2-451/2025

УИД: 63RS0044-01-2024-007318-71

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

24 июня 2025 года г. Самара

Железнодорожный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Пименовой Е.В.,

при секретаре Бичахчян Т.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-451/25 по иску ФИО1 ФИО5 к АО "Мегафон-Ритейл" о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Мегафон Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,, мотивировав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине был приобретен смартфон № стоимостью 61 790 руб., что подтверждается кассовым чеком.

В июле ДД.ММ.ГГГГ, т.е. за пределами гарантийного срока, но в пределах 2-ух лет с момента продажи, в товаре появился дефект, а именно аппарат не работает.

Актом экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ обнаружен производственный недостаток, устранение которого невозможно или экономически нецелесообразно.

За проведение независимой товароведческой экспертизы и составления заключения эксперта оплачено 5 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ представителем по доверенности ФИО2 Продавцу по месту приобретения товара предъявлено требование о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи товара и возврате денежных средств, возмещения убытков, связанных с приобретением некачественного товара, компенсации морального вреда.

К требованию были приложены копия экспертного заключения, подтверждающая законность требования, копия договора об оказании юридических услуг, копия чека, квитанции об оплате.

В удовлетворении требований в добровольном порядке ответчиком отказано.

На основании изложенного, ввиду неудовлетворения требований в добровольном порядке, истец просит расторгнуть договор купли-продажи и обязать ответчика вернуть уплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере 61 790 руб., неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара ненадлежащего качества, начиная с ДД.ММ.ГГГГ с уточненным расчетом на день вынесения решения суда, неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении убытков вследствие продажи некачественного товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ с уточненным расчетом на день вынесения решения суда, неустойку из расчета 1% от цены товара, т.е.617,90 рублей за каждый день, начиная со следующего дня после вынесения решения суда по день фактического исполнения требований потребителя, штраф в размере 50% от удовлетворенных требований, расходы, связанные с проведением экспертизы, в размере 5000руб., компенсацию морального вреда в размере 10000.00 рублей; почтовые расходы в размере 94,8 руб., обязать ответчика принять от истца некачественный товар в течение 10 дней после получения присужденных денежных средств в соответствии с решением суда, в случае неисполнения ответчиком обязанности по принятии некачественного товара в течение 10 дней после получения присужденных денежных средств в соответствии с решением суда, взыскать с ответчика судебную неустойку в порядке ст.308.3 ГК РФ в размере 617, 9 руб. в день до фактического исполнения обязательств в натуре.

В судебном заседании представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности, полностью поддержал заявленные требования и просил суд об их удовлетворении по доводам, изложенным в исковом заявлении. Пояснил, что ответ на претензию с приглашением на проверку качества истец получил. Истцом получен возврат денежных средств за приобретенный товар.

В судебном заседании представитель ответчика АО «Мегафон Ритейл» просил суд отказать истцу в удовлетворении заявленных требований по доводам, изложенным в возражении на исковое заявление.

Изучив основания заявленных требований, возражений, выслушав явившихся лиц, исследовав материалы по делу, оценив доказательства по делу в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Пунктом 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 данного закона.

Статьей 18 указанного Закона предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В силу п. 1 ст. 19 названного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с п. 5 ст. 19 указанного Закона в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В силу пункта 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924, приобретенный истцом сотовый телефон относится к технически сложным товарам.

Существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абзац 9 преамбулы Закона о защите прав потребителей).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ответчика смартфон № IMEI № стоимостью 61 790 руб.

Гарантийный срок на данный товар установлен 12 месяцев.

В июле 2024 года, то есть за пределами гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента продажи товара, в смартфоне проявился дефект, а именно аппарат перестал работать.

По инициативе истца Экспертным бюро «профессионал» проведена экспертиза для установления причин возникновения дефекта спорного телефона.

Согласно акту экспертизы Экспертного бюро «Профессионал» № от ДД.ММ.ГГГГ в представленном сотовом телефоне выявлен дефект «не включается» Причиной возникновения недостатка является выход из строя системной платы смартфона.

В ходе исследования смартфона № IMEI № не выявлено следов нарушения правил эксплуатации.

На основании проведенного исследования эксперт пришел к выводу о производственном характере дефекта.

Дефект в объекте исследования «не включается» является неустранимым.

Истец, руководствуясь вышеуказанным актом исследования и полагая, что ему продан товар ненадлежащего качества, имеющий производственный недостаток, устранение которого невозможно или экономически нецелесообразно, ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с требованием о возврате стоимости некачественного товара и возмещении убытков, связанных с проведением независимого исследования Экспертное Бюро «Профессионал».

