УИД 77RS0021-02-2025-002895-13

Дело № 02-8099/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 ноября 2025 года

адрес

Пресненский районный суд адрес, в составе

председательствующего судьи Енокян Г.А.,

при секретаре судебного заседания Алпаеве М.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Погорелец Марку Евгеньевичу о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ :

Истец фио обратился в суд с иском к ответчику ФИО2, в котором просит расторгнуть договор № АХ-КЛ-РА-0812-24 от 08.12.2024 года, взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку за период с 25.12.2024 года по 22.01.2025 года в размере сумма, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки неисполнения обязательства, начиная с 23.01.2025 года и по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, а также штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей".

В обоснование заявленных требований указано, что увидел рекламу на сайте агентства «ALIYAA.help», который предлагал услуги по поиску предков и составления генеалогического древа, после чего решил заказать в данной компании услугу по составлению генеалогического древа. На почту был выслан договор, в котором исполнителем указан ФИО2 08.12.2024 года между ФИО2 и ФИО1 был заключен договор возмездного оказания услуг № АХ-КЛ-РА-0812-24, предметом которого является комплекс услуг по архивному исследованию восстановления генеалогического древа, запрос исторических документов и записей из архивов ЗАГС, МФЦ, изучение и оценка полученных записей, составление семейного древа в печатном и электронном виде. Стоимость услуги составила сумма и оплачена истцом в полном объеме. Истец в связи с отсутствием какого-либо результата по взаимному соглашению сторон направил в адрес ответчика запрос о предоставлении информации, на что получил ответ, что в связи с большим объемом запрашиваемых данных срок сдачи родословного древа переносится на неопределенный срок. В связи с тем, что исполнитель не исполнил свои обязательства по договору, истец сообщил о расторжении договора и требованием возврата всех уплаченных денежных средств, однако ответа на указанное уведомление не поступило, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим иском.

Истец фио и представитель в судебное заседание не явились, направили в суд ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие, против вынесения решения суда в порядке заочного производства не возражал.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, каких-либо возражений относительно заявленных требований суду не представил.

В силу п.1 ст.165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно разъяснениям, изложенным в абз.2 п.67 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 23.06.2015 г. №25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», извещение будет считаться доставленным адресату, если он не получил его по своей вине в связи с уклонением от получения корреспонденции, в частности, если оно было возвращено по истечении срока хранения в отделении связи.

Пунктом 68 названного Постановления разъяснено, что ст.165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Принимая во внимание, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц и должна соответствовать принципу добросовестности, суд приходит к выводу о необходимости рассмотрения дела в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства, в соответствии с требованиями ст.233 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Согласно п. 1 ст. 709 ГК РФ, в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с п. 3 ст. 424 настоящего Кодекса.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Частью 1 статьи 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с преамбулой к Закону РФ "О защите прав потребителей", настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает право потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно части 2 статьи 23.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно положениям статьи 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии с п. 1. ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 08.12.2024 года между ФИО2 и ФИО1 был заключен договор возмездного оказания услуг № АХ-КЛ-РА-0812-24, предметом которого является комплекс услуг по архивному исследованию восстановления генеалогического древа, запрос исторических документов и записей из архивов ЗАГС, МФЦ, изучение и оценка полученных записей, составление семейного древа в печатном и электронном виде.

По условиям договора ответчик принял на себя обязательство изучить материалы архивных и библиотечных фондов, а при отсутствии в них информации, проанализировать дополнительные источники, систематизировать всю найденную информацию со ссылками на источники, и передать полученный результат в виде печатного родословного дела.

Поскольку целью договора является изготовление конкретного овеществленного результата, а именно составление семейного древа в печатном и электронном виде, то суд квалифицирует заключенный между сторонами договор, как договор подряда.

Исполнителем по договору является ФИО2, который является плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятый).

Анализируя положения заключенного договора, суд приходит к выводу, что стороны по договору, согласовав условия договора, не противоречащие закону, обязаны исполнять его условия. Следовательно, заказчик по такому договору при выполнении исполнителем своих обязанностей должен произвести оплату.

Стоимость услуги составила сумма и оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается представленным в материалы дела распоряжением на перевод средств на банковскую карту №3 от 08.12.2024 года.

