Дело № 2-3864/2022.
Поступило в суд 29.06.2022.
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
«29» августа 2022 года г. Новосибирск
Кировский районный суд г. Новосибирска в составе:
Председательствующего судьи Киевской А.А.,
При секретаре Курбатовой А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «БИЛДИНГ ДЕЗИНГ» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ :
Истец ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением.
В обоснование заявленных требований указала, ДД.ММ.ГГГГ. они с мужем купили земельный участок в <адрес>, микрорайон Гармония, для строительства индивидуального жилого дома. Заключили договоры со строительной организацией, и ДД.ММ.ГГГГ. дом был сдан в эксплуатацию.
Для разработки внутреннего дизайна дома и его благоустройства решили обратиться за профессиональной помощью специализированных организаций. Воспользовавшись сетью интернет, истец увидела рекламу ООО Билдинг-Дезигн или Стройка Века. Выложенные их компанией ролики и фотографии с ремонтов домов и квартир ей понравились.
ДД.ММ.ГГГГг. между ней и ООО «БИЛДИНГ ДЕЗИГН» был заключен договор на разработку дизайн-проекта интерьера помещения.
В соответствии с п.п. 1.1., 1.2, 13 договора — заказчик поручает и обязуется принять и оплатить результат выполненных работ, а исполнитель принимает на себя обязательства разработать дизайн-проект интерьера помещения по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>.
Исполнитель разрабатывает дизайн-проект в соответствии с условиями, определёнными договором, исходными данными на проектирование (фактические замеры), а также техническим заданием, заданием по дизайну (карта эскизного дизайна).
В состав разрабатываемой исполнителем в рамках настоящего договора проектной документации входит ЗD визуализации, комплект чертежей и спецификация материалов. Образец подачи комплекта чертежей предоставляется заказчику для ознакомления в электронном виде. Состав комплекта чертежей приводится ниже: план обмерный с указанием размеров; план демонтажа; план монтажа; план расстановки мебели; план размещения сантехнического оборудования; план теплых полов; план отделки потолков; план отделки стен; план потолков, разрезы сложных элементов; план размещения осветительных приборов с привязкой по выключателям; план размещения розеток и электрических выводов; развертки стен по помещениям, разрезы сложных элементов; раскладка керамической плитки с/у; ведомость по отделочным материалам (пол, стены, потолок); спецификация по отделочным материалам, осветительному оборудованию, розеткам, выключателям, дверным комплектам, сантехническому оборудованию.
В соответствии с п.3.1. договора стороны определили, что общая стоимость работ по разработке Дизайн - проекта определяется исходя из проектной площади объекта, равной № кв.м, общая сумма составляет 368 000 руб., из которых:
Планировочное решение № кв.м на сумму 22 800 руб. (из расчета 150 руб./кв.м.)
3D визуализация № кв.м на сумму 117 760 руб. (из расчета 800 руб./кв.м.)
Пакет чертежей № кв.м, на сумму 125 120 руб. (из расчета 850 руб/кв.м.
Комплектация объекта №.м на сумму 103 040 руб (из расчета 700 руб/кв.м.).
Согласно п. 4.1 договора заказчик обязуется оплатить стоимость работ в следующем порядке:
этап (Авансирующий платеж) - 73 000 руб.
этап (Промежуточный платеж) - 99 000 руб.
этап (Промежуточный платеж) - 99 000 руб.
этап (Закрывающий платеж со сдачей Дизайн - проекта) - 97 750 руб.
При подписании договора истцом оплачен авансирующий платеж в размере 73 000 руб.
После заключения договора ей было сообщено, что ее проектом будет заниматься дизайнер Алина. Они обменялись номерами ватцап и электронной почтой, обсудили, что бы истец хотела видеть в своем доме, и дизайнер начал работу.
Первый же высланный план истцу не понравился, и начались долгие согласования. Через несколько дней она начала понимать, что никакого плана и особого стиля конкретно по дому дизайнер предложить не может. Дошло до того, что истец по ночам сидела на сайте Pinterest и искала фотографии дизайна, кухни, ванной, спальни, лестницы, в общем, фотографии дизайна всего дома, высылала то, что ей понравится, и просила сделать так. Однако и после ее непосредственного участия в разработке дизайна, конечный результат ее не устраивал, о чем она неоднократно говорила дизайнеру Алине.
Появились сомнения в профессионализме этой компании. Начала искать отзывы в интернете на различных сайтах, и увидела, что люди, которые до нее заключали договоры с этой компанией, очень недовольны их работой. Отрицательных отзывов было очень много.
Истцом было принято решение договор с ответчиком расторгнуть. Она написала письмо на электронную почту ответчика, в ответ ей прислали соглашение о расторжении Договора, с указанием, что стороны друг к другу претензий не имеют, который ею не был подписан.
