Судья Тузовская Т.В. Дело № 33-1333/2023
(№ 2-2948/2023)
УИД 41RS0001-01-2023-002656-89
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
г. Петропавловск-Камчатский 03 августа 2023 года
Судебная коллегия по гражданским делам Камчатского краевого суда в составе:
председательствующего Бондаренко С.С.,
судей Байрамаловой А.Н., Никоновой Ж.Ю.,
при секретаре Мирзабековой Н.Ю.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей,
по апелляционной жалобе индивидуального предпринимателя ФИО3 на решение Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края от 12 апреля 2023 года.
Заслушав доклад судьи Никоновой Ж.Ю., судебная коллегия
установила:
ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО3 о защите прав потребителей, в обоснование исковых требований указала, что 29 марта 2022 года между ФИО2 и ИП ФИО3 заключен договор подряда № ТД-024, по условиям которого ответчик обязался в срок до 30 июня 2022 года изготовить памятник за сумму в размере 192 530 руб. Свои обязательства истец исполнил, оплатив ответчику сумму по договору, однако ответчик от своевременного исполнения договора уклонился. Свои обязательства ответчик исполнил лишь 25 октября 2022 года, то есть спустя 116 дней от даты, установленной договором. Несвоевременное изготовление памятника причинило значительные страдания истцу. На основании изложенного, истец ФИО2 просила суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за период с 30 июня по 25 октября 2022 года в размере 144 397 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы.
Судом постановлено решение, которым исковые требования ФИО2 удовлетворены.
В апелляционной жалобе ответчик ставит вопрос об отмене решения как незаконного и необоснованного. В обоснование доводов апелляционной жалобы ИП ФИО4 указала, что обжалуемое решение не отвечает требованиям полного всестороннего судебного разбирательства, нарушает баланс интересов сторон, учитывая удаленность местонахождения ответчика. Вопреки доводам истца, ИП ФИО3 своевременно рассмотрела обращение ФИО2 по вопросу качества выполненных работ. Ответчик полностью исполнил работы, предусмотренные договором, передал на приемку заказчику, работы приняты истцом без замечаний. Имевшие место недостатки в работе были незамедлительно устранены по требованию заказчика в разумный срок своими сила и за свой счёт. В интересах заказчика произведена существенная скидка на стоимость работ. Кроме того, перенос срока исполнения работ обусловлен задержкой поставок камня для памятника из Республики Карелия в связи с принятием Указа Главы Республики Карелия от 04 февраля 2022 года, о чем заказчик был уведомлен менеджером ответчика. Таким образом, обязательства по виду и качеству работ подрядчиком исполнены в полном объеме, каких-либо убытков, требующих компенсацию, истцом понесено быть не могло. Вместе с тем, принимая доводы обращения ФИО2, с целью урегулирования возникшей ситуации, ответчиком предлагалось рассмотреть вопрос принятия безвозмездного дополнительного благоустройства и содержания могильного захоронения в течение календарного года силами и средствами ИП ФИО3, однако данное предложение осталось без ответа. Указанные обстоятельства также свидетельствуют об отсутствии морального вреда.
Лица, участвующие в деле в суд апелляционной инстанции не явились, извещены надлежащим образом.
С учетом положений ст. 167, ч. 1 ст. 327 ГПК РФ судебная коллегия пришла к выводу о возможности рассмотрения апелляционной жалобы при установленной явке.
Исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия считает решение суда подлежит изменению.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В силу ч. 1, ч. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей») исполнитель обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.
Согласно п.1 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В силу п. 5 ст. 28 названного закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В силу ст. 161 ГК РФ сделки должны совершаться в простой письменной форме за исключением тех, которые требуют нотариального удостоверения.
Согласно ч. 1 ст. 162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
В соответствии с положениями ч. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пп. 1, 4).
Согласно положению ч.1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с разъяснениями, данными в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее - Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28июня 2012 года № 17), при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце.
На основании п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, 29 марта 2022 года между ФИО2 (заказчик) и ИП ФИО3 (исполнитель) в лице ФИО1., действующей на основании доверенности №, заключен договор подряда № ТД- 024, по условиям которого исполнитель обязуется изготовить памятник в срок до 30 июня 2022 года (ориентировочно), а заказчик принять и оплатить результат работ в соответствии с заказом (приложение № 1).
В соответствии с условиями данного договора, общая цена договора составляет 192 530 руб., из которых стоимость материала - 50 250 руб. (кроме материалов, необходимых для установки), стоимость работ по оформлению памятника - 10 500 руб., стоимость работ по установке памятника - 6 500 руб. (включая материалы), стоимость работ по благоустройству - 125 280 руб. В случае своевременного выполнения заказчиком обязательств по внесению платежей в сроки, установленные п. 2.2 договора, исполнитель предоставляет заказчику скидку в размере 2 000 руб. Скидка предоставляется путем уменьшения последнего из указанных в п. 2.2 договора платежей (п. 2.1 договора).
В день подписания договора заказчик уплачивает исполнителю не менее 50% от общей договорной цены, оставшаяся часть уплачивается не позднее чем через 3 дня после уведомления заказчика о готовности памятника. Оплата производится наличными или безналичными денежными средствами в офисе продаж по адресу: <...> или безналичными денежными средствами на расчетный счет исполнителя (п. 2.2 договора).