Согласно п. 4.1 Договора, срок оказания услуг составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента внесения Заказчиком предварительной оплаты в полном объеме.

Согласно п. 4.4. Договора, акт приема-передачи услуг является основным документом, который подтверждает факт оказания услуг и их принятие Заказчиком.

Согласно п. 5.1 Договора, договор считается заключенным и вступает в силу с момента оплаты и действует до полного оказания услуги Исполнителем, но не более 30 (тридцати) рабочих дней со дня оплаты услуги Заказчиком.

Согласно п. 5.3 Договора, окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

Гарантийный срок на оказанную услугу составляет 30 (тридцать) календарных дней (п. 6.4 договора).

В случае отказа Заказчика от исполнения Договора до начала оказания Услуги, Исполнитель удерживает сумму в размере 20% от стоимости услуг по Договору, данная сумма является задатком и возврату не подлежит (п. 6.3 договора).

25.12.2024 года истец направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврата денежных средств в связи с тем, что ответчик длительное время не приступает к выполнению принятых на себя обязательств, не информирует о ходе проведения исследования, что подтверждается перепиской по электронной почте, однако положительного ответа на указанную претензию не поступило.

Таким образом, судом установлено, что при заключении договора стороны пришли к соглашению, что заказчик в праве в любое время расторгнуть договор, а также потребовать оплаченную сумму в счет стоимости выполнения работы, в связи с чем, требование истца о расторжении договора № АХ-КЛ-РА-0812-24 от 08.12.2024 года подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Также убытки, причиненные истцу в связи с нарушением ответчика сроков выполнения работы (изготовления печатного издания родословного древа), составляющие сумму уплаченных по договору № АХ-КЛ-РА-0812-24 от 08.12.2024 года денежных средств в размере сумма подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

На основании п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Ограничение максимального размера неустойки по требованиям к подрядчикам, установлено законом, направлено на соблюдение баланса прав потребителей и лиц, предоставляющих работы (оказывающих услуги).

Судом установлено, что ответчик допустил нарушение сроков изготовления генеалогического древа, требование о взыскании неустойки является законным и обоснованным. Неустойка заявлена за период с 25.12.2024 года по 22.01.2025 года в размере сумма. Суд соглашается с представленным расчетом, в связи с чем взыскивает указанную сумму с ответчика в пользу истца.

Поскольку ходатайств о снижении суммы неустойки применительно к положениям ст. 333 ГК РФ, ответчиком не заявлено, оснований для снижения указанной суммы судебная суд не усматривает.

По смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка, предусмотренная ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за период с 23.01.2025 года по дату фактического исполнения обязательств, при этом размер данной неустойки, в отличие от неустойки, предусмотренной пунктом 5 ст. 28 того же Закона, не ограничен ценой товара.

В силу ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку вина ответчика в нарушении прав истца была установлена судом, принимая во внимание, что бездействием ответчика были причинены нравственные страдания истцу, учитывая обстоятельства заявленных исковых требований, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в сумме сумма, что отвечает требованиям разумности, справедливости и соразмерности допущенных ответчиком нарушений.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, поскольку ответчик в добровольном порядке требование истца о возврате денежных средств не удовлетворил, с учетом приведенных выше норм, суд приходит к выводу о наличии достаточных оснований для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований, при этом сумма штрафа в рассматриваемом деле равна сумма.

В силу части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

С учетом сложности, длительности рассмотрения гражданского дела, принципов разумности и справедливости суд считает возможным удовлетворить требования истца в части взыскания судебных расходов на оплату юридических услуг в размере сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст., 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО1 к Погорелец Марку Евгеньевичу о защите прав потребителей, - удовлетворить.

Расторгнуть договор № АХ-КЛ-РА-0812-24 от 08.12.2024 года, заключенный между ФИО1 и ФИО2.

Взыскать с Погорелец Марка Евгеньевича (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные......) денежные средства в размере сумма, неустойку за период с 25.12.2024 года по 22.01.2025 года в размере сумма, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки неисполнения обязательства, начиная с 23.01.2025 года и по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, штраф в размере сумма.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Г.А. Енокян

Мотивированное решение суда изготовлено в окончательной форме 13.02.2026 года