Решение по делу № 2-402/2025 от 06.02.2025 - о взыскании денежной суммы по договору, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда.

УИД 59RS0040-01-2025-000059-60 КОПИЯ

Дело № 2-402/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

6 февраля 2025 года г. Чайковский

Чайковский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Коноваловой И.Е.,

при секретаре судебного заседания Квитко С.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственности «ЭДЭКС» о взыскании денежной суммы по договору, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежной суммы по договору, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор-оферта, оплата по которому произведена в размере 137648,70 рублей за счет кредитных средств, предоставленных ООО «МФК «Т-Финанс» за оказание платных образовательных услуг. Ссылаясь на отсутствие намерений воспользоваться данными услугами, ДД.ММ.ГГГГ обратился с требованием о расторжении договора, возврате уплаченных денежных средств, путем направления на адрес электронной почты ответчика соответствующего заявления и реквизитов для возврата средств. Требование ответчиком исполнено частично с возвратом средств платежами по 7880 рублей каждый ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, всего 15760 рублей. Обратившись в суд в порядке действия Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просит взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в сумме 137648,70 рублей; неустойку за неудовлетворение требований в сумме 137648,70 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 6949,19 рублей; компенсацию морального вреда 50000 рублей; штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Истец - ФИО1 о времени и месте судебного заседания надлежащим образом извещен, ходатайствовал о проведении разбирательства без его участия, на исковых требованиях настаивал, выразил согласие с рассмотрением дела в порядке заочного производства.

Ответчик - ООО «ЭДЭКС» о времени и месте судебного заседания надлежащим образом извещен, в судебное заседание представителя не направил, мнение по иску не выразил, уважительность неявки в суд не подтвердил.

С учетом отсутствия возражений со стороны истца, неявки ответчика, надлежащим образом извещенного о дне судебного заседания, в соответствии с главой 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу пунктов 1, 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

На основании ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему установленной формы, хотя законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами (абз. 1 п. 1 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 указанного Кодекса).

В соответствии со ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов; односторонний отказ от исполнения обязательств по общему правилу не допускается.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства (п. 4 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

На основании п. 1 ч. 1 ст. 43 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» обучающиеся обязаны добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять индивидуальный учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками в рамках образовательной программы.

Образовательная организация несет ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке за невыполнение или ненадлежащее выполнение функций, отнесенных к ее компетенции, за реализацию не в полном объеме образовательных программ в соответствии с учебным планом, качество образования своих выпускников, а также за жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации (ч. 7 ст. 28 данного Федерального закона № 273-ФЗ).

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1, 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Из материалов дела в судебном заседании установлено:

ООО «ЭДЭКС» является налоговым резидентом Российской Федерации (ИНН <***>), зарегистрировано по <адрес>, обладает лицензией на осуществление образовательной деятельности Министерства образования и науки Республики Татарстан от ДД.ММ.ГГГГ №.

Между ФИО1 (заказчик) и ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) заключен договор оказания услуг (публичная оферта) (л.д. 5-21), по условиям которого последний обязуется предоставить обучающемуся лицу Услугу - доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (п. 1.1).

Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности, интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (п. 1.2).

Заказчик/Обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора (п. 1.3).

Содержание образовательной программы, ее длительной, сроки выполнения домашних и иных заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещаются в рамках Сайта/Платформы и/или предоставляется Обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем (п. 1.4).

В состав услуг исполнителя включается также выделение серверного пространства для Обучающегося, создание и наполнение Личного кабинета, предоставление доступа к курсу «Английский для разработчика» (п. 1.5).

Порядок оказания услуг предусмотрен разделом 2 договора, согласно которому доступ к Платформе предоставляется обучающемуся на срок освоения образовательной программы (п. 2.3); офлайн-занятия проводятся в помещении Исполнителя по адресу: <адрес> (здание Технопарка имени Н.И. Лобачевского), расписание офлайн-занятий определяется исполнителем в одностороннем порядке (п. 2.7); приемка оказанных услуг производится Обучающимся без подписания акта приема-передачи, услуга, указанная в предмете договора считается оказанной в полном объеме и принятой обучающимся, с момента предоставления последнему доступа ко всем материалам курса (п. 2.8).

Стоимость Услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке; Обучающийся производит оплату Услуги в размере 100 % предоплаты (до даты начала прохождения курса); обязательства Обучающегося по оплате считаются исполненными с момента направления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме; факт оплаты подтверждается электронным кассовым чеком, направленным Обучающемуся на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между сторонами договора; Обучающийся вправе оплатить Услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером/иным финансовым партнером Исполнителя на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером Исполнителя; исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредита или отказ в предоставлении кредита Обучающемуся банком-партнером/иным финансовым партнером Исполнителя (раздел 4).

Права и обязанности, ответственность сторон договора предусмотрены разделами 5, 8.

Согласно разделу 10 настоящий договор может быть расторгнуть по инициативе сторон (п. 10.3.1), по инициативе Исполнителя (п. 10.3.2) и по инициативе Заказчика путем направления соответствующего уведомления Исполнителю (п. 30.1.3), в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством (п. 10.3.4).

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя, направленной на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие сторон, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления (п. 11.1). Заявление рассматривается Исполнителем в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора (п. 11.2). Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания Услуги, в связи с чем Исполнитель прекращает доступ последнего к Личному кабинету (п. 11.3). При расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, по истечении 10 дней – за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (п. 11.4).

Кассовым чеком (в электронном виде) №/Приход подтверждена оплата истцом «Доступа к обучающей платформе в онлайн университете Urban» в размере 137648,70 рублей. Платежный документ содержит данные ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>), дату выдачи ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 22).

Оплата по договору произведена ФИО1 за счет кредитных средств, предоставленных ООО МФК «Т-Финанс» по договору № с тарифным планом ТПВ 3.1, в сумме 137648,70 рублей (л.д. 23, 26-30).

Принимая во внимание вышеприведенные условия договора оказания услуг (публичная оферта), суд приходит к мнению о заключении данного договора и возникновении правоотношений сторон ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ООО «ЭДЭКС» с претензией, заявлением о расторжении договора-оферты, возврате уплаченных денежных средств, реквизитами для возврата (л.д. 24-25, 31-33).

В порядке исполнения обязательств ООО «ЭДЭКС» осуществило возврат части средств в размере 15760 рублей платежами по 7880 рублей каждый ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ. Более возврат денежных средств не производился.

Поскольку образовательные услуги не получал, к обучению не приступал, истец, ссылаясь на недобросовестность ответчика, просит взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в сумме 137648,70 рублей.

При разрешении заявленных требований суд учитывает, что в соответствии с положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, поскольку ответчик осуществил частичный возврат уплаченных средств, тем самым признал договор оказания образовательных услуг расторгнутым, в соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не доказал полный возврат уплаченных средств потребителю суд приходит к мнению о возникновении на стороне истца права требовать полного возмещения средств.

Принимая во внимание частичное исполнение обязательств в сумме 15760 рублей, с ответчика в пользу истца взыскивается остаток уплаченных по договору средств в размере 121888,70 рублей.

Оснований для взыскания с ответчика заявленной в иске суммы 137648,70 рублей не имеется, ввиду частичного исполнения обязательств в досудебном порядке.

Неустойка рассчитана истцом за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Ввиду ошибочности определения периода просрочки и цены заказа (имеется частичное исполнение), расчет принятию не подлежит.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Ответчиком был нарушен установленный ст. 31 Закона о защите прав потребителей срок удовлетворения требований потребителя.

Сторонами согласованы сроки и порядок возврата денежных средств, содержащиеся в разделе 11 договора оказания услуг. Уведомление о расторжении договора направлено ответчику ДД.ММ.ГГГГ на адрес электронной почты, срок исполнения в силу п. 11.1 договора истекал ДД.ММ.ГГГГ (10 рабочих дней). Таким образом, просрочка исполнения обязательств возникла с ДД.ММ.ГГГГ. Первый возврат осуществлен ДД.ММ.ГГГГ в сумме 7880 рублей, в связи с чем цена заказа (услуги) на ДД.ММ.ГГГГ составила 129768,70 рублей (137648,70 рублей – 7880 рублей). Второй возврат осуществлен ДД.ММ.ГГГГ в сумме 7880 рублей, в связи с чем цена заказа (услуги) на ДД.ММ.ГГГГ составила 121888,70 рублей (129768,70 рублей – 7880 рублей.

