Дело № 2-5283/2025
УИД 42RS0019-01-2025-006461-46 копия
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Центральный районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе: председательствующего судьи Ижболдиной Т.П.,
при секретаре Сороквашиной О.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> 02 декабря 2025 года дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ФИО2 о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что 19.03.2025г. между ФИО1 и ФИО2 был заключен договор на изготовление корпусной мебели №.
В соответствии в п. 3.2. <адрес>ний срок изготовления и установки изделия не должен превышать 48 рабочих дней со дня подписания договора.
Общая сумма договора составила 64500 руб.
В соответствии с условиями договора истцом была внесена предоплата в размере 75% от суммы договора, что составило сумму в размере 48000 руб.
29.05.2025г. истек срок для исполнения обязательства. Между тем, условия договора исполнены не были, мебель не изготовлена и не установлена.
С целью исключения противоправных действий, а также проверки обстоятельств, истец обратилась с заявлением в ОП «Левобережный» УМВД России по <адрес>.
04.07.2025г. ст. участковым уполномоченным полиции ОУУП ФИО3 вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, за отсутствием состава преступления.
24.06.2025г. истец обратилась к ответчику с претензией с требованием о расторжении договора на изготовление корпусной мебели, возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 48000 руб., о выплате неустойки в размере 42570 руб.
Претензия ответчиком получена не была, возвращена отправителю. Требования указанные в претензии ответчиком не выполнены.
Просит взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 48 000 рублей, сумму неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3%, предусмотренной ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», в размере 193 500 рублей, сумму процентов за уклонение от возврата денежных средств, в соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ за период с 12.08.2025г. по 05.09.2025г. в размере 591,78 руб., сумму процентов за уклонения от возврата денежных средств, в соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения, компенсацию морального вреда, причиненного в результате некачественного оказания услуг в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.
Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.
Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела, о причинах неявки не сообщил.
Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ N 382, факт вручения регистрируемых почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя) или иным определенным оператором почтовой связи способом, обеспечивающим достоверное подтверждение факта вручения почтового отправления (выплаты почтового перевода).
По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное.
Так, в соответствии с ч. 4 ст. 113 ГПК РФ, судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.
Согласно ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ, сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Как указано в п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации», при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований статей 167 и 233 ГПК РФ.
С учетом правил ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.
При рассмотрении дела в порядке заочного производства суд ограничивается исследованием доказательств, представленных истцом.
Суд, исследовав письменные материалы дела, находит требования истца подлежащими удовлетворению, исходя из следующего.
Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ).
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 18 указанного Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Ноутбуки входят в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.05.1997г. №.
В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение указанного срока продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В судебном заседании установлено, что 19.03.2025г. между ФИО1 и ФИО2 был заключен договор на изготовление корпусной мебели №.
В соответствии с п. 2.1. Договора, Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика работы по изготовлению корпусной мебели и передать результат работы Заказчику, а Заказчик в соответствии с условиями настоящего договора обязуется принять и оплатить Изделие, в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом и спецификацией.
Согласно п. 2.2. Договора, вид Изделия, количество, комплектность, комплектация и материал согласовываются сторонами в эскизе и спецификации, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.
В соответствии в п. 3.2. Договора, крайний срок изготовления и установки изделия не должен превышать 48 рабочих дней со дня подписания договора.
Общая сумма договора составила 64500 руб. (п. 1.1. Договора).
Пунктом 1.3. Договора предусмотрено, что оплата производится Заказчиком путем перечисления в качестве аванса 75% предоплаты на карты либо наличными.
Согласно п. 1.4. Договора, оставшиеся 25% Заказчик оплачивает в день монтажных работ.
В соответствии с условиями договора истцом была внесена предоплата в размере 75% от суммы договора, что составило сумму в размере 48000 руб., что подтверждается распиской от 21.06.2025г.
29.05.2025г. истек срок для исполнения обязательства. Между тем, условия договора исполнены не были, мебель не изготовлена и не установлена.
С целью исключения противоправных действий, а также проверки обстоятельств, истец обратилась с заявлением в ОП «Левобережный» УМВД России по <адрес>.
