Решение по делу № 2-2978/2022 от 02.08.2022 - о возложении обязанности устранить недостатки в выполненной работе, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

Дело № 2-2978/2022

УИД 55RS0007-01-2022-003939-18

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

02 августа 2022 года город Омск

Центральный районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Табаковой Е.А., при секретаре судебного заседания Фадеевой К.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Прогресс» о возложении обязанности устранить недостатки в выполненной работе, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с названным иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком заключен договор подряда № на выполнение работ по изготовлению комплекта корпусной мебели (кухонного гарнитура), в соответствии с которым истец является заказчиком, а ответчик является подрядчиком. По условиям договора согласно п. 1.1 и п. 5.1 ответчик обязался выполнить работу, оказать услугу не позднее 25 рабочих дней с момента получения от заказчика аванса. Цена работы, услуги по договору составила 162 000 руб. Истцом была оплачена сумма в размере 157 000 руб. в сроки и в порядке, установленные пунктами 4.2, 4.4 договора, что подтверждается товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 85 000 руб., товарным чеком б/н от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 50 000 руб., товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 25 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ руководителем ООО «Прогресс» ФИО2 истцу была предоставлена скидка в размере 2 000 руб. в связи с неправильно выполненными замерами его работниками и последующим изменением конфигурации электропроводки, которую истец исправляла за свой счет. При изготовлении изделия подрядчик сообщил, что материалы для столешницы и фальш-панели, указанные в договоре, отсутствуют. Подрядчик предложил заменить их, уменьшив сумму договора еще на 3 000 руб. В установленный договором срок работа не была выполнена подрядчиком. К монтажу кухни подрядчик приступил лишь ДД.ММ.ГГГГ, допустив 33 дня просрочки. Монтаж был закончен только ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, подрядчик допустил просрочку исполнения договора на 292 дня. При монтаже изделия выяснилось, что подрядчик изготовил и установил навесные шкафы по размерам, которые не были предусмотрены договором. В процессе монтажа кухонного гарнитура также были выявлены дефекты фасадной пленки, которые выражены в отслоении пленочного покрытия, что свидетельствует о нарушении технологии изготовления. ДД.ММ.ГГГГ подрядчик направил на устранение данных дефектов своего представителя. Представитель сообщил о том, что фасады изготавливались с нарушением нормальных сроков и устранить данные дефекты в полном объеме невозможно. После неоднократных обращений истца к подрядчику монтаж кухни был завершен ДД.ММ.ГГГГ, но без устранения дефектов фасадной пленки, которые выражаются в ее отслоении. ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику письмо, в котором содержались требования произвести полную замену фасадных элементов, произвести регулировку фасадов навесных шкафов после установки. Ответа на претензию не последовало. На основании изложенного просила обязать ответчика осуществить полную замену фасадных элементов кухонного гарнитура с заменой плёнки, взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работы, оказания услуги в размере 157 000 руб., взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Ответчик ООО «Прогресс» своего представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте извещен надлежаще.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Заслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, требованиями закона и иными правовыми актами.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 (заказчик) и ООО «Прогресс» (подрядчик) был заключен договор подряда № (л.д.7). Согласно пункту 1.1 договора подрядчик обязуется изготовить в соответствии с проектно-сметной документацией, согласованной сторонами, комплект корпусной мебели с использованием своих материалов согласно спецификации по данному договору. Согласно Приложению № к договору подряда № стоимость услуг составила 162 000 руб. Истцом была оплачена сумма в размере 157 000 руб. в сроки и в порядке, установленные пунктами 4.2, 4.4 договора, что подтверждается товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 85 000 руб. (л.д. 9), товарным чеком б/н от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 50 000 руб., товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 25 000 руб. (л.д. 6).

В соответствии с положениями статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (часть 1).

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (часть 2).

Пунктом 1 статьи 730 ГК РФ предусмотрено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно ч. 1 ст. 715 ГК РФ заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков (ч. 3 ст. 715 ГК РФ).

В соответствии с ч. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно ч. 1 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков (ч. 2 ст. 723 ГК РФ).

Согласно пункту 3 статьи 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 3 статьи 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Пунктом 2.2.3 договора предусмотрено, что подрядчик обязуется безвозмездно устранять по требованию заказчика недостатки и дефекты в работе, если эти дефекты возникли по вине подрядчика.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику письмо, в котором содержались требования произвести полную замену фасадных элементов, произвести регулировку фасадов навесных шкафов после установки. Ответа на претензию не последовало.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Как разъяснено в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

В судебном заседании установлено, исходя из пояснений истца, ответчиком при проведении ремонтных работ по договору подряда в квартире по адресу: <адрес> были допущены нарушения, выразившиеся в отслоении пленочного покрытия, что свидетельствует о нарушении технологии изготовления. После неоднократных обращений истца к подрядчику монтаж кухни был завершен ДД.ММ.ГГГГ, но без устранения дефектов фасадной пленки, которые выражаются в ее отслоении, что подтверждается представленными в материалы дела фотографиями (л.д. 11-14). Доказательств обратного в материалы дела стороной ответчика не представлено.

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о ненадлежащем исполнении ответчиком условий договора подряда в виде дефектов фасадной пленки, которые выражены в отслоении пленочного покрытия, что свидетельствует о нарушении технологии изготовления. Из приведенных выше правовых норм следует, что при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Доказательств, свидетельствующих о выполнении принятых на себя по договору подряда с истцом обязательств в установленные договором сроки, неисполнение договора вследствие непреодолимой силы, либо вины потребителя, либо по причине злоупотребления своими правами потребителя, ответчик суду не представил, акт приемки выполненных работ между сторонами не подписан.

При таких обстоятельствах суд находит требование истца об обязании ООО «Прогресс» осуществить полную замену фасадных элементов кухонного гарнитура с заменой пленки по адресу: <адрес> законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению. Применительно к положениям ст. 206 ГПК РФ суд полагает возможным установить срок для исполнения решения в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку нарушение срока выполнения работ, установленного договором подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждается материалами дела, требования истца о взыскании с ответчика неустойки подлежат удовлетворению. Соглашение о продлении срока выполнения работ, указанного в договоре подряда, в письменном виде сторонами не составлялось. Стороной истца произведен правильный расчет размера неустойки, который составил 157 000 руб.

Стороной ответчика об уменьшении размера неустойки не заявлено, суд самостоятельно оснований для применения правила, установленного ч. 1 ст. 333 ГК РФ, и снижения размера неустойки, не находит, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию неустойка в заявленном истцом размере.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании указанной нормы закона, с учетом обстоятельств дела, принимая во внимание длительность нарушения ответчиком прав потребителя, суд считает возможным удовлетворить требование истца о взыскании компенсации морального вреда частично, взыскав с ответчика в пользу истца 5 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования истца о выплате неустойки за нарушение срока, установленного договором подряда, у суда имеются основания для взыскания с ответчика штрафа в размере 81 000 руб. ((157 000 + 5 000):2).

Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

По правилам п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 940 руб.

На основании изложенного руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ суд

решил:

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Прогресс» (<данные изъяты>) в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу осуществить полную замену фасадных элементов кухонного гарнитура с заменой пленки по адресу: <адрес>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Прогресс» в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) неустойку в размере 157 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 81 000 рублей.

В удовлетворении остальной части требований истцу отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Прогресс» в доход бюджета <адрес> 4 940 рублей.

Ответчик вправе подать в Центральный районный суд <адрес> заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. Омска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. Омска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

В окончательной форме заочное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Е.А. Табакова