению не подлежит, так как данные расходы не находятся в причинно-следственной связи с качеством товара и основанием его возврата.
Разрешая исковые требования в части взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке о возврате уплаченной за товар денежной суммы, суд приходит к следующему.
В соответствии со п.1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В силу ст. 22 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ч.1 ст.23 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Как следует из представленных материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена письменная претензия, в соответствии с которой ФИО2 просит расторгнуть договор купли продажи от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть уплаченные денежные средства (л.д. 37-38). Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д.41).
Ответчик в установленный законом срок в добровольном порядке не выполнил требование истца и до настоящего времени истцу денежные средства за оплаченный товар не вернул, доказательств обратного суду не представлено.
Таким образом, суд считает, что истцом ФИО2, в соответствии с вышеприведенным законодательством, правомерно заявлено требование о взыскании с ответчика ООО «Ритейл Групп» неустойки.
Истец просит взыскать с ответчика неустойку за неудовлетворение требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в добровольном порядке в размере 105 790 рублей по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ и до полного исполнения судебного решения.
Как установлено судом, цена товара составляет 149 000 рублей, претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, неустойка начинает начисляться с ДД.ММ.ГГГГ по заявленный истцом период – ДД.ММ.ГГГГ, то есть 71 день и будет равна 105 790 рублей.
Поскольку неустойка является справедливой, соразмерной последствиям нарушения обязательств с учётом фактических обстоятельств, не противоречит действующему законодательству, судом не усматривается необходимости и возможности в снижении ее размера, и ответчиком об этом в письменной форме не заявлялось, в связи, с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за неудовлетворение требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в добровольном порядке в размере 105 790 рублей.
При этом суд учитывает, что в применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение неустойки, финансовой санкции и штрафа допускается только по заявлению ответчика, сделанному в суде. В решении должны указываться мотивы, по которым суд пришел к выводу, что уменьшение их размера является допустимым.
В соответствии с позицией Конституционного суда Российской Федерации, изложенной в п. 2 Определения от ДД.ММ.ГГГГ, положения п.1 ст.333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размер неустойки, т.е. по существу, на реализацию ч.3 ст.17 Конституции РФ, согласно которой, осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Наличие оснований для снижения неустойки и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Критериями несоразмерности могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки, значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательств, длительность нарушения обязательств и другие обстоятельства.
Таким образом, взыскание неустойки не предполагает обогащения одного из контрагентов вследствие допущенного правонарушения другой стороной.
Ответчиком не заявлялось ходатайства о применении ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации о снижении размера неустойки, в связи с чем указанный размер неустойки подлежит взысканию с ответчика в размере 105 790 рублей, то есть требования истца в данной части подлежат удовлетворению.
Как разъяснено в п. 65 постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу ст. 330 ГК РФ истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограничена (например, п. 6 ст. 16.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств").
Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.
Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п. 16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Закона об <данные изъяты>).
Таким образом, при удовлетворении требования о взыскании неустойки по день фактического исполнения обязательства суд вправе ограничить срок или сумму такой неустойки только в случае, если это предусмотрено законом или договором.
В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Из буквального толкования положений данной нормы с учетом разъяснений, содержащихся в п. 32 постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ №, следует, что данная неустойка взыскивается за каждый день просрочки без ограничения какой-либо суммой.
Таким образом, требование о взыскании неустойки по фактическое исполнение требования о возврате стоимости товара, подлежит удовлетворению. При этом поскольку расчет неустойки произведен истцом по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, взысканию подлежит неустойка из расчета 1% от стоимости товара (149 000 рублей) за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика в его пользу в счет компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, суд учитывает, что в соответствии с ч.1 ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В соответствии с ч.2 ст.151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В постановлении Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № разъясняются некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда, в частности в части 2 указывается, что «.... Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической <данные изъяты>, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с <данные изъяты>, перенесенным в результате нравственных страданий и др...».
Кроме того, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, в связи с чем потерпевший освобожден от доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий (Определение Конституционного Суда РФ от 16.10.2001г. №).
В соответствии со ст. 2 Конституции РФ права и свободы человека являются высшей ценностью и государство, выполняя свою обязанность по соблюдению и защите прав и свобод человека, устанавливает способы их охраны и защиты в различных отраслях права.
Поскольку настоящим решением суда установлен факт нарушения прав истца как потребителя, то требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежит удовлетворению. С учетом характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий, руководствуясь принципами разумности и справедливости, с учетом конкретных обстоятельств, установленных в судебном заседании, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст.13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку требования ФИО2 не были удовлетворены ответчиком ООО «Ритейл Групп» добровольно, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 132 395 рублей. Оснований для уменьшения размера штрафа у суда не имеется, мотивированного ходатайства о снижении размера штрафа ответчиком не заявлено.
В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления.
Согласно п. 8 ч. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
Поскольку истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, размер которой определен в соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, и составляет 6 047,9 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ритейл групп» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-№, заключенный от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Ритейл групп» ФИО2.
Взыскать с ООО «Ритейл групп», №, в пользу ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ в р.<адрес>, №, денежные средства, уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 149 000 рублей, неустойку в размере 105 790 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 132 395 рублей, а всего 397 185 рублей.
Взыскать с ООО «Ритейл групп», ИНН <***>, в пользу ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ в р.<адрес>, №, неустойку из расчета 1% от стоимости товара (149 000 рублей) за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до фактического исполнения обязательства.
Обязать ФИО2 передать Обществу с ограниченной ответственностью «Ритейл групп», а Обществу с ограниченной ответственностью «Ритейл групп» принять у ФИО2 полученный ею по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ товар: вибромассажная накидка ТМ «Evsorpe» модель Tamashi, подарки: одеяло «Doromerino» - 1шт., подушка «Doromerino» – 2шт., озонатор, модель OZ-6 – 1шт., ручной массажер ТМ Evsorpe GINGA– 1 шт., в течение месяца со дня вступления настоящего решения суда в законную силу.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «Ритейл групп», ИНН <***>, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 047,9 рублей.
Решение суда может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления ДД.ММ.ГГГГ мотивированного решения, путем подачи апелляционной жалобы через Рудничный районный суд <адрес>.
Председательствующий: