Дело №2- 3017/12-2025

46RS0030-01-2025-003087-76

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 октября 2025 года г.Курск

Ленинский районный суд г.Курска в составе:

председательствующего судьи: Машошиной С.В.,

при секретаре: Бондаревой А.С.,

с участием представителя истца по доверенности: ФИО1,

представителя ответчика по доверенности: ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эталон» о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО3 обратился в Ленинский районный суд г.Курска с иском к ответчику ООО «Эталон», в котором с учетом уточнения исковых требований просит взыскать с ответчика в его пользу стоимость устранения выявленных недостатков в размере 67 000 руб. 02 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей и штраф.

В обоснование заявленного требования в иске указано следующее. ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО3 (Заказчик) и ООО «Эталон» (Подрядчик) был заключен Договор подряда №, по условиям которого Подрядчик принял на себя обязательства выполнить по заданию Заказчика следующие виды работ: производство и (или) монтаж светопрозрачных (оконных) и/или дверных конструкций из ПВХ и/или алюминия, согласно приложения № к договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ., а заказчик принял на себя обязательство принять результат работ и оплатить его. В силу п. 3.1.2 Договора, срок окончания работ указывается в приложении № к настоящему договору. В случае отсутствия в приложении № информации о сроках работ, он устанавливается равным 40 календарным дням на стандартные изделия белого цвета прямоугольной формы и 60 календарным дням на нестандартные изделия (ламинация изделий, форма отличная от прямоугольной, изделия из алюминия и т.п.) с момента начала работ, при условии наличия оплаты, предусмотренной настоящим договором. Заказчик в полном объеме исполнил по договору свои обязательства. Согласно приложения № к Договору подряда №, примечание к конструкции указано: монтаж балконного блока, отлива. Согласно п.2.5.1 Договора Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество работы, выполняемой Подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность. Заказчик в ходе выполнения работ Подрядчиком обнаружил недостатки и предъявил замечания к выполнению работ, а именно: высота оконного блока и двери существенно занижена, и высота двери была выбрана замерщиком в одностороннем порядке, не уведомив при этом Заказчика, сославшись на то, что дверь будет тяжелая, петли могут провиснуть. Истец неоднократно обращал внимание Подрядчика на уровень двери, необходимый для выполнения в дальнейшем работ и просил установить доборный профиль снизу (согласно приложения № к договору). Однако, в нарушение условий договора доборный профиль Подрядчиком установлен сверху, вследствие чего, высота балконной двери занижена, чем существенно нарушены права Заказчика. Также, отлив не смонтирован, самоклеющаяся гидроизоляционная пленка отсутствует на оконном блоке. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию, в которой требовал расторгнуть Договор подряда № от ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку мирным путем данный вопрос не был урегулирован, истец обратился в суд с указанными требованиями.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО1 заявленные требования с учетом уточнения поддержал, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске.

В судебном заседании представитель ответчика по доверенности ФИО2 просил отказать истцу в удовлетворении предъявленных истцом требований, ссылаясь на отсутствие оснований для их удовлетворения.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени судебного заседания был извещен надлежащим образом.

Проанализировав заявленные требования, выслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании п. 1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно пункту 1 статьи 737 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В соответствии со статьей 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Следуя положениям статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с абзацем 5 пункта 1 названной статьи потребитель, при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги), вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В судебном заседании было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 (Заказчик) и ООО «Эталон» (Подрядчик), был заключен Договор подряда №, по условиям которого Подрядчик принял на себя обязательства выполнить по заданию Заказчика предназначенные удовлетворять бытовые или другие личные потребности Заказчика работы и сдать результат работ, а Заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его. Виды работ: производство и (или) монтаж светопрозрачных (оконных) и / или дверных конструкций из ПВХ и/или алюминия. Задание на выполнение работ указано в Приложении № к Договору, которое является его неотъемлемой частью (п.1.1 договора).

Согласно п.2.5.1 Договора Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество работы, выполняемой Подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

В силу п. 3.1.2 Договора, срок окончания работ указывается в Приложении № к настоящему договору. В случае отсутствия в Приложении № информации о сроках работ, то он устанавливается равным 40 календарным дням на стандартные изделия белого цвета прямоугольной формы и 60 календарным дням на нестандартные изделия (ламинация изделий, форма, отличная от прямоугольной, изделия из алюминия и т.п.) с момента начала работ, при условии наличия оплаты, предусмотренной настоящим договором.

Согласно п.4.3 договора, в случае отсутствия замечаний, Заказчик обязан передать Подрядчику подписанный со своей стороны Акт сдачи – приемки работ или мотивированный отказ от приемки работ.

Согласно п. 6.5 договора предусмотрено, что в случае, если монтаж произведенных подрядчиком изделий осуществляется не силами и средствами Подрядчика, а Заказчиком, либо привлеченным Заказчиком третьим лицом, то Заказчик несет риск возникновения неисправностей из – за несоблюдения при монтаже требований ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технически условия.

В соответствии с п.п. 6.6, 6.7 договора, заказчик подтверждает, что он осознает необходимость монтажа изделий с неукоснительным соблюдением требований ГОСТа, указанного в настоящем договоре; гарантийные обязательства Подрядчика сохраняются только при условии соблюдения монтажной организацией указанного ГОСТа.

В случае, если Заказчик отказался от монтажа по ГОСТу, но дает задание Подрядчику о выполнении монтажа изделий с отступлением от требований ГОСТа, то Подрядчик не несет никаких гарантийных обязательств, в том числе, на изделия, иные материалы и результаты работ по монтажу изделий.

Согласно приложения № к Договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ., указано: Монтаж балконного блока, отлива.

Заказчик в ходе выполнения работ Подрядчиком, обнаружил недостатки и предъявил замечания к выполнению работ.