Считает, что ответчик грубо нарушил ее права как потребителя.
Взятые на себя обязательства по разработке дизайн-проекта ее дома ответчик не исполнил. В нарушении графика этапов работ и оплаты планировочное решение (расстановки мебели и оборудования) в предусмотренный договором срок не исполнил. Кроме того, считает, что ответчик ввел ее в заблуждение, относительно профессионализма своих работников, разрабатывающих дизайн-проекты, в результате чего она потратила деньги и время, а результат, на который рассчитывала при заключении Договора, не получила.
ДД.ММ.ГГГГ ею была подана письменная претензия по почте, ДД.ММ.ГГГГ была направлена повторная претензия на эл. адрес ответчика.
На основании изложенного истец просит суд:
Договор на разработку дизайн-проекта интерьера помещения от ДД.ММ.ГГГГг., заключенный между ФИО1 и ООО «БИЛДИНГ ДЕЗИГН», расторгнуть.
Взыскать с ООО «БИЛДИНГ ДЕЗИГН» в пользу ФИО1 денежные средства (авансовый платеж) в размере 73 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в счет компенсации морального вреда 30 000 руб.
В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 заявленные требования поддержали по доводам, изложенным в исковом заявлении. Настаивали на удовлетворении иска.
Истец ФИО1 дополнительно пояснила, что в ходе проведенных в рамках заключенного договора ответчиком работ из заявленного в договоре состава комплекта чертежей были выполнены: план обмерный с указанием размеров, план расстановки мебели, план размещения сантехнического оборудования, план размещения осветительных приборов с привязкой по выключателям, план размещения розеток и электрических выводов, однако, как указывалось ею в исковом заявлении, данные работы были выполнены некачественно, с учетом проведенных ею поправок.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен. Направил в суд письменный отзыв на исковое заявление, в котором просит в удовлетворении требований истца отказать в полном объеме.
Суд, исследовав письменные материалы дела, заслушав истца и ее представителя, приходит к следующему.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «БИЛДИНГ ДЕЗИГН» (исполнитель) заключен договор на разработку дизайн-проекта интерьера помещения, в соответствии с п. 1.1 которого Заказчик поручает и обязуется принять и оплатить результат выполненных работ, а Исполнитель принимает на себя обязательства разработать Дизайн-проект интерьера помещения по адресу: обл. <адрес> <адрес>, <адрес>. <адрес>
Исполнитель разрабатывает Дизайн-проект в соответствии с условиями, определенными договором, исходными данными на проектирование (фактические замеры), а также техническим заданием, заданием по дизайну (Карта эскизного дизайна) (п. 1.2 договора).
В состав разрабатываемой исполнителем в рамках настоящего договора проектной документации входит ЗD визуализации, комплект чертежей и спецификация материалов. Образец подачи комплекта чертежей предоставляется заказчику для ознакомления в электронном виде. Состав комплекта чертежей приводится ниже: план обмерный с указанием размеров; план демонтажа; план монтажа; план расстановки мебели; план размещения сантехнического оборудования; план теплых полов; план отделки потолков; план отделки стен; план потолков, разрезы сложных элементов; план размещения осветительных приборов с привязкой по выключателям; план размещения розеток и электрических выводов; развертки стен по помещениям, разрезы сложных элементов; раскладка керамической плитки с/у; ведомость по отделочным материалам (пол, стены, потолок); спецификация по отделочным материалам, осветительному оборудованию, розеткам, выключателям, дверным комплектам, сантехническому оборудованию (п. 1.3 договора).
В состав настоящего договора на разработку дизайн-проекта помещения входит услуга – помощь в подборе материалов (спецификация отделочных материалов по артикулам и адресам магазинов). Подбор материалов осуществляется в период действия договора и заканчивается в день сдачи дизайн-проекта. Перечень материалов приводится ниже:
Керамическая плитка, керамогранит с/у;
Дверные комплекты;
Напольные покрытия;
Настенные покрытия;
Декоративные элементы в оформлении;
Осветительные приборы, розетки, выключатели;
Сантехническое оборудование;
Мебель.
Стороны определили, что общая стоимость работ по разработке дизайн - проекта определяется исходя из проектной площади объекта, равной № кв.м, общая сумма составляет 368 000 рублей. Из этого:
Планировочное решение № кв. м на сумму 22 080 руб. (из расчета 150 руб./м2)
ЗD визуализации № кв. м на сумму 117 760 руб. (из расчета 800 руб./м2)
Пакет чертежей № кв. м на сумму 125 120 руб. (из расчета 850 руб./м2) Комплектация объекта № кв.м на сумму 103 040 руб. (из расчета 700 руб./м2).
Пунктом 4.1 договора предусмотрено, что заказчик обязуется оплатить стоимость работ в следующем порядке:
этап (авансирующий платеж) – 73 000 руб.
2 этап (промежуточный платеж) – 99 000 руб.