Претензия ответчиком получена ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается материалами дела и не отрицается сторонами.

В ответ на претензию письмом от ДД.ММ.ГГГГ истцу было предложено повторно направить претензию, подписав ее, либо приложив документ, подтверждающий право подписывать за истца претензию иным лицом.

В ходе судебного разбирательства по ходатайству ответчика была назначена судебная товароведческая экспертиза, производство которой было поручено ООО «Констант Левел».

В адрес суда поступило заключение эксперта ООО «Констант Левел» № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому предъявленный к экспертизе телефон № IMEI № про имеет дефект - аппарат не включается.

Так как отсутствуют следы нарушения правил эксплуатации, данный дефект имеет скрытый производственный характер, -неисправность электрической цепи основной платы устройства.

Для полного восстановления работоспособности мобильного телефона требуется замена основной (системной) платы. Компонентный ремонт в данном случае технически противопоказан и экономически нецелесообразен по причине того, что он предполагает замену нескольких основополагающих компонентов системной платы путем пайки. После чего срок службы системной платы значительно сократится по техническим причинам. Это связано с термическими и механическими воздействиями на ремонтируемые узлы, микрокомпоненты, большим скоплением их на маленьком участке печатных плат, сложностью подбора запасных частей по эксплуатационным характеристикам, многослойной конструкцией системной платы, заливкой деталей компаундом и т.д., что в свою очередь, отрицательно скажется на качестве и сроке службы послеремонтного изделия. Соответственно срок службы и гарантии на ремонт будет минимальна. Целесообразнее и более квалифицированно будет произвести ремонт мобильным способом, в данном случае замену системной платы. По информации, представленной на сайте компании АСЦ re-Store, Unicom установлено, что основные платы на данную модель смартфона не поставляются, таким образом квалифицированно выполнить ремонт устройства не представляется возможным.

У суда не имеется оснований не доверять заключению экспертизы, поскольку она проведена в установленном законом порядке, эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст.307 УК РФ, выводы эксперта логичны, непротиворечивы, мотивированы, квалификация эксперта подтверждения документально, сведений о его заинтересованности в исходе дела не имеется, ответчик возражений против выводов судебной экспертизы не заявил.

Основываясь на вышеприведенных нормах материального и процессуального права, в совокупности с данными, имеющимися в материалах гражданского дела, принимая во внимание содержание судебного экспертного заключения, которым установлен производственный характер недостатка, являющийся существенным по признаку неустранимости - выход из строя системной платы, которые компания Apple не поставляет, ввиду невозможности товара обеспечивать заявленные потребительские свойства, использования его в целях, для которых изделие такого рода обычно используется; суд полагает, что исковые требования истца о расторжении договора купли-продажи, возврате истцу денежных средств, уплаченных за товар в размере 61 790 рублей подлежат удовлетворению. При этом ответчиком в ходе рассмотрения дела осуществлен возврат уплаченной за товар стоимости, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, следовательно в данной части решение следует признать исполненным.

В силу ч.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Поскольку ответчиком в ходе рассмотрения дела осуществлен возврат уплаченной за товар стоимости, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу, что следует обязать истца вернуть АО «Мегафон Ритейл» товар сотовый телефон № IMEI № в полной комплектации в срок не более 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу, a АО «Мегафон Ритейл» обязать принять товар.

Стороной истца и стороной ответчика при рассмотрении дела заявлено о взыскании судебной неустойки (штрафа) в случае неисполнения решения суда по передаче товара ответчику и по принятию товара от истца в рамках рассматриваемого судом иска, установлении астрента в размере 1 % от цены товара за каждый день неисполнения обязанности по возврату ответчику товара, при разрешении которого суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Как указано в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", на основании п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст. 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (п. 2 ст. 308.3 ГК РФ).

В силу п. 31 указанного постановления Пленума суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в дальнейшем при его исполнении в рамках исполнительного производства (ч. 4 ст. 1 ГПК РФ, ч.ч. 1 и 2 ст. 324 АПК РФ).

Таким образом, требование о присуждении судебной неустойки подлежит разрешению судом, который принял решение по существу спора, в том же гражданском деле.

Положение статьи 308.3 ГК РФ с учетом ее толкования, данного в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", предполагает взыскание неустойки для побуждения должника в будущем исполнить обязательство в натуре.

