Решение по делу № 2-2177/2022 от 26.09.2022 - о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в порядке защиты прав потребителя.

УИД 86RS0№-12

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 сентября 2022 года г. Ханты-Мансийск

Ханты-Мансийский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Калиниченко Н.А.,

при помощнике судьи Шумей В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ханты-Мансийского районного суда гражданское дело № 2-2177/2022 по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм», Обществу с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в порядке защиты прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ответчикам Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм», Обществу с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» о взыскании денежных средств по договору неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в порядке защиты прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что 16.03.2020 года между истцом и ООО «Счастливый отдых» заключен договор о реализации туристического продукта №03166, по условиям которого агентство обязалось за вознаграждение осуществить подбор, бронирование и оплату туристического продукта в Доминиканскую республику, Хуан-Долио, с 25.05.2020 года по 16.06.2020 года. Туроператор по договору Общество с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм». Стоимость услуг по договору в размере 141 000 рублей истцом оплачена полностью, что подтверждается кассовыми чеками.

Согласно пункта 1 поручения Правительства Российской Федерации от 26.03.2020 года «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой короновирусной инфекции на территории Российской Федерации 25 марта 2020 года», прекращено с 00 часов 00 минут 27 марта 2020 года регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой короновирусной инфекции, а также полетов, осуществляемым по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Реализация цели туристской поездки стала невозможна в связи с возникновением угрозы безопасности жизни и здоровья, ввиду сложной эпидемиологической обстановки в стране, обусловленной новой короновирусной инфекцией, а также отмены авиасообщения со всеми странами.

Ответчикам направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, которая оставлена без удовлетворения.

Общество с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» вернуло истцу 7 240 рублей агентский сбор, а остальные деньги не были возвращены до обращения в суд.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года № 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года. Истец направила ответчику отказ от замены на равнозначный туристический продукт, но до настоящего времени денежные средства не возвращены.

Истец просит взыскать с ООО «Анекс Туризм» денежные средства в сумме 133 760 рублей 66 копеек, неустойку из расчета 3% за каждый день просрочки в сумме 141 000 рублей, взыскать с ООО «Счастливый отдых» компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

При рассмотрении дела истцом изменены исковые требования в связи с добровольным перечислением денежных средств за туристический продукт ФИО1 просит суд взыскать с ООО «Анекс Туризм» неустойку за период с 04.02.2022 года по 31.03.2022 года по 13.06.2022 года в сумме 141 000 рублей за неисполнение требований о возврате денежных средств, неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) за период с 01.01.2021 года по 31.03.2022 года в сумме 141 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, и штраф со всей суммы, удовлетворенной судом.

В судебном заседании по заявлению истца привлечено Общество с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» и ФИО1 просит суд взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу истца неустойку за период в сумме 141 000 рублей за неисполнение требований о возврате денежных средств, неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) в сумме 141 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, и штраф.

По ходатайству истца для участия в деле привлечено Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре.

Истец, представители ответчиков ООО «Анекс Туризм», ООО «Счастливый отдых», ООО «Регион Туризм», представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре, будучи извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного заседания не представили. На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие указанных лиц.

От представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре поступило письменное заключение об обоснованности и законности требований потребителя.

Суд, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства, каждое в отдельности и в их совокупности, учитывая заключение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре, приходит к следующим выводам и по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 16 марта 2020 года между ООО «Счастливый отдых» (турагент) и ФИО1 (турист), заключен договор о реализации туристического продукта №03166, по условиям которого агентство обязалось за вознаграждение осуществить подбор, бронирование и оплату туристического продукта в Доминиканскую республику, Хуан-Долио, с 25.05.2020 года по 16.06.2020 года.

Согласно условиям договора турагент обязался от своего имени, совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта у туроператора Общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм».

Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в договоре, формируется туроператором, туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, которое несет перед туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Договором №03166 от 16.03.2020 года определен маршрут в Доминиканскую республику, Хуан-Долио, с 25.05.2020 года по 16.06.2020 года, включая перелет Внуково-Ла Романа-Внуково, проживание в стандартном номере, с категорией питания «все включено». В стоимость тура входит авиаперелет, проживание, питание, трансфер аэропорт – отель – аэропорт, медицинская страховка, продолжительность при полной стоимости 141 000 рублей.

