УИД 39RS0002-01-2025-005258-72

Дело № 2-4995/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 декабря 2025 года г. Калининград

Центральный районный суд г. Калининграда в составе

председательствующего судьи Коренецкой Е.В.,

при помощнике ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, неустойки и компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

28.02.2025 ФИО2 приобрел у ИП ФИО3 в г. Москва автоматическую коробку передач для ремонта автомобиля Фольксваген Пассат за 110 000 рублей.

Товар пришел из г. Ачинск, что увеличило стоимость и срок отправки, был доставлен транспортной компанией 03.04.2025.

После установки коробки передач на автомобиль в сервисе было выявлено, что она имеет дефект сборки и после настройки работает некорректно.

Путем переговоров с ответчиком урегулировать вопрос не удалось, претензия истца оставлена без ответа.

Истец с учетом заявления об уточнении исковых требований просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара ненадлежащего качества в размере 110 000 рублей, неустойку из расчета 1% от цены товара с 01.05.2025 по день вынесения решения суда, убытки в размере 99 096 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Ответчик ИП ФИО3 о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Исследовав все доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Из положений ст. 469 ГК РФ следует, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ч. 1 ст. 492 ГК РФ). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (ч. 3 ст. 492 ГК РФ).

Согласно ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам) (п. 1). Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) (п. 2).

В силу ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (п. 1). Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (п. 4).

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Если иное не установлено законом, сумма неустойки (пени), определенной в соответствии с настоящей статьей, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

28.02.2025 ФИО2 приобрел у ИП ФИО4 автоматическую коробку передач, в подтверждение чего продавцом выдан приходный кассовый ордер № от 28.02.2025 и квитанция к заказ-наряду № от 28.02.2025 на сумму 110 000 рублей.

До приобретения товар был осмотрен в г. Москва посредством видеосвязи.

04.03.2025 истцу поступило сообщение о направлении товара продавцом через транспортную компанию.

В переписке представитель ответчика указывает, что доставка АКПП осуществлена с дальнего склада.

Из представленных ООО «КИТ.ТК» документов следует, что в соответствии с экспедиторской распиской № от 04.03.2025 грузоотправителем является ФИО5 При приемке груза были сделаны его фотографии. Перевозка груза осуществлена из г. Ачинск в г. Калининград.

Стоимость перевозки составила 10 563 рублей. Оплата экспедиторской перевозки и доставки груза получателю произведена ФИО2, что подтверждается также квитанцией от 02.04.2025 на сумму 1 545 рублей и квитанцией от 02.04.2025 на сумму 8 991 рубль.

С учетом габаритов (вес 107 кг, объем 0,150 м3, габарит 68 см, деревянная обрешетка) товар был доставлен в автосервис ИП ФИО6

Согласно договору и заказ-наряду на работы № ИП ФИО6 истцу были оказаны услуги по дефектовке АКПП, замене масла в АКПП, промывке системы охлаждения, снятие и установка АКПП, снятие и установка гидроблока на общую сумму 56 560 рублей с учетом стоимости запасных частей в размере 22 560 рублей.

Из представленной истцом переписки в мессенджере Ватсап следует, что неисправность АКПП была выявлена на сервисе 08.04.2025, представитель ответчика давал рекомендации по её тестированию, с предложением возмещения расходов по диагностике и ремонту.

Согласно договору заказ-наряду № и акту выполненных работ ИП ФИО6 оказаны ФИО2 услуги в отношении автомобиля Фольксваген Пассат госномер № по дефектовке ААКПП, замене масла в АКПП, промывке системы охлаждения, снятию/установке АКПП, снятию/установке гидроблока, стоимость которых с учетом запасных частей и расходных материалов составила 56 560 рублей. Оплата указанных работ подтверждается кассовыми чеками 09.04.2025 на сумму 11 560 рублей, 06.08.2025 на 45 000 рублей.

14.05.2025 ФИО2 направил претензию в адрес ответчика с требованием возместить стоимость приобретенной АКПП и затрат на её доставку (ШПИ №), которая была возвращена отправителю 20.06.2025 по истечению срока хранения.

Согласно акту выполненных работ к договору заказ-наряда № от 11.06.2025 ИП ФИО6 выполнены работы по дефектовке АКПП на сумму 32 000 рублей, оплата которых подтверждается кассовым чеком от 17.06.2025.

Согласно акту дефектовки в период с 11.06.2025 по 13.06.2025 производились работы по диагностике, демонтажу и дефектовке АКПП на автомобиле Фольксваген Пассат госномер №, выявлены недостатки, автоматическая коробка передач работает некорректно, имеет внутреннюю неисправность: потемнение фрикционных дисков (перегрев), изменение цвета и геометрии металлических дисков, существенная выработка на втулке масляного насоса, значительный износ втулок ступицы, повреждение запорных дисков, критический износ клапана переключения, клапана Line pr. в гидроблоке, несоответствие рабочим параметрам соленоида EPC, разрушение фрикционного элемента в муфте гидротрансформатора, нарушение геометрии привальной плоскости рабочей поверхности элемента блокировки муфты гидротрансформатора.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу, что истцу был поставлен товар ненадлежащего качества.

В нарушение положений ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств того, что товар был передан покупателю без указанных недостатков, а также их возникновение в результате действий самого покупателя.

Учитывая указанные обстоятельства, суд полагает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика стоимости уплаченной за АКПП в размере 110 000 рублей.

Определяя период взыскания неустойки, суд приходит к выводу, что она подлежит взысканию за период с 01.07.2025 (10 дней по истечению возврата претензии, направленной потребителем) по 23.12.2025 (день вынесения решения суда) из расчета: 110 000 рублей * 1% * 176 дней = 193 600 рублей. С учетом положений п. 2 ст. 22 Закона о защите прав потребителей неустойка не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара, соответственно с ИП ФИО3 подлежит взысканию в пользу ФИО2 неустойка в размере 110 000 рублей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 71 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 333 ГК РФ).

Поскольку ответчиком заявление о снижении неустойки не было подано в установленном законом порядке, её дополнительного снижения суд не усматривает.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, исходя из требований разумности и справедливости, полагает возможным удовлетворить заявленные исковые требования и взыскать с ИП ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ИП ФИО3 в пользу истца в размере 115 000 рублей, из расчета: 110 000 рублей (стоимость товара) + 110 000 рублей (неустойка) + 10 000 рублей (компенсация морального вреда) * 50%.

По смыслу п. 1 ст. 15 ГК РФ, п. 1 и 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, в случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать от продавца возмещения причиненных убытков.

Истцом были понесены убытки по оплате доставки АКПП в г. Калининград (10 536 рублей), установке АКПП на автомобиль (56 560 рублей) и услуги сервиса по её дефектовке (32 000 рублей), а всего 99 096 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика в его пользу в полном объеме.

Исходя из положений ст. 103 ГПК РФ, пунктов 1 и 3 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 13 352,40 рублей, от уплаты которой при подаче иска истец был освобожден.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 (< Дата > года рождения, ИНН № ОГРНИП №) в пользу ФИО2 (< Дата > года рождения, ИНН №) уплаченные за товар денежные средства в размере 110 000 рублей, неустойку в размере 110 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 115 000 рублей, убытки в размере 99 096 рублей, а всего 444 096 (четыреста сорок четыре тысячи девяносто шесть) рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 (< Дата > года рождения, ИНН № ОГРНИП №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 13 352 (тринадцать тысяч триста пятьдесят два) рубля 40 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Калининградского областного суда через Центральный районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Е.В. Коренецкая

Мотивированное решение изготовлено 30 января 2026 года

Судья Е.В. Коренецкая