Из изложенного выше следует, что судебная неустойка в отличие от классической неустойки несет в себе публично-правовую составляющую, поскольку она является мерой ответственности на случай неисполнения судебного акта, устанавливаемой судом, в целях дополнительного воздействия на должника. Размер судебной неустойки определяется судьей по своему внутреннему убеждению с учетом обстоятельств дела и исходя из принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды должником из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд полагает, что заявление представителя ответчика и представителя истца в части взыскания с истца и ответчика судебной неустойки (штрафа) в случае неисполнения решения суда по передаче товара ответчику и по принятию товара от истца в рамках рассматриваемого судом иска о защите прав потребителя основано на законе, руководствуясь принципами, установленными статьей 308.3 ГК РФ, исходя из общих принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из недобросовестного поведения, приходит к выводу о возможности взыскания судебной неустойки в размере 100 руб. за каждый день просрочки по истечении 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу в случае неисполнения обязанности по возврату товара – смартфона по день фактического возврата товара ответчику, а также о взыскании с ответчика судебной неустойки в размере 100 руб. за каждый день просрочки по истечении 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу в случае неисполнения обязанности по принятию от истца товара по день фактического исполнения обязательства.

Суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика расходов, связанных с проведением экспертизы в размере 5 000 рублей, поскольку материалы дела не содержат сведений, подтверждающих необходимость самостоятельного проведения экспертного исследования за счет собственных средств до обращения к продавцу с претензией (как следует из материалов дела с заявлением о проведении экспертного исследования истец обратился в ДД.ММ.ГГГГ, тогда как с претензией обратился к ответчику в 29.07. 2024 года).

Руководствуясь п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителе, суд исходит из того, что истец не представил доказательств, подтверждающих, что проведение досудебного исследования качества товара до его обращения к продавцу с претензией являлось необходимым и было связано с неудовлетворением его требований ответчиком в добровольном порядке.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за просрочку исполнения требования о возмещении убытков, вследствие продажи некачественного товара, начиная ДД.ММ.ГГГГ с уточненным расчетом на день вынесения решения суда в размере 26 569,7 руб.

Данные требования удовлетворению не подлежат, поскольку истец провёл исследование до обращения с претензией к продавцу.

Расходы на экспертизу, проведённую исключительно по инициативе истца не являются убыткам, а признаются судом судебными расходами, вызванными необходимостью обращения в суд.

Таким образом, суд не усматривает правовых оснований для удовлетворения требований истца в части взыскания с ответчика неустойки за просрочку исполнения требования о возмещении убытков, вследствие продажи некачественного товара.

Возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, установлена ст. 15 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Как разъяснено в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации морального вреда.

Учитывая характер причиненных истцу страданий, а также фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, суд полагает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчика в размере 3000 руб. в пользу истца.

В силу статьи 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы должно быть удовлетворено в течение десяти дней с момент его предъявления.

Согласно статье 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение сроков исполнения требований потребителя, а также за невыполнение требований потребителя продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки, за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара с последующим уточнением на день вынесения решения, начиная с ДД.ММ.ГГГГ.

Суд, проверив растёт, признает его верным, так как согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №, претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, следовательно 10 дневный срок, необходимо исчислять с ДД.ММ.ГГГГ, следовательно период за который следует исчислять неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размер которой составляет 194638,50 руб. (61790 руб.*315 дней и *1%)

Суд, не находит оснований для отказа во взыскании неустойки в пользу истца, поскольку факт неправомерного отказа в удовлетворении требований потребителя был установлен.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Представитель ответчика заявил о применении ст. 333 ГК РФ и уменьшении размера неустойки.

С целью сохранения баланса между применяемой к ответчику мерой ответственности и последствиями, возникшими в результате допущенного нарушения в виде невозможности использования приобретенного товара по его назначению, суд считает возможным снизить размер подлежащей взысканию неустойки до 15 000 руб.

Оснований для большего снижения размера неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате стоимости товара суд не усматривает.

Указанная сумма, в полной мере компенсирует нарушенное право истца на своевременное удовлетворение его требований, соразмерна последствиям нарушения обязательства, не нарушает принцип равенства сторон и недопустимости неосновательного обогащения потребителя за счет другой стороны, свидетельствует о соблюдении баланса интересов сторон и учитывает разъяснения, содержащиеся в пункте 72 вышеназванного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, согласно которым неустойка за просрочку исполнения денежного обязательства не может быть снижена ниже предела, установленного пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Истец также просит взыскать неустойку по день фактического исполнения требования о возврате денежных средств.

Из разъяснений, содержащихся в п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" следует, что по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Вместе с тем, поскольку ответчиком в ходе рассмотрения дела выплачена стоимость товара, оснований для взыскания неустойки с даты следующей за датой вынесения решения не имеется

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем, штраф является видом имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств и носит компенсационный характер.