Согласно акту приемки услуг по установке изделия, установленное по договору подряда от 29 марта 2022 года № ТД-024 изделие (памятник), изготовлено в соответствии с условиями приложения № 2. Вместе с тем, истец указал, что имеет претензии по поводу срока выполнения работ.
Истцом в адрес ответчика была направлена претензия по вопросу качества работ в рамках договора подряда от 29 марта 2022 года № ТД-024.
В ответе на указанную претензию ответчик указал, что в соответствии с условиями договора подрядчик в лице работников ИП ФИО4 полностью исполнил объем работ, предусмотренный названным договором. Работы переданы на приемку заказчику в срок и были приняты без замечаний. Убытков со стороны истца понесено не было.
Рассмотрев исковые требования истца, суд пришёл к выводу о том, что между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на изготовление памятника, ответчиком работы выполнены в полном объеме, однако данные работы были завершены в нарушение срока, установленного в договоре подряда от 29 марта 2022 года № ТД-024.
Вместе с тем судебная коллегия считает, что выводы суда не основаны на фактических обстоятельствах дела (п.1 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ).
В соответствии с пунктом 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно п.1 ст.708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Пунктом 1 статьи 720 ГК РФ установлено, что заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Как указано выше, работы в заявленном объеме по договору подряда (с приложением №1 и №2) ответчиком были выполнены, что не оспаривается истцом в суде апелляционной инстанции.
Таким образом, на момент подачи настоящего искового заявления договор на изготовление памятника и его установку, благоустройство захоронения ответчиком ИП ФИО3 был исполнен.
Требований по качеству работ ФИО2 к ответчику ИП ФИО3 ни в суде первой инстанции, ни в суде апелляционной инстанции не заявляла, в связи с чем указанные обстоятельства не являются предметом рассмотрения суда апелляционной инстанции.
Вместе с тем, ответчиком заявлено о нарушении срока выполнения работ, при том, что претензии направленной истцу с детальным указанием работ, ни суду первой, ни суду апелляционной инстанции не представлено.
Из материалов дела видно, что нарушение срока исполнения работ было вызвано допущенной исполнителем ошибкой при написании отчества умершего и задержкой поставки камня из р. Карелия, а как следствие нарушение сроков монтажа и связанных с ним работы, которые исполнены только 25 октября 2022 года.
Поскольку стоимость работ по изготовлению памятника ни в договоре подряда № ТД-024, ни в приложении № 1 и № 2 не указана, судебная коллегия считает необходимым рассчитать неустойку за нарушение сроков исполнения работ исходя из указанных в договоре и соглашениях видов выполненных работ (за исключением стоимости материалов), поскольку окончательно работы выполнены только 25 октября 2022 года. Работы по изготовлению и установке памятника в объеме, указанном в договоре и соглашениях, состоят из установки памятника - 6 500 руб.; укладки гранитной плитки - 33 480 руб.; заливки бетонного армированного основания - 20 000 руб.; установки гранитных столбов - 5 000 руб., итого 64 980 руб.
Поскольку работы по изготовлению, установке памятника и благоустройству произведены ответчиком с нарушением срока, а именно вместо 30 июня 2022 года, произведены 25 октября 2022 года, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка исходя из стоимости выполнения работ 64 000 х 3% = 1 920 руб. в день, период задержки с 30 июня 2022 года по 25 октября 2022 года, что составляет в общей сумме 230 029 руб. 20 коп., однако, учитывая прямой запрет на взыскание неустойки, установленный подпунктом 2 п. 3 статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ (ред. от 30 декабря 2021 года, с изм. от 03 февраля 2022 года) «О несостоятельности (банкротстве)», согласно которому на срок действия моратория в отношении должников наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым п. 1 ст. 63 настоящего Федерального закона, в частности не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей, в связи с введением такого моратория постановлением Правительства РФ от 28 марта 2022 года № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами», вступившего в силу со дня его официального опубликования (01 апреля 2022 года), действовавшего в течение 6 месяцев (до 01 октября 2022 года), судебная коллегия считает необходимым отказать во взыскании неустойки за период, попадающий в пределы действия моратория, следовательно взысканию подлежит неустойка за период с 01 октября 2022 года по 25 октября 2022 года в размере 48 735 руб., которая снижению в соответствии с положениями п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителя» не подлежит.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда - это возможность испытать истцом за счет взысканной суммы положительные эмоции, соразмерные испытанным им нравственным страданиям. Помимо этого, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.46 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
Таким образом, нарушение прав истца ФИО2 как потребителя, нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, в связи с чем в ее пользу с ИП ФИО3 подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 5 000 руб. и штраф в сумме 28 862 руб. 50 коп.
В соответствии с положениями с ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ИП ФИО3 в местный бюджет подлежат взысканию судебные расходы по оплате уплате госпошлины в сумме 1 962 руб.
Руководствуясь ст.ст. 327.1-330 ГПК РФ, судебная коллегия
Определила:
решение Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края от 12 апреля 2023 года изменить.
Резолютивную часть решения изложить в следующей редакции:
Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН <***>, ОГРНИП <***>) в пользу ФИО2 (<данные изъяты>) неустойку за период с 01 октября 2022 года по 25 октября 2022 года в размере 48 735 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф 26 862 руб. 50 коп.
Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН <***>, ОГРНИП <***>) в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа государственную пошлину в размере 1 962 руб.
В остальной части иска отказать.
Председательствующий
Судьи