Дело №2-654/2022

УИД: 04RS0004-01-2022-000986-29

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 сентября 2022 года г. Гусиноозерск

Гусиноозерский городской суд Республики Бурятия в составе председательствующего судьи Ринчино Е.Н.,

при секретаре Намдаковой А.Т.,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Читаэнергосбыт» о признании действий по отключению электроэнергии незаконными, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Читаэнергосбыт», в котором просит признать незаконными действия ответчиков по отключению электроэнергии, взыскать компенсацию морального вреда в размере 700 000 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: . 30.05.2022 г. по адресу истца произведено отключение электроэнергии, уведомление отключении электроэнергии она не получала. После отключения оплатила имеющуюся задолженность 2 544 руб. Подача электроэнергии была возобновлена после обращения в Республиканскую службу государственного строительного и жилищного надзора.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, пояснила, что у нее имелась задолженность по оплате за электроэнергию с декабря 2021 г., имелись финансовые затруднения. 30.05.2022 г. по ее месту жительства была отключена электроэнергия. При этом никаких предупреждений она не получала. На следующий день она произвела оплату задолженности, но с нее потребовали также оплату за подключение. 02.06.2022 г. она написала жалобу в прокуратуру, жалоба была перенаправлена в Республиканскую службу государственного строительного и жилищного надзора. 08.07.2022 г. подача электроэнергии была возобновлена. В связи с незаконным отключением электроэнергии она испытывала неудобства: не могла приготовить горячую пищу, сделать запас скоропортящихся продуктов, пользоваться бытовой техникой, зарядить телефон. Оценивает размер компенсации морального вреда в 700000 рублей.

Представитель АО «Читаэнергосбыт» ФИО2 исковые требования не признала, пояснила, что ввиду наличия задолженности, превышающей сумму двухмесячных размеров платы за коммунальную услугу, введено ограничение режима потребления электрической энергии, о чем собственник жилого помещения был заблаговременно уведомлен. Поскольку указанный истцом в согласии на информирование номер телефона не отвечал, было принято решение об уведомлении абонента почтовой связью. Письмо было направлено в адрес ответчика 29.03.2022 г. и возвращено отправителю 30.03.2022 г. Возобновление подачи электроэнергии произведено по решению руководства Общества. Нарушения прав потребителя не допущено, приостановление подачи коммунальной услуги введено в соответствии с действующим законодательством, оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется.

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно статье 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. В соответствии со статьей 540 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

В соответствии с пунктом 1 статьи 540 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

В силу статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно части 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. При этом плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (часть 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В силу части 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, в том числе электрической энергии, основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 « О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила, Правила о предоставлении коммунальных услуг).

Подпунктом «д» пункта 32 Правил исполнителю предоставлено право приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном настоящими Правилами, подачу потребителю коммунальных ресурсов.

В соответствии с подпунктом «а» пунктом 117 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения (п. 118 Правил).

В силу п. 119 данных Правил, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке: а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи; б) при непогашении потребителем-должником задолженности, в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги; в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Как установлено судом и следует из материалов дела, собственником жилого помещения, расположенного по адресу: , является ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ.

Из финансово-лицевого счета № следует, что оплата электроэнергии абонентом ФИО1 не производилась с декабря 2021 г. по 30.05.2022 г. включительно. Согласно акту ограничения режима потребления электрической энергии от 30.05.2022 г., в этот день по адресу абонента ФИО1 было произведено ограничение режима потребления электрической энергии путем дистанционного отключения. Подача электроэнергии возобновлена 08.07.2022 г. путем дистанционного подключения, что подтверждается актом от 08.07.2022 г.

Таким образом, материалами дела подтверждается, что потребителем не исполнялась надлежащим образом обязанность по оплате электроэнергии в течение более двух месяцев, в связи с чем у АО «Читаэнергосбыт» имелись основания приостанавливать или ограничивать предоставление коммунальной услуги в порядке, предусмотренном Правилами о предоставлении коммунальных услуг.

Вместе с тем суд находит обоснованными доводы истца о нарушении порядка уведомления абонента о приостановлении коммунальной услуги.

Во исполнение требований об уведомлении абонента о предстоящем отключении электроэнергии, предусмотренных пунктом 119 Правил о предоставлении коммунальных услуг, АО «Читаэнергосбыт» 29.03.2022 г. в адрес ФИО1 по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении) направило уведомление о необходимости погашения образовавшейся задолженности в течение 20 дней с момента получения уведомления. Одновременно было разъяснено о том, что в случае неоплаты долга в течение 20 дней с момента получения уведомления подача электроэнергии в занимаемое ею помещение будет приостановлена 30.05.2022 г.

