РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 августа 2022 года адрес

Тверской районный суд адрес в составе председательствующего судьи Заниной В.И., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3961/2022 по иску ФИО1 к ООО ТО «Корал Тревел центр», ООО «Флай2Холидей» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 первоначально обратилась в суд с иском к ООО ТО «Корал Тревел центр», в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору от 11.02.2022 в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В ходе рассмотрения дела со стороны истца были уточнены исковые требования, в окончательной редакции истец просит взыскать с ООО ТО «Корал Тревел центр» неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В обоснование заявленных требований указано, что 11.02.2022 между истцом и ИП фио ТА «Твоя планета» по поручению туроператора ООО ТО «Туроператор Корал Тревел Центр» заключен договор реализации туристического продукта, в соответствии с которым ООО ТО «Туроператор Корал Тревел Центр» обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг по заявке на тур № 10088709. Истцом приобретен тур для двух туристов на период с 08.03.2022 по 19.03.2022, по программе Доминикана (Пунта Кана), общей стоимостью сумма Свои обязательства по договору истец исполнила в полном объеме, однако, до начала путешествия ИП фио ТА «Твоя планета» уведомил, что в связи с закрытием воздушного пространства стран Евросоюза, отменены завозные рейсы из адрес в страны Карибского бассейна (Мексика, Куба, Доминикана). Туристический продукт был аннулирован. 20.04.2022 истец направил в адрес ООО ТО «Корал тревел центр» и ИП фио ТА «Твоя планета» направлена претензия с требованием вернуть уплаченную сумму в размере сумма, однако истцу были возвращены денежные средства только со стороны ИП фио, оплаченные в счет агентского вознаграждения в размере сумма Денежные средства в размере сумма на момент подачи иска находятся у ответчика ООО ТО «Туроператор Корал Тревел Центр».

На основании протокольного определения суда от 12.07.2022 в качестве соответчика по делу привлечено ООО «Флай2Холидей».

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, уточненное исковое заявление поддержала.

Представитель ответчиков ООО «Флай2Холидей», ООО ТО «Корал тревел центр» по доверенности фио в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения заявленных требований по доводам изложенным в письменных возражениях на иск.

Представитель третьего лица ООО «СК Согласие» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв на исковое заявление.

Третье лицо ИП фио ТА «Твоя планета» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

При указанных обстоятельствах, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке, учитывая положения ст. 167 ГПК РФ.

Суд, заслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

По смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Согласно ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. п. 2, 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы.

Согласно положениям п. 2 ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмездное оказание услуг" применяются и к договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристических услуг.

Из материалов дела следует, что 11.02.2022 между клиентом ФИО1 и исполнителем ИП фио (ТА «Твоя планета») заключен договор-поручение, в соответствии с которым исполнитель принял на себя обязательства забронировать для клиента комплекс туристических услуг у туроператора «Корал Тревел» в адрес по маршруту Москва-Пунта Кана-Москва в период с 08.03.2022 по 19.03.2022 на 11 ночей (отель BARCELO BAVARO BEACH ADULTS ONLY 5*), 2 взрослых, включая авиа перелет авиакомпанией Royal Flight.

Цена туристического продукта составила сумма

Обязательства по оплате туристического продукта со стороны истца исполнены в полном объеме.

Согласно условиям приобретенного тура, туристский продукт бронируется и формируется туроператором ООО «Корал Тревел Отдых» ИНН <***> (ныне ООО «Флай2Холидей»).

Таким образом, ответчик ООО «Флай2Холидей» является туроператором, ответственным за реализацию туристического продукта, приобретенного истцом.

Туроператором ООО «Флай2Холидей» подтвержден забронированный истцом тур, а также оплата в размере 100 % от стоимости тура (л.д. 10).

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указала, что забронированная ею поездка не состоялась, поскольку до начала путешествия 28.02.2022 агент - ИП фио ТА «Твоя планета» уведомил истца о том, что в связи с закрытием воздушного пространства стран Евросоюза отменены завозные рейсы из адрес в страны Карибского бассейна (Мексика, Куба, Доминиканка). Туристический продукт был аннулирован исполнителем.

Вместе с тем, мотивируя исковые требования ФИО1 указала, что договором по реализации туристического продукта не предусмотрено право после аннуляции тура исполнителем или туроператором удерживать денежные средства.

20.04.2022 в адрес ООО ТО «Корал тревел центр» истцом направлена досудебная претензия на возврат денежных средств по договору. Данная претензия получена ответчиком 25.04.2022.

На момент подачи иска, как указала истец, ответчик ООО ТО «Корал тревел центр» не исполнил требование о возврате денежных средств.

Возражая против удовлетворения исковых требований, представитель ответчиков ООО ТО «Корал тревел центр», ООО «Флай2Холидей» указал, что ООО ТО «Корал тревел центр» исковые требования не признает, поскольку ООО ТО «Корал тревел центр» направил в адрес агентства информацию о возможности изменить договор, что соответствует рекомендации Ростуризма. Так как предложение туроператора о возможностях использования денежных средств не было принято истцом, ООО ТО «Корал тревел центр» по поручению туроператора осуществило возврат денежных средств в общем размере сумма на реквизиты истца, что подтверждается платежным поручением от 27.05.2022. Платеж был совершен ООО ТО «Корал тревел центр» по поручению туроператора ООО «Корал Тревел Отдых».