Согласно статьи 1 Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристская деятельность – это туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу статьи 9 указанного нормативного правового акта туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно приложения №2 к договору №03166 от 16.03.2020 года туроператором по договору является Общество с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм».

Истец перечислила денежные средства ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» в полном размере, что подтверждено выпиской о движении денежных средств по счету истца.

Доказательств перечисления денежных средств Обществом с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» туроператору Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» ни истцом, ни соответчиком суду не предоставлено.

Ответчик Общество с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» в судебное заседание не явились ни по одному из вызовов, корреспонденцию по адресу регистрации не получают и по месту нахождения офиса компания отсутствует, доказательств исполнения добросовестно перед истцом своих обязанностей суду не предоставило.

Общество с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» при рассмотрении уведомило суд о том, что денежных средств за туриста ФИО1 Общество не получало, в связи с чем не является надлежащим ответчиком по делу.

Материалы дела не содержат каких-либо доказательств, что ООО «Счастливый отдых» перечислило денежные средства, внесенные ФИО1 за туристический продукт ООО «Анекс Туризм», отсутствуют и доказательства наличия договорных отношений между данными ответчиками, не представлены суду и доказательства, что ООО «Счастливый отдых» обращалось к ответчику (ответчикам) с претензией, полученной от ФИО1 и ООО «Анекс Туризм» обязались выполнить обязательства перед истцом.

Истец представила суду требования о расторжении договора и возврате денежных средств, направленные через Общество с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» и ответ Общества с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» - других доказательств в подтверждение своих доводов так же не представила.

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что согласно ответа Общества с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» заявка аннулирована туроператором до начала путешествия, в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой короновирусной инфекции и ускорением ее темпов распространения, а также введением отдельными странами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения, в целях обеспечения безопасности российских туристов за рубежом в сложившейся ситуации.

В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти:

информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений;

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Таким образом, при наличии угрозы безопасности туристов, - подтвержденной информацией федеральных органов исполнительной власти в сфере туризма, потребитель вправе требовать расторжения договора и возвращения уплаченной им цены туристского продукта, а также взыскания убытков, связанных с отказом расторгнуть договор в досудебном порядке.

В соответствие с пунктом 5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года № 1073, «в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения».

В соответствии с положениями статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» и статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации договор №03166 от 16.03.2020 года считается расторгнутым в одностороннем порядке.

ФИО1 до обращения в суд 19.05.2022 года не было предложено ни равнозначного туристического продукта, ни возвращены денежные средства.

Ответчик не предоставил истцу равнозначного продукта. С учетом того, что законом предусмотрена возможность заказчика в любой момент отказаться от исполнения договора оказания услуг, то есть расторгнуть договор в одностороннее порядке. Вопросы возврата денежных средств должны были быть решены туроператором не позднее 31 декабря 2021 года, то есть требование истца о возврате денежных средств является законным и обоснованным.

20.07.2022 года в период рассмотрения дела судом денежные средства в сумме 135 409 рублей 76 копеек были возвращены истцу в полном размере.

Согласно выписке по счету ФИО1 денежные средства были возвращены истцу Обществом с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», из чего судом сделан вывод, что надлежащим ответчиком по спору является не Общество с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм», а Общество с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», поэтому судом принимается решение об отказе в удовлетворении требований истца к Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в полном размере.

При принятии решения судом учтено, что истцом не представлено суду доказательств обращения к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» с какими-либо требованиями, а денежные средства были перечислены истцу добровольно до привлечения соответчиком по делу, что указывает на отсутствие оснований для взыскания с указанного ответчика суммы штрафа на сумму возврата денежных средств по договору в соответствии с частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300 – I «О защите прав потребителей».

Заявляя требование о взыскании неустойки, истец ссылается на положения пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»- на обязанность выплатить неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств и неустойку за оказание услуги ненадлежащего качества.

Между тем, положения статей 28, 29 названного Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в системной связи со статьями 27 – 31, предусматривают ответственность при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребителем.