04.07.2025г. ст. участковым уполномоченным полиции ОУУП ФИО3 вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, за отсутствием состава преступления.
24.06.2025г. истец обратилась к ответчику с претензией с требованием о расторжении договора на изготовление корпусной мебели, возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 48000 руб., о выплате неустойки в размере 42570 руб.
Претензия ответчиком получена не была, 30.08.2025г. возвращена отправителю. Требования, указанные в претензии, ответчиком не выполнены.
Данные обстоятельства не были опровергнуты ответчиком.
Поскольку ответчиком в установленный договором срок услуги не были оказаны, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию уплаченная сумма за изготовление корпусной мебели в размере 48000 руб.
Требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения работ, подлежат удовлетворению по следующим основаниям:
Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии в п. 3.2. Договора, срок изготовления и установки изделия не должен превышать 48 рабочих дней со дня подписания договора. Договор подписан 19.03.2025г., таким образом, изготовление и установка Изделия должны быть произведены в срок до 27.05.2025г.
Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с 29.05.2025г. по 05.09.2025г. в размере 193500 руб.
Вместе с тем, суд полагает производить расчет неустойки с 28.05.2025г. по 05.09.2025г.
Период просрочки – 101 дней, стоимость оплаченных услуг – 48000 руб.
48000 руб. х 3% х 101 день = 145440 руб.
В пользу истца с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 145440 руб.
Ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ, к указанной неустойке, ответчиком не заявлено. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку выполнения работ в размере 145440 руб.
Истец также просит взыскать с ответчика проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ за уклонение о возврате денежных средств за период с 12.08.2025г. по дату фактического исполнения.
В соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ
Задолженность,руб.
Период просрочки
Ставка
Днейвгоду
Проценты,руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]x[4]x[5]/[6]
48 000
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
34
18%
365
804,82
48 000
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
42
17%
365
938,96
48 000
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
37
16,50%
365
802,85
Итого:
113
17,14%
2 546,63
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ за период с 12.08.2025г. по 02.12.2025г. в размере 2546,63 руб.
Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за уклонение от возврата денежных средств, в соответствии со ст. 395 ГК РФ с 03.12.2025г. по дату фактического исполнения обязательства по возврату суммы в размере 48000 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией и т.д.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать характер физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. При определении размера компенсации должны учитываться требования разумности и справедливости (ст. 1101 ч. 2, 1100 ГК РФ).
Таким образом, ответчиком подлежит возмещению компенсация морального вреда, причиненного истцу. При определении суммы данной компенсации суд учитывает, что ответчик передал некачественный товар. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что истцу причинены нравственные страдания, выразившиеся в чувстве обиды от отказа в удовлетворении его законных требований.
С учетом всех обстоятельств, исходя из требований разумности и справедливости, степени вины причинителя вреда суд полагает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 6000 руб.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании п. 46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
При таких обстоятельствах, суд полагает возможным взыскать с ФИО2 штраф, размер которого с учетом удовлетворенных исковых требований ФИО1 составляет 100993,32 руб. ((48000 руб. + 145440 руб.+ 2546,63 руб. + 6000 руб.) * 50%). Оснований для применения к размеру штрафа ст. 333 ГК РФ, суд не находит.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 9879,60 руб. (6879,60 руб. от суммы имущественных и 3000 руб. неимущественных требований).
Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ суд,
РЕШИЛ:
Взыскать с ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, паспорт серия № выдан ДД.ММ.ГГГГ в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ паспорт серия № выдан 20.07.2015г.) уплаченные по договору денежные средства в размере 48 000 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 145440 руб., проценты за уклонения от возврата денежных средств, в соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ, за период с 12.08.2025г. по 02.12.2025г. в размере 2546,63 руб., далее с 03.12.2025г. по дату фактического исполнения обязательства по возврату суммы в размере 48000 руб., компенсацию морального вреда в размере 6000 руб., штраф в размере 100993,32 руб.
Взыскать с ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, паспорт серия № № выдан ДД.ММ.ГГГГ.) в местный бюджет госпошлину в размере 9879,60 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение в окончательной форме изготовлено 12.12.2025г.
Судья (подпись) Т.П. Ижболдина
Подлинник документа находится в Центральном районном суде <адрес> в деле №