Как разъяснено в пунктах 63, 67 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части 1 Гражданского кодекса РФ", по смыслу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Отметка "истек срок хранения" свидетельствует о том, что организацией почтовой связи почтовые извещения направлялись ответчику в установленном порядке.

Согласно Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234, заказные письма относятся к регистрируемым почтовым отправлениям (пункт 10).

Пунктами 32, 34 указанных Правил предусмотрено, что почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

Извещения о регистрируемых почтовых отправлениях опускаются в соответствии с указанными на них адресами в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи.

Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.

Письменная корреспонденция при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, иные почтовые отправления - в течение 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи.

Срок хранения почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления (в объект почтовой связи места назначения.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем.

Ответчиком в материалы дела представлено почтовое отправление, направленное ФИО1 Представленный конверт имеет оттиски почтового штемпеля «29.03.2022 г.» и «30.03.2022 г.».

Из пояснений представителя ответчика следует, что конверт был возвращен отправителю 30.03.2022 г. Каких-либо отметок об основаниях возвращения отправления отправителю, в том числе в связи с истечением срока хранения, на конверте не имеется.

Возврат почтового отправления расценен ответчиком АО «Читаэнергосбыт» как надлежащее извещение абонента о предстоящем отключении электроэнергии. То, что при вручении почтового уведомления были нарушены Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 г. N 234, ответчиком при принятии решения о приостановлении подачи электроэнергии учтено не было.

Вместе с тем, действуя добросовестно, ответчик должен был убедиться в надлежащем извещении абонента о предстоящем отключении электроэнергии, в том числе проверить основания возвращения почтового отправления.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что истец не была надлежащим образом уведомлена о предстоящем отключении электроэнергии, в то время как предусмотренный нормами права порядок уведомления потребителя должен соблюдаться независимо от конкретных обстоятельств дела, поскольку существенно затрагивает права потребителей по использованию жилого помещения в соответствии с его санитарно-техническими характеристиками. Предпринятая ответчиком мера затрагивает права на обеспечение благоприятных и безопасных условий использования жилого помещения и в этой связи должна рассматриваться как крайняя мера, применяемая в исключительных случаях и в строгом соответствии с установленной нормами права процедурой.

Сторонами не оспаривается, что 30.05.2022 г. по адресу абонента введено полное ограничение электроэнергии, частичное ограничение не вводилось.

Согласно пункту 114 Правил предоставления коммунальных услуг при ограничении предоставления коммунальных услуг исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. Доказательств технической невозможности применения указанных видов ограничения не представлено. Доводы представителя ответчика об отсутствии технической возможности для введения частичного ограничения ничем не подтверждены, учитывая, что ограничение и возобновление подачи электроэнергии произведены дистанционно.

В связи с чем введение полного ограничения режима потребления электроэнергии не может признано соответствующим закону, в данной части требования истца к АО «Читаэнергосбыт» признаются судом обоснованными.

Незаконность действий ответчика по отключению электроэнергии была выявлена также и Республиканской службой государственного строительного и жилищного надзора при рассмотрении обращения ФИО1, что следует из ответа, данного истцу 07.07.2022 г.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая наличие вины АО «Читаэнергосбыт» в прекращении подачи электроэнергии абоненту ФИО1, то есть ненадлежащее оказание услуг энергоснабжения, суд считает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию причиненного морального вреда.

В силу статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, фактические обстоятельства дела, при которых был причинен моральный вред, индивидуальные особенности потерпевшего.

При этом суд принимает во внимание, что прекращение подачи электроэнергии имело место 30.05.2022 г., подача электроэнергии возобновлена 08.07.2022 г. Судом учитывается, что вследствие отсутствия электроэнергии истец не имел возможности использовать электроэнергию в быту: для приготовления пищи, использования бытовых приборов, использования электроэнергии в вечернее и ночное время, что безусловно связано для нее с бытовыми неудобствами, что, в свою очередь, свидетельствует о наличии нравственных страданий.

Учитывая изложенное, а также требования разумности и справедливости, длительность несения истцом лишений (более месяца), суд считает необходимым взыскать с АО «Читаэнергосбыт», как поставщика электроэнергии перед истцом, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей по требованиям неимущественного характера–по 300 рублей за каждое из требований.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать действия АО «Читаэнергосбыт» по прекращению подачи электроэнергии в жилое помещение дом по адресу: , незаконными.

Взыскать с АО «Читаэнергосбыт» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Взыскать с АО «Читаэнергосбыт» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход муниципального образования «Селенгинский район» 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Бурятия путем подачи апелляционной жалобы через Гусиноозерский городской суд Республики Бурятия в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Ринчино Е.Н.

Решение в окончательной форме принято 13 сентября 2022 г.