Однако спорные правоотношения истца и ответчика не связаны с оказанием истцу услуги ненадлежащего качества.

В силу положений статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, но санкции за нарушение срока возврата денежных средств при отказе истца от договора Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не установлены, в связи с чем, основания для взыскания неустойки в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в настоящем споре отсутствуют.

По вопросу требований истца о взыскании компенсации морального вреда судом принимается решение с учетом факта нарушения стороной ответчика сроков, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года № 1073.

Установленный факт отсутствия обращения ФИО1 к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» до обращения в суд, а так же возврат денежных средств до привлечения соответчиком свидетельствуют только о нарушении права истца на получение денежных средств в срок 01.01.2022 года.

Так как по вышеизложенным доводам оснований для взыскания неустойки, заявленной истцом, нет, то подлежит взысканию с ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» только компенсация морального вреда.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в сумме 50 000 рублей и с Общества с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» в сумме 10 000 рублей.

При рассмотрении дела установлено, что денежные средства Обществом с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» не были возвращены 01.01.2022 года, а так же установлено, что Общество с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» предоставило истцу недостоверную информацию об туроператоре, не выполнило свои обязанности турагента в полном объеме, не предоставив доказательств направления в адрес туроператора претензии истца.

Учитывая срок обращения истца в суд, требования истца и период, предоставленный ответчикам для разрешения спора после окончания сроков, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года № 1073, суд пришел к выводу о наличии основания для взыскания с ответчиков компенсации морального вреда и штрафа.

Освобождение туроператоров от выплат штрафа, компенсации морального вреда, неустойки, предусмотрено для случаев разрешения возникшего спора и ситуации с туристом в рамках, установленных статьей 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года № 1073, в противном случае права истца подлежат защите в рамках действия Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300 – I «О защите прав потребителей»).

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» судам разъяснено, что при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд принимает во внимание все доводы истца о том, что нарушение обязательств стороной ответчиков причинили ей нравственные страдания, установленный факт нарушения ответчиками при исполнении договора прав потребителя, степень нравственных страданий понесенных истцом, с учетом принципа разумности и справедливости, определяет к взысканию с ответчиков в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» и в сумме 10 000 рублей с Общества с ограниченной ответственностью «Счастливый Отдых».

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300 – I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. В связи с установленным обстоятельством не исполнения требований потребителя в добровольном порядке суммы, предъявленной к возмещению истцом, суд полагает, что штраф должен быть исчислен с суммы, подлежащей взысканию в пользу истца, в том числе и суммы основного долга, погашенного в период рассмотрения дела судом.

Ответчиками не заявлено о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, а связи с чем, учитывая категорию спора, суд не рассматривает данный вопрос при отсутствии инициативы ответчиков, поэтому подлежит взысканию штраф с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в сумме 1 500 рублей и в сумме 5 000 рублей с Общества с ограниченной ответственностью «Счастливый Отдых».

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. В этом случае государственная пошлина зачисляется в доход соответствующего бюджета. В связи с чем, с ответчиков Общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» и с Общества с ограниченной ответственностью «Счастливый Отдых» подлежит взысканию сумма государственной пошлины в бюджет города Ханты-Мансийска в размере, установленном статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации для требований неимущественного характера в сумме 300 рублей с каждого.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 56, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (паспорт №) к Обществу с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» (ИНН <***>) удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» в пользу ФИО1 денежные средства компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей и штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в сумме 5 000 рублей.

Исковые требования ФИО1 (паспорт №) к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН <***>) удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу ФИО1 денежные средства компенсации морального вреда в сумме 3 000 рублей и штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в сумме 1 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» и в удовлетворении исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Счастливый отдых» в бюджет города Ханты-Мансийска государственную пошлину в сумме 300 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в бюджет города Ханты-Мансийска государственную пошлину в сумме 300 рублей.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы, представления прокурора в суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры через Ханты-Мансийский районный суд.

Судья Ханты-Мансийского

районного суда Н.А.Калиниченко

Мотивированное решение суда составлено и подписано 03 октября 2022 года.