Таким образом, размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 320870,72 рублей, принимая во внимание, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, подлежит снижению до цены услуги 137648,70 рублей и взысканию в пользу истца-потребителя.

Неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств носит самостоятельный характер, соразмерна нарушенному праву и объему неисполненных обязательств, подлежит возмещению за счет ответчика.

Разрешая требования иска о взыскании процентов в порядке ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд исходит из доказанности нарушения ответчиком обязательств по своевременному возврату денежных средств при расторжении договора оказания услуг.

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами производится судом, исходя из ставки Центрального банка России и сумм задолженности, образовавшихся в соответствующие периоды:

- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (от суммы долга 137648,70 рублей)

137648,70 рублей х 6 дн. х 19 % / 366 дн. = 428,74 рублей

137648,70 рублей х 8 дн. х 21 % / 366 дн. = 631,83 рубль

- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (от суммы долга 129768,70 рублей)

129768,70 рублей х 30 дн. х 21 % / 366 дн. = 2233,72 рубля

- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (от суммы долга 121888,70 рублей)

121888,70 рублей х 27 дн. х 21 % / 366 дн. = 1888,28 рублей

121888,70 рублей х 13 дн. х 21 % / 365 дн. = 911,66 рублей

Таким образом, общая сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 6094,23 рубля, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Рассматривая требование о компенсации морального вреда, суд руководствуется ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с недобросовестным исполнением ответчиком принятых на себя обязательств, размер причиненного морального вреда, заявленный к возмещению в сумме 5000 рублей, соответствует требованиям разумности и справедливости. Оснований для определения размера компенсации в большем размере не имеется.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 Постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

С учетом изложенного, с ответчика, у которого имелась реальная возможность в досудебном порядке удовлетворить заявленные требования потребителя, в пользу истца подлежит взысканию штраф, расчетный размер которого составит 135315,81 рублей ((121888,70 рублей + 137648,70 рублей + 6094,23 рубля + 5000 рублей) х 50 %).

Принимая во внимание обстоятельства дела, суд определяет для взыскания в пользу потребителя штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований в исчисленном размере.

В силу требований ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец освобождена, взыскивается с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, в доход местного бюджета в размере 11968,85 рублей, исходя из требований имущественного (о взыскании денежных средств и неустойки) и неимущественного характера (компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с общества с ограниченной ответственности «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт: №) уплаченные по договору оказания услуг (публичная оферта) денежные средства в размере 121888 (сто двадцать одна тысяча восемьсот восемьдесят восемь) рублей 70 копеек, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 137648 (сто тридцать семь тысяч шестьсот сорок восемь) рублей 70 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 6094 (шесть тысяч девяносто четыре) рубля 23 копейки, компенсацию морального вреда 5000 (пять тысяч) рублей, штраф 135315 (сто тридцать пять тысяч триста пятнадцать) рублей 81 копейка.

Взыскать с общества с ограниченной ответственности «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 11968 (одиннадцать тысяч девятьсот шестьдесят восемь) рублей 85 копеек.

В остальной части иска отказать.

Ответчик вправе подать в Чайковский городской суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Чайковский городской суд Пермского края в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Чайковский городской суд Пермского края в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст решения составлен 20 февраля 2025 года.

Судья /подпись/ И.Е. Коновалова

"КОПИЯ ВЕРНА"

подпись судьи __________________________

секретарь судебного заседания отдела обеспечения судопроизводства по гражданским делам С.И. Квитко

_____________________

"__" _____________ 20__ г

Решение (определение) ____ вступило в законную силу.

Подлинный документ подшит в деле № 2-402/2025

Дело находится в производстве

Чайковского городского суда Пермского края