При определении размера подлежащего взыскании штрафа, суд с учетом изложенного выше, принимая во внимание требования разумности и справедливости, учитывая заявленное перед судом ходатайство ответчика о снижении сумма штрафа, полагает необходимым применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер подлежащего взысканию штрафа до 15 000 рублей.

Доводы ответчика изложенные им в том числе в ответе на претензию о том, что претензия истца не содержала его подписи, что лишало ответчика возможности убедится в том от кого она исходила, в связи с чем следует отказать во взыскании штрафных санкций судом во внимание не принимается.

В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" разъяснено, что под досудебным урегулированием следует понимать деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке (пункт 2 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, часть 4 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Данная деятельность способствует реализации таких задач гражданского судопроизводства, как содействие мирному урегулированию споров (статья 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Целью досудебного порядка является возможность урегулировать спор без задействования суда, а также предотвращение излишних судебных споров и судебных расходов.

Из пунктов 14 и 16 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" (далее - Постановление N 18) следует, что претензия должна содержать указание на материально-правовой спор, связанный с нарушением прав истца, и предложение по урегулированию спора. Поэтому если претензия содержит данные сведения, то порядок досудебного урегулирования спора можно считать соблюденным.

Согласно пункту 6 Постановления N 18 требование, претензия, заявление, жалоба или иной документ должны быть подписаны лицом, уполномоченным на их подписание. Полномочие лица может следовать, в частности, из доверенности, закона либо акта уполномоченного государственного органа или органа местного самоуправления (пункт 1 статьи 182 ГК РФ).

Вместе с тем указанное требование к форме документа не ограничивает возможность подтверждения полномочий иным способом.

В силу пункта 1 статьи 182 Гражданского кодекса полномочие может также явствовать из обстановки, в которой действует представитель.

В данном случае следует отметить, что к претензии был приложен акт экспертизы, в которой указан заказчик – ФИО1, а также акт об оплате экспертизы.

При этом установлено, что ответчик получил претензию истца и знал о требованиях к нему предъявляемых.

При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу о формальном соблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора, который необходим для обоснованности требований о взыскании штрафных санкций ввиду нарушения ответчиком прав потребителя.

Статья 98 ГПК РФ предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

На основании ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика почтовых расходов по отправке претензии в размере 94,80 руб.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Представленной в дело квитанцией подтверждается несение истцом расходов на почтовое отправление в размере 94,8 руб., в связи с чем, суд считает заявленное требование подлежащим удовлетворению.

В силу ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам.

Экспертом заявлено о взыскании стоимости недоплаты за проведение судебной экспертизы в размере 10 000 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования г.о. Самара государственную пошлину в размере 4000 рубля.

Руководствуясь ст.ст. 194, 196-199 ГПК РФ, суд

руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО6 к АО "Мегафон-Ритейл" о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,- удовлетворить в части.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона №, imei № заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 ФИО7 и АО «Мегафон Ритейл».

Взыскать с АО Мегафон Ритейл» ИНН № в пользу ФИО1 ФИО8, паспорт гражданина РФ серия №, денежную сумму, уплаченную за приобретенный товар в размере 61 790 руб., неустойку за просрочку исполнения требований о возврате стоимости товара в размере 15 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 15 000 руб., почтовые расходы в размере – 94 руб. 80 коп.

Решение в части взыскания с АО «Мегафон Ритейл» в пользу ФИО1 ФИО9 денежной суммы, уплаченной за приобретенный товар в размере 61 790 руб. считать исполненным.

Обязать ФИО1 ФИО10 в течении 10 рабочих дней с момента вступления решения в законную силу возвратить ООО Мегафон Ритейл» сотовый телефон <данные изъяты>, imei №, в полной комплектации, a АО Мегафон Ритейл» обязать принять товар за счет собственных средств (средств продавца).

В случае неисполнения АО «Мегафон Ритейл» обязанности по принятию товара № GB imei: №, взыскать с АО «Мегафон Ритейл» в пользу ФИО1 ФИО11 судебную неустойку в размере 100 руб. за каждый день просрочки.

В случае неисполнения ФИО1 ФИО13 обязанности по возврату товара <данные изъяты> GB imei: №, взыскать с ФИО1 ФИО14 в пользу АО Мегафон Ритейл» судебную неустойку за нарушение сроков возврата товара в размере 100 руб. за каждый день просрочки.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с АО Мегафон Ритейл» ИНН № в доход муниципального бюджета г.о.Самара государственную пошлину в размере 4000 руб.

Взыскать АО Мегафон Ритейл» ИНН № в пользу ООО «Констант-Левел» стоимость судебной экспертизы в размере 10 000 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Железнодорожный районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 08.07.2025 г.

Судья: п/п Е.В. Пименова

<данные изъяты>

<данные изъяты>