3 этап (промежуточный платеж) – 99 000 руб.
4 этап (закрывающий платеж со сдачей дизайн-проекта) – 97 750 руб.
Сроки проведения работ – 14 недель со дня подписания договора без учета времени на поправки (п. 5.1 договора).
В соответствии с п. 3.5 договора в случае расторжения договора одной из сторон авансирующий платеж не возвращается, если исполнитель выполнил более 15 % чертежей от общего объема.
Как следует из материалов дела и не оспаривалось ответчиком, ФИО1 произведена оплата авансирующего платежа в сумме 73 000 руб. при подписании договора.
Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением, ФИО1 ссылается на то, что высылаемые дизайнером планы ей не нравились, она была вынуждена сама подыскивать понравившиеся ей варианты в сети Интернет, в различных приложениях, отправлять их дизайнеру, и впоследствии ею было принято решение о расторжении заключенного с ответчиком договора.
Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями закона, при этом односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с п.1 ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии со ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п.1 ст.781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (статьи 702 - 729 ГК РФ), если это не противоречит статьям 779 - 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. 1 ст. 703 Гражданского кодекса Российской Федерации договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
В соответствии с п. 1 ст.702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять и оплатить ее результат.
В силу ч. 1 ст. 709 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения.
В соответствии с п. 2 ст.715 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
В соответствии со ст. 717 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику, часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
В силу положений ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения подрядчиком сроков выполнения работы - сроков начала и (или) окончания выполнения работ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.
В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено, и истцом не оспорено, что исполнитель приступил к выполнению работ в соответствии с договором, в процессе разработки дизайн-проекта помещений и подбору интерьера ответчиком в адрес истца направлялись планировочные решения. После этого дизайнер связалась с заказчиком и стала предлагать дизайн-проекты помещения, согласно указаниям заказчика. При этом, согласно доводам иска фактически ответчиком в рамках договора были оказаны следующие услуги (выполнены работы): план обмерный с указанием размеров, план расстановки мебели, план размещения сантехнического оборудования, план размещения осветительных приборов с привязкой по выключателям, план размещения розеток и электрических выводов.
В последующем стороны находились в активной переписке посредством мессенджера WhatsApp по согласованию отдельных элементов дизайн-проекта.
Так, из представленной в суд переписки сторон в мессенджере WhatsApp следует, что со стороны истца поступали замечания.
Вместе с тем, в разделе 2 договора «Условия выполнения работ» сторонами предусмотрено обсуждение хода выполнения (корректировка) исполняемых в рамках настоящего договора работ.
Впоследствии истцом было принято решение о расторжении заключенного с ответчиком договора со ссылкой на ненадлежащее исполнение ответчиком обязательств в рамках договора, поскольку исполнитель так и не смог предоставить нужный дизайн-проект.
Судом установлено и из материалов дела следует, что ответчиком работы были выполнены в части, которые направлялись истцу посредством WhatsApp и корректировались по замечаниям заказчика, внесенный истцом аванс ответчиком отработан, истец имеет возможность воспользоваться результатом выполненной работы.
Доводы истца о том, что условия договора ответчиком не исполнены, в связи с чем исполнитель так и не смог предоставить нужный дизайн-проект, что является ненадлежащим исполнением обязательств, суд не может принять во внимание, поскольку они не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.
Таким образом, с учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что со стороны ответчика нарушений прав ФИО1, как потребителя, не имеется, факта наличия недостатков работ, произведенных ответчиком, не установлено.
При этом, исходя из состава комплекта чертежей, приведенного в п. 1.3 договора, согласно объяснениям истца ответчиков выполнены 5 из 15, т.е. более 15 %, а, как указано судом выше, в соответствии с п. 3.5 договора в случае расторжения договора одной из сторон авансирующий платеж не возвращается, если исполнитель выполнил более 15 % чертежей от общего объема.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании с ответчика уплаченного авансового платежа в размере 73 000 руб. удовлетворению не подлежит.
Вместе с ем, учитывая, что истцом заявлено ответчику о расторжении заключенного между ними договора, что является правом потребителя, данный договор не расторгнут, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о расторжении договора с ответчиком, и в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.
На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1 000 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Расторгнуть договор на разработку дизайн-проекта интерьера помещения от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «БИЛДИНГ ДЕЗИНГ».
Взыскать с ООО «БИЛДИНГ ДЕЗИНГ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб.
В остальной части в удовлетворении требований отказать.
Взыскать с ООО «БИЛДИНГ ДЕЗИНГ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме с подачей жалобы через Кировский районный суд г. Новосибирска.
Решение суда изготовлено в окончательной форме 03.11.2022.
Председательствующий- подпись.
Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-3864/2022 в Кировском районном суде г. Новосибирска (УИД 54RS0005-01-2022-003979-29).