Поскольку мирно урегулировать возникшую ситуацию не удалось, ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО3 направил в адрес ООО «Эталон» претензию, в которой потребовал расторгнуть Договор подряда № от ДД.ММ.ГГГГ и в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии, вернуть денежные средства, оплаченные по договору в размере 105 500 рублей.

По ходатайству истца ФИО3 была назначена строительно – техническая экспертиза.

Согласно заключения ООО «Экспертно – правовой центр» №, на вопрос №: «Соответствует ли качество выполненных строительно-монтажных работ при установке изделия ПВХ на балконе в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, <адрес> <адрес>, <адрес>, строительным нормам и правилам? Если нет, то какие имеются отступления от требований, ухудшающие качество выполненных работ и являются ли они устранимыми?»

Ответ: В ходе исследования эксперт пришел к выводу о том, что качество выполненных строительно-монтажных работ при установке изделия ПВХ на балконе в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>, специалистами ООО «Эталон», не соответствует строительным нормам и правилам, а именно:

- центральный тепло-, звукоизоляционный слой (пенный утеплитель) выполнен с разрывами, пустотами, отклонением от вертикали;

- отсутствует внутренний пароизоляционный слой;

- отсутствует дополнительный водо-и пароизоляционный слой;

- отсутствуют функциональные отверстия для осушения и отвода воды из полости сопряжения профилей створки и рамы, сообщающиеся с наружной стороной данных рам;

- отклонение от прямолинейности кромок деталей рамочных элементов;

- крепление верхнего горизонтального бруска коробки (рамы) выполнено анкерными пластинами в количестве 3 (трех) крепежей. При длине конструкции в 2960 мм количество анкерных пластин должно быть не менее 5 (пяти);

- при креплении нижнего горизонтального бруска коробки (рамы) зазор между отверстием и головкой крепежного элемента, во избежание попадания воды внутрь, не обработан герметиком, при значительном продавливании бруска крепежным элементом;

- на видимой части нижнего горизонтального бруска коробки (рамы) обнаружен только 1 (один) крепеж. При длине конструкции в 2960 мм количество крепежа в нижней видимой части данного блока должно быть не менее 3 (трех).

Обнаруженные экспертом в ходе визуально-инструментального осмотра ДД.ММ.ГГГГ и перечисленные выше дефекты являются устранимыми.

На вопрос №: «Какие работы необходимо провести для устранения выявленных отступлений от требований строительных норм и правил и какова их стоимость?»

Ответ: Для устранения выявленных отступлений от требований строительных норм и правил необходимо выполнить строительно-монтажные работы, согласно Дефектной ведомости, составленной экспертом ДД.ММ.ГГГГ на основании визуально-инструментального осмотра установки изделия ПВХ на балконе в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>, а именно:

- демонтировать ограждение из металлических прутьев (кованное, сварное);

- демонтировать металлические уголки;

- демонтировать балконный блок из ПВХ;

- демонтировать металлический козырек (отлив);

- смонтировать металлические козырьки (отливы);

- установить балконный блок из ПВХ;

- установить металлические уголки;

- установить ограждение из металлических прутьев (кованное, сварное).

Стоимость устранения выявленных отступлений от требований строительных норм и правил при установке изделия ПВХ на балконе в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>, составляет: 67 000 (шестьдесят семь тысяч) рублей 02 копейки.

В соответствии с п.3 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Выводы эксперта полны, объективны, сделаны на основании непосредственного осмотра балконного блока, мотивированы, имеются ссылки на источники информации, оснований не доверять в силу его заинтересованности в исходе дела, либо недостаточной компетентности, не имеется.

Таким образом, учитывая, что обнаруженные экспертом в ходе визуально-инструментального осмотра ДД.ММ.ГГГГ дефекты являются устранимыми, учитывая, что стоимость устранения выявленных отступлений от требований строительных норм и правил при установке изделия ПВХ на балконе в квартире истца составляет 67 000 рублей 02 копейки, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленного истцом требования о взыскании стоимости устранения недостатков в размере 67 000 рублей 02 копейки.

При этом, доводы представителя ответчика о том, что экспертом ошибочно были сделаны выводы на основании ГОСТов, которые применяются к отапливаемым помещениям, являются необоснованными. Оснований, исключающих возможность применения таких ГОСТов, к неотапливаемым помещениям, представителем ответчика не приведено.

При этом, ответчик в Договор подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО3 (Заказчик) и ООО «Эталон» (Подрядчик), включил условие о необходимости соблюдения при монтаже требований ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технически условия», область применения которого относится к отапливаемым помещениям, тем самым допуская возможность его применения при осуществлении монтажа балконного блока.

Иные доводы ответчика являются необоснованными и основаны на неверном толковании норм материального права.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, а также, требования разумности и справедливости, и считает возможным удовлетворить требования истца и взыскать сумму компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке претензию истца до обращения в суд не удовлетворил, с него подлежит взысканию штраф в размере 38 500 руб. 01 коп. (67000,02+10000):2).

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет муниципального образования «Город Курск» в размере 7 000 руб. 00 коп. (4 000 руб. – по требованию имущественного характера, 3 000 руб. - по требованию неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эталон» в пользу ФИО3 денежную сумму в размере 67 000 (шестьдесят семь тысяч) рублей 02 (две) копейки, компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей и штраф в размере 38 500 (тридцать восемь тысяч пятьсот ) рублей 01 (одна) копейка.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эталон» в доход бюджета муниципального образования «Город Курск» государственную пошлину в размере 7 000 (семь тысяч) рублей.

Решение может быть обжаловано в Курский областной суд через Ленинский районный суд г.Курска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено 17 ноября 2025г.

Судья: