Дело № 2-640/2025
УИД 67RS0021-01-2025-000629-30
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Смоленск 23 апреля 2025 года
Смоленский районный суд Смоленской области
В составе:
председательствующего судьи Ульяненковой О.В.,
при секретаре Хопуновой О.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО "ЭДЭКС" о взыскании денежных средств в размере 105560 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами на дату вынесения решения, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. В обосновании иска указано, что в начале августа 2024 г. в одном из telegram-каналов увидел рекламу по обучению IT- специальности. На странице сайта ООО "ЭДЭКС" (https://edex.ru) содержалась информация о том, что в первый месяц обучения можно отказаться от договора, и все уплаченные деньги будут возвращены. 06.08.2024 между ФИО1 и ООО "ЭДЭКС" был заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг. В рамках данной оферты истцом был выбран курс, предусматривающий 174 занятия, стоимость курса составила 133560 рублей, которые была оплачена ФИО1 за счет кредитных средств, предоставленных ООО «МК «Т-Финанс» 06.08.2024. Впоследствии, после прохождения вводного и пяти последующих занятий истец усомнился в целесообразности дальнейшего прохождения обучения, в связи с чем 03.09.2024 он обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора-оферты, то есть в пределах месяца с момента оформления курса, однако данное заявление было проигнорировано. 04.10.2024 была направлена повторная претензия с требованием расторгнуть договор-оферту об оказании платных образовательных услуг, и вернуть уплаченную по договору денежную сумму в размере 133560 рублей. В период с 29.08.2024 по 05.12.2024 истцу были возвращены 28 000 рублей, оставшаяся часть денежных средств в заявленном размере не возвращена. На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 779,781,782 ГК РФ, ст.ст.13,15 Закона РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» истцами заявлены вышеуказанные требования.
Представитель истца ФИО2, действующая по доверенности со специальными полномочиями, требования поддержала по основаниям указанным в иске, дав объяснения полностью совпадающие с обстоятельствами изложенными в нем, указав на согласие рассмотрение спора в порядке заочного судопроизводства.
Остальные участники процесса в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены своевременно и надлежащим образом.
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, судья приходит к следующим убеждениям.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту - ФЗ "О защите прав потребителей"), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей).
В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу статьи 54 ГК РФ договор об образовании заключается в простой письменной форме между: организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (далее - Закон об образовании), образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение. При реализации образовательных программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий.
Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.
Согласно пункту 2 статьи 61 Закона "Об образовании" образовательные отношения могут быть прекращены как по инициативе обучающегося или родителей несовершеннолетнего обучающегося, так и по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность.
В этой связи Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 15 сентября 2020 г. N 1441 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг", обязывающими исполнителя обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора, предусматривающими ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, установленную договором и законодательством Российской Федерации, предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Изменение и расторжение договора в соответствии с частями 1, 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В силу части 4 статьи 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, 06.08.2024 между ФИО1 и ООО "ЭДЭКС" заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг, стоимость курса 133560 рублей (л.д. 9-16).
Согласно п. 10.3.3. договора об оказании платных образовательных услуг, договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления в адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.
Возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком / обучающимся и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления ( п.11.1 договора).
Исполнитель рассматривает заявление в течении 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика к личному кабинету ( п.11.2,11.3 Договора).
Принимая условия настоящего договора, заказчик соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения, при расторжении договора, возврат денежных средств в любом случае производится исполнителем за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, формирование которых обусловлено приобретением, в рамках оказания услуги доступа к платформе сторонней организации, что составляет 30% от стоимости услуги по настоящему договору, за исключением случаев, порядок действия при которых оговорен законодательством Российской Федерации( п.11.4 Договора).
В случае если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств прошло более 7 дней с момента приобретения услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания услуги. Стоимость одного дня оказания услуги определяется исходя из суммы денежных средств, поступивших со стороны заказчика, разделенной на суммарное количество дней освоения соответствующей образовательной программы, представленной на сайте\платформе (п.11.6 договора).