Кроме того, со стороны ответчика указано, что истец не воспользовался туром не по вине исполнителя услуги (ответчика), а по обстоятельствам, независящим от воли сторон. Сторона ответчика просила суд обратить внимание на то, что требования истца не вытекают из нарушений или виновного неисполнения своих обязательств ответчиком, а были обусловлены действием обстоятельств непреодолимой силы (распоряжения органов власти). В связи с принятыми решениями Росавиацией, с 00 час. 00 мин. по московскому времени 06.03.2022 временно приостановлена перевозка пассажиров ми грузов из пунктов на адрес в пункты иностранных государств. С 00.00 час. по московскому времени 08.03.2022 временно приостановлена перевозка пассажиров и грузов из пунктов на территории иностранных государств в пункты на адрес; все туры были отменены. В соответствии с разъяснениями Ростуризма, туристам были предложены следующие варианты действий: перенести сроки поездки на любые удобные даты туристу в течение года с выбором другого направления для отдыха; заменить в туре авиаперевозчика; подобрать другое решение.

Исходя из возражений, представленных со стороны ответчика ООО «Флай2Холидей», заявлением на перевод №100 от 16.02.2022 на основании инвойса №604728 денежная сумма в счет оплаты турпродукта истца была перечислена от ООО «Флай2Холидей» на счет иностранного поставщика услуг GLOBE TOURISM B.V. ООО «Флай2Холидей» исполнило принятые на себя обязательства, забронировало и оплатило иностранному поставщику услуг туристический продукт.

01.03.2022 туроператором была получена информация о невозможности исполнения договора. Туристический продукт истца на даты с 08.03.2022 по 19.03.2022 стал временно невозможным к исполнению в связи с существенным изменением обстоятельств. В связи с включением Альфа-Банка в санкционный список срок возврата денежных средств увеличился, в связи с чем, поставщиком услуг было принято решение произвести возврат денежных средств путем зачета с последующим расчетом с туристом.

Таким образом, принимая во внимание беспрецедентные обстоятельства, возврат денежных средств истцу стал возможен лишь после 25.05.2022. Возврат денежных средств осуществлен истцу 27.05.2022, что подтверждается платежным поручением.

Анализируя представленные материалы дела суд учитывает, что на официальном сайте Федерального Агентства воздушного транспорта (далее - Росавиация) (https://favt.gov.ru/novosti-novosti/?id=8989) 03.03.2022 была размещена информация о том, что в связи с недружественными решениями ряда иностранных государств в отношении гражданской авиации РФ с 00.00 часов по московскому времени 06.03.2022 г. временно приостанавливается перевозка пассажиров и грузов из пунктов на адрес в пункты иностранных государств. Ограничения не затрагивают российские авиакомпании, у которых в эксплуатации находятся воздушные суда иностранной или российской регистрации и отсутствуют риски их ареста или задержания.

Также на официальном сайте Федерального Агентства по туризму Министерства экономического развития РФ (далее - Ростуризм) - https://tourism.gov.ru/news/18131/ - 27.04.2022 года размещена информация о том, что в связи с заявлением Росавиации https://favt.gov.ru/novosti-novosti/?id=8989 о временном приостановлении перевозки пассажиров и грузов из пунктов на адрес в пункты иностранных государств, туристы по согласованию с туроператорами вправе запросить: перенести сроки поездки на любые удобные туристу даты в течение года с выбором другого направления для отдыха, если это необходио; заменить в туре авиаперевозчика, если имеется такая необходимость и возможность у туроператора; подобрать другое решение, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

Согласно представленному со стороны туроператора ООО ТО «Корал тревел центр» ответа, со ссылкой на заявление Ростуризма от 05.03.2022, истцу было предложено рассмотреть условия изменения договора.

Как следует из пояснений сторон по делу, изменения условий договора истец не рассматривала.

Истцу со стороны ИП фио ТА «Твоя планета» до подачи иска в суд было возвращено только агентское вознаграждение в размере сумма

Разрешая спор по существу, суд, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимной связи, с учетом конкретных обстоятельств дела, приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчиков неустойки не имеется, поскольку со стороны ответчика ООО ТО «Корал Тревел центр», равно как и со стороны соответчика ООО «Флай2Холидей» представлены доказательства, свидетельствующие о том, что неисполнение обязательств по возврату денежных средств за туристический продукт в установленный законом срок не было связано с виновными действиями стороны ответчика.

Приведенные обстоятельства, в частности связанные с затруднением в части возврата денежных средств со стороны иностранного агента GLOBE TOURISM B.V, в связи, в том чисале с наличием ограничений по переводу денежных средств через Банки, суд расценивает как обстоятельства, которые возникли по причине, на которую не могут повлиять стороны договора и иные лица. Расторжение договора о реализации туристического продукта было связано не действиями туроператора, а непредвиденными обстоятельствами.

Кроме того, суд учитывает, что со стороны ответчика ООО ТО «Корал тревел центр» денежные средства были возвращены истцу 27.05.2022, то есть спустя 2 дня после оформления взаимозачета с иностранным агентом, а также в день принятия искового заявления к производству суда.

Учитывая, что в удовлетворении требований о взыскании с ответчиков неустойки отказано, а требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа являются производным и требованиями, суд не усматривает правовых оснований для удовлетворения исковых требований в данной части.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО ТО «Корал тревел центр», ООО «Флай2Холидей» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья фио

Решение суда в окончательной форме изготовлено 29.08.2022