Услуги по договору оплачены истцом в размере 133560 рублей, что подтверждается кассовым чеком № <номер> от <дата> ( л.д.16).
03.09.2024 ФИО1 посредством электронной почты в адрес ООО "ЭДЭКС" направил письменное уведомление о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств за вычетом стоимости оказанных услуг (л.д. 17). Ответа на данное уведомление от ООО "ЭДЭКС" в адрес истца не поступило.
04.10.2024 ФИО1 направил досудебную претензию с требованием вернуть уплаченную по договору денежную сумму (л.д. 18). Указанная претензия также оставлена ООО "ЭДЭКС" без удовлетворения.
При рассмотрении спора стороной истца представлены сведения о том, что денежные средства, оплаченные по договору в добровольном порядке были возвращены истцу на общую сумму 28 000 рублей: платежными поручениями № <номер> от 29.08.2024 в размере 7 000 рублей, № <номер> от 02.10.2024 в размере 7 000 рублей, № <номер> от 06.11.2024 в размере 7 000 рублей, № <номер> от 05.12.2024 в размере 7 000 рублей (л.д. 19-20).
Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание, что ФИО1 вправе был в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и потребовать от ООО "ЭДЭКС" возврата уплаченной денежной суммы, от исполнения данной обязанности последнее уклонилось, суд находит требования истца о взыскании с ответчика уплаченной по данному договору денежной суммы в размере 105560 рублей обоснованными, а потому подлежащими удовлетворению.
Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные указанной статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 4 статьи 395 ГК РФ).
В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации) (пункт 37). Сумма процентов, установленных статьей 395 названного кодекса, засчитывается в сумму убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением денежного обязательства (пункт 1 статьи 394 и пункт 2 статьи 395 ГК РФ) (пункт 41).
С учетом вышеизложенного с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 29.08.2024 по 23.04.2025 в размере 14 785 рублей 47 копеек:
с 29.08.2024 по 15.09.2024 126560 руб. *18% *18 дней просрочки/366 = 1120,37 руб.
с 16.09.2024 по 02.10.2024 126560 руб. *19% *17 дней просрочки/366 = 1116,91 руб.
с 03.10.2024 по 27.10.2024 119560 руб.*19% *25 дней просрочки/366 = 1551,67 руб.
с 28.10.2024 по 06.11.2024 119560 руб.*21% *10 дней просрочки/366 = 686 руб.
с 07.11.2024 по 05.12.2024 112560 руб.*21% *29 дней просрочки/366 = 1872,92 руб.
с 06.12.2024 по 31.12.2024 105560 руб.*21% *26 дней просрочки/366 = 1574,75 руб.
с 01.01.2025 по 23.04.2025 105560 руб.*21% *113 дней просрочки/365 = 6862,85 руб.
Разрешая заявленные ФИО1 требования о компенсации морального вреда, суд руководствуется положениями ст.15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст. 15 Закона « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Вина общества установлена по делу.
В соответствии со ст. 151 и ст.1101 ГК РФ в учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, а так же степени вины причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости и фактических обстоятельств дела суд определяет размер компенсации в 5 000 рублей.
Пункт 6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с принятием судом решения о взыскании с ответчика в пользу истца возврат уплаченных по договору денежных средств, процентов, компенсации морального вреда с ответчика надлежит взыскать штраф в размере 50 % от взысканной суммы в пользу потребителя.
Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика «ЭДЭКС» в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 610 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ суд
решил:
Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,-удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ЭДЭКС" (ИНН <***> ОГРН <***>) в пользу ФИО1 денежные средства в размере 105560 рублей в связи с расторжением договора образовательных услуг, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 29.08.2024 по 23.04.2025 в размере 14 785 рублей 47 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 62672 рубля 73 копейки.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ЭДЭКС" государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 7 610 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Ульяненкова О.В.
Мотивированное решение составлено 5 мая 2025 года.